Orange Connex (China) Limited, joka tunnetaan myös nimellä SpeedPAK, on kansainvälisen sähköisen kaupankäynnin muuttamisen eturintamassa. Tämä innovatiivinen teknologiayritys perustettiin merkittävän kiinalaisen pääomasijoittajan CITI CPE:n ja maailmanlaajuisen sähköisen kaupankäynnin edelläkävijän eBayn yhteistyönä. Hyödyntämällä huomattavaa omaisuuttaan ja alan asiantuntemusta Orange Connex esittelee SpeedPAK-palvelun, joka on tunnusmerkki heidän omistautumisestaan nopeiden, luotettavien, läpinäkyvien, kustannustehokkaiden ja ympäristöystävällisten logistiikkaratkaisujen toimittamiseen sähköiseen kaupankäyntiin.
Orange Connex -palvelut
Orange Connex tarjoaa valikoiman verkkokauppasektorille räätälöityjä palveluita:
- Suoramainonta : SpeedPAK, joka on kehitetty yhteistyössä eBayn kanssa, tarjoaa suorapostituspalveluita verkkokaupan yrityksille Suur-Kiinan alueella. Tämä palvelu on räätälöity eBayn alustakäytännön mukaisesti.
- Monikanavaiset ratkaisut : SpeedPAK-verkkoa hyödyntävä palvelu tarjoaa maailmanlaajuisille verkkokaupan yrityksille huippuluokan palvelun laatua ja kattavat toimitusketjuratkaisut.
Lähetyksen kattavuus ja toimitusaika
SpeedPAK kattaa yli 50 maata ja aluetta maailmanlaajuisesti, mukaan lukien suuret markkinat, kuten Yhdysvallat, Iso-Britannia, Saksa, Australia, Kanada, Ranska, Italia, Espanja ja Israel. Palvelu tarjoaa:
- Vakiopalvelu: Toimitukset 8-12 arkipäivän sisällä .
- Economy-palvelu: Toimitukset 10-15 arkipäivän sisällä .
Lähetyksistä veloitetaan painon mukaan, eri alueille tietyt kynnykset.
SpeedPAK-seuranta ja toimitus
SpeedPAK-seurantajärjestelmä
SpeedPAK tarjoaa online-lähetysseurantajärjestelmän, jonka avulla asiakkaat voivat seurata lähetyksiään reaaliajassa. Tämä järjestelmä lisää läpinäkyvyyttä ja varmistaa, että asiakkaat saavat tietoa lähetyksensä tilasta.
Kuinka seurata SpeedPAK-lähetyksiä?
Voit seurata SpeedPAK-lähetystä syöttämällä seurantanumerosi sille varattuun kenttään ja napsauttamalla "Kuljetin"-painiketta. Valitse sitten vaihtoehdoista "SpeedPAK". Jos olet epävarma siitä, mikä rahdinkuljettaja käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti tunnistaa rahdinkuljettajan puolestasi. Napsauta seuraavaksi "Track"-painiketta. Sinut ohjataan seurantatulossivulle, jossa näytetään yksityiskohtaiset tiedot lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Seurantanumeromuodot
SpeedPAK-seurantanumerot koostuvat 28 merkistä, jotka alkavat "ES":llä (Standard Service) tai "EE” (Economy Service) -palvelulla, jota seuraa sarja numeroita ja merkkejä. Esimerkiksi tavallinen palvelun seurantanumero voi näyttää tältä: ES10012349351300001010001D0N.
Kuinka kauan SpeedPAKilla kestää lähetysten toimittamisessa?
Virallisen verkkosivuston mukaan SpeedPAKin vakiopalvelun toimitusaika on 8-12 arkipäivää, kun taas Economy-palvelun toimitusaika on 10-15 arkipäivää.
Ota yhteyttä ja asiakastuki
Orange Connex, jonka pääkonttori on Kiinassa, tarjoaa kattavaa asiakastukea. Asiakkaat voivat ottaa heihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai käyttää heidän online-asiakaspalveluaan maanantaista lauantaihin klo 9.00-18.00 kansallisia vapaapäiviä lukuun ottamatta. Tämä tukijärjestelmä varmistaa oikea-aikaisen avun kaikissa toimituksiin liittyvissä kysymyksissä tai ongelmissa.
Usein kysyttyjä kysymyksiä SpeedPAK-lähetyksestä ja -seurannasta
Mitä minun pitäisi tehdä, jos lähetykseni viivästyy?
Jos SpeedPAK-lähetyksesi viivästyy arvioitua toimitusaikaa pidemmälle, tarkista ensin viimeisin tila käyttämällä online-seurantajärjestelmää. Jos seurantatietoja ei ole päivitetty tai viive on merkittävä, ota yhteyttä SpeedPAK-asiakastukeen lisäapua varten.
Kuinka voin ymmärtää erilaisia seurantatiloja?
SpeedPAK-järjestelmän erilaiset seurantatilat osoittavat lähetyksesi edistymisen. "Kuljetuksessa" tarkoittaa, että pakettisi on matkalla, kun taas "Toimitettu" vahvistaa, että se on saapunut määränpäähänsä. Jos näet "Poikkeus", se tarkoittaa toimituksessa olevaa ongelmaa, joka saattaa vaatia huomiota. Jos haluat lisätietoja tietyistä seurantatiloista, katso SpeedPAKin seurantaopas tai ota yhteyttä heidän asiakastukeen.
Mitkä ovat SpeedPAK-seurantanumeroiden muodot?
SpeedPAK-seurantanumerot ovat 28 merkkiä pitkiä. Ne alkavat kirjaimella "ES" (vakiopalvelu) tai "EE" (taloudellinen palvelu), jota seuraa joukko numeroita ja merkkejä, esim. ES10012349351300001010001D0N tai EE10012349351300001010001D0N.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos lähetykseni saapuu vaurioituneena?
Jos saat vaurioituneen lähetyksen, ota välittömästi yhteyttä SpeedPAK-asiakastukeen. Anna seurantanumerosi ja, jos mahdollista, liitä mukaan valokuvatodisteet vahingosta nopeuttaaksesi ratkaisuprosessia.
Voinko muuttaa toimitusosoitettani lähetyksen lähetyksen jälkeen?
Toimitusosoitteen muuttaminen lähetyksen lähettämisen jälkeen on yleensä haastavaa. Kannattaa kuitenkin ottaa mahdollisimman pian yhteyttä SpeedPAK-asiakastukeen ja tiedustella, onko muutos vielä mahdollista.
Miten kansainvälisten lähetysten tullit ja verot käsitellään?
Kansainvälisten lähetysten tullit ja verot ovat tyypillisesti vastaanottajan vastuulla. Vaikka SpeedPAK voi antaa ohjeita, lopulliset maksut määräävät kohdemaan tulliviranomaiset.
Kuinka ottaa yhteyttä SpeedPAKiin, jos lähetyksessäni on ongelmia?
Jos sinulla on lähetystäsi koskevia kysymyksiä tai tiedusteluja, voit ottaa yhteyttä SpeedPAKiin sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai heidän online-asiakaspalvelustaan työaikana.
Johtopäätös
SpeedPAK (Orange Connex), jolla on strateginen kumppanuus eBayn kanssa ja innovatiiviset logistiikkaratkaisut, on merkittävä toimija maailmanlaajuisessa verkkokaupan logistiikkateollisuudessa. Niiden keskittyminen tehokkaiden, läpinäkyvien ja kestävien logistiikkapalvelujen toimittamiseen tekee niistä luotettavan valinnan yrityksille, jotka haluavat navigoida maailmanlaajuisen sähköisen kaupankäynnin monimutkaisessa toiminnassa.
Kuukausittaiset tilastomme SpeedPAK – Marraskuu 2024
Kuukausittaiset toimitusaikamme tilastot SpeedPAK varten Marraskuu 2024 tarjoavat tietoa vähimmäis-, keskimääräisistä ja enimmäistoimitusajoista lähtömaasta kohdemaan.
| Lähettäjä | Vastaanottaja | Toimitusaika |
|---|---|---|
 CHNKiina |  GRCKreikka |
|
| CHN Kiina |  FINSuomi |
|
| CHN Kiina |  DEUSaksa |
|
| CHN Kiina |  ROURomania |
|
 JPNJapani |  USAAmerikan yhdysvallat |
|
| CHN Kiina | USA Amerikan yhdysvallat |
|
| CHN Kiina |  CANKanada |
|
| CHN Kiina |  NORNorja |
|
| CHN Kiina |  SWERuotsi |
|
| CHN Kiina |  ESPEspanja |
|
| CHN Kiina |  HRVKroatia |
|
| CHN Kiina |  NLDAlankomaat |
|
| CHN Kiina |  ITAItalia |
|
| CHN Kiina |  POLPuola |
|
| CHN Kiina |  MKDMakedonia |
|