DIGYLOG est une entreprise marocaine spécialisée dans les solutions de transport et de logistique, présente dans plus de 270 villes à travers le pays. Créée pour répondre aux besoins croissants des entreprises de commerce électronique au Maroc, DIGYLOG propose des services de livraison de colis rapides et fiables, axés sur les marchés domestiques. L'entreprise offre une gamme de services incluant la livraison express de colis, le stockage et l'emballage de produits, ainsi que la confirmation de commande pour les plateformes et places de marché de commerce électronique.
L'importante couverture de DIGYLOG au Maroc en fait un partenaire logistique privilégié pour les entreprises cherchant à améliorer leurs opérations de livraison. L'infrastructure de l'entreprise est conçue pour garantir des livraisons rapides, que ce soit pour des petites entreprises ou des grandes entreprises. Avec une expertise dans le stockage sécurisé, l'emballage professionnel et la gestion logistique efficace, DIGYLOG assure une expérience de livraison fluide du vendeur au client final.
Les principaux services de DIGYLOG
DIGYLOG propose une suite complète de services pour répondre aux besoins logistiques des entreprises de commerce électronique marocaines. Ceux-ci incluent :
- Livraison de commerce électronique au Maroc : Que vous soyez une petite entreprise ou un grand détaillant, DIGYLOG offre une livraison rapide et fiable à travers le Maroc. Leur large réseau permet des délais de livraison rapides pour répondre aux attentes des clients.
- Stockage et emballage : DIGYLOG propose un stockage sécurisé des produits et des services d'emballage professionnel, garantissant que les articles sont soigneusement manipulés et prêts pour la livraison.
- Confirmation de commande : L'entreprise propose également des services de confirmation de commande, garantissant que les clients reçoivent des informations précises concernant leurs achats, ce qui améliore l'expérience client globale.
- Logistique pour les places de marché : DIGYLOG soutient les plateformes de places de marché en offrant des solutions logistiques intégrées qui simplifient la gestion des commandes et le processus de livraison pour les vendeurs.
Avec un accent sur des solutions logistiques rapides, sécurisées et fiables, DIGYLOG aide les entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle tout en maintenant des niveaux élevés de satisfaction client.
Comment fonctionne le suivi des colis avec DIGYLOG
DIGYLOG propose un système de suivi de colis en temps réel qui permet aux clients de suivre leurs livraisons à chaque étape du parcours. Le numéro de suivi, qui se trouve sous le code-barres sur le reçu de coli, peut être saisi dans la plateforme en ligne de DIGYLOG pour vérifier l'état du coli. Du moment où le coli quitte l'entrepôt jusqu'à sa livraison finale, les clients sont informés en temps réel grâce à des notifications instantanées.
Formats des numéros de suivi
Le format du numéro de suivi utilisé par DIGYLOG se trouve sur le reçu de coli, généralement sous le code-barres. En saisissant ce numéro de suivi dans le portail de suivi en ligne de DIGYLOG, les clients peuvent accéder à des informations détaillées et en temps réel sur la localisation et l'état de leur coli. Des mises à jour régulières sont fournies, permettant aux clients de suivre leur coli depuis l'expédition jusqu'à la livraison.
Comment suivre les colis DIGYLOG ?
Pour suivre un coli DIGYLOG, entrez votre numéro de suivi dans le champ désigné et cliquez sur le bouton "Transporteur". Ensuite, sélectionnez "DIGYLOG" parmi les options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre coli, le système peut identifier automatiquement le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton "Suivre". Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur l'état et la localisation de votre coli seront affichées.
Délai de livraison des colis
Le délai de livraison des colis DIGYLOG varie selon la destination au Maroc. Pour les livraisons à Agadir et dans les villes environnantes, les colis arrivent généralement en 1 à 2 jours. Pour les envois vers d'autres villes, les délais de livraison peuvent varier entre 1 et 4 jours, certaines zones éloignées pouvant prendre jusqu'à 8 jours. Ces estimations de livraison permettent aux entreprises et aux clients de planifier en conséquence et d'avoir des attentes réalistes quant à l'arrivée des colis.
Voici quelques délais de livraison estimés :
- Agadir et villes environnantes : 1-2 jours ouvrables
- Autres villes au Maroc : 1-4 jours ouvrables (jusqu'à 8 jours pour les régions plus éloignées)
Ces délais sont généralement fiables, mais peuvent varier en fonction des conditions locales telles que la météo, les jours fériés ou d'autres facteurs logistiques.
Comment contacter DIGYLOG pour des problèmes de colis
Si les clients rencontrent des problèmes avec leur coli DIGYLOG, tels que des retards, des colis manquants ou des informations de suivi incorrectes, ils peuvent contacter l'équipe de support client de l'entreprise pour obtenir de l'aide. Bien que DIGYLOG propose des outils de suivi complets pour surveiller les colis, il existe également plusieurs façons de les contacter pour résoudre toute préoccupation logistique.
- Téléphone : +212 5 28 22 09 46 / +212 6 60 30 25 17
- Email : [email protected]
- Adresse : 13 Hay Amsernat Residence Al Baraka, Agadir, Maroc.
Dans la plupart des cas, il est recommandé de contacter d'abord le vendeur ou le détaillant, car ils peuvent faire le lien avec DIGYLOG pour résoudre rapidement les problèmes. Cependant, le support client de DIGYLOG est disponible pour aider avec les questions ou préoccupations liées aux colis.
Foire aux questions sur les problèmes de suivi des colis DIGYLOG
Pourquoi mon numéro de suivi DIGYLOG ne fonctionne-t-il pas ?
Si votre numéro de suivi DIGYLOG ne fonctionne pas, cela peut être dû à plusieurs raisons. Il est possible que le numéro de suivi soit nouveau et que le système ne soit pas encore mis à jour. Veuillez attendre quelques heures et réessayer. Assurez-vous d'avoir correctement saisi le numéro de suivi, qui se trouve sous le code-barres sur votre reçu de coli. Si le problème persiste, contactez le vendeur ou le service client DIGYLOG pour obtenir de l'aide.
Que dois-je faire si ma livraison est retardée ?
Si votre livraison est retardée au-delà du délai de livraison estimé, cela peut être dû à des problèmes logistiques tels qu'un volume élevé de livraisons ou des conditions météorologiques. Les délais de livraison varient généralement entre 1-2 jours ouvrables pour les villes proches et jusqu'à 8 jours pour les régions éloignées du Maroc. Si votre livraison reste retardée, contactez le vendeur ou le support client DIGYLOG pour obtenir une mise à jour sur l'état de la livraison.
Pourquoi mon coli est-il bloqué en transit pendant plusieurs jours ?
Si votre coli est marqué comme "en transit" pendant plusieurs jours, il se peut qu'il passe par différents centres de distribution ou qu'il subisse des retards dus à des facteurs externes tels que l'état des routes, les conditions météorologiques ou des goulots d'étranglement logistiques. Si aucune mise à jour n'a été fournie pendant plus de 3-4 jours, il est conseillé de contacter le support DIGYLOG ou le vendeur pour enquêter sur le retard.
Combien de temps faut-il à DIGYLOG pour livrer un coli ?
Les délais de livraison dépendent de la destination. Pour les envois à Agadir et dans les villes environnantes, cela prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. Pour d'autres régions du Maroc, la livraison peut prendre entre 1 et 4 jours ouvrables, avec des zones éloignées prenant jusqu'à 8 jours. Gardez à l'esprit que ces estimations peuvent varier en fonction des conditions locales.
Qui dois-je contacter si mon coli est perdu ?
Si vous pensez que votre coli est perdu, il est important de contacter d'abord le vendeur ou le détaillant, car ils ont un accès direct à DIGYLOG et peuvent aider à enquêter sur le problème. Si le vendeur ne peut pas résoudre le problème, vous pouvez contacter directement le service client DIGYLOG via les canaux suivants :
- Téléphone : +212 5 28 22 09 46 / +212 6 60 30 25 17
- Email : [email protected]
Nos statistiques mensuelles pour DIGYLOG – Octobre 2024
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour DIGYLOG en Octobre 2024 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
| De | À | Délai de livraison |
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 MARMaroc | MAR Maroc |
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