JDY, anciennement connu sous le nom de Shenzhen Jindouyun Logistics Co., Ltd., est un fournisseur logistique chinois dynamique créé en 2019 et basé à Shenzhen Longhua. Spécialisée dans la logistique du commerce électronique transfrontalier, JDY propose des solutions d'expédition professionnelles, efficaces et rentables adaptées aux commerçants internationaux. L'entreprise est réputée pour ses services à haute stabilité et à grande rapidité, ce qui en fait l'une des entreprises de logistique intégrée à la croissance la plus rapide du secteur.
Principaux services offerts par JDY
Transport aérien et maritime international
JDY se concentre sur la livraison de petits colis via des itinéraires express aériens dédiés vers les principaux marchés d'Europe et d'Amérique. Avec des ressources abondantes dans les principaux centres comme Guangzhou, Shanghai, Zhengzhou et Hong Kong, JDY veille à ce que les colis soient rapidement expédiés et dédouanés en toute sécurité. Ce service est conçu pour répondre aux besoins des vendeurs de commerce électronique transfrontaliers à la recherche de livraisons fiables et rapides.
Solutions globales de petits colis
En plus des itinéraires spécialisés pour l'Europe et l'Amérique, JDY propose des services de petits colis internationaux couvrant les principaux pays du monde. En tirant parti de ses partenariats stratégiques avec les principales compagnies aériennes et les principaux fournisseurs de services logistiques, JDY fournit une solution d'expédition de bout en bout qui s'étend de l'origine à la destination, garantissant que les marchandises sont suivies et livrées avec précision.
Expédition aérienne/maritime FBA
JDY propose également des services de livraison par Amazon (FBA) et d'autres modèles de vente internationaux similaires, offrant des options d'expédition flexibles depuis n'importe quel port majeur de Chine. Les clients peuvent choisir entre une combinaison de services de fret aérien et maritime, associés à une livraison express ou par camion, pour optimiser les coûts et le temps de transit en fonction de leurs besoins spécifiques.
Comment fonctionne le suivi des expéditions avec JDY
JDY intègre un système de suivi des expéditions robuste qui permet aux vendeurs et aux clients de suivre les colis en temps réel. Chaque expédition se voit attribuer un numéro de suivi unique qui permet transparence et efficacité tout au long du processus de livraison.
Format du numéro de suivi
Les numéros de suivi JDY suivent un format standardisé qui commence par trois lettres , suivies d'une série de chiffres et se termine par deux lettres . Ce code sensible à la casse permet d'identifier de manière unique chaque colis et est essentiel pour suivre la progression de l'expédition.
Comment suivre les expéditions JDY ?
Pour suivre un envoi JDY, saisissez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Sélectionnez ensuite « JDY » dans la liste des options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut l'identifier automatiquement pour vous. Cliquez ensuite sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi seront affichées.
Délai de livraison de l'expédition
JDY propose des options de livraison flexibles qui varient en fonction du service choisi et du pays de destination. Son réseau est optimisé pour la rapidité et la fiabilité, notamment pour les expéditions vers les marchés européens et américains.
Délais de livraison estimés
- Transport aérien international express (petits colis) : En règle générale, les expéditions vers l'Europe ou l'Amérique peuvent arriver dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables grâce aux vols directs et au dédouanement efficace.
- Service mondial de petits colis : les délais de livraison pour les expéditions dans le monde entier varient généralement de 7 à 15 jours ouvrables , selon la destination et le traitement postal local.
- Expédition aérienne/maritime FBA : selon la combinaison de fret aérien ou maritime choisie, la livraison peut prendre entre 10 et 25 jours ouvrables . Le fret maritime offre des avantages en termes de coûts, mais peut prendre plus de temps, tandis que le fret aérien permet un transit plus rapide.
Exemples de scénarios de livraison
- Un petit colis expédié par avion express en Italie peut arriver dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables .
- Un petit colis international destiné à l'Allemagne pourrait être livré dans un délai d'environ 7 à 10 jours ouvrables .
- Pour les expéditions FBA utilisant le fret maritime vers les États-Unis, les délais de transit peuvent être de 15 à 25 jours ouvrables .
Veuillez noter que ces estimations peuvent varier en raison du dédouanement, de la demande saisonnière et d'autres facteurs logistiques.
Comment contacter JDY en cas de problème d'expédition
Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi (retards, informations de suivi inexactes ou colis endommagés, par exemple), il est recommandé de contacter directement le vendeur ou le détaillant. Ces partenaires disposent généralement de canaux de communication directs avec JDY et peuvent vous aider à résoudre les problèmes plus efficacement.
Étapes à suivre pour résoudre les problèmes d'expédition
- Vérifiez vos informations de suivi : assurez-vous que votre numéro de suivi est correctement saisi sur la plateforme de suivi.
- Contactez le vendeur ou le détaillant : Contactez le vendeur via la plateforme de commerce électronique sur laquelle votre commande a été passée.
- Suivi de l'escalade : si le problème persiste, demandez au vendeur de contacter JDY pour une enquête plus approfondie.
Questions fréquemment posées sur les problèmes de suivi des expéditions JDY
Pourquoi mon numéro de suivi JDY n'affiche aucune mise à jour ?
Si votre numéro de suivi n'affiche aucune mise à jour, cela peut être dû à des retards de traitement ou de numérisation dans les centres de transit. Assurez-vous d'avoir saisi correctement le numéro de suivi, car les numéros de suivi JDY suivent généralement le format suivant : trois lettres, suivies d'une série de chiffres et se terminant par deux lettres. Si les mises à jour restent absentes après 24 à 48 heures, veuillez contacter le vendeur ou le détaillant pour obtenir de l'aide.
Que signifie « En transit » sur mon statut de suivi JDY ?
« En transit » indique que votre colis est actuellement en transit dans le réseau logistique de JDY. Ce statut signifie que votre envoi a été expédié et est en route vers sa destination, mais qu'il n'a pas encore été livré. Si le statut reste inchangé pendant une période prolongée, il peut être retardé en raison de retards de traitement douanier ou de transit.
Pourquoi mon expédition JDY pourrait-elle être retardée ?
Les retards peuvent survenir pour plusieurs raisons, notamment en raison de volumes d'expédition élevés pendant les périodes de pointe, de retards de dédouanement pour les expéditions internationales, de conditions météorologiques défavorables ou de problèmes logistiques dans les centres de transit. Si votre envoi est retardé au-delà du délai de livraison prévu, contactez le vendeur ou le détaillant pour vous renseigner sur le statut et demander une assistance supplémentaire.
Que dois-je faire si mon envoi JDY indique qu'il est livré mais que je ne l'ai pas reçu ?
Si votre statut de suivi indique « Livré » mais que vous n'avez pas reçu votre colis, vérifiez d'abord auprès de vos voisins ou autour de votre propriété, car le colis a peut-être été laissé dans un endroit sûr. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre envoi, contactez immédiatement le vendeur ou le détaillant afin qu'il puisse faire remonter le problème à JDY.
Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon envoi JDY ?
Il peut être difficile de modifier l'adresse de livraison après l'expédition de votre colis. Si vous devez mettre à jour l'adresse, contactez le vendeur ou le détaillant dès que possible. Ils pourront peut-être contacter JDY pour déterminer si des ajustements peuvent être apportés, mais les changements d'adresse sont généralement limités une fois que le colis est en transit.
Que dois-je faire si mon numéro de suivi JDY semble invalide ?
Si votre numéro de suivi semble invalide, vérifiez que vous l'avez saisi exactement comme indiqué. Assurez-vous qu'il n'y a pas de fautes de frappe et que les caractères sont dans la bonne casse. Si le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas, contactez le vendeur ou le détaillant pour vérifier les détails.
JDY fournit-il des mises à jour de suivi le week-end ou les jours fériés ?
Le système de suivi de JDY est automatisé et mis à jour en temps réel. Cependant, la progression réelle de l'expédition peut ralentir pendant les week-ends ou les jours fériés en raison du traitement limité. Si vous subissez des retards pendant ces périodes, le problème est probablement dû à des heures d'ouverture réduites.
Pourquoi mon statut de suivi a-t-il cessé de se mettre à jour ?
Si votre statut de suivi cesse de se mettre à jour pendant plus de 5 à 7 jours ouvrables, cela peut être dû à une attente temporaire dans un centre de tri ou à un dédouanement. Cela peut également se produire lorsque le colis est transféré à un transporteur local pour la livraison finale. Dans de tels cas, il est recommandé de contacter le vendeur ou le détaillant pour obtenir une mise à jour.
Comment signaler un colis JDY perdu ou endommagé ?
Pour signaler un colis perdu ou endommagé, documentez le problème en prenant des photos (le cas échéant) et en notant toute divergence dans vos informations de suivi. Ensuite, contactez le vendeur ou le détaillant avec votre numéro de suivi et une description détaillée du problème. Ils se coordonneront avec JDY pour lancer un processus de réclamation en vue d'une résolution.
Qui dois-je contacter en cas de problème de suivi d'expédition JDY ?
Pour tout problème lié au suivi de l'expédition, il est préférable de contacter le vendeur ou le détaillant auprès duquel vous avez effectué votre achat. Ils communiquent directement avec JDY et peuvent faire remonter toute préoccupation en votre nom pour une résolution plus efficace.
Nos statistiques mensuelles pour JDY – Février 2025
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour JDY en Février 2025 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
| De | À | Délai de livraison |
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 CHNChine |  ITAItalie |
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| CHN Chine |  NLDPays-Bas |
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