Ireland Post, le fournisseur public de services postaux en Irlande, constitue un pilier crucial de l'infrastructure de communication du pays. Créée en 1984 à partir de la division du Département des Postes et Télégraphes, Ireland Post est devenue une organisation aux multiples facettes offrant des services diversifiés. Elle gère non seulement le service de poste aux lettres et de colis, mais gère également des comptes de dépôt, un service de livraison le lendemain dans toute l'Irlande (Express Post) et un service de courrier express international (EMS).
En tant que l'un des plus grands employeurs d'Irlande, Ireland Post a connu des changements importants, notamment une réduction de ses effectifs et la fermeture de certaines succursales rurales, suscitant des discussions politiques. Malgré ces défis, Ireland Post a continué à s'adapter et à prospérer, garantissant la rentabilité et l'efficacité de l'ensemble de ses opérations. Tous les colis internationaux arrivant en Irlande sont traités via le centre de courrier d'Ireland Post à Portlaoise, soulignant ainsi son rôle central dans le système postal du pays.
Siège social et réseau
Le siège social d'Ireland Post a récemment déménagé du bâtiment historique du General Post Office sur O'Connell Street à Dublin vers de nouveaux locaux à North Wall Quay en juin 2023. Ce déménagement marque une nouvelle ère pour l'organisation, reflétant son engagement en faveur de la modernisation et de l'amélioration de la prestation de services. Avec environ 1 100 bureaux et plus de 100 agents postaux à travers l'Irlande, Ireland Post entretient un vaste réseau, garantissant accessibilité et commodité à ses clients.
Suivi des expéditions avec Ireland Post
Comment fonctionne le suivi des expéditions
Le système de suivi des expéditions d'Ireland Post est conçu pour être simple et efficace. Les clients peuvent suivre jusqu'à cinq articles à la fois en saisissant leur numéro de suivi ou de commande sur le site Web d'Ireland Post ou en utilisant notre plateforme de suivi des expéditions. Ce système permet le suivi et la gestion de toutes les livraisons et retours en un seul endroit. Les clients peuvent même attribuer un lieu de livraison secondaire pour éviter de manquer des livraisons et gérer les frais de douane si nécessaire.
Comment puis-je suivre mon envoi avec Ireland Post ?
Pour suivre les envois d'Ireland Post, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « Ireland Post ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
Format du numéro de suivi
Les numéros de suivi d'Ireland Post suivent un format spécifique qui facilite l'identification et le suivi des envois. Chaque numéro de suivi commence généralement par deux lettres indiquant le type de service, suivi de neuf chiffres et se termine par un code de pays à deux lettres représentant l'Irlande, par exemple CC123456789IE. Ce format structuré garantit que chaque envoi est identifiable de manière unique et peut être suivi efficacement via le système Ireland Post.
Délais de livraison
Ireland Post propose une gamme de services postaux avec des délais de livraison variables. Pour les livraisons nationales, les services de courrier standard, de timbre numérique, recommandé et express promettent tous une livraison le jour ouvrable suivant. Les livraisons internationales varient, prenant 3 à 7 jours ouvrables pour les courriers standard et recommandés, et 1 à 5 jours ouvrables pour les services de courrier express et de messagerie internationale.
Contacter la poste irlandaise pour des problèmes d'expédition
Ireland Post donne la priorité à la satisfaction du client et offre une assistance complète pour tout problème lié à l'expédition. Si vous rencontrez des problèmes de suivi, de livraisons manquées, de redirection du courrier ou si vous avez besoin d'aide pour le calcul des coûts, plusieurs méthodes de contact sont disponibles pour votre commodité :
- Formulaire de contact en ligne : pour des questions détaillées, les clients peuvent remplir le formulaire de contact disponible sur la page Contactez-nous d'Ireland Post . Cette méthode vous permet de décrire votre problème en détail et d'attendre une réponse structurée.
- Assistance par e-mail : si vous préférez la communication par e-mail, envoyez vos demandes à [email protected] . Cette option est idéale pour joindre des documents ou des captures d'écran qui peuvent vous aider à résoudre votre problème.
- Assistance téléphonique : pour une assistance immédiate, vous pouvez appeler Ireland Post au 00 353 1 705 7600 . Cette ligne directe est particulièrement utile pour les problèmes urgents ou si vous avez besoin de conseils en temps réel.
- Formulaire de demande de renseignements en ligne : De plus, vous pouvez remplir un formulaire de demande de renseignements en ligne disponible sur ce lien pour des questions ou des préoccupations spécifiques. Cette plateforme est conçue pour vous guider dans la soumission efficace de votre requête au service concerné.
Grâce à ces méthodes de contact variées, Ireland Post veille à ce qu'une assistance soit facilement disponible pour les clients nationaux et internationaux, garantissant ainsi une expérience postale fluide et sans tracas.
Foire aux questions sur les problèmes d'expédition et de suivi d'Ireland Post
Quel est le format des numéros de suivi d'Ireland Post ?
Les numéros de suivi Ireland Post commencent généralement par deux lettres indiquant le type de service, suivis de neuf chiffres et se terminent par un code de pays à deux lettres pour l'Irlande, par exemple EE123456789IE. Ce format unique vous aide à suivre et identifier facilement votre envoi.
Que dois-je faire si mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, assurez-vous de l'avoir saisi correctement. Si le problème persiste, cela pourrait être dû à un retard dans la mise à jour du système. Attendez quelques heures et réessayez. Si le problème persiste, contactez le service client d'Ireland Post pour obtenir de l'aide.
Comment puis-je connaître le délai de livraison prévu pour mon colis ?
Le délai de livraison prévu pour votre colis dépend du service utilisé. Les livraisons nationales par courrier standard, recommandé et express sont généralement livrées le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison internationaux varient de 3 à 7 jours ouvrables pour les services de courrier standard et recommandés à 1 à 5 jours ouvrables pour les services de courrier express et de messagerie internationale.
Que puis-je faire si mon colis est retardé ?
Si votre colis est retardé, vérifiez l'état du suivi pour toute mise à jour. Les retards peuvent être dus à diverses raisons telles que les conditions météorologiques, les douanes ou les retards opérationnels. S'il n'y a pas de mise à jour ou si le délai est prolongé, contactez le service client d'Ireland Post pour plus d'informations.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après l'envoi de l'envoi ?
Il n'est généralement pas possible de modifier l'adresse de livraison après l'envoi de l'envoi. Cependant, Ireland Post propose des services tels que la réexpédition ou la conservation du colis dans un bureau de poste local. Contactez Ireland Post dès que possible pour explorer les options disponibles.
Que dois-je faire si je reçois un colis endommagé ?
Si vous recevez un colis endommagé, signalez-le immédiatement à Ireland Post. Conservez l'emballage et le contenu tels qu'ils étaient lorsque vous les avez reçus, car ils pourraient être nécessaires à des fins d'inspection ou de preuve dans le cadre d'un processus de réclamation.
Existe-t-il un moyen de gérer les frais de douane pour les envois internationaux ?
Ireland Post vous permet de gérer et de payer les frais de douane en ligne pour les envois internationaux. Cela peut être fait via le système de suivi, où vous pouvez consulter et payer tous les frais de douane applicables pour faciliter la livraison de vos envois internationaux.
Que se passe-t-il si je manque la livraison de mon colis ?
Si vous manquez la livraison de votre colis, Ireland Post laissera généralement une notification contenant des instructions sur la façon de récupérer votre colis, qui peuvent inclure le retrait dans un bureau de poste local ou l'organisation d'une nouvelle livraison.
Nos statistiques mensuelles pour An Post – Novembre 2024
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour An Post en Novembre 2024 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 IRLIrlande |  InconnueInconnue |
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 POLPologne | IRL Irlande |
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 GBRRoyaume-Uni | IRL Irlande |
|
 DEUAllemagne | IRL Irlande |
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 BGRBulgarie | IRL Irlande |
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 NLDPays-Bas | IRL Irlande |
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 TURTurquie | IRL Irlande |
|
 JPNJapon | IRL Irlande |
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 CZERépublique tchèque | IRL Irlande |
|
 JORJordanie | IRL Irlande |
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| IRL Irlande |  PRTPortugal |
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| IRL Irlande |  DZAAlgérie |
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| IRL Irlande | NLD Pays-Bas |
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| IRL Irlande | GBR Royaume-Uni |
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| IRL Irlande |  ITAItalie |
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