Suivi PTS

Pour suivre un envoi PTS Logistics, entrez le numéro de suivi dans le champ ci-dessus, cliquez sur le bouton « Transporteur » et sélectionnez « PTS ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, vous pouvez laisser le système sélectionner automatiquement le transporteur pour vous. Cliquez ensuite sur le bouton « Suivre » pour être redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous trouverez des informations détaillées sur votre envoi, y compris les lieux et les dates.

Les numéros de suivi PTS Logistics sont généralement constitués d'une combinaison de lettres et de chiffres (par exemple, PTS0123456). Ces numéros de suivi servent d'identifiants uniques pour chaque expédition, permettant aux clients de suivre leurs expéditions tout au long du processus de livraison.

Le délai de livraison des envois varie en fonction du service sélectionné, de la destination et d'autres facteurs :

1. Les expéditions intérieures en Turquie prennent généralement entre 1 et 5 jours ouvrables, selon le mode de transport.
2. Les expéditions internationales à courte distance, par exemple depuis la Turquie vers les pays européens, prennent généralement 3 à 10 jours ouvrables, selon la méthode d'expédition et la destination.
3. Les expéditions internationales long-courriers, comme de la Turquie vers les États-Unis ou l'Asie, durent généralement de 7 à 20 jours ouvrables ou plus, en fonction du mode de transport, des processus douaniers et du pays de destination.

Notez que ces délais sont à titre de référence générale et que les délais de livraison réels peuvent varier. Pour obtenir les informations les plus précises et les plus récentes, contactez directement PTS Logistics concernant votre envoi spécifique.

Si votre envoi est retardé, contactez rapidement le service client de PTS Logistics avec les détails de votre envoi et votre numéro de suivi. Ils enquêteront sur la cause du retard et vous informeront de la date de livraison prévue.

Si votre envoi est perdu ou endommagé, contactez immédiatement le service client de PTS Logistics. Ils vous assisteront dans le processus de réclamation et vous aideront à résoudre le problème.

Contactez le service client de PTS Logistics pour déposer une réclamation, en fournissant les détails de votre envoi et votre numéro de suivi. Ils vous guideront dans les démarches administratives nécessaires et dans le processus de réclamation. Assurez-vous de déposer votre réclamation rapidement dès que vous remarquez le problème pour une résolution rapide.

Si vous devez modifier l'adresse de livraison de votre envoi, contactez le service client de PTS Logistics dès que possible. Ils détermineront s’il est possible d’effectuer le changement et vous guideront tout au long du processus. Notez que les changements d’adresse de livraison peuvent entraîner des retards et entraîner des frais supplémentaires.

Si les informations de suivi de vos envois n'ont pas été mises à jour pendant une période prolongée, contactez le support client de PTS Logistics. Ils peuvent vous fournir des mises à jour sur l'état de votre envoi et vous aider à résoudre tout problème pouvant entraîner un retard dans les mises à jour du suivi.

Si vous recevez un envoi incorrect ou incomplet, contactez rapidement le service client de PTS Logistics avec les détails de votre envoi, votre numéro de suivi et une description du problème. Ils résoudront le problème et veilleront à ce que vous receviez les bons articles ou tout composant manquant de votre envoi.