OnTrac, créée en 1991, est une importante société de logistique américaine réputée pour ses contrats spécialisés avec des services de fret régionaux, principalement dans l'ouest des États-Unis. Ses origines remontent au sud de San Francisco, en Californie, mais à mesure que l'entreprise évoluait et se développait, elle a déménagé son siège social à Chandler, en Arizona.
Au fil des années, OnTrac a remarquablement élargi son infrastructure et ses services. L'entreprise dispose aujourd'hui de plus de 35 centres de tri sophistiqués et d'un réseau de 633 boîtes aux lettres. Ce système vaste et efficace permet à OnTrac de fournir des services à une partie substantielle du pays, couvrant près de 20 % de l'ensemble de la population des États-Unis. Cette couverture démontre l'engagement de l'entreprise à garantir des services de livraison rapides et fiables à un large éventail de clients.
Un aspect important de la stratégie de croissance d'OnTrac réside dans ses collaborations. L'entreprise a notamment noué un partenariat avec LaserShip, un autre acteur incontournable du secteur de la logistique. La collaboration entre OnTrac et LaserShip est particulièrement stratégique, étant donné que les deux sociétés ont pu fusionner leurs activités de livraison complémentaires. Ensemble, ils façonnent le paysage des livraisons de commerce électronique aux États-Unis, se positionnant comme le premier partenariat transcontinental purement dédié aux livraisons de commerce électronique du dernier kilomètre. Cette coentreprise permet aux deux sociétés de tirer parti de leurs forces et ressources respectives, offrant ainsi un réseau plus étendu et des délais de livraison plus rapides, qui sont cruciaux dans l'environnement concurrentiel du commerce électronique d'aujourd'hui.
Dans le monde du commerce électronique en évolution rapide, l'expansion continue et les partenariats stratégiques d'OnTrac témoignent de son engagement à rester à l'avant-garde des solutions logistiques aux États-Unis et au-delà.
Comment puis-je suivre les colis OnTrac ?
Pour suivre un colis OnTrac, mettez le numéro de suivi dans le champ ci-dessus, cliquez sur le bouton "Transporteur" et sélectionnez "OnTrac", si vous n'êtes pas sûr du transporteur qui livre votre envoi, quittez le système pour choisir automatiquement le transporteur en votre nom. , puis cliquez sur le bouton « Suivre », vous serez alors redirigé vers la page des résultats du suivi où vous trouverez des informations détaillées sur votre envoi, y compris les lieux et les dates.
Questions fréquemment posées sur OnTrac
À quoi ressemblent les numéros de suivi OnTrac ?
Le numéro de suivi OnTrac est simple : il commence par la lettre « D » suivie de 14 chiffres, par exemple D11012300878959.
Où OnTrac peut-il livrer les colis ?
OnTrac livre actuellement des colis dans tous les codes postaux de Californie et des zones métropolitaines de l'Arizona, du Nevada, de l'Oregon, de Washington, DC, de l'Utah, du Colorado et de l'Idaho. OnTrac pourrait étendre son réseau pour couvrir davantage d'États américains à l'avenir, de sorte que la couverture actuelle pourrait changer.
Combien de temps faut-il à OnTrac pour livrer vos colis ?
Selon nos statistiques, OnTrac livre généralement les colis dans un délai moyen de 1 à 3 jours. Même si cela peut parfois prendre jusqu'à 7 jours, de tels événements sont rares.
Je n'ai pas de numéro de suivi OnTrac. Que dois-je faire?
Contactez l'expéditeur ou le magasin dans lequel vous avez effectué l'achat pour obtenir des informations de suivi. Le numéro de suivi commencera par un « D », par exemple D10012345678999.
Quand OnTrac livre-t-il les colis ?
OnTrac livre les colis du lundi au vendredi entre 8h et 21h.
OnTrac livre-t-il des colis Amazon ?
Oui, OnTrac assure la livraison des colis Amazon, vous pouvez donc suivre vos colis Amazon sur cette plateforme.
Pourquoi le statut de mon envoi est-il « Introuvable » ?
Si le statut de votre envoi affiche « Introuvable », cela peut être dû au fait que le numéro de suivi a été mal saisi ou que l'envoi n'a pas encore été numérisé dans le système. Attendez quelques heures et réessayez. Si le problème persiste, contactez l'expéditeur ou le service client OnTrac.
Que signifie « En livraison » ?
« En livraison » signifie que votre colis est sur sa dernière étape du voyage et qu'il est actuellement chez le chauffeur-livreur. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis le jour même, sauf en cas de retard imprévu.
Pourquoi mon colis est-il retardé ?
Des retards peuvent survenir pour diverses raisons, telles que les conditions météorologiques, les inspections douanières ou le volume élevé de colis pendant les hautes saisons. Vous pouvez vérifier les détails de suivi pour toute mise à jour ou contacter le service client OnTrac pour plus d'informations.
Puis-je modifier mon adresse de livraison une fois l’envoi expédié ?
Une fois qu’un envoi est prêt à être livré, il est difficile de changer l’adresse. Cependant, il est préférable de contacter immédiatement le service client OnTrac pour voir si des ajustements peuvent être effectués.
Comment puis-je signaler un colis perdu ou endommagé ?
Si vous pensez que votre colis est perdu ou s'il est arrivé endommagé, contactez le service client OnTrac dès que possible. Fournissez-leur le numéro de suivi, les détails de l'expédition et une description du problème. Ils vous guideront tout au long du processus de dépôt d’une réclamation.
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon colis, mais que le suivi indique « Livré » ?
Tout d’abord, vérifiez autour de votre zone de livraison, auprès des voisins ou auprès de la gestion de l’immeuble, le cas échéant. Parfois, les colis sont placés dans un endroit sûr. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser le colis après 24 heures, contactez le service client OnTrac pour signaler le problème.
Nos statistiques mensuelles pour OnTrac – Novembre 2024
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour OnTrac en Novembre 2024 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 USAÉtats-Unis | USA États-Unis |
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