TNT Express, FedExin tytäryhtiö, on tunnettu kansainvälinen kuriirikuljetuspalveluyritys. TNT Express on vahvasti läsnä yli 200 maassa, ja se on erikoistunut tarjoamaan luotettavia ja aikaherkkiä toimitusratkaisuja. Vuonna 1946 Australiaan perustettu yritys on kasvanut merkittävästi vuosikymmenten aikana ja ansainnut mainetta tehokkaasta logistiikkaverkostostaan ja erinomaisesta asiakaspalvelustaan. TNT Express keskittyy tarjoamaan laajan valikoiman palveluita, jotka on räätälöity vastaamaan yritysten ja yksityishenkilöiden erilaisia tarpeita ja varmistamaan, että paketit toimitetaan turvallisesti ja nopeasti.
TNT Expressin tarjoamat palvelut
TNT Express tarjoaa kattavan palveluvalikoiman, joka on suunniteltu vastaamaan erilaisiin toimitusvaatimuksiin. Näitä palveluita ovat:
- Pikatoimitus : Nopea ja luotettava ovelta ovelle -toimitus kiireellisille asiakirjoille ja paketeille taatuilla toimitusajoilla.
- Economy Express : Kustannustehokas toimituspalvelu vähemmän kiireellisille lähetyksille, joka tarjoaa luotettavan ovelta ovelle -toimituksen tietyssä ajassa.
- Rahtipalvelut : Räätälöidyt ratkaisut suurten tai raskaiden tavaroiden kuljettamiseen lento-, maantie- tai merirahdin kautta, mikä varmistaa tehokkaan ja turvallisen kuljetuksen.
- Erikoispalvelut : Räätälöidyt logistiikkaratkaisut, mukaan lukien lämpötilasäädelty kuljetus, vaarallisten aineiden käsittely ja saman päivän toimitusvaihtoehdot.
- Verkkokaupan ratkaisut : Integroitu logistiikkatuki verkkokauppiaille, mukaan lukien varastointi, tilausten täyttäminen ja viimeinen toimitus.
TNT Express hyödyntää laajaa maailmanlaajuista verkostoaan ja edistynyttä teknologiaansa tarjotakseen saumattomia ja tehokkaita toimituspalveluita, joten se on ensisijainen valinta niin yrityksille kuin yksityishenkilöillekin.
Lähetyksen seuranta
Miten lähetyksen seuranta toimii
TNT Express tarjoaa vankan lähetysseurantajärjestelmän, jonka avulla asiakkaat voivat seurata pakettejaan koko toimitusprosessin ajan. Seurantajärjestelmään pääsee TNT Express -verkkosivuston ja mobiilisovelluksen kautta, jonne asiakkaat voivat syöttää seurantanumeronsa saadakseen reaaliaikaisia päivityksiä lähetysten tilasta ja sijainnista. Tämä läpinäkyvyys varmistaa, että asiakkaat saavat aina tietoa pakettinsa sijainnista, mikä tarjoaa mielenrauhaa ja parantaa yleistä toimituskokemusta.
Seurantanumeron muoto
TNT Express -lähetysten seurantanumeromuoto koostuu yleensä 9 numerosta, kuten 123456789. Vaihtoehtoisesti se voi alkaa kahdella kirjaimella, jota seuraa kuusi numeroa ja päättyä kahdella kirjaimella, kuten AB123456CD. Tämän ainutlaatuisen tunnisteen avulla asiakkaat voivat saada yksityiskohtaista tietoa lähetyksensä edistymisestä ja nykyisestä sijainnista.
Kuinka seurata TNT Express -lähetyksiä?
Voit seurata TNT Express -lähetystä kirjoittamalla seurantanumerosi sille varattuun kenttään ja napsauttamalla "Kuljetin"-painiketta. Valitse sitten vaihtoehdoista "TNT Express". Jos olet epävarma siitä, mikä rahdinkuljettaja käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti tunnistaa rahdinkuljettajan puolestasi. Napsauta seuraavaksi "Track"-painiketta. Sinut ohjataan seurantatulossivulle, jossa näytetään yksityiskohtaiset tiedot lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Lähetyksen toimitusaika
TNT Express -lähetysten toimitusaika riippuu kohteesta ja valitusta palvelutyypistä. Yleensä kansainväliset pikatoimitukset voidaan suorittaa 1-3 arkipäivässä, kun taas säästöt voivat kestää kauemmin. TNT Express tarjoaa myös saman päivän ja seuraavan päivän toimitusvaihtoehdot kiireellisille lähetyksille.
Esimerkkejä toimitusajoista
- Euroopassa : 1-2 arkipäivää (pika), 2-4 arkipäivää (talous)
- Yhdysvaltoihin : 1-3 arkipäivää (pika), 3-5 arkipäivää (talous)
- Aasiaan : 2-4 arkipäivää (pika), 4-7 arkipäivää (talous)
- Australiaan : 2-4 arkipäivää (pika), 5-7 arkipäivää (talous)
Ota yhteyttä TNT Expressiin lähetysasioissa
Jos asiakkaat kohtaavat ongelmia lähetysten kanssa, TNT Express tarjoaa useita kanavia avuksi. Kunkin maan asiakaspalvelutiimit ovat omistautuneet ratkaisemaan ongelmat ripeästi ja varmistamaan asiakastyytyväisyyden.
Yhteystiedot
- Puhelin : Saatavilla TNT Expressin yhteystietosivulla tietyillä alueilla
- Sähköposti : TNT Expressin verkkosivustolla olevan yhteydenottolomakkeen kautta
- Tukisivu : TNT Expressin yhteyssivu
Usein Kysytyt Kysymykset
Mitä minun pitäisi tehdä, jos seurantanumeroni ei toimi?
Jos TNT Express -seurantanumerosi ei toimi, varmista ensin, että olet syöttänyt sen oikein. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä TNT Expressin asiakaspalveluun heidän yhteystietosivunsa kautta saadaksesi lisäapua. Anna heille seurantanumerosi ja kaikki lähetystäsi koskevat tiedot.
Miksi lähetykseni viivästyy?
Toimituksen viivästykset voivat johtua useista syistä, kuten tullauksesta, epäsuotuisista sääolosuhteista tai logistisista ongelmista. Jos lähetyksesi viivästyy, tarkista päivitykset seurantatiedoista. Jos haluat lisätietoja tai apua, ota yhteyttä TNT Expressin asiakaspalveluun.
Kuinka muutan lähetykseni toimitusosoitetta?
Jos haluat muuttaa lähetyksesi toimitusosoitetta, ota yhteyttä TNT Expressin asiakaspalveluun mahdollisimman pian heidän yhteystietosivunsa kautta . Anna heille seurantanumerosi ja uusi toimitusosoite. Huomaa, että muutokset eivät välttämättä ole mahdollisia, jos lähetys on jo toimituksen loppuvaiheessa.
Mitä minun tulee tehdä, jos lähetykseni on vaurioitunut tai kadonnut?
Jos lähetyksesi on vaurioitunut tai kadonnut, ota välittömästi yhteyttä TNT Expressin asiakaspalveluun. Anna heille seurantanumerosi ja tiedot vahingosta tai katoamisesta. He opastavat sinua vaatimuksen jättämisprosessin läpi ja auttavat sinua tarvittavien asiakirjojen kanssa.
Kuinka voin ajoittaa lähetykseni noudon?
Voit ajoittaa lähetyksesi noudon vierailemalla TNT Expressin verkkosivustolla tai ottamalla yhteyttä heidän asiakaspalvelutiimiinsä. Anna heille lähetyksesi tiedot, mukaan lukien noutopaikka ja haluttu noutoaika.
Voinko seurata useita lähetyksiä kerralla?
Kyllä, voit seurata useita lähetyksiä kerralla syöttämällä kunkin seurantanumeron pilkulla erotettuna TNT Expressin seurantasivulla. Tämä näyttää kaikkien lähetystesi tilan ja sijainnin samanaikaisesti.
Entä jos missaan lähetykseni toimituksen?
Jos lähetys ei toimiteta, TNT Express yrittää yleensä toista toimitusta. Voit myös ottaa yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa ja sopia toimitusajasta sopivaan aikaan tai sopia lähetyksen noutamisesta paikallisesta TNT Express -toimistosta.
Kuinka kauan seurantatietojen päivittäminen kestää?
Seurantatiedot päivitetään yleensä reaaliajassa, kun lähetyksesi etenee kuljetuksen eri vaiheissa. Päivityksessä saattaa kuitenkin esiintyä ajoittain viiveitä teknisistä ongelmista tai käsittelyajoista eri siirtopisteissä. Jos seurantatietosi eivät ole päivittyneet pitkään aikaan, ota yhteyttä TNT Expressin asiakaspalveluun saadaksesi apua.
Kuinka voin ottaa yhteyttä TNT Expressin asiakaspalveluun?
Voit ottaa yhteyttä TNT Expressin asiakaspalveluun vierailemalla heidän yhteystietosivullaan saadaksesi erilaisia tukivaihtoehtoja, kuten puhelin, sähköposti ja live chat. Heidän asiakaspalvelutiiminsä on käytettävissä auttamaan kaikissa toimituksiin liittyvissä ongelmissa.
Kuinka voin tehdä valituksen lähetyksestäni?
Jos haluat tehdä valituksen lähetyksestäsi, ota yhteyttä TNT Expressin asiakaspalveluun ja kerro kaikki tarvittavat tiedot, mukaan lukien seurantanumerosi ja ongelman kuvaus. He opastavat valitusprosessissa ja auttavat sinua asian ratkaisemisessa.
Mitkä ovat TNT Express -lähetysten koko- ja painorajoitukset?
TNT Expressillä on erityiset koko- ja painorajoitukset lähetyksille, jotka voivat vaihdella valitun palvelun mukaan. On suositeltavaa tarkistaa TNT Expressin verkkosivustolta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi yksityiskohtaisia tietoja koko- ja painorajoituksista.
Voinko pyytää toimitusaikaikkunaa?
TNT Express tarjoaa joustavia toimitusvaihtoehtoja, mukaan lukien mahdollisuuden pyytää tietyt toimitusajat tietyille palveluille. Ota yhteyttä TNT Expressin asiakaspalveluun kysyäksesi lähetyksesi käytettävissä olevista toimitusaikavaihtoehdoista.
Mitä minun tulee tehdä, jos sain jonkun toisen paketin vahingossa?
Jos sait paketin, joka ei kuulu sinulle, ota välittömästi yhteyttä TNT Expressin asiakaspalveluun. Anna heille seurantanumero ja muut asiaankuuluvat tiedot. He järjestävät paketin noudon ja toimituksen oikealle vastaanottajalle.
Kuukausittaiset tilastomme TNT Express – Lokakuu 2024
Kuukausittaiset toimitusaikamme tilastot TNT Express varten Lokakuu 2024 tarjoavat tietoa vähimmäis-, keskimääräisistä ja enimmäistoimitusajoista lähtömaasta kohdemaan.
| Lähettäjä | Vastaanottaja | Toimitusaika |
|---|---|---|
 GBRYhdistynyt kuningaskunta | GBR Yhdistynyt kuningaskunta |
|
 THASiam | THA Siam |
|
 DEUSaksa | DEU Saksa |
|
 USAAmerikan yhdysvallat | GBR Yhdistynyt kuningaskunta |
|
 ITAItalia |  FRARanska |
|
 NLDAlankomaat | FRA Ranska |
|
 POLPuola | POL Puola |
|
| DEU Saksa | USA Amerikan yhdysvallat |
|
| DEU Saksa | FRA Ranska |
|
| NLD Alankomaat | DEU Saksa |
|
| USA Amerikan yhdysvallat | FRA Ranska |
|
 CHNKiina | DEU Saksa |
|
 AUSAustralia | AUS Australia |
|
| USA Amerikan yhdysvallat | DEU Saksa |
|
| CHN Kiina | GBR Yhdistynyt kuningaskunta |
|