Parcel2Go est l'un des principaux sites Web de comparaison de livraison de colis au Royaume-Uni, offrant une gamme de services de messagerie abordables et efficaces aux particuliers et aux entreprises. Créée avec pour mission de simplifier le processus de livraison des colis, Parcel2Go s'associe à de grandes entreprises de messagerie pour proposer une gamme d'options de livraison adaptées à divers besoins et budgets. En tirant parti de son vaste réseau et de sa technologie avancée, Parcel2Go garantit que les clients peuvent envoyer des colis au niveau national et international avec facilité et fiabilité.
Siège social et coordonnées
Parcel2Go a son siège social à Coe House, Coe Street, Bolton, BL3 6BU, Royaume-Uni. L'entreprise est fière de son approche centrée sur le client, offrant de multiples canaux d'assistance et de demandes de renseignements. Les clients peuvent visiter leur page de contact pour plus d'informations sur la façon de contacter leur équipe de service client.
Services offerts par Parcel2Go
Parcel2Go propose une large gamme de services conçus pour répondre aux divers besoins de ses clients. Ces services comprennent :
- Livraison nationale : livraison de colis fiable et économique au Royaume-Uni, avec des options de livraison le lendemain et des délais de livraison standard.
- Expédition internationale : services de livraison internationaux complets vers plus de 200 pays à travers le monde, offrant des options express et économiques.
- Livraison le jour même : service de livraison urgente pour les colis urgents, garantissant que les colis sont livrés le jour même de leur envoi.
- Services de fret : Solutions pour les colis plus volumineux et plus lourds, répondant aux besoins de fret nationaux et internationaux.
- Services de dépôt : points de dépôt pratiques à travers le Royaume-Uni, permettant aux clients de déposer leurs colis à un point de collecte et de livraison à proximité.
- Comparaison de messagerie : une plateforme permettant de comparer différents services et prix de messagerie, permettant aux clients de choisir la meilleure option pour leurs besoins spécifiques.
Parcel2Go s'associe à des sociétés de messagerie renommées telles que DHL, UPS, Hermes et DPD, garantissant une large gamme d'options de livraison et des prix compétitifs à ses clients.
Suivi des colis
Comment fonctionne le suivi des colis
Parcel2Go fournit un système de suivi des colis efficace qui permet aux clients de suivre leurs colis tout au long du processus de livraison. Le système de suivi est intégré aux systèmes des partenaires de messagerie, offrant des mises à jour en temps réel sur l'état et l'emplacement des colis. Les clients peuvent suivre leurs colis en saisissant leur numéro de suivi sur le site Parcel2Go.
Format du numéro de suivi
Le numéro de suivi des colis Parcel2Go commence généralement par « P2G » suivi de 8 chiffres. Par exemple, un numéro de suivi pourrait ressembler à ceci : P2G12345678. Cet identifiant unique aide les clients à obtenir des informations détaillées sur la progression de leur colis et leur emplacement actuel.
Comment suivre les colis Parcel2Go ?
Pour suivre un colis Parcel2Go, saisissez votre numéro de suivi dans le champ désigné et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Ensuite, sélectionnez « Parcel2Go » parmi les options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre colis, le système peut identifier automatiquement le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre colis sont affichées.
Délai de livraison du colis
Le délai de livraison des colis Parcel2Go varie en fonction de la destination et du type de service sélectionné. Les livraisons nationales au Royaume-Uni peuvent prendre entre 1 et 3 jours ouvrables pour les services standard, tandis que des options de livraison le lendemain sont également disponibles. Les colis internationaux peuvent prendre plus de temps, allant de 3 à 7 jours ouvrables pour les services express à 7 à 14 jours ouvrables pour les options économiques.
Exemples de délais de livraison
- Au Royaume-Uni : 1 à 3 jours ouvrables (standard), livraison le lendemain disponible
- Vers les USA : 3-5 jours ouvrés (express), 7-10 jours ouvrés (économique)
- Vers l'Europe : 3-5 jours ouvrés (express), 5-7 jours ouvrés (économique)
- Vers l'Australie : 5-7 jours ouvrés (express), 10-14 jours ouvrés (économique)
Quel est le délai typique de livraison des colis Parcel2Go ?
Parcel2Go s'engage à assurer une livraison rapide et efficace de tous les colis. Les livraisons nationales au Royaume-Uni prennent généralement entre 1 et 3 jours, tandis que les livraisons internationales peuvent prendre entre 3 et 7 jours, selon le pays de destination. Il est important de noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés et que la livraison réelle peut varier en raison de facteurs tels que les processus douaniers, les conditions météorologiques ou la taille et le poids du colis.
Comment puis-je contacter Parcel2Go pour des problèmes de colis ?
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions concernant votre colis, Parcel2Go propose différentes manières de contacter son équipe de support client. Ils s'engagent à fournir un service efficace et utile pour résoudre vos problèmes rapidement.
Pour contacter leur équipe de service client, accédez à la page Web du centre d'aide Parcel2Go. Vous pouvez y accéder en cliquant ici .
Sur la page de contact, vous trouverez une liste complète des options de contact et des informations détaillées sur la façon d'obtenir l'aide dont vous avez besoin. Que vous ayez une question concernant votre colis, que vous ayez besoin d'aide pour suivre votre colis ou que vous ayez besoin d'aide pour d'autres problèmes, la page du Centre d'aide est conçue pour fournir des solutions et des réponses.
Veuillez conserver votre numéro de suivi à portée de main lorsque vous contactez l'équipe d'assistance de Parcel2Go. Ces informations aideront les représentants du service client à fournir une assistance plus efficace et efficiente.
N'oubliez pas qu'avoir des informations claires et précises sur votre problème accélérera le processus de résolution, vous garantissant ainsi de recevoir une réponse satisfaisante dans les plus brefs délais.
Foire aux questions sur Parcel2Go
Que dois-je faire si mon colis Parcel2Go est retardé ?
Si votre colis Parcel2Go est retardé, commencez par vérifier l'état du colis à l'aide de l'outil de suivi Parcel2Go sur leur site Web. Saisissez votre numéro de suivi P2G pour afficher les dernières mises à jour. Si le retard persiste sans explication, il est recommandé de contacter le support client de Parcel2Go pour obtenir de l'aide.
Que se passe-t-il si je n'étais pas à la maison lorsque Parcel2Go a tenté une livraison ?
Si Parcel2Go a tenté une livraison alors que vous n'étiez pas disponible, ils laissent généralement un avis contenant des instructions pour reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis dans un dépôt local. Il est essentiel de suivre les instructions figurant sur la notice ou de contacter le service client Parcel2Go pour obtenir une aide supplémentaire.
Mon colis Parcel2Go est marqué comme livré, mais je ne l'ai pas reçu. Que dois-je faire?
Si votre colis Parcel2Go apparaît comme livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez d'abord les environs de votre adresse de livraison et auprès de vos voisins. Si le colis est toujours manquant, contactez le service client de Parcel2Go pour signaler le problème et demander de l'aide.
Comment signaler un colis Parcel2Go endommagé ?
Si votre colis Parcel2Go arrive endommagé, signalez rapidement le problème au service client Parcel2Go. Ils vous guideront tout au long du processus de dépôt de plainte et éventuellement de réclamation pour le colis endommagé.
Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis Parcel2Go ?
Si vous devez modifier l'adresse de livraison de votre colis Parcel2Go, il est préférable de contacter immédiatement le service client de Parcel2Go. Ils vous guideront tout au long du processus, qui peut dépendre de la progression de votre colis dans son parcours.
Que faire si mon numéro de suivi Parcel2Go ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi Parcel2Go ne fonctionne pas, cela peut être dû au fait que les informations de suivi ne sont pas mises à jour en temps réel. Si le problème persiste, il est conseillé de contacter le service client Parcel2Go pour plus de précisions.
Que dois-je faire si mon colis est bloqué pendant le transport ?
Si votre colis Parcel2Go est bloqué en transit pendant une période plus longue que prévu, cela peut être dû à diverses raisons. Contactez le service client Parcel2Go pour obtenir des informations plus détaillées sur l'état de votre colis.
Combien de temps Parcel2Go conservera-t-il mon colis ?
Parcel2Go conservera généralement votre colis pendant une certaine période, en fonction de la politique du transporteur. Si vous ne parvenez pas à recevoir votre colis, vous devez contacter Parcel2Go pour discuter de vos options.
Puis-je demander un délai de livraison spécifique avec Parcel2Go ?
Des délais de livraison spécifiques ne peuvent pas être garantis pour des raisons logistiques. Cependant, Parcel2Go propose différentes options de service, et certaines peuvent permettre plus de flexibilité dans les délais de livraison. Vous pouvez contacter Parcel2Go pour plus d’informations.
Que dois-je faire si j’ai reçu un article incorrect dans mon colis ?
Si vous avez reçu un article incorrect dans votre colis Parcel2Go, vous devez le signaler au service client de Parcel2Go dès que possible. Ils vous fourniront les étapes nécessaires pour retourner le mauvais article et recevoir le bon.
Nos statistiques mensuelles pour Parcel2Go – Novembre 2024
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour Parcel2Go en Novembre 2024 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 GBRRoyaume-Uni |  CHNChine |
|
| GBR Royaume-Uni |  ITAItalie |
|