Delivery Perfect Express Co., Ltd., populairement connu sous le nom de DPE Express, est un parangon dans le domaine du transport international de fret, en particulier avec un coup de projecteur sur les lignes uniques et spéciales reliant la Chine à la Malaisie, à Singapour et aux Philippines. Fondé en 2013, ce géant de la logistique basé à Guangzhou a depuis marqué sa présence avec sa succursale de Shenzhen, créée en 2016, et un entrepôt outre-mer en Malaisie, inauguré en 2018. Depuis une décennie, DPE Express entrelace la Chine et l'Asie du Sud-Est avec son top solutions logistiques à plusieurs niveaux, ce qui en fait un choix inégalé pour les entreprises et les particuliers.
La vaste expérience de DPE, qui s'étend sur plus de 10 ans, l'a positionné comme un leader dans le domaine de la logistique, offrant un plateau de services qui comprend l'express international, le transport aérien international, le transport maritime international, la logistique tierce partie et même des solutions complexes telles que l'importation et commerce d'exportation. De plus, le service révolutionnaire COD (Cash on Delivery) de DPE et son réseau d'affaires en pleine expansion incarnent l'engagement de l'entreprise envers l'innovation et la satisfaction du client.
On ne peut manquer de mentionner les partenariats solides de DPE avec des transporteurs mondiaux réputés comme UPS, AK, UW, SQ, MH et bien d'autres. Ces alliances garantissent une chaîne logistique harmonisée, efficace et sécurisée, faisant des services de DPE synonymes de fiabilité et d'excellence. Leurs efforts continus dans des pays à vaste potentiel d'import-export tels que Singapour, la Malaisie et les Philippines ont continuellement amplifié l'importance de DPE dans le domaine du transport international de marchandises.
Suivi des envois avec DPE Express
Le suivi des envois avec DPE Express est une expérience marquée par la précision et les mises à jour ponctuelles. L'infrastructure avancée de suivi des expéditions de la société offre aux clients le luxe d'informations en temps réel et d'un aperçu de leurs expéditions.
Comprendre le système de suivi de DPE
Lors du lancement d'un envoi, les clients reçoivent un numéro de suivi distinct. En saisissant ce numéro de suivi sur le site officiel de DPE Express ou sur d'autres plateformes de suivi affiliées, les clients peuvent suivre le parcours de leur envoi du point d'expédition à sa destination. Ce suivi d'expédition transparent garantit que la clientèle de DPE est toujours au courant, avec une installation de suivi 24 heures sur 24 qui garantit des mises à jour rapides et précises.
Comment suivre les envois DPE Express ?
Pour suivre les envois DPE Express, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton "Transporteur", puis sélectionner "DPE Express". Si vous ne savez pas quel transporteur s'occupe de votre envoi, le système peut sélectionner automatiquement le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton "Suivre" et vous serez redirigé vers la page des résultats de suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur l'état et l'emplacement de votre envoi.
A quoi ressemble mon numéro de suivi DPE Express ?
Chaque envoi expédié via DPE Express se voit attribuer un numéro de suivi unique, généralement une séquence alphanumérique (par exemple COD00001234567, 0123456789). Cet identifiant est non seulement exclusif à chaque colis, mais est également essentiel pour garantir l'exactitude des mises à jour de suivi partagées avec les clients.
Délais de livraison avec DPE Express
DPE Express, avec son réseau solide et ses collaborations, assure des livraisons dans les délais. Alors que les expéditions nationales en Chine sont livrées rapidement, les expéditions internationales vers la Malaisie, Singapour et les Philippines peuvent varier en fonction de divers facteurs, notamment le type de service et le dédouanement. Par exemple, une expédition express vers la Malaisie pourrait être plus rapide, prenant potentiellement entre 5 et 7 jours ouvrables, par rapport à une expédition standard qui pourrait s'étendre sur 7 à 10 jours ouvrables.
Comment contacter DPE Express ?
Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez besoin d'éclaircissements concernant vos envois, l'équipe de service client dédiée de DPE Express est prête à vous aider. Armé de votre numéro de suivi , vous pouvez les approcher pour des résolutions rapides. L'entreprise est fière de son service client inégalé :
- Assistance téléphonique : +86 20 36408572
- Courriel du service à la clientèle : [email protected]
Foire aux questions sur les problèmes d'expédition DPE Express
Qu'est-ce que DPE Express ?
DPE Express, ou Delivery Perfect Express Co., Ltd., est une société professionnelle de transport international de fret qui se concentre sur des itinéraires uniques reliant la Chine à des pays tels que la Malaisie, Singapour et les Philippines.
Combien de temps faut-il pour qu'un envoi soit livré en Malaisie/Singapour/aux Philippines ?
Alors que les expéditions nationales en Chine sont rapides, les expéditions internationales vers la Malaisie, Singapour et les Philippines peuvent varier. Les envois express vers la Malaisie peuvent prendre 5 à 7 jours ouvrables, tandis que les envois standard peuvent prendre 7 à 10 jours ouvrables. Cependant, ces délais peuvent varier en fonction du type de service, du dédouanement et d'autres facteurs.
Qu'est-ce que le service COD (Cash on Delivery) de DPE ?
DPE Express propose un service COD où le destinataire paie les marchandises à la livraison, garantissant une transaction sécurisée pour l'expéditeur et le destinataire. C'est particulièrement avantageux pour les entreprises qui souhaitent offrir un système de paiement basé sur la confiance à leurs clients.
Que dois-je faire si mon envoi est retardé ?
Si votre envoi n'est pas arrivé dans la fenêtre de livraison estimée, il est recommandé de vérifier d'abord l'état du suivi. S'il n'y a pas de mise à jour ou si vous avez des inquiétudes, contactez le service client de DPE Express au +86 20 36408572 ou par e-mail à [email protected] .
Puis-je changer l'adresse de livraison une fois que l'envoi est en transit ?
Changer l'adresse de livraison pendant que l'envoi est en transit peut être difficile et entraîner des retards. Il est préférable de contacter immédiatement le service client de DPE Express pour voir si des modifications sont possibles.
Que faire si je ne suis pas disponible lors de la livraison de mon envoi ?
Si vous n'êtes pas disponible lors de la tentative de livraison, le coursier peut laisser une note avec des instructions supplémentaires ou tenter une autre livraison le jour ouvrable suivant. Il est conseillé de contacter le bureau de livraison local ou le service client de DPE Express pour plus de détails.
Y a-t-il des articles interdits d'expédition via DPE Express ?
Oui, comme la plupart des transporteurs, DPE Express a une liste d'articles interdits qui ne peuvent pas être expédiés pour des raisons de sécurité, réglementaires ou légales. Il est essentiel de vérifier les directives de DPE Express ou de contacter leur service client avant d'envoyer des marchandises potentiellement restreintes.
Que dois-je faire si mon envoi arrive endommagé ?
Si votre colis arrive endommagé ou trafiqué, signalez-le immédiatement au service client de DPE Express. Conservez tous les matériaux d'emballage et l'article, car ils pourraient être nécessaires pour une inspection ou un processus de réclamation.