HLTD, officiellement connue sous le nom de Shenzhen Henglitongda International Logistics Co., Ltd., est une société de logistique internationale basée en Chine, créée en juillet 2014. Basée à Shenzhen, HLTD s'est forgée une réputation de prestataire logistique professionnel, offrant des solutions d'expédition fiables aux entreprises du monde entier. L'entreprise collabore avec des géants mondiaux de la logistique comme DHL, UPS, FedEx et TNT, garantissant des livraisons fluides et efficaces à ses clients.
HLTD est spécialisée dans la livraison express internationale et les solutions d'expédition sur mesure, répondant à une variété d'industries et de besoins des clients. L'entreprise se concentre sur la fourniture de services logistiques de haute qualité en mettant l'accent sur la rapidité et la satisfaction du client. Au fil des ans, HLTD a remporté de nombreuses distinctions, notamment en étant reconnue comme l'une des entreprises de logistique les plus performantes du secteur du fret international en Chine depuis 2018.
Principaux services de HLTD
HLTD propose une large gamme de services logistiques pour répondre aux besoins des entreprises et des clients particuliers. Certaines de ses principales offres comprennent :
- Livraison express internationale : en tirant parti de partenariats avec des coursiers de premier plan tels que DHL, UPS et FedEx, HLTD garantit une livraison rapide et sécurisée vers des destinations mondiales.
- Services de lignes dédiées : HLTD propose des itinéraires d’expédition spécialisés adaptés à des régions spécifiques, optimisant les temps de transit et les coûts pour les marchés à forte demande.
- Solutions de fret aérien : pour les expéditions urgentes, HLTD fournit des services de fret aérien efficaces avec un suivi fiable et des délais de livraison garantis.
- Courtage en douane : HLTD simplifie le processus de dédouanement, garantissant des livraisons internationales fluides avec des délais minimes.
- Exécution des commandes de commerce électronique : Conçu pour les détaillants en ligne, HLTD propose des services d'entreposage, d'emballage et de livraison du dernier kilomètre.
Ces services s’appuient sur une technologie logistique avancée et sur un engagement à fournir un service client exceptionnel, faisant de HLTD un partenaire de confiance pour les entreprises engagées dans le commerce mondial.
Comment fonctionne le suivi des expéditions avec HLTD
HLTD propose un système de suivi intégré qui permet aux clients de suivre leurs expéditions en temps réel. Chaque expédition se voit attribuer un numéro de suivi unique, ce qui permet aux clients d'accéder à des mises à jour détaillées sur le statut et l'emplacement de leur colis tout au long du processus de livraison.
Formats des numéros de suivi
Les numéros de suivi HLTD suivent généralement différents formats, dont l'un commence par « HLTD » suivi d'une combinaison de chiffres et de lettres. Ce format standardisé garantit une identification et un suivi faciles des expéditions sur le réseau logistique de HLTD.
Les clients peuvent saisir leurs numéros de suivi sur le portail de suivi de HLTD ou via notre plateforme de suivi des expéditions.
Comment suivre les expéditions HLTD ?
Pour suivre un envoi HLTD, saisissez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Sélectionnez ensuite « HLTD » dans la liste des options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut l'identifier automatiquement pour vous. Cliquez ensuite sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi seront affichées.
Délai de livraison de l'expédition
Le délai de livraison des envois HLTD dépend de la destination et du service d'expédition sélectionné. HLTD propose des options standard et accélérées, permettant aux clients de choisir la solution la mieux adaptée à leurs besoins.
Voici quelques délais de livraison typiques pour les services HLTD :
- Asie (livraison standard) : 5 à 7 jours ouvrables
- Europe (Livraison Express) : 3-5 jours ouvrables
- Amérique du Nord (fret aérien) : 5 à 10 jours ouvrables
- Autres régions (lignes dédiées) : 7 à 15 jours ouvrables
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du dédouanement, des réglementations locales et des facteurs logistiques. Pour les expéditions urgentes, les services de fret express et aérien de HLTD offrent les solutions les plus rapides.
Comment contacter HLTD en cas de problème d'expédition
Pour les problèmes liés à l'expédition, il est recommandé de contacter le vendeur ou le détaillant auprès duquel vous avez acheté l'article. Les détaillants communiquent directement avec HLTD et peuvent faire remonter les problèmes plus efficacement. Cependant, les clients peuvent également consulter le site Web officiel de HLTD pour obtenir des mises à jour sur leurs expéditions à l'aide du numéro de suivi.
Étapes clés pour résoudre les problèmes d’expédition :
- Vérifiez les informations de suivi : assurez-vous que le numéro de suivi est correctement saisi dans le portail de suivi de HLTD ou sur les sites Web des coursiers partenaires.
- Contactez le vendeur ou le détaillant : contactez le vendeur pour obtenir de l'aide si les mises à jour de suivi sont manquantes ou incorrectes.
- Surveillez régulièrement les mises à jour : vérifiez fréquemment les mises à jour de suivi pour rester informé de la progression de votre colis.
Questions fréquemment posées sur les problèmes de suivi des expéditions HLTD
Que signifie « En transit » sur mon statut de suivi HLTD ?
« En transit » signifie que votre colis est actuellement en transit dans le réseau logistique de HLTD mais n'a pas encore atteint sa destination finale. Il s'agit d'un statut courant, en particulier pour les expéditions internationales. Si votre colis est « En transit » depuis une période prolongée, il est peut-être en attente de dédouanement ou de transfert vers un partenaire de livraison local. Vérifiez régulièrement les mises à jour ou contactez le vendeur s'il n'y a pas de progrès pendant plusieurs jours.
Pourquoi mon envoi HLTD est-il retardé ?
Des retards d'expédition peuvent survenir en raison de facteurs tels que les inspections douanières, les réglementations locales ou les défis logistiques. Les délais de livraison standard pour les expéditions HLTD varient en fonction de la destination, les services express prenant généralement 3 à 5 jours ouvrables. Si votre expédition est retardée au-delà du délai prévu, contactez le détaillant ou le vendeur pour enquêter davantage.
Que dois-je faire si mon colis indique qu'il a été livré mais que je ne l'ai pas reçu ?
Si le statut de suivi HLTD indique « Livré » mais que vous n'avez pas reçu le colis, vérifiez auprès de vos voisins ou dans les zones sécurisées autour de votre propriété où il aurait pu être laissé. Si le colis est toujours manquant, contactez le détaillant ou le vendeur pour signaler le problème à HLTD ou au partenaire de livraison local.
Qui dois-je contacter si j'ai des problèmes avec mon envoi HLTD ?
Pour la plupart des problèmes liés à l'expédition, il est préférable de contacter directement le détaillant ou le vendeur. Ils ont établi une communication avec HLTD et peuvent résoudre les problèmes plus efficacement. Si nécessaire, vérifiez le numéro de suivi et assurez-vous de disposer de tous les détails d'expédition pertinents pour vous aider à résoudre le problème rapidement.
Puis-je mettre à jour mon adresse de livraison pour un envoi HLTD ?
Il est possible de mettre à jour l'adresse de livraison après l'expédition, mais cela dépend de l'étape de livraison et des réglementations locales. Contactez immédiatement le détaillant ou le vendeur pour demander un changement d'adresse. Ils peuvent contacter HLTD pour déterminer si l'adresse peut être mise à jour.
Que dois-je faire si mon suivi HLTD a cessé d'être mis à jour ?
Si votre suivi n'a pas été mis à jour pendant plusieurs jours, cela peut être dû à des retards de dédouanement ou à des problèmes logistiques. Vérifiez régulièrement les mises à jour sur le portail de suivi. Si vous ne constatez aucune amélioration après 5 à 7 jours ouvrables, contactez le vendeur ou le détaillant pour demander une assistance supplémentaire.
Puis-je suivre plusieurs expéditions HLTD à la fois ?
La plupart des portails de suivi vous permettent de suivre plusieurs envois en saisissant plusieurs numéros de suivi un par un ou en téléchargeant une liste si cette option est prise en charge. Consultez le système de suivi officiel de HLTD pour obtenir des instructions ou des fonctionnalités pouvant permettre un suivi groupé.
Puis-je suivre plusieurs expéditions HLTD à la fois ?
Oui, vous pouvez suivre plusieurs expéditions via notre site Web de suivi des expéditions en saisissant plusieurs numéros de suivi, chacun sur une nouvelle ligne. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les clients gérant plusieurs commandes.
Pourquoi mon colis HLTD est-il bloqué à la douane ?
Les retards douaniers sont fréquents pour les expéditions internationales et peuvent survenir en raison de documents manquants, d'articles soumis à des restrictions ou de droits et taxes à traiter. Si votre colis est bloqué à la douane, le détaillant ou le vendeur peut vous aider à résoudre le problème en fournissant des informations supplémentaires aux autorités douanières. Contactez le vendeur pour obtenir de l'aide.
Nos statistiques mensuelles pour HLTD – Décembre 2024
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour HLTD en Décembre 2024 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 CHNChine |  USAÉtats-Unis |
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| CHN Chine |  DEUAllemagne |
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| CHN Chine |  ITAItalie |
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| CHN Chine |  FRAFrance |
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| CHN Chine |  GBRRoyaume-Uni |
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| CHN Chine |  ESPEspagne |
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| CHN Chine |  POLPologne |
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| CHN Chine |  CANCanada |
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| CHN Chine |  NLDPays-Bas |
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| CHN Chine |  PRTPortugal |
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| CHN Chine |  BGRBulgarie |
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| CHN Chine |  GRCGrèce |
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| CHN Chine |  BELBelgique |
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| CHN Chine |  InconnueInconnue |
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| CHN Chine |  AUSAustralie |
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