One World Express, une entité renommée dans le domaine du transport maritime transfrontalier, a été créée en 1998, jetant ainsi ses bases en tant que transporteur express basé au Royaume-Uni. Au fil des ans, il s'est métamorphosé en un groupeur, offrant des services de livraison en s'appuyant sur plusieurs transporteurs pour sa clientèle. Avec l'innovation au cœur de ses préoccupations, l'entreprise a pris en 2014 un tournant décisif en se transformant en une plate-forme informatique centrée sur les données. Actuellement, cette plate-forme gère plus de 10 000 tarifs stupéfiants pour ses clients mondiaux, rationalisant tout, des modes de transport, qu'ils soient aériens, maritimes ou terrestres, aux processus complexes tels que le dédouanement, la gestion des retours et les services de hub, y compris l'exécution et le tri.
En 2016, One World Express a commencé à élargir sa bibliothèque d'intégration. Il s'est intégré de manière transparente aux principaux marchés comme Amazon et eBay et a exploité de nombreuses plates-formes de commerce électronique, y compris Magento. Cette approche avant-gardiste permet aux clients de centraliser la gestion des commandes sur tous les canaux de vente, en fournissant une solution unifiée via la plate-forme informatique robuste d'OWE. Géographiquement, One World Express a une présence prononcée dans des régions telles que le Royaume-Uni, les Amériques, la Chine, l'Inde, les Émirats arabes unis (Dubaï), l'Afrique du Sud et l'Allemagne. La création de ONE WORLD EXPRESS EUROPE, avec son bureau à Leipzig, en Allemagne, et un hub près de l'aéroport de Francfort, a marqué la grande entrée de l'entreprise sur le marché européen fin 2016.
Philosophie et fonctionnement de One World Express
La philosophie de base de One World Express s'articule autour de la promotion de partenariats mutuellement bénéfiques. Cela facilite la création de solutions d'expédition d'avant-garde à l'échelle mondiale. Ces collaborations permettent à OWE d'exploiter un vaste réseau postal et d'établir des liens avec des entités nationales et internationales de colis et de messagerie. Cet accès généralisé est fondamental pour être le pionnier de divers modes de livraison B2C pour ses utilisateurs.
En termes de transparence opérationnelle et de gestion des contrats, One World Express brille de mille feux. Il exploite non seulement ses propres accords contractuels, mais intègre également ceux de son réseau de partenaires. Cette fusion permet aux clients et partenaires d'accéder à plus de 10 000 tarifs lucratifs. Chaque année, à mesure que leurs volumes d'expédition augmentent, leurs prouesses d'achat s'amplifient. Cette trajectoire de croissance offre aux clients des frais de service supérieurs et les partenaires profitent de la réduction des coûts, grâce aux volumes consolidés et aux économies d'échelle.
Avancées technologiques et stratégie informatique
2016 a été une année marquante pour One World Express. Ils ont dévoilé leur stratégie informatique innovante, se métamorphosant en un vaste écosystème de commerce électronique. Cette transformation était une réponse à la demande du secteur pour une solution complète pour les processus de commerce électronique transfrontalier de bout en bout. Leur écosystème offre des propositions de valeur multiples, générant des services à valeur ajoutée pour un éventail de bénéficiaires. De l'intégration avec les places de marché, les plates-formes logicielles de commerce électronique et les passerelles de paiement à la connexion aux bases de données douanières et douanières, ils fournissent une solution holistique aux e-commerçants, transporteurs et autres fournisseurs de services. La mission continue de One World Express consiste à offrir des services inégalés, rentables et à la pointe de la technologie à tous ses clients. Avec leurs plates-formes internes stellaires et un afflux continu de technologies de pointe,
Suivi et livraison des envois
Comment fonctionne le suivi des envois ?
Avec One World Express, le suivi de votre envoi est un processus transparent. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi unique. En entrant ce numéro dans leur système de suivi en ligne, vous pouvez surveiller l'état de votre envoi en temps réel, à partir du moment où il quitte l'entrepôt jusqu'à ce qu'il atteigne sa destination.
Comment suivre les envois ?
Pour suivre les envois One World Express, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton "Transporteur", puis sélectionner "OneWorldExpress". Si vous ne savez pas quel transporteur s'occupe de votre envoi, le système peut sélectionner automatiquement le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton "Suivre" et vous serez redirigé vers la page des résultats de suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur l'état et l'emplacement de votre envoi.
Quel est le format du numéro de suivi ?
Le format du numéro de suivi peut varier en fonction du type de service choisi. Assurez-vous toujours de saisir le bon numéro sans espaces ni tirets pour obtenir des résultats de suivi précis.
Délai de livraison aux États-Unis
Pour les envois destinés aux principales villes carrefours comme Londres, Los Angeles ou New York, le temps de transit peut être aussi court qu'une journée, avec des possibilités de livraison le lendemain en utilisant leurs services express. Cependant, pour les options plus économiques, le délai de livraison peut s'étendre d'environ quatre jours au-delà du temps de transit standard aux États-Unis. Les délais de livraison dans les régions éloignées peuvent varier. Pour des temps de transit précis, les utilisateurs peuvent obtenir un devis en entrant les codes postaux pertinents.
Comment puis-je entrer en contact avec le support client de One World Express ?
Si vous rencontrez des problèmes liés à l'expédition ou si vous avez des questions sur les services One World Express, n'hésitez pas à contacter l'équipe de service client dédiée de One World Express. Nous sommes là pour vous fournir une assistance rapide et nous assurer que toutes vos préoccupations sont traitées. Contactez-nous directement au +44 20 8867 6060 .
Foire aux questions sur les problèmes liés aux envois One World Express
Que dois-je faire si mon envoi n'est pas arrivé dans le délai de livraison prévu ?
Si votre envoi n'a pas atteint sa destination dans le délai prévu, nous vous recommandons de suivre votre colis à l'aide du système de suivi de One World Express. Si le suivi n'est pas clair, veuillez contacter le service clientèle au +44 20 8867 6060 pour obtenir de l'aide.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir expédié mon envoi ?
Dans la plupart des cas, une fois qu'un envoi est expédié, l'adresse de livraison ne peut pas être modifiée. Cependant, dans certaines circonstances, des modifications peuvent être possibles. Veuillez contacter immédiatement le service clientèle de One World Express pour de telles demandes.
Comment suivre mon envoi One World Express ?
Vous pouvez utiliser le système de suivi en ligne de One World Express. Entrez simplement votre numéro de suivi pour voir l'état et l'emplacement en temps réel de votre colis.
Que dois-je faire si mon colis est endommagé à l'arrivée ?
Dans le cas malheureux où votre envoi arriverait endommagé, il est essentiel de conserver tous les matériaux d'emballage et les articles endommagés. Contactez l'équipe du service client de One World Express dès que possible pour signaler le problème et obtenir des conseils sur les étapes suivantes.
Y a-t-il des articles que je ne peux pas expédier avec One World Express ?
Oui, certains articles restreints ou interdits varient selon le pays de destination. Il est recommandé de vous familiariser avec ces restrictions en consultant le site Web officiel de One World Express ou en contactant le service clientèle pour obtenir des informations détaillées.
Comment One World Express gère-t-il les envois qui nécessitent un dédouanement ?
One World Express s'assure que tous les documents nécessaires sont en place pour le dédouanement. Cependant, des droits ou taxes peuvent s'appliquer en fonction de la réglementation du pays de destination. Il est toujours conseillé de vérifier les éventuelles exigences douanières avant l'expédition.
Où puis-je trouver des informations sur les articles restreints ou interdits pour des pays spécifiques ?
Avant l'expédition, en particulier vers des destinations comme les États-Unis, il est essentiel de vous familiariser avec les éventuelles restrictions. Des directives détaillées sur les articles interdits sont disponibles sur le site officiel de One World Express. Si vous avez besoin d'éclaircissements supplémentaires ou si vous avez des questions spécifiques, vous pouvez également contacter directement le bureau des douanes et de la protection des frontières des États-Unis ou vous référer à la liste complète des articles interdits de One World Express.