ePost Global est une société mondiale de logistique d'expédition dont le siège est à Cypress, en Californie, avec un bureau supplémentaire à Rancho Dominguez, en Californie. Avec un effectif d'environ 51 à 200 employés, ePost Global tire parti de sa vaste expérience mondiale pour fournir des solutions de courrier et d'expédition personnalisées et flexibles, adaptées aux objectifs uniques de ses clients. L'entreprise s'associe à un vaste réseau de transporteurs du dernier kilomètre et entretient une relation de longue date avec l'USPS en tant que grossiste pré-qualifié, ce qui lui permet de proposer des solutions personnalisées à des coûts réduits.
Services offerts par ePost Global
ePost Global propose une gamme diversifiée de services pour répondre aux différents besoins des entreprises et des particuliers. Les services clés comprennent :
- Services de courrier : ceux-ci incluent des options de courrier international et national conçues pour répondre aux différents besoins des clients.
- Services de colis : ce service étend la portée du marché mondial, offrant une livraison porte-à-porte dans plus de 200 pays. Les options incluent le colis prioritaire avec confirmation de livraison, le colis prioritaire suivi et USPS ePacket.
- Domestic Edge : services sur mesure qui optimisent les expéditions intérieures aux États-Unis.
- Mises à jour du service : mises à jour régulières sur la disponibilité et les modifications du service, garantissant que les clients sont toujours informés de leurs options d'expédition.
Siège social et réseau
Le siège social mondial d'ePost Global est situé au 11137 Warland Drive, Cypress, CA 90630, États-Unis. L'emplacement stratégique de l'entreprise et son vaste réseau de transporteurs lui permettent d'offrir des tarifs compétitifs et un service fiable vers des destinations dans le monde entier. ePost Global est fier de sa capacité à fournir des solutions d'expédition personnalisées qui optimisent les itinéraires et les horaires, garantissant une livraison rapide et efficace.
Comment fonctionne le suivi des expéditions
Processus de suivi des expéditions
ePost Global utilise un système mondial avancé de suivi du transit qui permet aux entreprises et aux clients de surveiller leurs envois en temps quasi réel. Chaque envoi se voit attribuer un numéro de suivi unique, qui sert d'identifiant numérique, retraçant l'itinéraire du colis de l'origine à la destination. Ce numéro de suivi fait partie intégrante de l'accès à des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de l'envoi, garantissant ainsi la transparence et la visibilité tout au long du processus de livraison.
Format du numéro de suivi
Le numéro de suivi des envois ePost Global commence généralement par « R » suivi de 12 chiffres (par exemple, R012345678912). Ce format permet une identification et un suivi faciles des colis. Les clients peuvent saisir ce numéro de suivi sur le portail de suivi ePost Global pour afficher des informations de suivi complètes, y compris le dernier statut de livraison.
Comment puis-je suivre les colis ePost Global ?
Pour suivre un colis ePost Global, entrez le numéro de suivi dans le champ ci-dessus, cliquez sur le bouton « Transporteur » et sélectionnez « ePost Global ». Si vous ne savez pas quel transporteur livre votre envoi, autorisez le système à choisir automatiquement le transporteur en votre nom. Après cela, cliquez sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous trouverez des informations détaillées sur votre envoi, y compris les lieux et les dates.
Délai de livraison de l'expédition
Les délais de livraison pour les envois ePost Global varient en fonction de la destination et du service sélectionnés. Par exemple:
- Services express : livrez généralement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour les envois internationaux.
- Services standards : La livraison peut varier de 7 à 10 jours ouvrables, selon la destination et le traitement douanier. ePost Global s'efforce de fournir des estimations de livraison précises et tient les clients informés des retards potentiels grâce à son système de suivi avancé.
Contacter ePost Global pour des problèmes d'expédition
Si les clients rencontrent des problèmes avec leurs envois, tels que des retards ou des colis manquants, ils peuvent contacter le service client d'ePost Global pour obtenir de l'aide. La société propose plusieurs options de contact :
- Numéro gratuit : +1 866 784 8444
- Local : +1 310 784 8485
- Formulaire de contact du site Web : Contactez-nous
En offrant des capacités de suivi robustes, des services de livraison efficaces et un support client réactif, ePost Global continue d'être un partenaire fiable pour les entreprises et les particuliers cherchant à optimiser leurs opérations d'expédition.
Questions fréquemment posées
Pourquoi mon numéro de suivi ePost Global ne fonctionne-t-il pas ?
Si votre numéro de suivi ePost Global ne fonctionne pas, cela peut être dû à un retard dans la mise à jour des informations de suivi. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour. Si le problème persiste, contactez le support client ePost Global pour obtenir de l'aide.
Que dois-je faire si mon envoi ePost Global est retardé ?
Si votre envoi ePost Global est retardé au-delà du délai de livraison estimé, vérifiez d'abord l'état du suivi pour toute mise à jour. S'il n'y a pas de mises à jour ou si le délai est prolongé, contactez le support client ePost Global pour enquêter sur le problème et fournir de l'aide.
Comment puis-je modifier l'adresse de livraison de mon envoi ePost Global ?
Si vous devez modifier l'adresse de livraison de votre envoi ePost Global, contactez le service client d'ePost Global dès que possible. Fournissez-leur votre numéro de suivi et la nouvelle adresse de livraison. Les changements d'adresse peuvent ne pas être possibles si l'envoi est déjà en transit ou en cours de livraison.
Que dois-je faire si mon envoi ePost Global est marqué comme livré mais que je ne l'ai pas reçu ?
Si votre envoi ePost Global est marqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez d'abord auprès de vos voisins ou de votre bureau de livraison local pour vous assurer qu'il ne leur a pas été laissé. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre envoi, contactez immédiatement le service client d'ePost Global pour une enquête plus approfondie.
Comment puis-je signaler un article endommagé ou manquant dans mon envoi ePost Global ?
Pour signaler un article endommagé ou manquant dans votre envoi ePost Global, contactez le service client d'ePost Global et fournissez votre numéro de suivi, une description du problème et toute photo ou documentation pertinente. Ils vous aideront à résoudre le problème et, si nécessaire, organiseront un remplacement ou un remboursement.
Que dois-je faire si mon statut de suivi ePost Global n'a pas été mis à jour depuis plusieurs jours ?
Si votre statut de suivi ePost Global n'a pas été mis à jour depuis plusieurs jours, cela peut être dû à des retards dans le transport ou le traitement douanier. Contactez le support client ePost Global pour plus d’informations et pour vérifier l’état de votre envoi.
Puis-je demander une expédition accélérée pour ma commande ePost Global ?
Pour demander une expédition accélérée pour votre commande ePost Global, contactez le détaillant ou le fournisseur auprès duquel vous avez acheté l'article. Ils seront en mesure de vous informer des options d'expédition disponibles et des éventuels coûts supplémentaires associés à l'expédition accélérée.
Comment puis-je contacter le support client d'ePost Global pour des problèmes liés à l'expédition ?
Vous pouvez contacter le support client d'ePost Global pour les problèmes liés à l'expédition via les options suivantes :
- Numéro gratuit : +1 866 784 8444
- Local : +1 310 784 8485
- Formulaire de contact du site Web : Contactez-nous
Comment ePost Global gère-t-il les douanes pour les envois internationaux ?
ePost Global fournit des services complets de gestion douanière. Ils peuvent remplir les formalités douanières en votre nom, contribuant ainsi à éviter les retards et à assurer un transit fluide à la douane. Cela inclut des options de pré-paiement des droits pour accélérer le processus d'expédition.
Que dois-je faire si j'ai besoin d'une preuve de livraison pour mon envoi ePost Global ?
Pour demander une preuve de livraison pour votre envoi ePost Global, contactez le service client d'ePost Global avec votre numéro de suivi et les détails de l'envoi. Ils vous fourniront la documentation nécessaire indiquant la date, l'heure et la signature du destinataire.
Nos statistiques mensuelles pour ePost Global – Novembre 2024
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour ePost Global en Novembre 2024 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 InconnueInconnue |  ITAItalie |
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| Inconnue Inconnue |  IRLIrlande |
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| Inconnue Inconnue |  POLPologne |
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| Inconnue Inconnue |  FRAFrance |
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| Inconnue Inconnue |  CZERépublique tchèque |
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| Inconnue Inconnue |  HUNHongrie |
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| Inconnue Inconnue |  BGRBulgarie |
|
| Inconnue Inconnue |  GBRRoyaume-Uni |
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| Inconnue Inconnue |  LTULituanie |
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 CANCanada |  QATQatar |
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 JAMJamaïque |  KORCorée du Sud |
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 USAÉtats-Unis |  AUSAustralie |
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| USA États-Unis |  THAThaïlande |
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| USA États-Unis |  BRABrésil |
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