Pitney Bowes est une société américaine de renommée mondiale spécialisée dans les solutions commerciales, notamment les services de logistique, de courrier et d'expédition. Fondée en 1920, Pitney Bowes a évolué au fil des années pour devenir un leader du secteur, proposant des solutions innovantes qui aident les entreprises et les particuliers à gérer efficacement leurs besoins d'expédition et de courrier. En mettant l'accent sur la technologie et le service client, Pitney Bowes a élargi son offre pour inclure la logistique du commerce électronique, l'expédition transfrontalière et les services financiers, ce qui en fait un fournisseur complet de solutions commerciales.
Siège social et coordonnées
Pitney Bowes a son siège social à Stamford, dans le Connecticut, aux États-Unis. Le bureau principal de la société est situé au 3001 Summer Street, Stamford, CT 06926. Pour les demandes de renseignements générales, les clients peuvent contacter Pitney Bowes via la hotline de leur service client au +1-844-256-6444 ou visiter leur page de contact pour un contact plus détaillé. information.
Services offerts par Pitney Bowes
Pitney Bowes propose une large gamme de services conçus pour répondre aux divers besoins de ses clients. Ces services comprennent :
- Solutions de courrier : systèmes et logiciels de courrier avancés qui rationalisent le processus de courrier pour les entreprises.
- Expédition et logistique : solutions d'expédition complètes pour les livraisons nationales et internationales, y compris la gestion des colis et les services de fret.
- Solutions de commerce électronique : services spécialisés pour les entreprises de commerce électronique, y compris les services d'expédition transfrontalière, de gestion des retours et de traitement des commandes.
- Services financiers : options de financement et solutions de paiement pour aider les entreprises à gérer plus efficacement leur trésorerie et leurs opérations.
- Logiciels et données : outils et analyses pour améliorer les opérations commerciales, notamment la vérification des adresses, le géocodage et la gestion des données clients.
Pitney Bowes s'associe à de grands transporteurs comme USPS, UPS et FedEx pour fournir des services de livraison fiables et efficaces. L'entreprise exploite une technologie de pointe pour optimiser les processus logistiques et garantir des livraisons dans les délais.
Suivi des expéditions
Comment fonctionne le suivi des expéditions
Pitney Bowes propose un système robuste de suivi des expéditions qui permet aux clients de surveiller leurs colis en temps réel. Le système de suivi est intégré à une technologie avancée, offrant des mises à jour détaillées sur l'état et l'emplacement des expéditions tout au long du processus de livraison. Les clients peuvent suivre leurs expéditions en visitant la page de suivi de Pitney Bowes et en saisissant leur numéro de suivi.
Format du numéro de suivi
Les numéros de suivi Pitney Bowes comportent 20 caractères, commençant par « UPAA » suivi d'une autre lettre (AZ) et de 15 chiffres. Par exemple, un numéro de suivi pourrait ressembler à ceci : UPAAB123456789012345 ou UPAAE001234567890123. Ce format unique garantit un suivi précis et une identification aisée des expéditions.
Comment suivre les expéditions Pitney Bowes ?
Pour suivre un envoi Pitney Bowes, entrez votre numéro de suivi dans le champ désigné et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Ensuite, sélectionnez « Pitney Bowes » parmi les options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement identifier le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi seront affichées.
Délai de livraison de l'expédition
Le délai de livraison des envois Pitney Bowes varie en fonction de la destination et du type de service sélectionné. Généralement, les expéditions nationales aux États-Unis prennent 2 à 5 jours ouvrables, tandis que les expéditions internationales peuvent prendre plus de temps, allant de 7 à 14 jours ouvrables selon la destination et les processus douaniers.
Exemples de délais de livraison
- Aux États-Unis : 2-5 jours ouvrables
- Vers le Canada : 5-7 jours ouvrables
- Vers le Royaume-Uni : 7-10 jours ouvrables
- Vers l'Australie : 10-14 jours ouvrables
Contacter Pitney Bowes pour des problèmes d'expédition
Si les clients rencontrent des problèmes avec leurs expéditions, Pitney Bowes propose plusieurs canaux d'assistance. Les clients peuvent contacter l'équipe du service client de l'entreprise par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact de leur site Web. Les horaires d'ouverture de l'entreprise sont :
Coordonnées
- Téléphone : +1-844-256-6444
- Site Web : Page de contact de Pitney Bowes
Questions fréquemment posées
Que dois-je faire si mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, assurez-vous d'abord que vous l'avez correctement saisi. Si le problème persiste, contactez le service client de Pitney Bowes au 1-844-256-6444 ou utilisez leur page de contact pour obtenir de l'aide. Fournissez-leur votre numéro de suivi et tous les détails pertinents concernant votre envoi.
Pourquoi mon envoi est-il retardé ?
Des retards d'expédition peuvent survenir pour diverses raisons, notamment le dédouanement, des conditions météorologiques défavorables ou des problèmes logistiques. Si votre envoi est retardé, vérifiez les informations de suivi pour les mises à jour. Pour plus d'informations ou d'assistance, contactez le service client de Pitney Bowes.
Comment modifier l'adresse de livraison de mon envoi ?
Pour modifier l'adresse de livraison de votre envoi, contactez le service client de Pitney Bowes dès que possible au 1-844-256-6444. Fournissez-leur votre numéro de suivi et la nouvelle adresse de livraison. Notez que les modifications peuvent ne pas être possibles si l’envoi est déjà dans les dernières étapes de livraison.
Que dois-je faire si mon envoi est endommagé ou perdu ?
Si votre envoi est endommagé ou perdu, contactez immédiatement le service client de Pitney Bowes. Fournissez-leur votre numéro de suivi et les détails des dommages ou de la perte. Ils vous guideront tout au long du processus de dépôt d’une réclamation et vous assisteront avec toute la documentation nécessaire.
Comment puis-je planifier un enlèvement de mon envoi ?
Pour planifier un ramassage de votre envoi, visitez le site Web de Pitney Bowes ou contactez leur équipe de service client. Fournissez-leur les détails de votre envoi, y compris le lieu de ramassage et l'heure de ramassage souhaitée.
Puis-je suivre plusieurs expéditions à la fois ?
Oui, vous pouvez suivre plusieurs envois à la fois en saisissant chaque numéro de suivi séparé par une virgule sur la page de suivi de Pitney Bowes. Cela affichera simultanément le statut et l’emplacement de tous vos envois.
Que faire si je manque la livraison de mon envoi ?
Si vous manquez la livraison de votre envoi, Pitney Bowes tentera généralement une deuxième livraison. Vous pouvez également contacter leur service client pour reprogrammer la livraison à un moment opportun ou prendre des dispositions pour récupérer l'envoi dans un bureau Pitney Bowes local.
Combien de temps faut-il pour que les informations de suivi soient mises à jour ?
Les informations de suivi sont généralement mises à jour en temps réel à mesure que votre envoi passe par différentes étapes de transit. Cependant, il peut y avoir des retards occasionnels dans les mises à jour en raison de problèmes techniques ou de délais de traitement à différents points de transit. Si vos informations de suivi n'ont pas été mises à jour depuis une période prolongée, contactez le service client de Pitney Bowes pour obtenir de l'aide.
Comment puis-je contacter le service client de Pitney Bowes ?
Vous pouvez contacter le service client de Pitney Bowes par téléphone au +1-844-256-6444 , en visitant leur page de contact ou en utilisant le formulaire de contact sur leur site Web. Leur équipe de service client est disponible pour vous aider à résoudre tout problème lié à l'expédition.
Nos statistiques mensuelles pour Pitney Bowes – Novembre 2024
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour Pitney Bowes en Novembre 2024 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
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