Suivi GLS Italy

Pour suivre un envoi GLS, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « GLS Italie ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.

Lorsque vous essayez de suivre les envois GLS italiens, vous aurez peut-être besoin de savoir à quoi ressemblent les numéros de suivi GLS italiens. Dans cette rubrique, vous apprendrez tout sur les numéros de suivi GLS italiens.

Les numéros de suivi GLS italiens peuvent comporter 11, 12 ou 14 chiffres, par exemple 12323323621, 366712044848, 47150051801147. Ils peuvent également être une série de caractères aléatoires AZ, 0-9, totalisant 8 caractères, par exemple ZWKV4CV6.

Les numéros de suivi GLS italiens peuvent être résumés comme suit :

(# = Lettre / * = chiffre /! = Chiffre ou lettre)

• !!!!!!!!
• *** *** *** **
• *** *** *** ***
• *** *** *** *** **

Pour les envois nationaux, GLS italien prendra 1 à 4 jours pour livrer vos articles. Pour les envois internationaux, GLS italien prendra 1 à 7 jours pour livrer dans les pays européens tels que l'Allemagne, la France, l'Italie, la Finlande, les Pays-Bas, la Belgique, l'Irlande, etc. Par exemple, les envois en Irlande sont généralement livrés en moins de 24 heures. .

Tout d’abord, vérifiez les résultats de suivi de vos envois GLS italiens et ses dernières informations de suivi. Si votre envoi est en transit depuis plus de 7 jours et qu'aucune information n'est mise à jour, veuillez contacter le service client italien GLS pour obtenir des éclaircissements.

1. Accédez à https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report
2. Remplissez le formulaire avec votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
3. Dans le champ du message, expliquez votre problème et indiquez le numéro de suivi afin qu'ils puissent reconnaître votre envoi.
4. Remplissez tous les autres champs obligatoires.
5. Cliquez sur le bouton Soumettre.

Ils vous contacteront ensuite via votre adresse e-mail.

Vous pouvez également les contacter directement via un numéro de téléphone. Je peux inclure le numéro de téléphone ici, mais il peut changer avec le temps, il est donc recommandé de visiter le site officiel à l'adresse https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report

Vous trouverez le numéro de téléphone en haut de la page ; appelle-le et explique-leur ton problème.

Veuillez noter qu'avant de parler au service client italien GLS, assurez-vous d'avoir le bon numéro de suivi à portée de main.

Les délais de livraison avec GLS Italie varient en fonction du service choisi et de la destination. Les expéditions intérieures en Italie prennent généralement 1 à 2 jours ouvrables. Les expéditions internationales peuvent prendre de quelques jours à quelques semaines, selon le pays de destination et les délais de traitement douanier.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi, l'équipe du service client de GLS Italie est disponible pour vous aider. Assurez-vous d'avoir à portée de main votre numéro de suivi et les détails pertinents de votre envoi lorsque vous les contactez pour un processus d'assistance fluide.

GLS Italie fournit une variété de services, notamment la livraison de colis nationaux et internationaux, les expéditions express, les solutions logistiques et les services sur mesure pour des industries spécifiques telles que les produits pharmaceutiques avec des exigences d'expédition à température contrôlée.

Si le suivi de votre envoi GLS Italie n'est pas mis à jour depuis plusieurs jours, il est possible que le colis soit en route sans passer par des points de numérisation intermédiaires. Si l'état du suivi reste inchangé pendant une période prolongée, contactez le service client de GLS Italie pour obtenir de l'aide.

Un statut « En transit » pour votre envoi GLS Italie signifie que le colis est actuellement en route vers l'adresse de livraison. Le statut sera mis à jour au fur et à mesure que le colis franchira les différentes étapes du processus de livraison.

Si votre envoi GLS Italie prend plus de temps que le délai de livraison prévu, vérifiez d'abord l'état actuel à l'aide de votre numéro de suivi. S'il n'y a pas de mise à jour récente ou si le retard est important, contactez le service client de GLS Italie pour plus d'informations.

Si le suivi de votre envoi GLS Italie indique « Livré » et que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez d'abord autour de votre résidence, auprès des voisins ou de votre dépôt de livraison local. Si le colis est toujours manquant, contactez le service client de GLS Italie pour obtenir de l'aide.

En cas de réception d'un colis endommagé de GLS Italie, signalez immédiatement le problème à son service client. Fournissez votre numéro de suivi et les détails des dommages pour faciliter une résolution rapide.

Si vous n'étiez pas disponible lorsque GLS Italie tentait la livraison, le coursier laisserait généralement une notification avec des détails sur la prochaine tentative de livraison ou sur l'endroit où récupérer votre colis. Suivez les instructions fournies pour récupérer votre envoi.

Il est souvent difficile de modifier l’adresse de livraison une fois qu’un envoi est en transit. Dans certaines circonstances, GLS Italie pourra être en mesure de réacheminer votre colis. Contactez leur service client rapidement pour discuter des options disponibles.

Un statut « Tentative de livraison » indique que GLS Italie a essayé de livrer votre colis mais n'a pas pu terminer la livraison pour des raisons telles que personne n'est présent pour recevoir le colis ou des problèmes d'accès au lieu de livraison. Une deuxième tentative peut être programmée, ou vous recevrez des instructions pour récupérer le colis dans un endroit à proximité.

Un colis qui est « en transit » depuis une période inhabituellement longue peut être soumis à divers retards, tels que des retards aux douanes, des problèmes d'adresse ou des complications dans une installation de tri. Il est conseillé de surveiller régulièrement les informations de suivi et de contacter le service client de GLS Italie en cas de changement pendant une période prolongée.

Si un colis qui ne vous est pas adressé est livré par erreur, ne l'ouvrez pas. Informez plutôt le service client de GLS Italie de l'erreur. Ils vous guideront sur la procédure à suivre pour retourner le colis ou organiser sa collecte.