DPD Local est un important fournisseur de services de logistique et de messagerie au Royaume-Uni, réputé pour ses solutions de livraison fiables et efficaces. En tant que membre du groupe DPD, DPD Local est spécialisé dans la fourniture de services de livraison le jour suivant et sous deux jours, garantissant que les colis arrivent rapidement à destination. L'entreprise s'adresse à la fois aux particuliers et aux entreprises, offrant une large gamme d'options de livraison adaptées pour répondre à divers besoins. DPD Local s'appuie sur une technologie de pointe et un réseau étendu pour fournir des services transparents et fiables dans tout le Royaume-Uni.
Siège social et coordonnées
Le siège social de DPD Local est situé à Roebuck Lane, Smethwick, West Midlands, B66 1BY, Royaume-Uni. Pour les demandes de renseignements générales et l'assistance, les clients peuvent visiter la page d'aide locale de DPD , qui propose diverses options de contact et ressources d'assistance.
Services offerts par DPD Local
DPD Local propose une suite complète de services de livraison conçus pour répondre aux besoins variés de ses clients. Ces services comprennent :
- Livraison le lendemain : livraison garantie le lendemain pour les colis urgents.
- Livraison en deux jours : service de livraison économique en deux jours pour les expéditions moins urgentes.
- Livraison le samedi et le dimanche : options de livraison flexibles le week-end pour s'adapter aux horaires des clients.
- Livraison chronométrée : créneaux de livraison précis pour garantir que les colis arrivent à une heure précise.
- Expédition internationale : services de livraison internationale fiables et efficaces vers de nombreuses destinations dans le monde entier.
- Suivi des colis : Suivi en temps réel des expéditions depuis l'expédition jusqu'à la livraison.
Les services de DPD Local sont conçus pour offrir un maximum de commodité et de fiabilité, garantissant que les colis sont livrés en toute sécurité et à temps. L'engagement de l'entreprise envers la satisfaction du client est évident dans sa large gamme d'options de services et dans son utilisation de technologies de pointe pour rationaliser le processus de livraison.
Suivi des expéditions
Comment fonctionne le suivi des expéditions
DPD Local fournit un système avancé de suivi des expéditions qui permet aux clients de suivre leurs colis en temps réel. Le système de suivi est accessible via le site Web DPD Local, où les clients peuvent saisir leur numéro de suivi pour recevoir des mises à jour détaillées sur le statut et l'emplacement de leur envoi. Cette transparence garantit que les clients sont toujours informés de la localisation de leurs colis.
Format du numéro de suivi
Le numéro de suivi des envois DPD Local se compose généralement de 14 caractères alphanumériques, commençant par « 1550 » suivi de dix chiffres supplémentaires. Par exemple, un numéro de suivi pourrait ressembler à ceci : 15501234567890. Cet identifiant unique permet un suivi précis et une identification facile des colis tout au long du processus de livraison.
Comment suivre les envois DPD Local ?
Pour suivre un envoi DPD Local, entrez votre numéro de suivi dans le champ désigné et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Ensuite, sélectionnez « DPD Local » parmi les options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement identifier le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi sont affichées.
Délai de livraison de l'expédition
Le délai de livraison pour les envois DPD Local varie en fonction du service sélectionné. Pour une livraison le lendemain, les colis sont garantis d'arriver le lendemain. La livraison en deux jours garantit que les colis arrivent à destination dans les deux jours ouvrables. Les options de livraison le week-end permettent des livraisons le samedi et le dimanche, offrant ainsi une flexibilité supplémentaire aux clients.
Exemples de délais de livraison
- Livraison le lendemain : 1 jour ouvrable
- Livraison en deux jours : 2 jours ouvrables
- Expédition internationale vers l'Europe : 3-5 jours ouvrables
- Expédition internationale vers les États-Unis : 5-7 jours ouvrables
Contacter DPD Local pour les problèmes d'expédition
Si les clients rencontrent des problèmes avec leurs envois, DPD Local propose plusieurs canaux d'assistance. La page d'aide complète de l'entreprise fournit diverses ressources, notamment des FAQ, des formulaires de contact et des numéros de téléphone du service client.
Coordonnées
- Page d'aide : Page d'aide locale DPD
- Téléphone : +44-0121-275-0505
- Siège social : Roebuck Lane, Smethwick, West Midlands, B66 1BY, Royaume-Uni
Questions fréquemment posées
Que dois-je faire si mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi DPD Local ne fonctionne pas, assurez-vous d'abord que vous l'avez saisi correctement. Si le problème persiste, contactez le service client local DPD au +44-0121-275-0505 ou utilisez leur page de contact pour obtenir de l'aide. Fournissez-leur votre numéro de suivi et tous les détails pertinents concernant votre envoi.
Pourquoi mon envoi est-il retardé ?
Des retards d'expédition peuvent survenir pour diverses raisons, notamment le dédouanement, des conditions météorologiques défavorables ou des problèmes logistiques. Si votre envoi est retardé, vérifiez les informations de suivi pour les mises à jour. Pour plus de détails ou d'assistance, contactez le service client local de DPD.
Comment modifier l'adresse de livraison de mon envoi ?
Pour modifier l'adresse de livraison de votre envoi, contactez le service client local DPD dès que possible au +44-0121-275-0505. Fournissez-leur votre numéro de suivi et la nouvelle adresse de livraison. Notez que les modifications peuvent ne pas être possibles si l’envoi est déjà dans les dernières étapes de livraison.
Que dois-je faire si mon envoi est endommagé ou perdu ?
Si votre envoi est endommagé ou perdu, contactez immédiatement le service client local de DPD. Fournissez-leur votre numéro de suivi et les détails des dommages ou de la perte. Ils vous guideront tout au long du processus de dépôt d’une réclamation et vous assisteront avec toute la documentation nécessaire.
Comment puis-je planifier un enlèvement de mon envoi ?
Pour planifier un ramassage de votre envoi, visitez le site Web local de DPD ou contactez leur service client au +44-0121-275-0505. Fournissez-leur les détails de votre envoi, y compris le lieu de ramassage et l'heure de ramassage souhaitée.
Puis-je suivre plusieurs expéditions à la fois ?
Oui, vous pouvez suivre plusieurs envois à la fois en saisissant chaque numéro de suivi séparé par une virgule sur la page de suivi DPD Local. Cela affichera simultanément le statut et l’emplacement de tous vos envois.
Que faire si je manque la livraison de mon envoi ?
Si vous manquez la livraison de votre envoi, DPD Local tentera généralement une deuxième livraison. Vous pouvez également contacter leur service client pour reprogrammer la livraison à un moment opportun ou organiser le retrait de l'envoi dans un dépôt DPD local local.
Combien de temps faut-il pour que les informations de suivi soient mises à jour ?
Les informations de suivi sont généralement mises à jour en temps réel à mesure que votre envoi passe par différentes étapes de transit. Cependant, il peut y avoir des retards occasionnels dans les mises à jour en raison de problèmes techniques ou de délais de traitement à différents points de transit. Si vos informations de suivi n'ont pas été mises à jour depuis une période prolongée, contactez le service client local de DPD pour obtenir de l'aide.
Comment puis-je contacter le service client local de DPD ?
Vous pouvez contacter le service client local de DPD par téléphone au +44-0121-275-0505, en visitant leur page de contact ou en utilisant le formulaire de contact sur leur site Web. Leur équipe de service client est disponible pour vous aider à résoudre tout problème lié à l'expédition.
DPD Local livre-t-il les envois Amazon ?
Oui, DPD Local est l'un des nombreux services de messagerie qu'Amazon utilise pour livrer des colis au Royaume-Uni. Lorsque vous commandez sur Amazon, le choix du transporteur peut varier en fonction de la taille, du poids du colis et du lieu de livraison. Si DPD Local est sélectionné comme transporteur, vous pouvez suivre votre envoi Amazon à l'aide de votre numéro de suivi DPD Local fourni dans votre compte Amazon ou dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
Nos statistiques mensuelles pour DPD Local – Septembre 2024
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour DPD Local en Septembre 2024 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
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 GBRRoyaume-Uni |  InconnueInconnue |
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