Celeritas Transporte, créée en 2006, s'est rapidement développée pour devenir une entité dynamique spécialisée dans la logistique et le transport du commerce électronique. Avec un vaste réseau de points de collecte appelé Punto Celeritas Transporte dans toute l'Espagne et renforcé par des alliances stratégiques dans toute l'Europe, l'entreprise propose des solutions logistiques sur mesure et rentables, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients. Faisant partie du Groupe SGEL, fondé en 1914 et dédié à la commercialisation et à la vente de produits de communication et de loisirs, Celeritas Transporte exploite la synergie et les ressources d'un conglomérat robuste, en conservant sa vigueur juvénile et son engagement en faveur de l'innovation. Cela permet à Celeritas Transporte de fournir des solutions logistiques fiables, efficaces et de pointe aux entreprises de commerce électronique dans un paysage numérique en évolution rapide.
Celeritas Transporte a son siège à Madrid, en Espagne. Cet emplacement stratégique facilite la bonne gestion et la coordination de ses opérations à travers le pays et au-delà de ses frontières.
Comment puis-je suivre les expéditions de Celeritas Transporte ?
Pour suivre un envoi Celeritas Transporte en Espagne, entrez le numéro de suivi dans le champ ci-dessus, cliquez sur le bouton « Transporteur » et sélectionnez « Celeritas ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, autorisez le système à sélectionner automatiquement le transporteur pour vous. Cliquez ensuite sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous trouverez des détails complets sur votre envoi, y compris ses lieux et ses dates.
Comment fonctionne le suivi des expéditions avec Celeritas Transporte ?
Celeritas Transporte propose un système intuitif de suivi des expéditions qui tient les clients informés de l'état et de l'emplacement de leurs colis en temps réel.
À quoi ressemble un numéro de suivi Celeritas ?
Chaque envoi traité par Celeritas Transporte se voit attribuer un numéro de suivi unique, généralement composé de 8 à 19 caractères (par exemple, 10123456789123, 01234567). Vous pouvez trouver le numéro de suivi sur l'étiquette d'expédition ou dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
Combien de temps faut-il à Celeritas pour livrer vos envois ?
Le délai de livraison des envois Celeritas Transporte dépend du service sélectionné et de la destination. Les expéditions nationales en Espagne prennent généralement 2 à 3 jours ouvrables, tandis que les livraisons internationales varient en fonction du pays de destination et du service d'expédition sélectionné.
Par exemple, un envoi national en Espagne utilisant le service de livraison standard de Celeritas Transporte arrive généralement dans environ 2 à 3 jours ouvrables. Un envoi international vers un pays européen voisin utilisant le service de livraison standard international de la société prend généralement 5 à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent être influencés par des facteurs tels que le dédouanement et l'emplacement précis de la destination.
Comment contacter Celeritas Transporte pour des problèmes liés à l'expédition ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi ou si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter Celeritas Transporte par les méthodes suivantes :
- Email : Envoyez un e-mail à l'adresse e-mail dédiée du service client de l'entreprise à : [email protected]
- Formulaire de contact : Soumettez vos demandes via le formulaire de contact disponible sur la page de contact de Celeritas Transporte .
Questions fréquentes sur Celeritas Transporte
Que dois-je faire si mon envoi est retardé ou perdu ?
Si vous pensez que votre envoi est retardé ou perdu, contactez rapidement le service client de Celeritas Transporte. Ils ouvriront une enquête et vous tiendront informé de l'état de votre envoi. Selon les circonstances et le service d'expédition utilisé, ils peuvent lancer un processus de recherche ou proposer une compensation.
Mon colis est arrivé endommagé. Que dois-je faire?
Si votre colis arrive endommagé, informez-en immédiatement le service client de Celeritas Transporte. Fournissez-leur des détails essentiels tels que votre numéro de suivi, les détails de l'envoi et des preuves photographiques des dommages. Ils évalueront la situation et vous guideront tout au long du processus de demande d’indemnisation.
Puis-je modifier l'adresse de livraison ou rediriger mon envoi une fois qu'il a été expédié ?
Dans certaines situations, vous pourrez peut-être modifier l'adresse de livraison ou rediriger votre envoi après l'expédition. Contactez le service client de Celeritas Transporte dès que possible pour discuter des options disponibles et des frais associés.
Que se passe-t-il si le destinataire est indisponible lors de la tentative de livraison ?
Si le destinataire n'est pas disponible au moment de la livraison, Celeritas Transporte peut laisser un avis détaillant la livraison manquée et des instructions pour organiser une nouvelle livraison ou un enlèvement depuis un dépôt ou un point de collecte local. Le transporteur peut également tenter de livrer à nouveau le colis à une date ou une heure ultérieure.
Existe-t-il des restrictions de taille ou de poids pour les envois avec Celeritas Transporte ?
Des restrictions de taille et de poids peuvent s'appliquer en fonction du service spécifique sélectionné. Il est conseillé de consulter le service client de Celeritas Transporte pour vérifier les éventuelles limitations et garantir le respect de leurs exigences d'expédition.
Que dois-je faire si mes informations de suivi d'envoi n'ont pas été mises à jour ?
Si les informations de suivi de votre envoi restent inchangées pendant une période prolongée, contactez le service client de Celeritas Transporte pour obtenir de l'aide. Ils enquêteront sur le problème et fourniront des mises à jour sur l'état de votre envoi.
Comment puis-je planifier un enlèvement de mes envois avec Celeritas Transporte ?
Pour planifier un ramassage de vos envois avec Celeritas Transporte, contactez leur équipe de service client. Ils vous aideront à fixer une date et une heure de ramassage convenables et vous fourniront des instructions sur la façon de préparer votre envoi pour le transport.
Quels sont les délais de livraison des services d'expédition nationaux et internationaux de Celeritas Transporte ?
Les expéditions nationales en Espagne sont généralement livrées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, tandis que les délais de livraison internationaux dépendent du pays de destination et du service d'expédition choisi. Des facteurs tels que le dédouanement et l’emplacement exact de la destination peuvent affecter les délais de livraison.
Puis-je demander un délai ou une date de livraison spécifique pour mon envoi ?
Dans certains cas, vous pourrez peut-être demander un délai ou une date de livraison spécifique pour votre envoi. Contactez le service client de Celeritas Transporte pour discuter des options disponibles et des frais potentiels associés à de telles demandes.
Comment puis-je déposer une plainte ou fournir des commentaires sur mon envoi Celeritas Transporte ?
Si vous avez une réclamation ou souhaitez faire part de vos commentaires sur votre envoi, contactez le service client de Celeritas Transporte par téléphone, par e-mail ou via son formulaire de contact en ligne. Ils répondront à vos préoccupations et vous fourniront l’assistance nécessaire.
Nos statistiques mensuelles pour Celeritas – Novembre 2024
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour Celeritas en Novembre 2024 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 ESPEspagne |  InconnueInconnue |
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