SJKJ on kiinalainen logistiikka- ja toimitusketjuteknologiayritys, joka on sitoutunut tarjoamaan kattavia toimitusratkaisuja rajat ylittävään ja kotimaiseen sähköiseen kaupankäyntiin. SJKJ on perustettu palvelemaan verkkokauppiaiden nykyaikaisia tarpeita, ja se hyödyntää kehittyneitä IT- ja digitaalisia logistiikkajärjestelmiä tarjotakseen kokonaisvaltaisia lähetyspalveluita – alustavasta rahdin keräämisestä lopulliseen kotitoimitukseen. Yritys on sitoutunut varmistamaan, että tavarat liikkuvat turvallisesti, nopeasti ja kustannustehokkaasti, mikä tekee siitä luotettavan kumppanin yrityksille, jotka haluavat virtaviivaistaa toimitusketjunsa toimintaa.
SJKJ:n tarjoamat keskeiset palvelut
Kattava päästä päähän -logistiikka
SJKJ tarjoaa täyden palvelun logistiikkaratkaisuja, jotka kattavat koko toimitusprosessin. Heidän palveluihinsa kuuluvat:
- One-Piece Drop Shipping: SJKJ varmistaa turvallisen pakkauksen käyttämällä puulaatikoita ja ilmatyynyjä, jotta tavarat saapuvat vahingoittumattomina.
- Palautukset ja uudelleenmerkinnät: Ne tarjoavat jopa kolme ilmaista tarkastuspalvelua pakettia kohden palautuksia tai vaihtoetikettien säätöjä varten, mikä varmistaa tehokkaan käänteisen logistiikan.
- Ulkomaanvarastointi: Yksityisillä, eksklusiivisilla säilytysvaihtoehdoilla ja 30 päivän ilmaisella varastointiajalla SJKJ tarjoaa virtaviivaistetun varastonhallinnan rajat ylittävään sähköiseen kaupankäyntiin.
- FBA Head Freight Services: SJKJ tukee FBA-lähetyksiä koordinoimalla merentakaisten varastojen kanssa, tarjoamalla sekä lento- että merirahtiratkaisuja ja tukemalla useita toimitustapoja.
Edut palvelussa ja tekniikassa
SJKJ on ylpeä kahdeksasta suuresta palveluedustaan:
- Nopeus ja tehokkuus: Nopea ensimmäinen toimitus ja päivittäinen kontin lastaus ("天天海运") varmistavat oikea-aikaiset toimitukset.
- Kustannustehokkaat ratkaisut: Esipunnituspakkaukset (0,5 kg:n laskenta) ja huolellinen reitin optimointi minimoivat logistiikkakustannukset.
- Turvallisuus ja luotettavuus: Niiden vankka laadunvalvonta ja turvalliset tulliselvitysprosessit suojaavat lähetyksiä vaurioilta tai katoamiselta.
- Integroitu digitaalinen tuki: Ominaisuuksilla, kuten WeChat-pohjainen tilaus ja reaaliaikaiset ilmoitukset, SJKJ:n digitaalinen alusta varmistaa saumattoman ja läpinäkyvän logistiikan.
- Ammattimainen asiakastuki: Omistautunut asiakaspalvelun ammattilaisten tiimi on käytettävissä auttamaan kaikissa logistiikkakysymyksissä ja huolenaiheissa.
Miten lähetysten seuranta toimii SJKJ:n kanssa
SJKJ korostaa läpinäkyvyyttä ja asiakkaiden mukavuutta kehittyneellä lähetysseurantajärjestelmällään.
Seurantanumeron muoto
Jokaiselle SJKJ:n hallinnoimalle lähetykselle on määritetty yksilöllinen seurantanumero. Seurantanumeromuoto alkaa kahdella kirjaimella , jota seuraa numerosarja ja päättyy kahteen kirjaimeen . Tämä standardoitu, kirjainkoolla huomioiva muoto mahdollistaa tarkan seurannan koko logistiikkaverkostossa.
Kuinka seurata SJKJ-lähetyksiä?
Voit seurata SJKJ-lähetystä syöttämällä seurantanumerosi sille varattuun kenttään ja napsauttamalla "Kuljetin"-painiketta. Valitse sitten vaihtoehtoluettelosta "SJKJ". Jos et ole varma, mikä rahdinkuljettaja käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi tunnistaa sen automaattisesti puolestasi. Napsauta sen jälkeen "Track"-painiketta. Sinut ohjataan seurantatulossivulle, jossa näytetään yksityiskohtaiset tiedot lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Lähetyksen toimitusajat
SJKJ:n toimitusajat vaihtelevat valitun palvelun, kuljetusmuodon ja määränpään mukaan. SJKJ:n integroidut logistiikkaratkaisut mahdollistavat monipuoliset toimitusvaihtoehdot sekä kotimaisille että kansainvälisille markkinoille.
Arvioidut toimitusajat
- Kotimainen ja alueellinen verkkokauppa: Vakiotoimitukset valmistuvat yleensä 2–5 arkipäivän kuluessa .
- Kansainvälinen lentorahti (esim. FBA:n päärahti- tai pikakuljetukset): Toimitetaan yleensä 5–10 arkipäivän kuluessa , mikä varmistaa nopean kuljetuksen aikaherkille tilauksille.
- Kansainvälinen merirahti ja multimodaalinen kuljetus: Kohteesta riippuen lähetykset voivat kestää 10-20 arkipäivää pitkien kauttakulku- ja tullikäsittelyaikojen vuoksi.
Esimerkki toimitusskenaarioista
- Pieni paketti, joka lähetetään yksiosaisena pudotuslähetyksenä paikalliseen kaupunkiin Kiinassa, voidaan toimittaa 2-3 arkipäivässä .
- Kansainvälinen pikalähetys lentorahtilla Kiinasta Euroopan kohteeseen saattaa saapua 5-7 arkipäivän kuluessa .
- Normaali merirahtitoimitus FBA-tilaukselle Pohjois-Amerikan varastoon voi kestää noin 10-15 arkipäivää .
Huomaa, että nämä toimitusajat ovat likimääräisiä ja voivat vaihdella tullien, paikallisten olosuhteiden ja toimitusaikojen mukaan.
Kuinka ottaa yhteyttä SJKJ:hen lähetysongelmissa
Jos lähetys viivästyy, seurannassa on eroja tai toimitusongelmia, on suositeltavaa ottaa yhteyttä myyjään tai jälleenmyyjään, jonka kautta teit ostoksen. Suora kontakti SJKJ:n kanssa voi olla haastavaa, sillä he ovat startup-yritys ja välittäjät ovat luoneet heidän kanssaan viestintäkanavia.
Toimitusongelmien ratkaiseminen
- Tarkista seurantatietosi: Tarkista vielä kerran, että seurantanumerosi on syötetty oikein seuranta-alustalle.
- Ota yhteyttä myyjään tai jälleenmyyjään: Ilmoita lähetysongelmista, kuten viivästyksistä tai vaurioituneista paketeista, suoraan sen verkkokauppaalustan kautta, josta ostit tuotteen.
- Pyydä eskalointia tarvittaessa: Jos myyjä ei pysty ratkaisemaan ongelmaasi nopeasti, pyydä häntä ottamaan yhteyttä SJKJ:hen nopeuttaaksesi ratkaisua.
Usein kysyttyjä kysymyksiä SJKJ:n lähetysseurantaongelmista
Miksi SJKJ-seurantanumeroni ei näytä päivityksiä?
Jos seurantanumerosi ei päivity, se voi johtua käsittelyn tai skannauksen viivästyksistä jossakin kuljetuspalvelussa. Varmista, että olet syöttänyt seurantanumerosi oikein, sillä SJKJ-seurantanumerot noudattavat tiettyä muotoa: ne alkavat kahdella kirjaimella, jota seuraa numerosarja ja päättyvät kahteen kirjaimeen. Jos päivityksiä ei vieläkään näy 24–48 tunnin kuluttua, ota yhteyttä myyjään tai jälleenmyyjään lisäapua varten.
Mitä "kuljetuksessa" tarkoittaa SJKJ-seurantatilassani?
"Kauttamatkalla" tarkoittaa, että pakettisi on tällä hetkellä matkalla SJKJ:n logistiikkaverkoston läpi, eikä ole vielä saapunut lopulliseen määränpäähänsä. Tämä tila tarkoittaa yleensä sitä, että paketti on lähetetty lähtöpaikasta ja se kulkee eri kauttakulkupisteiden, kuten lajittelukeskusten tai tullilaitosten, läpi ennen lopullista toimitusta.
Miksi SJKJ-lähetykseni saattaa viivästyä?
Lähetysten viivästymiseen on useita mahdollisia syitä, mukaan lukien suuret toimitusmäärät, tulliselvitysongelmat, epäsuotuisat sääolosuhteet tai logistiset viivästykset kauttakulkukeskuksissa. Jos lähetyksesi viivästyy arvioitua toimitusaikaa pidemmälle, on suositeltavaa ottaa yhteyttä myyjään tai jälleenmyyjään päivityksen saamiseksi, joka voi sitten ottaa yhteyttä SJKJ:hen lisäselvitysten saamiseksi.
Mitä minun tulee tehdä, jos SJKJ-lähetykseni näkyy "Toimitettu", mutta en ole saanut sitä?
Jos seurantatilasi on "Toimitettu", mutta et ole saanut pakettia, tarkista ensin naapureista, kiinteistöhallinnosta tai muista kiinteistösi lähellä olevista turvallisista palautuspaikoista. Joskus paketit voivat jäädä naapurille tai turvalliseen paikkaan. Jos et edelleenkään löydä lähetystäsi, ota välittömästi yhteyttä myyjään tai jälleenmyyjään, jotta he voivat laajentaa ongelmaa SJKJ:n kanssa.
Voinko muuttaa SJKJ-lähetykseni toimitusosoitetta?
Muutosten tekeminen toimitusosoitteeseen lähetyksen lähettämisen jälkeen voi olla haastavaa. Jos sinun on päivitettävä osoitteesi, ota yhteyttä myyjään tai jälleenmyyjään mahdollisimman pian. He saattavat pystyä koordinoimaan SJKJ:n kanssa osoitteenmuutosta, mutta tällaiset muutokset ovat yleensä rajoitettuja lähetyksen ollessa kuljetuksen aikana.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos SJKJ-seurantanumeroni näyttää olevan virheellinen?
Jos seurantanumerosi vaikuttaa virheelliseltä, tarkista, että olet kirjoittanut sen oikein ja että se noudattaa vaadittua muotoa. Seurantanumeroissa isot ja pienet kirjaimet erotetaan toisistaan, joten varmista, että kaikki kirjaimet ja numerot on syötetty oikein. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä myyjään tai jälleenmyyjään ja tarkista seurantatiedot.
Päivittääkö SJKJ seurantatietoja viikonloppuisin tai pyhäpäivinä?
Vaikka SJKJ:n seurantajärjestelmä toimii automaattisesti ja tarjoaa reaaliaikaisia päivityksiä, todellinen lähetyskäsittely voi hidastua viikonloppuisin tai pyhäpäivinä lyhennetyistä aukioloajoista johtuen. Jos seurantapäivitykset näyttävät viivästyneiltä näinä ajanjaksoina, tämä johtuu todennäköisesti normaaleista kausi- tai lomaviiveistä.
Miksi seurantatilani ei päivity?
Jos seurantatilasi ei ole muuttunut yli 5–7 arkipäivään, se voi johtua tilapäisestä pysähdyksestä lajittelulaitoksessa, tulliselvityksen viivästymisestä tai paketin siirtämisestä paikalliselle kuriirille lopputoimitusta varten. Tällaisissa tapauksissa ota yhteyttä myyjään tai jälleenmyyjään tiedustellaksesi lähetyksesi tilaa ja pyytääksesi lisäselvitystä SJKJ:ltä.
Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta paketista?
Jos haluat ilmoittaa kadonneesta tai vahingoittuneesta paketista, dokumentoi ongelma ottamalla selkeät valokuvat ja keräämällä kaikki siihen liittyvät tilaustiedot, mukaan lukien seurantanumero. Ota sitten nopeasti yhteyttä myyjään tai jälleenmyyjään ja anna kaikki tarvittavat tiedot, jotta he voivat aloittaa reklamaatioprosessin SJKJ:n kanssa.