Heppner International se présente comme un leader indépendant dans le domaine des solutions de transport et de logistique, spécialisé dans le transport international depuis et vers la France. Elle a développé des réseaux de transport terrestre robustes et étendus qui relient plus de 40 pays européens, assurant des livraisons dans les principales villes européennes dans un délai de 24 à 72 heures. La société entretient également de solides relations commerciales internationales, avec des accords de partenariat exclusifs qui lui permettent de gérer le transport maritime et aérien à destination et en provenance de 157 pays dans le monde.
L'indépendance a été la pierre angulaire du succès d'Heppner. En tant qu'entreprise familiale, les décisions d'Heppner ont toujours été guidées par une vision à long terme et la poursuite de stratégies commerciales stables et durables. Cette approche a assuré sa croissance et cimenté sa position parmi les leaders du marché depuis sa création en 1925.
D'ici 2022, Heppner prévoit de réaliser un chiffre d'affaires de près de 950 millions d'euros. L'entreprise emploie aujourd'hui plus de 3 570 personnes, dont 111 en alternance, réparties sur près de 80 sites en France et 14 en Allemagne. Elle est également présente directement aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni et au Sénégal, au service de plus de 10 000 clients.
Services Internationaux Heppner
Les solutions logistiques d'Heppner sont complètes et adaptées pour répondre aux divers besoins de sa vaste clientèle. Les services de la société s'étendent du transport terrestre à travers l'Europe au fret aérien et maritime à destination et en provenance de 157 pays. Ces services sont rendus possibles grâce à une combinaison de sa présence directe dans plusieurs pays européens et de partenariats mondiaux exclusifs.
L'international est inscrit dans l'ADN d'Heppner, qui a débuté comme spécialiste de la gestion des flux franco-allemands. Il a considérablement élargi sa portée au fil des ans. Heppner est devenu actionnaire de la société espagnole Eurobeta Internacional en 2017 et est entré sur le marché néerlandais en reprenant HaCas Transport. Depuis 1990, elle est partenaire de la société autrichienne Gebrüder Weiss, et ce partenariat s'est encore renforcé en 2019 avec ses activités Overseas.
Suivi des envois avec Heppner
Le suivi de votre envoi Heppner est un processus simple. Les clients reçoivent un numéro de suivi après le traitement de leur commande. Ce numéro peut être entré dans le suivi déposé ci-dessus ou via le site officiel de Heppner, donnant aux clients des mises à jour en temps réel sur l'état de leurs envois.
Comment suivre les envois Heppner International ?
Pour suivre un envoi Heppner International, entrez le numéro de suivi dans le champ ci-dessus, cliquez sur le bouton "Transporteur" et sélectionnez "Heppner International". Si vous n'êtes pas sûr du transporteur qui gère votre envoi, laissez le système choisir le transporteur automatiquement sur votre au nom de. Après cela, cliquez sur le bouton "Suivre", et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi. Ici, vous trouverez des informations détaillées sur votre envoi, y compris les lieux et les dates.
Combien de temps faut-il à Heppner International pour livrer vos envois ?
Les délais de livraison d'Heppner varient en fonction de la destination et de l'itinéraire logistique spécifique. Cependant, les réseaux de transport terrestre de l'entreprise livrent généralement les grandes villes européennes dans un délai de 24 à 72 heures. Pour les envois internationaux utilisant le transport maritime et aérien, les délais de livraison peuvent être plus longs et les clients sont invités à utiliser la fonction de suivi pour des estimations plus précises.
Questions fréquentes sur Heppner International
Comment puis-je contacter le service client de Heppner International pour les problèmes d'expédition ?
Pour tout problème lié à votre envoi, vous pouvez contacter directement le service client de Heppner International via leur formulaire de contact en ligne. Visitez https://www.heppner-group.com/en/your-request/ pour soumettre votre demande ou requête, et un représentant vous répondra pour vous aider.
Que dois-je faire si mon envoi est retardé ?
Si votre envoi semble retardé, vous pouvez utiliser le numéro de suivi fourni par Heppner International pour vérifier l'état de votre envoi. Si le retard persiste ou si les informations de suivi ne sont pas claires, contactez le service client de Heppner pour obtenir de l'aide.
Pourquoi ne puis-je pas suivre mon envoi Heppner ?
Si vous ne parvenez pas à suivre votre envoi, assurez-vous d'avoir saisi le bon numéro de suivi. Si le numéro de suivi est correct mais que vous rencontrez toujours des difficultés, il est possible que l'envoi n'ait pas encore été traité. Attendez un peu et essayez à nouveau de suivre votre envoi. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, contactez le service client de Heppner.
Que dois-je faire si mon envoi est perdu ?
Si vous pensez que votre envoi est perdu, contactez immédiatement le service client de Heppner. Fournissez-leur autant d'informations que possible, y compris votre numéro de suivi, pour les aider à localiser votre envoi.
Mon envoi est arrivé endommagé. Que dois-je faire?
Si votre envoi arrive endommagé, signalez le problème au service client de Heppner dès que possible. Ils vous guideront tout au long du processus de dépôt d'une réclamation.
Que se passe-t-il si je reçois le mauvais envoi ?
Si vous recevez un envoi qui ne vous appartient pas, informez immédiatement le service client de Heppner. Ils organiseront le ramassage de l'envoi incorrect et veilleront à ce que vous receviez votre commande correcte.
Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon envoi Heppner International après son expédition ?
La possibilité de modifier l'adresse de livraison de votre envoi peut dépendre du service et de la destination spécifiques. Si vous avez besoin de changer votre adresse de livraison, il est recommandé de contacter le service client de Heppner International dès que possible pour voir si ce changement peut être effectué.