Suivi China Post

L'un des principaux avantages de l'utilisation de China Post est son système fiable de suivi des envois. Les clients peuvent suivre leurs envois en ligne et être informés de leur statut de livraison. Le système de suivi fonctionne en attribuant un numéro de suivi unique à chaque envoi, qui peut être utilisé pour suivre son mouvement de la Chine jusqu'au pays de destination.

Pour suivre un envoi de China Post, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Allez en haut de cette page et sélectionnez "China Post" dans la liste des transporteurs.
2. Entrez votre numéro de suivi China Post dans le champ prévu à cet effet sur la page et cliquez sur "Suivre".
3. Attendez que le site web récupère vos informations de suivi. Vous devriez pouvoir voir le statut de votre envoi, y compris son emplacement actuel et la date de livraison estimée.
4. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre envoi, vous pouvez contacter le service client de China Post pour obtenir de l'aide.

L'entreprise propose une gamme de services postaux et logistiques, notamment la livraison de courrier national et international, la livraison de colis, le courrier express et les services financiers. Elle exploite une flotte d'avions et de véhicules terrestres pour transporter les envois et le courrier vers diverses destinations. La société a également des partenariats avec d'autres entreprises de messagerie dans le monde entier pour offrir à ses clients un réseau mondial de livraison complet.

China Post propose divers services de livraison pour répondre aux différents besoins des clients. Les services de livraison les plus populaires incluent EMS, ePacket et Air Mail. EMS est un service de livraison express qui offre une livraison rapide et fiable dans plus de 200 pays à travers le monde. ePacket est une option d'expédition économique populaire pour les petits envois légers. Air Mail est un service postal international standard idéal pour l'expédition d'articles non urgents.

China Post propose également une gamme de services à valeur ajoutée à ses clients, notamment l'assurance, le dédouanement et l'entreposage. Les clients peuvent souscrire une assurance pour protéger leurs envois pendant l'expédition, et China Post fournit des services de dédouanement pour garantir que les envois passent sans encombre les formalités douanières. L'entreprise propose également des services d'entreposage pour stocker et gérer les envois de ses clients.

Le numéro de suivi des petits paquets de China Post se compose de 13 caractères ; il commence par la lettre "R" suivie d'une autre lettre, suivie de 9 chiffres, suivie du code pays à deux lettres de la Chine "CN", par exemple, RL123456789CN, RR024518965CN.

Le numéro de suivi de China Post Small Packet Plus se compose de 9 chiffres, par exemple, 123456789, 212548750, ou de 13 caractères ; il commence par la lettre "U" suivie d'une autre lettre, suivie de 9 chiffres, suivie du code pays à deux lettres de la Chine "CN", par exemple, UA562457809CN, UR024318961CN.

Le petit paquet de China Post prend 5 à 10 jours pour atteindre les pays asiatiques, 7 à 15 jours pour l'Amérique et l'Europe, et 7 à 30 jours pour les autres pays.

Vous pouvez obtenir une compensation pour les envois de China Post perdus ou endommagés en contactant le vendeur ou l'expéditeur de vos envois et en leur demandant une compensation afin qu'ils puissent contacter China Post pour vous. Veuillez ne pas contacter China Post si vous êtes le destinataire, car China Post écoute davantage ses clients (le vendeur ou l'expéditeur).

S'ils vous indemniseront, ils le feront selon ces termes :

• Le courrier doit être enregistré.
• Une compensation peut être obtenue pour le courrier recommandé où China Post évaluera la valeur des marchandises et vous indemnisera, mais vous ne pourrez pas récupérer les frais d'enregistrement.
• Pour le courrier non enregistré, vous ne pouvez obtenir aucune compensation.

Les numéros de suivi de China Post sont formatés pour identifier facilement le type de service utilisé pour l'expédition et fournir des informations de suivi pour les envois internationaux et nationaux. En général, un numéro de suivi de China Post pour les envois internationaux se compose d'un code alphanumérique de 13 caractères. Ce code commence par deux lettres qui indiquent le type de service de livraison, suivies de neuf chiffres, et se termine par le code pays à deux lettres "CN" pour la Chine. Par exemple, les numéros de suivi commençant par "E" (par exemple, EE123456789CN, EA123456789CN) représentent généralement le service de livraison express, indiquant que l'envoi est destiné à une livraison internationale plus rapide.

Les deux premières lettres du numéro de suivi sont cruciales car elles spécifient le type de service. Voici quelques exemples de types de services basés sur les lettres de départ :

• E : Service de livraison express (par exemple, EE, EA) pour les envois internationaux urgents ou sensibles au temps.
• R, L, C : Courrier aérien recommandé, eParcel China et services de colis aérien respectivement, souvent utilisés pour les livraisons internationales moins urgentes. Ces services offrent un équilibre entre coût et temps de livraison.
• U : Ce préfixe est généralement utilisé pour les envois qui ne nécessitent pas de confirmation de signature et sont généralement utilisés pour les envois de moindre valeur ou moins urgents.

D'autres préfixes comme F, B, S, V et P indiquent divers services spécialisés ou traitements, tels que le courrier de surface ou d'autres offres spécifiques de services postaux.

Pour les envois nationaux en Chine, les numéros de suivi peuvent suivre des formats différents, mais le principe reste similaire : une série de lettres et de chiffres qui fournissent des informations sur le type de service et la capacité de suivi.

Comprendre le format des numéros de suivi de China Post peut aider les destinataires et les expéditeurs à mieux gérer leurs attentes en matière de services de livraison, de délais et de capacités de suivi.

China EMS ePacket, également connu sous le nom de EUB (e-Youbao), est un service d'expédition adapté aux commerçants de commerce électronique pour envoyer des colis légers à l'international. Il offre une solution de livraison rentable et relativement rapide avec suivi de bout en bout et confirmation de livraison, ce qui en fait un choix populaire pour les vendeurs sur des plateformes comme AliExpress, eBay et Amazon. ePacket garantit des délais de livraison plus rapides par rapport au courrier international standard et offre un dédouanement simplifié, ce qui en fait une option efficace pour l'expédition de petits articles.

Les numéros de suivi ePacket commencent généralement par la lettre "L" (indiquant des colis légers) et se terminent par "CN" (désignant la Chine), comme "LX123456789CN". Ce format permet à la fois à l'expéditeur et au destinataire de suivre le statut de l'envoi tout au long de son parcours, avec des délais de livraison allant de 7 à 20 jours ouvrables, selon la destination.

Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, assurez-vous d'avoir correctement saisi tous les caractères, y compris les lettres et le suffixe "CN". S'il est correctement saisi et ne fonctionne toujours pas, il peut y avoir un délai dans la mise à jour des informations de suivi en ligne. Veuillez attendre un certain temps pour que le système se mette à jour. Si le problème persiste pendant une période prolongée, il est conseillé de contacter l'expéditeur ou votre bureau local de China Post pour obtenir de l'aide.

Les délais de livraison avec China Post varient en fonction du service utilisé (par exemple, courrier aérien recommandé, EMS, ePacket). Les envois nationaux en Chine prennent généralement 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison internationaux peuvent varier de 7 à 20 jours ouvrables pour ePacket et jusqu'à plusieurs semaines pour le courrier aérien standard, en fonction du pays de destination et du traitement douanier.

Si votre envoi est retardé au-delà du délai de livraison prévu, vérifiez d'abord le dernier statut en utilisant votre numéro de suivi. Les retards peuvent survenir pour diverses raisons, notamment des retenues douanières, des retards dus aux vacances ou des défis logistiques imprévus. S'il n'y a pas de mise à jour ou si vous avez besoin d'informations plus détaillées, contacter l'expéditeur ou le bureau local de China Post peut fournir des informations supplémentaires sur le retard.

Une fois qu'un envoi a été expédié, il est généralement impossible de changer l'adresse de livraison avec China Post. Cependant, dans certains cas, si le colis n'a pas encore quitté le pays ou est encore dans les premières étapes du transit, l'expéditeur peut être en mesure de demander un changement d'adresse via son bureau de poste local. Cela n'est pas garanti et est soumis aux politiques de China Post et aux circonstances spécifiques de l'envoi.

Si votre envoi arrive endommagé, ou si vous n'avez pas reçu votre envoi dans le délai de livraison prévu, il est important de signaler immédiatement le problème. Contactez l'expéditeur pour initier une réclamation auprès de China Post. Conservez tous les emballages et les articles endommagés, car ils peuvent être nécessaires pour l'inspection dans le cadre du processus de réclamation. Si l'envoi est perdu, l'expéditeur devra déposer une réclamation auprès de China Post pour enquête.

Pour des questions liées aux envois, y compris les problèmes de suivi, vous pouvez contacter directement le service client de China Post. Cependant, pour les envois internationaux, il est souvent plus efficace de commencer par contacter l'expéditeur. Ils peuvent fournir des informations détaillées et, si nécessaire, communiquer avec China Post en votre nom. Pour les demandes domestiques ou si vous attendez un envoi en Chine, les bureaux locaux de China Post peuvent également fournir de l'assistance et des informations.