JiaYou Express, fondée en 2016, est l'un des principaux fournisseurs de services logistiques intégrés de chaîne d'approvisionnement, spécialisé dans la logistique transfrontalière entre la Chine et le Canada. S'engageant à fournir des solutions logistiques efficaces, fiables et complètes, JiaYou Express s'est rapidement imposée comme un acteur clé du secteur du transport maritime international. L'entreprise propose une large gamme de services, notamment la collecte, l'entreposage, le dédouanement et l'inspection, le transport transfrontalier et les services après-vente pour le commerce électronique. Basée à Shenzhen, en Chine, JiaYou Express a étendu ses opérations pour inclure 12 succursales au niveau national et international, avec des bureaux dans les grandes villes telles que Guangzhou, Shanghai, Hong Kong, Vancouver, Toronto et Montréal.
Services complets offerts par JiaYou Express
JiaYou Express propose une gamme complète de services logistiques conçus pour répondre aux divers besoins de ses clients. Les services de l'entreprise couvrent toute la chaîne d'approvisionnement, depuis la collecte initiale des marchandises jusqu'à la livraison finale chez le client. Ces services comprennent l'entreposage, où les marchandises sont stockées en toute sécurité avant leur expédition ; le dédouanement et l'inspection, garantissant que toutes les expéditions sont conformes aux réglementations internationales ; et le transport transfrontalier, facilitant la circulation fluide des marchandises entre la Chine et le Canada. JiaYou Express propose également des services après-vente spécialisés dans le commerce électronique, aidant les entreprises à gérer efficacement les retours, les échanges et les demandes des clients.
Siège social et présence mondiale
JiaYou Express a son siège à Shenzhen, une plaque tournante logistique majeure en Chine, ce qui permet à l'entreprise de gérer efficacement ses opérations et de maintenir des liens solides avec ses partenaires mondiaux. L'entreprise a une présence significative en Chine et au Canada, avec des succursales dans des villes clés telles que Guangzhou, Shanghai et Hong Kong en Chine, ainsi qu'à Vancouver, Toronto et Montréal au Canada. Ce réseau étendu permet à JiaYou Express de fournir des services localisés tout en conservant la cohérence et la fiabilité d'un fournisseur logistique mondial.
Comment fonctionne le suivi des expéditions avec JiaYou Express
Format du numéro de suivi
JiaYou Express attribue un numéro de suivi unique à chaque envoi, permettant aux clients de suivre leurs colis du point d'origine à la destination finale. Le format du numéro de suivi utilisé par JiaYou Express commence généralement par deux lettres, suivies d'une série de lettres et de chiffres. Par exemple, un numéro de suivi typique pourrait ressembler à JY123ABC456789 . Ce format garantit que chaque expédition est facilement identifiable et traçable tout au long de son parcours.
Comment suivre les envois JiaYou Express ?
Pour suivre un envoi JiaYou Express, entrez votre numéro de suivi dans le champ désigné et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Ensuite, sélectionnez « JiaYou Express » parmi les options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut identifier automatiquement le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi sont affichées.
Suivi des expéditions et délais de livraison
Le suivi d'un envoi avec JiaYou Express est simple. Les clients peuvent saisir leur numéro de suivi sur le site officiel de l'entreprise ou via des plateformes de suivi tierces pour recevoir des mises à jour en temps réel sur l'état de leur colis. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du type de service sélectionné. Par exemple, les expéditions de la Chine vers le Canada prennent généralement entre 7 et 15 jours ouvrables, selon le dédouanement et d'autres facteurs logistiques. Par exemple, un colis envoyé de Shenzhen à Vancouver peut prendre environ 10 jours ouvrables pour arriver, tandis qu'un envoi de Shanghai à Toronto peut prendre environ 12 jours ouvrables.
Contacter JiaYou Express pour des problèmes d'expédition
Si les clients rencontrent des problèmes avec leurs expéditions, tels que des retards, des colis perdus ou des préoccupations concernant les délais de livraison, JiaYou Express propose plusieurs canaux d'assistance. La première étape consiste à utiliser la fonction de suivi des expéditions sur le site Web JiaYou Express pour vérifier les mises à jour. Si une assistance supplémentaire est nécessaire, les clients peuvent contacter JiaYou Express via l'e-mail de leur service client à [email protected] . L'entreprise s'engage à résoudre rapidement les problèmes d'expédition et à garantir une expérience de livraison positive à tous les clients.
Questions fréquemment posées sur les problèmes de suivi des expéditions JiaYou Express
Que dois-je faire si mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, assurez-vous d'abord que vous l'avez saisi correctement, en incluant toutes les lettres et tous les chiffres dans le bon ordre. Si le problème persiste, il est préférable de contacter le service client de JiaYou Express à [email protected] pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vous aider à vérifier le numéro de suivi et fournir des mises à jour sur votre envoi.
Pourquoi les informations de suivi de mes envois ne sont-elles pas mises à jour ?
Les informations de suivi des expéditions peuvent ne pas être mises à jour immédiatement pour diverses raisons, telles que des retards dans le traitement ou le dédouanement. Si l'état du suivi n'a pas changé depuis plusieurs jours, vous pouvez contacter JiaYou Express pour vous renseigner sur le retard et recevoir des informations plus détaillées sur votre envoi.
Qu'est-ce que cela signifie si le statut de mon envoi indique « En transit » pendant plusieurs jours ?
Lorsque le statut de votre envoi indique « En transit », cela signifie que votre colis est en route vers la destination. Selon la distance et la logistique impliquée, ce statut peut durer plusieurs jours. Si le statut reste inchangé pendant une période inhabituellement longue, envisagez de contacter JiaYou Express pour une mise à jour sur la progression de votre colis.
Le statut de mon envoi indique « Livré », mais je ne l'ai pas reçu. Que dois-je faire?
Si votre envoi est marqué comme « Livré » mais que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez d'abord auprès de vos voisins ou recherchez dans les zones sécurisées où le colis a pu être déposé. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser le colis, contactez immédiatement le service client JiaYou Express pour signaler le problème et obtenir une assistance supplémentaire.
Combien de temps faut-il généralement pour qu'un envoi soit livré entre la Chine et le Canada ?
Les expéditions entre la Chine et le Canada prennent généralement entre 7 et 15 jours ouvrables. Si votre envoi prend plus de temps, il pourrait y avoir des retards inattendus en raison du traitement douanier ou d'autres facteurs logistiques. Vous pouvez contacter JiaYou Express pour obtenir plus de détails sur l'état actuel de votre colis.
Que dois-je faire si mon envoi est retardé ?
Si votre envoi est retardé au-delà du délai de livraison prévu, commencez par vérifier l'état du suivi pour toute mise à jour. S'il n'y a aucune explication pour le retard, contacter le service client de JiaYou Express peut vous fournir les informations nécessaires et vous aider à résoudre le problème.
Comment puis-je signaler un envoi perdu ?
Si vous pensez que votre envoi a été perdu, il est important de contacter JiaYou Express dès que possible. Fournissez-leur votre numéro de suivi et tout autre détail pertinent afin qu'ils puissent enquêter et vous aider à localiser votre colis.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après l'envoi de l'envoi ?
Il n'est généralement pas possible de modifier l'adresse de livraison après l'envoi de l'envoi. Cependant, il est conseillé de contacter le service client de JiaYou Express pour voir s'il peut vous aider dans votre situation spécifique et explorer les options disponibles.
Comment puis-je contacter JiaYou Express si j'ai un problème avec mon envoi ?
Pour tout problème lié à votre envoi, vous pouvez contacter JiaYou Express en envoyant un e-mail à son équipe de service client à [email protected] . L'entreprise s'engage à résoudre rapidement les problèmes d'expédition et à garantir la satisfaction de ses clients.
Nos statistiques mensuelles pour JiaYou Express – Août 2024
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour JiaYou Express en Août 2024 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
| De | À | Délai de livraison |
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 CHNChine |  CANCanada |
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