Mengtu Supply Chain Management Co., Ltd., basée à Quanzhou, est une société professionnelle de transport de fret international de premier plan spécialisée dans le transport de marchandises d'import-export par voie maritime, aérienne et ferroviaire. Guidé par ses principes de service « la confiance par l'intégrité, la facilité par le professionnalisme et le confort par l'attention », Mengtu a gagné la confiance et le soutien de clients nouveaux et anciens grâce à ses services de haute qualité et à ses tarifs compétitifs.
Mengtu excelle dans la fourniture de services de transport de marchandises dans les principales régions du monde, notamment la Corée, Hong Kong, Taïwan, l'Asie du Sud-Est, l'Europe, le Moyen-Orient, l'Asie du Sud, l'Amérique du Nord et l'Australie. L'entreprise est spécialisée dans le transport de conteneurs partiels (LCL) et est devenue un leader dans ce segment de marché. En outre, Mengtu a rapidement développé ses services de conteneurs complets (FCL), de fret ferroviaire, de fret aérien et d'importation, en entretenant des partenariats solides avec les principales compagnies maritimes et aériennes.
Principaux services offerts par Mengtu
Services de fret complets
Mengtu propose une large gamme de services logistiques, notamment :
- Chargement partiel d'un conteneur (LCL) : les services LCL de Mengtu sont réputés pour leur efficacité et leur prix abordable, ce qui en fait un choix populaire pour les entreprises ayant des besoins d'expédition plus modestes.
- Conteneur complet (FCL) : avec des tarifs contractuels compétitifs auprès des principales compagnies de transport maritime, Mengtu fournit des services FCL fiables pour les expéditions plus importantes.
- Fret aérien : les expéditions urgentes sont traitées avec les services de fret aérien rapides et fiables de Mengtu, garantissant que les marchandises arrivent rapidement à destination.
- Fret ferroviaire : Mengtu propose des services de fret ferroviaire pour des solutions logistiques rentables et respectueuses de l'environnement.
- Services d'importation : L'entreprise facilite les opérations d'importation depuis les ports internationaux vers les principales villes chinoises comme Qingdao et Shanghai. Les services comprennent la réservation, le dédouanement, la gestion des taxes et la livraison à domicile.
Services à valeur ajoutée
Les offres logistiques de Mengtu comprennent des fonctionnalités supplémentaires telles que la gestion des documents, les déclarations douanières, le paiement des taxes, les frais de terminal, le déchargement des conteneurs et le transport terrestre. Ces services intégrés offrent des solutions logistiques de bout en bout aux entreprises.
Facilitation des échanges commerciaux avec des tiers
Mengtu permet également des opérations commerciales avec des tiers, notamment la signature et l'échange de documents dans des lieux étrangers, garantissant ainsi des processus commerciaux internationaux fluides.
Comment fonctionne le suivi des expéditions avec Mengtu
Mengtu propose un système de suivi des expéditions robuste, permettant aux clients de surveiller leur cargaison en temps réel tout au long de son trajet. Le suivi est un élément essentiel de l'engagement de Mengtu en matière de transparence et de fiabilité.
Formats des numéros de suivi
Les numéros de suivi Mengtu suivent généralement un format commençant par deux lettres , suivies d' une série de chiffres et se terminant par deux lettres . Ces numéros de suivi permettent aux clients de suivre leurs envois à n'importe quelle étape du processus de livraison.
Comment suivre les expéditions Mengtu ?
Pour suivre un envoi Mengtu, saisissez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Sélectionnez ensuite « Mengtu » dans la liste des options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut l'identifier automatiquement pour vous. Cliquez ensuite sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi seront affichées.
Délai de livraison de l'expédition
Les délais de livraison des envois Mengtu varient en fonction du mode d'expédition, de la destination et des processus de dédouanement. Vous trouverez ci-dessous quelques délais de livraison estimés pour les principaux services de Mengtu :
Délais de livraison estimés
- Asie : 5 à 10 jours ouvrables (par exemple, expéditions vers la Corée, Hong Kong et l'Asie du Sud-Est).
- Europe : 10 à 20 jours ouvrables (par exemple, expéditions vers l'Allemagne, la France et le Royaume-Uni).
- Amérique du Nord : 15 à 25 jours ouvrables (par exemple, expéditions aux États-Unis et au Canada).
- Australie et Nouvelle-Zélande : 12 à 18 jours ouvrables.
- Moyen-Orient et Asie du Sud : 10 à 20 jours ouvrables.
Exemples de scénarios de livraison
- Expédition LCL vers l'Allemagne : 10 à 15 jours ouvrables.
- Fret aérien vers les États-Unis : 7 à 12 jours ouvrables.
- Fret ferroviaire vers l'Europe : 15 à 20 jours ouvrables.
Ces estimations de livraison peuvent varier en raison du traitement douanier, des périodes de pointe ou de retards imprévus.
Comment contacter Mengtu en cas de problème d'expédition
Pour tout problème lié à l'expédition, il est recommandé de contacter le vendeur, le détaillant ou la plateforme de commerce électronique (par exemple, AliExpress ou Alibaba) sur laquelle l'achat a été effectué. Les vendeurs ont souvent une communication directe avec Mengtu et peuvent résoudre les problèmes plus efficacement.
Étapes pour résoudre les problèmes
- Vérifier les informations de suivi : assurez-vous que le numéro de suivi est correct et correctement saisi.
- Contactez le vendeur ou le détaillant : signalez le problème au vendeur ou au détaillant, car il peut le transmettre à Mengtu.
- Surveiller les mises à jour : vérifiez régulièrement le portail de suivi pour obtenir des mises à jour sur l'état de l'expédition.
Questions fréquemment posées sur les problèmes de suivi des expéditions de Mengtu
Pourquoi mon numéro de suivi Mengtu n'affiche aucune mise à jour ?
Si votre numéro de suivi Mengtu n'affiche aucune mise à jour, cela peut être dû à un retard dans le traitement ou la numérisation de l'envoi. Assurez-vous d'avoir correctement saisi le numéro de suivi, car les numéros de suivi Mengtu suivent généralement le format suivant : deux lettres, une série de chiffres et deux lettres (par exemple, MT123456789CN). Si aucune mise à jour n'apparaît après 24 à 48 heures, contactez le vendeur ou le détaillant pour obtenir de l'aide.
Que signifie « En transit » sur mon statut de suivi Mengtu ?
« En transit » signifie que votre envoi est actuellement en cours de déplacement dans le réseau logistique de Mengtu et n'a pas encore atteint sa destination finale. Il s'agit d'un statut courant qui indique que votre colis est en route. Si le statut reste inchangé pendant plusieurs jours, cela peut être dû à des retards de traitement douanier ou de transit.
Pourquoi mon envoi Mengtu est-il retardé ?
Des retards d'expédition peuvent survenir pour plusieurs raisons, telles que :
- Retards de dédouanement pour les expéditions internationales.
- Volumes d'expédition élevés pendant les périodes de pointe.
- Problèmes météorologiques ou logistiques affectant le transport.
Si votre envoi est retardé au-delà du délai de livraison prévu, contactez le vendeur ou le détaillant pour enquêter sur le problème avec Mengtu.
Que dois-je faire si mon envoi Mengtu indique qu'il est livré mais que je ne l'ai pas reçu ?
Si le statut de votre expédition indique « Livré » mais que vous n'avez pas reçu le colis :
- Vérifiez les endroits sécurisés autour de votre propriété et auprès de vos voisins.
- Contactez le vendeur ou le détaillant pour confirmer les détails de livraison.
- Si le colis reste manquant, demandez au vendeur de signaler le problème à Mengtu.
Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon envoi Mengtu ?
Il n'est pas toujours possible de modifier l'adresse de livraison après l'expédition. Contactez immédiatement le vendeur ou le détaillant pour demander une modification. Ils peuvent contacter Mengtu pour déterminer si l'adresse peut être mise à jour.
Que dois-je faire si mon numéro de suivi Mengtu semble invalide ?
Si votre numéro de suivi semble invalide :
- Vérifiez le format du numéro de suivi (par exemple, MT123456789CN) et assurez-vous qu'il n'y a pas de fautes de frappe.
- Vérifiez le numéro de suivi auprès du vendeur ou du détaillant.
- Si le problème persiste, demandez au vendeur de confirmer les détails avec Mengtu.
Est-ce que Mengtu livre le week-end ou les jours fériés ?
Le calendrier de livraison de Mengtu dépend du pays de destination et des partenaires logistiques locaux. Dans certaines régions, des livraisons le week-end ou les jours fériés peuvent être disponibles, mais cela n'est pas garanti. Contactez le vendeur ou le détaillant pour confirmer le calendrier de livraison.
Pourquoi mon statut de suivi a-t-il cessé de se mettre à jour ?
Si votre statut de suivi n'a pas été mis à jour depuis plusieurs jours, cela peut être dû à des retards dans le transit, le traitement douanier ou les transferts logistiques locaux. Contactez le vendeur ou le détaillant s'il n'y a pas de mise à jour pendant plus de 5 à 7 jours ouvrables.
Comment signaler un colis perdu ou endommagé ?
Pour signaler un colis perdu ou endommagé :
- Contactez le vendeur ou le détaillant chez qui vous avez effectué l’achat.
- Fournissez votre numéro de suivi, des photos du colis endommagé (le cas échéant) et tout autre détail pertinent.
- Demandez au vendeur d’entamer une procédure de réclamation auprès de Mengtu.
Qui dois-je contacter en cas de problème de suivi d'expédition ?
Pour les problèmes de suivi, il est préférable de contacter le vendeur, le détaillant ou la plateforme (par exemple, AliExpress, Alibaba) sur laquelle l'achat a été effectué. Ils peuvent communiquer directement avec Mengtu pour résoudre le problème.
Nos statistiques mensuelles pour Mengtu – Janvier 2025
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour Mengtu en Janvier 2025 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 CHNChine |  ITAItalie |
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| CHN Chine |  USAÉtats-Unis |
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| CHN Chine |  DEUAllemagne |
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| CHN Chine |  POLPologne |
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| CHN Chine |  PRTPortugal |
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| CHN Chine |  FRAFrance |
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| CHN Chine |  ESPEspagne |
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| CHN Chine |  BGRBulgarie |
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| CHN Chine |  NLDPays-Bas |
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| CHN Chine |  AUTAutriche |
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| CHN Chine |  BELBelgique |
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| CHN Chine |  CANCanada |
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| CHN Chine |  InconnueInconnue |
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| CHN Chine |  NORNorvège |
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| CHN Chine |  SWESuède |
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