AJEX, entreprise logistique innovante, a été fondée par la célèbre société chinoise SF Express. Créée pour offrir des services de logistique et d'expédition fiables et efficaces, AJEX s'est rapidement fait un nom au Moyen-Orient. La société a son siège à Al Olaya, à Riyad, en Arabie saoudite, et étend sa large gamme de services en Arabie saoudite, aux Émirats arabes unis et à Bahreïn.
Pionnière dans le domaine de la logistique, AJEX s'engage à offrir des services de qualité exceptionnelle qui répondent aux besoins diversifiés de sa clientèle. Grâce à une compréhension complexe du marché régional et une perspective mondiale, AJEX veille à ce que chaque expédition, qu'elle soit nationale ou internationale, soit traitée avec la plus grande précision et le plus grand soin.
S'appuyant sur l'héritage de SF Express, AJEX utilise une technologie de pointe et des pratiques innovantes pour rationaliser le processus logistique. Il est équipé d'une solide équipe de professionnels dédiés à assurer la livraison fluide et rapide des colis.
Que vous soyez une entreprise à la recherche de solutions logistiques complètes ou un particulier nécessitant des services d'expédition fiables, AJEX se présente comme un partenaire de confiance, engagé à dépasser vos attentes.
Les services offerts par AJEX
AJEX propose une gamme complète de services de logistique et d'expédition adaptés pour répondre aux exigences uniques de sa clientèle diversifiée. Voici les principaux services offerts par AJEX :
- Expédition express internationale : AJEX propose des services d'expédition express internationale rapides et fiables, permettant aux clients d'envoyer des colis vers diverses destinations mondiales en temps opportun.
- Expédition express nationale : Répondant aux besoins des clients en Arabie Saoudite, les services d'expédition express intérieure d'AJEX assurent une livraison rapide et efficace des colis à travers le pays.
- Transit de fret : AJEX se spécialise dans le transport de fret, la gestion et la coordination de l'expédition de marchandises d'un endroit à un autre en utilisant plusieurs transporteurs, tels que le fret aérien, le fret maritime et le fret terrestre.
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement : AJEX fournit des solutions complètes de gestion de la chaîne d'approvisionnement, aidant les entreprises à optimiser leurs opérations de chaîne d'approvisionnement, à améliorer leur efficacité et à réduire leurs coûts.
- Livraison du dernier kilomètre : Reconnaissant l'importance de l'étape de livraison finale, AJEX propose des services spécialisés de livraison du dernier kilomètre, garantissant que les colis atteignent leur destination finale rapidement et en toute sécurité.
- Services d'entreposage et de distribution : Pour compléter ses services d'expédition, AJEX fournit des services d'entreposage et de distribution, offrant des solutions de stockage et gérant la distribution de marchandises pour les entreprises de toutes tailles.
Comment puis-je suivre les expéditions AJEX ?
Pour suivre un envoi AJEX, entrez le numéro de suivi dans le champ ci-dessus, cliquez sur le bouton « Transporteur » et sélectionnez « AJEX ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, laissez le système choisir automatiquement le transporteur en votre nom. Après cela, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi. Ici, vous trouverez des informations détaillées sur votre envoi, y compris les lieux et les dates.
Combien de temps faut-il à AJEX pour livrer vos envois ?
Les délais de livraison des services AJEX peuvent varier selon la nature de l'envoi et sa destination. Pour les envois nationaux en Arabie Saoudite, les colis sont généralement livrés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Pour les envois internationaux, le délai de livraison peut varier en fonction du pays de destination et des procédures douanières, mais il varie généralement de 5 à 15 jours ouvrés.
Par exemple, un colis expédié de Riyad à Djeddah arrive généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Un envoi international de Riyad à Dubaï peut prendre environ 5 à 7 jours ouvrables, tandis qu'un envoi de Riyad à Pékin peut prendre environ 10 à 25 jours ouvrables.
Foire aux questions sur l'AJEX
Comment puis-je contacter le service client d'AJEX si j'ai un problème avec mon envoi ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi, vous pouvez contacter le service client d'AJEX en utilisant les méthodes suivantes, quel que soit votre emplacement en Arabie saoudite, à Bahreïn, aux Émirats arabes unis ou en Chine :
- Arabie Saoudite : Appelez le 8004404000 ou envoyez un e-mail à [email protected]
- Bahreïn : appelez le 8004404000 ou envoyez un e-mail à [email protected]
- Émirats arabes unis : appelez le 8004404000 ou envoyez un e-mail à [email protected]
- Chine : email [email protected]
Ils seront en mesure de vous aider pour toute préoccupation ou question relative à votre envoi.
Combien de temps faut-il généralement à AJEX pour livrer une expédition ?
Les délais de livraison des envois AJEX dépendent de l’origine et de la destination de l’envoi. Pour les expéditions nationales en Arabie saoudite, aux Émirats arabes unis et à Bahreïn, les livraisons prennent généralement 1 à 2 jours ouvrables. Les expéditions internationales peuvent prendre entre 5 et 14 jours ouvrables, selon le pays de destination.
Que dois-je faire si mon numéro de suivi AJEX ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi AJEX ne fournit aucune information, cela peut être dû au fait que l'envoi n'est pas encore traité ou que le numéro de suivi est incorrect. Il est conseillé de revérifier le numéro de suivi pour détecter toute erreur. Si le problème persiste, il est recommandé de contacter le service client d'AJEX.
Quels sont les services offerts par l'AJEX ?
AJEX propose une large gamme de services logistiques. Ceux-ci comprennent l'expédition express internationale et nationale, l'expédition de fret, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la livraison du dernier kilomètre et les services d'entreposage et de distribution.
AJEX livre-t-elle le week-end ?
Le calendrier de livraison d’AJEX dépend de la région spécifique et du type d’expédition. Il est préférable de contacter le service client d'AJEX pour connaître les horaires de livraison précis.
Que se passe-t-il si je ne suis pas disponible pour recevoir mon envoi AJEX ?
Si vous n'êtes pas disponible pour recevoir votre envoi, AJEX tentera généralement de le livrer à une heure ou une date ultérieure. Vous pouvez également contacter AJEX pour convenir d'un délai de livraison différent ou récupérer votre envoi dans un bureau AJEX à proximité.
Que dois-je faire si mon envoi AJEX est retardé ?
Si votre envoi AJEX est retardé, il est recommandé de suivre votre envoi à l'aide du numéro de suivi fourni. Si les informations de suivi ne fournissent pas suffisamment de détails ou si le retard est important, vous devez contacter le service client d'AJEX. Ils peuvent fournir plus d’informations et vous aider dans toutes les actions nécessaires.
Mon envoi AJEX apparaît comme livré, mais je ne l'ai pas reçu. Que dois-je faire?
Si votre envoi est marqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez d'abord autour de votre zone de livraison ou auprès de vos voisins. Si l'envoi n'est toujours pas trouvé, contactez le service client d'AJEX dès que possible pour signaler le problème.
Le statut de suivi de mon envoi AJEX n'a pas été mis à jour depuis quelques jours. Est-ce normal?
Il peut y avoir des périodes pendant le transport pendant lesquelles l'état du suivi n'est pas mis à jour. C'est généralement lorsque l'envoi est en transit entre différents pays ou lieux. Si le statut n'a pas été mis à jour depuis une période prolongée, il est préférable de contacter le service client d'AJEX pour plus d'informations.
Mon envoi AJEX a été endommagé lors de la livraison. Que puis-je faire?
Si votre envoi arrive endommagé, contactez immédiatement le service client d'AJEX. Fournissez-leur des détails sur les dégâts et, si possible, des photos. Ils vous guideront tout au long du processus de dépôt d’une réclamation.
J'ai saisi une mauvaise adresse de livraison pour mon envoi AJEX. Puis-je le changer ?
Si vous réalisez que vous avez fourni une mauvaise adresse de livraison, contactez immédiatement le service client d'AJEX. En fonction de l'étape du processus de livraison, ils pourront peut-être modifier l'adresse pour vous. Cependant, une fois l’envoi prêt à être livré, les modifications pourraient ne pas être possibles.
Que dois-je faire si mon numéro de suivi AJEX n'est pas reconnu ?
Tout d’abord, vérifiez le numéro de suivi pour détecter toute erreur. Si le numéro de suivi est correct et que vous l'avez reçu depuis quelques heures, il pourrait y avoir un retard dans la mise à jour des informations de suivi par le système. Si le numéro de suivi n'est toujours pas reconnu après une journée, contactez le service client AJEX pour obtenir de l'aide.
Nos statistiques mensuelles pour AJEX – Novembre 2024
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour AJEX en Novembre 2024 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 SAUArabie Saoudite | SAU Arabie Saoudite |
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 AREÉmirats arabes unis | SAU Arabie Saoudite |
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 CHNChine |  BHRBahreïn |
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| ARE Émirats arabes unis | BHR Bahreïn |
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| ARE Émirats arabes unis | ARE Émirats arabes unis |
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