Loggi est une entreprise leader de logistique et de livraison basée au Brésil, réputée pour son approche innovante visant à connecter les entreprises et les consommateurs via un réseau de livraison très efficace. Fondée en 2013, Loggi s'est rapidement développée pour devenir l'une des sociétés de logistique les plus importantes du Brésil, tirant parti de la technologie pour rationaliser le processus de livraison. La société a son siège à São Paulo, au Brésil, et se concentre sur la fourniture de solutions de livraison rapides, fiables et rentables pour divers secteurs, notamment le commerce électronique, la livraison de nourriture et la logistique d'entreprise.
Services offerts par Loggi
Loggi propose une gamme complète de services conçus pour répondre aux divers besoins de ses clients. Ces services comprennent :
- Livraison le jour même : garantit que les colis sont livrés le jour même, offrant ainsi une option rapide et fiable pour les envois urgents.
- Livraison le jour suivant : garantit une livraison le jour ouvrable suivant, équilibrant rapidité et rentabilité pour les expéditions moins urgentes.
- Livraisons programmées : permet aux clients de planifier les livraisons à leur convenance, offrant flexibilité et fiabilité.
- Solutions d'entreprise : solutions logistiques personnalisées pour les entreprises, y compris la livraison de documents, les expéditions en vrac et la logistique inter-bureaux.
- Logistique du commerce électronique : services sur mesure pour les détaillants en ligne, y compris l'entreposage, l'exécution des commandes et la livraison du dernier kilomètre.
La plate-forme technologique avancée de Loggi s'intègre parfaitement à son réseau de livraison, offrant un suivi en temps réel, une optimisation des itinéraires et une gestion efficace des ressources pour garantir des livraisons précises et en temps opportun.
Suivi des expéditions
Comment fonctionne le suivi des expéditions
Loggi propose un système de suivi des expéditions robuste qui permet aux clients de suivre leurs colis tout au long du processus de livraison. Le système de suivi est accessible via le site Web et l'application mobile Loggi, où les clients peuvent saisir leur numéro de suivi pour recevoir des mises à jour en temps réel sur l'état et l'emplacement de leurs envois. Cette transparence garantit que les clients sont toujours informés de la localisation de leurs colis, améliorant ainsi l'expérience globale d'expédition.
Format du numéro de suivi
Le format du numéro de suivi pour les envois Loggi peut varier, mais un format courant comprend des lettres et des chiffres. Par exemple, un numéro de suivi pourrait ressembler à ceci : LGI-AA123456789AA. Cet identifiant unique permet aux clients de recevoir des informations détaillées sur la progression de leur envoi et leur localisation actuelle.
Comment suivre les expéditions Loggi ?
Pour suivre un envoi Loggi, entrez votre numéro de suivi dans le champ désigné et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Ensuite, sélectionnez « Loggi » parmi les options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut identifier automatiquement le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi sont affichées.
Délai de livraison de l'expédition
Le délai de livraison des envois Loggi dépend de la destination et du type de service choisi. Généralement, les livraisons le jour même sont effectuées en quelques heures, tandis que les livraisons le lendemain sont effectuées à la fin du jour ouvrable suivant. Les livraisons programmées offrent des délais flexibles en fonction des préférences du client.
Exemples de délais de livraison
- À São Paulo : Livraison le jour même en quelques heures
- Vers Rio de Janeiro : Livraison le lendemain
- Vers Brasilia : 1-2 jours ouvrables (standard)
- Vers Porto Alegre : 2-3 jours ouvrables (standard)
- Vers Salvador : 2-3 jours ouvrables (standard)
Contacter Loggi pour des problèmes d'expédition
Si les clients rencontrent des problèmes avec leurs expéditions, Loggi propose un formulaire de contact sur son site Web pour obtenir de l'aide. L'équipe du service client se consacre à résoudre les problèmes rapidement et à garantir la satisfaction du client.
Coordonnées
Pour obtenir de l'aide, les clients peuvent visiter la page de contact Loggi pour remplir le formulaire de contact avec des détails sur leur problème. Bien qu'aucune assistance directe par téléphone ou par e-mail ne soit répertoriée, le formulaire de contact est un moyen efficace de contacter l'équipe du service client pour toute demande relative à l'expédition.
Questions fréquentes sur Loggi
Puis-je suivre plusieurs expéditions à la fois ?
Oui, vous pouvez suivre plusieurs envois à la fois en saisissant chaque numéro de suivi Loggi sur une nouvelle ligne à l'aide de notre plateforme de suivi des envois. Cela affichera simultanément le statut et l’emplacement de tous vos envois.
Que dois-je faire si mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi Loggi ne fonctionne pas, assurez-vous d'abord que vous l'avez correctement saisi. Si le problème persiste, contactez le service client Loggi via leur page de contact pour obtenir de l'aide. Fournissez-leur votre numéro de suivi et tous les détails pertinents concernant votre envoi.
Pourquoi mon envoi est-il retardé ?
Des retards d'expédition peuvent survenir pour diverses raisons, notamment les conditions de circulation, les intempéries ou des problèmes logistiques. Si votre envoi est retardé, vérifiez les informations de suivi pour les mises à jour. Pour plus de détails ou d'assistance, contactez le service client Loggi via leur page de contact .
Comment modifier l'adresse de livraison de mon envoi ?
Pour modifier l'adresse de livraison de votre envoi, contactez le service client Loggi au plus vite via leur page de contact . Fournissez-leur votre numéro de suivi et la nouvelle adresse de livraison. Notez que les modifications peuvent ne pas être possibles si l’envoi est déjà dans les dernières étapes de livraison.
Que dois-je faire si mon envoi est endommagé ou perdu ?
Si votre envoi est endommagé ou perdu, contactez immédiatement le service client Loggi via leur page de contact . Fournissez-leur votre numéro de suivi et les détails des dommages ou de la perte. Ils vous guideront tout au long du processus de dépôt d’une réclamation et vous assisteront avec toute la documentation nécessaire.
Puis-je planifier un ramassage de mon envoi ?
Pour planifier un ramassage de votre envoi, visitez le site Web de Loggi ou contactez leur équipe de service client via leur page de contact . Fournissez-leur les détails de votre envoi, y compris le lieu de ramassage et l'heure de ramassage souhaitée.
Que faire si je manque la livraison de mon envoi ?
Si vous manquez la livraison de votre envoi, Loggi tentera généralement une deuxième livraison. Vous pouvez également contacter leur service client via la page de contact pour reprogrammer la livraison à un moment opportun ou organiser le retrait de l'envoi dans un dépôt local.
Combien de temps faut-il pour que les informations de suivi soient mises à jour ?
Les informations de suivi sont généralement mises à jour en temps réel à mesure que votre envoi passe par différentes étapes de transit. Cependant, il peut y avoir des retards occasionnels dans les mises à jour en raison de problèmes techniques ou de délais de traitement à différents points de transit. Si vos informations de suivi n'ont pas été mises à jour depuis une période prolongée, contactez le service client de Loggi pour obtenir de l'aide via leur page de contact .
Comment puis-je déposer une réclamation concernant mon envoi ?
Si vous devez déposer une plainte concernant votre envoi, contactez le service client de Loggi via sa page de contact avec tous les détails pertinents, y compris votre numéro de suivi et une description du problème. Ils vous fourniront des conseils sur le processus de plainte et vous aideront à résoudre le problème.
Quelles sont les limites de taille et de poids pour les envois Loggi ?
Loggi a des limites spécifiques de taille et de poids pour les envois, qui peuvent varier en fonction du service sélectionné. Il est recommandé de consulter le site Web Loggi ou de contacter le service client pour des informations détaillées sur les restrictions de taille et de poids.
Puis-je demander un créneau de livraison ?
Loggi propose des options de livraison flexibles, notamment la possibilité de demander des plages horaires de livraison spécifiques pour certains services. Contactez le service client Loggi via leur page de contact pour vous renseigner sur les options de délai de livraison disponibles pour votre envoi.
Que dois-je faire si j'ai reçu le colis de quelqu'un d'autre par erreur ?
Si vous avez reçu un colis qui ne vous appartient pas, contactez immédiatement le service client Loggi via leur page de contact . Fournissez-leur le numéro de suivi et tout autre détail pertinent. Ils feront en sorte que le colis soit récupéré et livré au bon destinataire.
Nos statistiques mensuelles pour Loggi – Janvier 2025
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour Loggi en Janvier 2025 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
| De | À | Délai de livraison |
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 BRABrésil | BRA Brésil |
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