ShyExpress, joka tunnetaan virallisesti nimellä 速航易跨境供应链, on merkittävä kiinalainen logistiikkayritys, joka on erikoistunut rajat ylittäviin B2C- ja B2B-logistiikkapalveluihin. ShyExpress, jonka pääkonttori on Hangzhoussa, palvelee kymmeniä tuhansia rajat ylittäviä verkkokauppayrityksiä, mikä helpottaa tavaroiden saumatonta liikkumista kansainvälisten rajojen yli. Yli 220 maata ja aluetta maailmanlaajuisesti kattava ShyExpress on luotettu kumppani suurille sähköisen kaupankäynnin alustoille, kuten AliExpress, Amazon, Ozon ja WB. Yritys noudattaa palvelukonseptia "johtaa nopeasti, mikä tekee rajat ylittävästä helpompaa", jatkuvasti innovoimalla luodakseen lisäarvoa asiakkailleen ja auttaakseen useampia kiinalaisia rajat ylittävän sähköisen kaupankäynnin yrityksiä laajentumaan maailmanlaajuisesti.
ShyExpressin tarjoamat palvelut
ShyExpress tarjoaa kattavan valikoiman logistiikkapalveluita, jotka on räätälöity vastaamaan rajat ylittävien verkkokauppayritysten tarpeita. Keskeisiä palveluita ovat:
- Speed Express Global Express (Standard Express): Tämä palvelu takaa nopean ja luotettavan pakettien toimituksen maailmanlaajuisesti, kattaen sekä vakio- että yleisrahdin.
- Speed Express Global Express Kirjattu posti: Tämä palvelu tarjoaa turvalliset ja jäljitettävät toimitusvaihtoehdot paketeille, mikä varmistaa, että asiakkaat voivat seurata lähetyksiään koko toimitusprosessin ajan.
- Speedy Global Express (sähköllä): Tämä erikoispalvelu palvelee sähköisiä tuotteita sisältäviä lähetyksiä varmistaen, että niitä käsitellään tarvittavalla huolella ja kansainvälisten säännösten mukaisesti.
Pääkonttori ja myyntipisteet
ShyExpress on perustanut pääkonttorinsa Hangzhouhun, joka on tärkeä kaupan ja logistiikan keskus Kiinassa. Yrityksen pääkonttori sijaitsee Shangkun Cloud Valley Centerissä, Xihun alueella, Hangzhoussa. Lisäksi ShyExpressillä on myyntipiste Yiwussa, kaupungissa, joka tunnetaan laajoista kauppaverkostoistaan. Yiwu-myymälä sijaitsee osoitteessa Qinglian District 2, Beiyuan Street, Yiwu City. Näiden strategisten sijaintien ansiosta ShyExpress voi hallita logistiikkatoimintojaan tehokkaasti ja tarjota oikea-aikaisia palveluja asiakkailleen.
Miten lähetyksen seuranta toimii
Lähetyksen seurantaprosessi
ShyExpress tarjoaa edistyneen lähetysseurantajärjestelmän, jonka avulla asiakkaat voivat seurata pakettejaan reaaliajassa. Kun tilaus on lähetetty, asiakkaat saavat yksilöllisen seurantanumeron, jonka avulla he voivat seurata lähetystään ShyExpress-verkkosivustolla tai vastaavan viimeisen mailin toimitusyrityksen seurantaportaalin kautta. Seurantaprosessi sisältää useita vaiheita, kuten tilauksen käsittelyn, kuljetuksen, tullauksen ja lopputoimituksen. Asiakkaat voivat tarkastella päivityksiä kussakin vaiheessa varmistaakseen, että he saavat tietoa lähetyksensä tilasta ja sijainnista.
Seurantanumeron muoto
ShyExpress käyttää erilaisia seurantanumeromuotoja, joista yksi alkaa "SHY":llä, jota seuraa sarja kirjaimia ja numeroita (esim. SHY0123456789YQ). Tämän muodon avulla asiakkaat voivat helposti tunnistaa ja seurata lähetyksensä ShyExpress-seurantajärjestelmän tai nimetyn viimeisen mailin toimituskumppanin seurantajärjestelmän kautta.
Kuinka seurata ShyExpress-lähetyksiä?
Voit seurata ShyExpress-lähetystä kirjoittamalla seurantanumerosi sille varattuun kenttään ja napsauttamalla "Kuljetin"-painiketta. Valitse sitten "ShyExpress" vaihtoehdoista. Jos olet epävarma siitä, mikä rahdinkuljettaja käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti tunnistaa rahdinkuljettajan puolestasi. Napsauta seuraavaksi "Track"-painiketta. Sinut ohjataan seurantatulossivulle, jossa näytetään yksityiskohtaiset tiedot lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Lähetyksen toimitusaika
Esimerkkejä toimitusajasta
ShyExpressin käsittelemien lähetysten toimitusaika vaihtelee kohteen ja valitun palvelun mukaan. Esimerkiksi toimitukset suuriin kansainvälisiin kohteisiin kestävät yleensä 7–14 päivää, kun taas toimitukset syrjäisille alueille voivat kestää kauemmin, 14–21 päivää. Sellaiset tekijät kuin tullaus, paikalliset toimitusehdot ja valittu toimitustapa voivat vaikuttaa tarkaan toimitusaikaan. ShyExpress pyrkii tarjoamaan tarkat toimitusarviot ja pitää asiakkaat ajan tasalla mahdollisista viivästyksistä seurantajärjestelmänsä kautta.
Ota yhteyttä ShyExpressiin lähetysongelmissa
Kiinan ulkopuolella oleville asiakkaille suositellaan ottamaan yhteyttä kauppaan, toimittajaan tai lähettäjään lähetysongelmissa, koska heillä on paremmat mahdollisuudet saada vastaus ShyExpressiltä. Jos sinun on otettava yhteyttä suoraan ShyExpressiin, voit ottaa yhteyttä heidän virallisen verkkosivustonsa tai asiakastukikanavien kautta. Mahdollisten kielimuurien ja saavutettavuusongelmien vuoksi yhteydenotto myyjän tai toimittajan kautta on kuitenkin usein tehokkaampaa.
ShyExpress tarjoaa vankkoja seurantaominaisuuksia, tehokkaita toimituspalveluita ja laajan valikoiman logistiikkaratkaisuja, ja se on edelleen luotettava kumppani yrityksille ja kuluttajille, jotka haluavat optimoida rajat ylittävän lähetystoimintansa.
Usein Kysytyt Kysymykset
Miksi ShyExpress-seurantanumeroni ei toimi?
Jos ShyExpress-seurantanumerosi ei toimi, se voi johtua seurantatietojen päivityksen viivästymisestä. Odota 24–48 tuntia, ennen kuin seurantatiedot päivittyvät. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä liikkeeseen tai toimittajaan saadaksesi apua.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos ShyExpress-lähetykseni viivästyy?
Jos ShyExpress-toimituksesi viivästyy arvioitua toimitusaikaa pidemmälle, tarkista ensin seurannan tila mahdollisten päivitysten varalta. Jos päivityksiä ei ole tai jos viive pitkittyy, ota yhteyttä lähetyksen järjestäneeseen kauppaan tai toimittajaan selvittääksesi ongelman ja antaaksesi apua.
Kuinka voin muuttaa ShyExpress-lähetykseni toimitusosoitetta?
Jos sinun on muutettava ShyExpress-lähetyksesi toimitusosoitetta, ota mahdollisimman pian yhteyttä lähetyksen järjestäneeseen kauppaan tai toimittajaan. Anna heille seurantanumerosi ja uusi toimitusosoite. Osoitteen muuttaminen ei välttämättä ole mahdollista, jos lähetys on jo matkalla tai lähetettäväksi.
Mitä minun tulee tehdä, jos ShyExpress-lähetykseni on merkitty toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?
Jos ShyExpress-lähetyksesi on merkitty toimitetuksi, mutta et ole saanut sitä, tarkista ensin naapurilta tai paikalliselta jakelutoimistolta, ettei sitä ole jätetty heille. Jos et edelleenkään löydä lähetystäsi, ota välittömästi yhteyttä myymälään tai toimittajaan lisätutkimuksia varten.
Kuinka voin ilmoittaa ShyExpress-lähetykseni vahingoittuneesta tai puuttuvasta tuotteesta?
Jos haluat ilmoittaa ShyExpress-lähetyksesi vahingoittuneesta tai puuttuvasta tuotteesta, ota yhteyttä lähetyksen järjestäneeseen kauppaan tai toimittajaan ja anna seurantanumerosi, kuvaus ongelmasta ja kaikki asiaankuuluvat valokuvat tai asiakirjat. He auttavat sinua ongelman ratkaisemisessa ja järjestävät tarvittaessa vaihdon tai hyvityksen.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos ShyExpress-seurantatilani ei ole päivittynyt useisiin päiviin?
Jos ShyExpress-seurantatilasi ei ole päivittynyt useisiin päiviin, se voi johtua kuljetuksen tai tullikäsittelyn viivästyksistä. Ota yhteyttä myymälään tai toimittajaan saadaksesi lisätietoja ja tarkistaaksesi lähetyksesi tilan.
Voinko pyytää ShyExpress-tilaukselleni nopeaa toimitusta?
Jos haluat pyytää ShyExpress-tilauksellesi nopeaa toimitusta, ota yhteyttä jälleenmyyjään tai toimittajaan, jolta ostit tuotteen. He voivat kertoa sinulle käytettävissä olevista toimitusvaihtoehdoista ja nopeutettuun toimitukseen liittyvistä lisäkustannuksista.
Kuinka otan yhteyttä ShyExpress-asiakastukeen toimituksiin liittyvissä ongelmissa?
Lähetykseen liittyvissä asioissa on suositeltavaa ottaa yhteyttä kauppaan, toimittajaan tai lähettäjään, koska heillä on parempi pääsy ShyExpress-asiakastukeen, varsinkin jos olet Kiinan ulkopuolella. Tämä lähestymistapa varmistaa lähetykseen liittyvien ongelmien nopeamman ratkaisun.