HMCP est une entreprise logistique chinoise leader spécialisée dans une large gamme de services d'expédition et de logistique. Avec son siège stratégiquement situé près de l'aéroport international de Shenzhen Bao'an, HMCP bénéficie d'une excellente accessibilité par voie maritime, terrestre et aérienne. L'entreprise a développé un réseau de transport robuste et complet, doté d'installations de pointe, offrant une expérience logistique fluide. Au fil des années, HMCP a développé une vaste expérience dans la logistique d'exportation, en se concentrant sur la fourniture de colis postaux, d'expédition de fret international et de services intégrés d'entreposage et de distribution de commerce électronique.
Siège social et coordonnées
Le bureau principal de HMCP est situé au bâtiment A1, 2e étage, salle 205, zone industrielle de Bada, route Yongfu, rue Fuhai, district de Bao'an, Shenzhen, province du Guangdong, Chine. L'adresse de l'entrepôt est au 1er étage du même immeuble. En raison des difficultés liées au contact direct avec les start-up chinoises, il est recommandé de contacter le vendeur, l'expéditeur ou le détaillant, tel qu'AliExpress, pour toute demande relative à l'expédition, car ils disposent de canaux de communication directs avec HMCP.
Services offerts par HMCP
HMCP propose une gamme diversifiée de services logistiques adaptés pour répondre aux besoins de diverses entreprises. Leurs principaux services comprennent :
- Colis postaux : Solutions d'expédition postale efficaces et fiables pour les petits colis.
- Transit de fret international : services d'expédition internationaux complets, garantissant une livraison rapide à travers les frontières.
- Entreposage et distribution de commerce électronique : solutions intégrées pour les entreprises de commerce électronique, comprenant l'entreposage, l'exécution des commandes et la livraison du dernier kilomètre.
L'engagement de l'entreprise en faveur d'une orientation marché et d'approches centrées sur le client motive sa mission visant à améliorer l'efficacité des services et à diversifier ses offres. HMCP utilise un réseau opérationnel fiable et sûr, l'intégration de ressources scientifiques, des technologies de gestion avancées et un système de gestion informatique efficace pour fournir des services logistiques complets. Leur philosophie « le client d'abord et l'excellence du service » garantit que les clients reçoivent des solutions logistiques de premier ordre, porte à porte et d'entrepôt à entrepôt.
Suivi des expéditions
Comment fonctionne le suivi des expéditions
HMCP fournit un système de suivi des expéditions robuste qui permet aux clients de surveiller leurs colis tout au long du processus de livraison. Le système de suivi intègre des technologies avancées pour offrir des mises à jour en temps réel sur l'état et l'emplacement des expéditions. Les clients peuvent suivre leurs envois en visitant la page de suivi HMCP et en saisissant leur numéro de suivi unique.
Format du numéro de suivi
Le format du numéro de suivi pour les envois HMCP commence par « HMC » suivi d'une série de chiffres et de lettres. Par exemple, un numéro de suivi pourrait ressembler à ceci : HMC12345ABC678. Cet identifiant unique permet aux clients de recevoir des informations détaillées sur la progression de leur envoi et leur localisation actuelle.
Comment suivre les expéditions HMCP ?
Pour suivre un envoi HMCP, entrez votre numéro de suivi dans le champ désigné et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Ensuite, sélectionnez « HMCP » dans les options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement identifier le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi sont affichées.
Délai de livraison de l'expédition
Le délai de livraison des envois HMCP varie en fonction de la destination et du type de service choisi. En règle générale, les expéditions nationales en Chine prennent de 2 à 5 jours ouvrables, tandis que les expéditions internationales peuvent prendre plus de temps, allant de 7 à 14 jours ouvrables selon le pays de destination et les procédures douanières.
Exemples de délais de livraison
- En Chine : 2-5 jours ouvrables
- Vers les États-Unis : 7-10 jours ouvrables
- Vers l'Europe : 7-14 jours ouvrables
- Vers l'Australie : 10-14 jours ouvrables
Contacter HMCP pour des problèmes d'expédition
Pour tout problème lié aux expéditions, il est recommandé de contacter le vendeur, l'expéditeur ou le détaillant (tel qu'AliExpress) auprès duquel le produit a été acheté. Ces entités ont un contact direct avec HMCP et peuvent répondre efficacement à toute préoccupation. La communication directe avec HMCP peut s'avérer difficile pour les clients individuels en raison de la nature des start-ups de logistique en Chine.
Questions fréquemment posées
Que dois-je faire si mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi HMCP ne fonctionne pas, assurez-vous d'abord que vous l'avez correctement saisi. Si le problème persiste, contactez le vendeur ou le détaillant auprès duquel vous avez acheté l'article. Ils disposent de canaux de communication directs avec HMCP et peuvent aider à résoudre le problème.
Pourquoi mon envoi est-il retardé ?
Des retards d'expédition peuvent survenir pour diverses raisons, notamment le dédouanement, des conditions météorologiques défavorables ou des problèmes logistiques. Si votre envoi est retardé, vérifiez les informations de suivi pour les mises à jour. Pour plus de détails ou d'assistance, contactez le vendeur ou le détaillant auprès duquel vous avez acheté l'article.
Comment modifier l'adresse de livraison de mon envoi ?
Pour modifier l'adresse de livraison de votre envoi, contactez le vendeur ou le détaillant dès que possible. Fournissez-leur votre numéro de suivi et la nouvelle adresse de livraison. Notez que les modifications peuvent ne pas être possibles si l’envoi est déjà dans les dernières étapes de livraison.
Que dois-je faire si mon envoi est endommagé ou perdu ?
Si votre envoi est endommagé ou perdu, contactez immédiatement le vendeur ou le détaillant. Fournissez-leur votre numéro de suivi et les détails des dommages ou de la perte. Ils vous guideront tout au long du processus de dépôt d’une réclamation et vous assisteront avec toute la documentation nécessaire.
Comment puis-je planifier un enlèvement de mon envoi ?
Pour planifier un ramassage de votre envoi, contactez le vendeur ou le détaillant, qui organisera ensuite le ramassage avec HMCP. Fournissez-leur les détails de votre envoi, y compris le lieu de ramassage et l'heure de ramassage souhaitée.
Puis-je suivre plusieurs expéditions à la fois ?
Oui, vous pouvez suivre plusieurs envois à la fois en saisissant chaque numéro de suivi séparé par une virgule sur la page de suivi HMCP ou sur la plateforme sur laquelle vous avez acheté vos articles. Cela affichera simultanément le statut et l’emplacement de tous vos envois.
Que faire si je manque la livraison de mon envoi ?
Si vous manquez la livraison de votre envoi, HMCP tentera généralement une deuxième livraison. Vous pouvez également contacter le vendeur ou le détaillant pour reprogrammer la livraison à un moment opportun ou organiser le retrait de l'envoi dans un bureau HMCP local.
Combien de temps faut-il pour que les informations de suivi soient mises à jour ?
Les informations de suivi sont généralement mises à jour en temps réel à mesure que votre envoi passe par différentes étapes de transit. Cependant, il peut y avoir des retards occasionnels dans les mises à jour en raison de problèmes techniques ou de délais de traitement à différents points de transit. Si vos informations de suivi ne sont pas mises à jour depuis une période prolongée, contactez le vendeur ou le détaillant pour obtenir de l'aide.
Comment puis-je contacter le service client HMCP ?
Pour les problèmes liés à l'expédition, il est recommandé de contacter le vendeur, l'expéditeur ou le détaillant (tel qu'AliExpress) auprès duquel le produit a été acheté. Ils disposent de canaux de communication directs avec HMCP et peuvent faciliter une réponse plus rapide. La communication directe avec HMCP peut s'avérer difficile pour les clients individuels.
Nos statistiques mensuelles pour HMCP – Septembre 2024
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour HMCP en Septembre 2024 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 CHNChine |  IDNIndonésie |
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| CHN Chine |  ITAItalie |
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| CHN Chine |  SVKSlovaquie |
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| CHN Chine |  BGRBulgarie |
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| CHN Chine |  MYSMalaisie |
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| CHN Chine |  BELBelgique |
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| CHN Chine |  AZEAzerbaïdjan |
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