SHIPTER on eteläkorealainen kansainvälinen kuljetus- ja logistiikkayritys, joka on erikoistunut virtaviivaistettujen verkkokaupparatkaisujen tarjoamiseen. Se keskittyy auttamaan verkkoyrityksiä toimittamaan tuotteita maailmanlaajuisesti helposti ja käsittelemään kaikkea vientiasiakirjoista tulliselvitykseen. SHIPTER on vakiinnuttanut asemansa johtavana palveluntarjoajana verkkokaupan myyjille, jotka haluavat laajentaa ulottuvuuttaan kansainvälisille markkinoille. Yli 40 maassa sijaitsevien logistiikkaverkostojen kanssa tehtyjen kumppanuuksien ansiosta se tarjoaa laajan maantieteellisen kattavuuden ja varmistaa, että yritykset voivat lähettää tuotteita useisiin maailmanlaajuisiin kohteisiin.
Palvelu on suunniteltu sekä B2B- (business-to-business)- että C2C- (asiakas-asiakas) -malleille, joten se on joustava erityyppisille yrityksille. SHIPTERin palveluihin kuuluu mahdollisuus rekisteröidä tuotteita lähetettäväksi, tulostaa lähetysetikettejä, seurata paketteja reaaliajassa ja hallita tarvittavia paperitöitä. Sen alusta tukee yrityksiä automatisoimalla monet kansainvälisessä toimituksissa tarvittavista vaiheista, mikä säästää aikaa ja vähentää prosessin virheitä.
SHIPTERin tärkeimmät palvelut
SHIPTER tarjoaa valikoiman palveluita, jotka on suunniteltu tukemaan verkkokauppayrityksiä heidän kansainvälisissä toimitustarpeissaan:
- Tuotteen rekisteröinti : Myyjät voivat rekisteröidä tuotteensa SHIPTERin portaalin kautta, ja yritys toimittaa tarvittavat asiakirjat ja tarrat vientiprosessin tehostamiseksi.
- Tulliselvitys : SHIPTER auttaa viennin ja tuonnin tulliasiakirjoissa varmistaen, että lähetykset käsitellään sujuvasti rajojen yli.
- Seuranta : Alusta tarjoaa yksityiskohtaisen lähetysseurannan, jonka avulla yritykset ja asiakkaat voivat seurata pakettinsa etenemistä lähteestä määränpäähän.
- Maailmanlaajuinen kattavuus : SHIPTER tarjoaa toimituksia yli 40 maahan paikallisten logistiikkakumppanuuksien avulla nopean ja luotettavan toimituksen varmistamiseksi.
Miten lähetysten seuranta toimii SHIPTERin kanssa
SHIPTER tekee lähetysten seurannasta helppoa ja saavutettavissa verkkosivuillaan tai lähetysseuranta-alustallamme. Kun paketti on rekisteröity lähetettäväksi, myyjä saa yksilöllisen seurantanumeron. Tämän numeron avulla sekä myyjä että asiakas voivat seurata lähetyksen etenemistä reaaliajassa. SHIPTERin seurantajärjestelmä tarjoaa päivitykset jokaisessa tärkeässä virstanpylväässä, mukaan lukien kun tuote noudetaan, käsitellään varastossa, tullataan ja lähetetään lopullista toimitusta varten.
Seurantanumeron muoto
SHIPTER-seurantanumerot ovat eri muodoissa logistiikan tarjoajasta ja kohdemaasta riippuen. Yksi yleinen muoto alkaa kirjainsarjalla, jota seuraa numeroita ja päättyy "KR":iin (ilmaisee Etelä-Koreaa). Esimerkiksi tyypillinen SHIPTER-seurantanumero voi näyttää HSE0123KR . Tämä muoto varmistaa, että lähetys voidaan helposti tunnistaa ja seurata SHIPTERin online-järjestelmän kautta.
Kuinka seurata SHIPTER-lähetyksiä?
Seurataksesi SHIPTER-lähetystä syötä seurantanumerosi sille varattuun kenttään ja napsauta "Kuljetin"-painiketta. Valitse sitten vaihtoehdoista "SHIPTER". Jos olet epävarma siitä, mikä rahdinkuljettaja käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti tunnistaa rahdinkuljettajan puolestasi. Napsauta seuraavaksi "Track"-painiketta. Sinut ohjataan seurantatulossivulle, jossa näytetään yksityiskohtaiset tiedot lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Lähetyksen toimitusaika
SHIPTER-lähetysten toimitusajat vaihtelevat kohdemaan, tullin käsittelyajan ja valitun toimitustavan mukaan. Esimerkiksi normaalitoimitukset lähimaihin, kuten Japaniin tai Kiinaan, voivat kestää 3–5 arkipäivää, kun taas toimitukset Eurooppaan tai Yhdysvaltoihin voivat kestää 7–14 arkipäivää. Saatavilla on myös nopeutettuja palveluita, jotka lyhentävät kuljetusaikaa vain 2–3 arkipäivään tietyillä alueilla.
Tässä on joitain tyypillisiä toimitusaikoja eri alueilla:
- Etelä-Koreasta Yhdysvaltoihin : 7-10 arkipäivää (tavallinen toimitus)
- Etelä-Koreasta Yhdistyneeseen kuningaskuntaan : 10-12 arkipäivää
- Etelä-Koreasta Japaniin : 3-5 arkipäivää
- Etelä-Koreasta Australiaan : 5-7 arkipäivää
Nämä arviot voivat vaihdella tulliselvitysajoista ja paikallisista vapaapäivistä riippuen.
Kuinka ottaa yhteyttä SHIPTERiin
Jos lähetyksessä on ongelmia, SHIPTER tarjoaa useita tapoja ottaa yhteyttä tukitiimiinsä. Asiakkaat voivat vierailla verkkosivustonsa kyselysivulla lähettääkseen kysymyksiä tai huolenaiheita. Liittyipä ongelma toimituksen viivästymiseen, kadonneeseen pakettiin tai tulliongelmiin, SHIPTERin asiakastukitiimi on käytettävissä auttamaan asian ratkaisemisessa.
Usein kysyttyjä kysymyksiä SHIPTERin lähetysseurantaongelmista
Mitä minun pitäisi tehdä, jos seurantanumeroni ei toimi?
Jos SHIPTER-seurantanumerosi ei tarjoa päivityksiä tai se näkyy virheellisenä, varmista, että olet antanut oikean seurantanumeron. SHIPTER-seurantanumerot voivat vaihdella muodossa, kuten alkavat kirjaimilla ja päättyvät 'KR' (esim. HSE0123KR). Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä SHIPTERin asiakastukeen kyselysivun kautta vahvistaaksesi seurantanumeron tai ratkaistaksesi ongelman.
Miksi lähetykseni on juuttunut tulliin?
Lähetyksissä saattaa toisinaan esiintyä viivästyksiä tullissa lisäasiakirjojen tai tarkastusten vuoksi. Näin voi käydä, jos paketti sisältää rajoitettuja kohteita, puutteellisia tullilomakkeita tai jos tulliviranomaiset vaativat lisätietoja. Jos lähetyksesi viivästyy tullissa yli muutaman päivän, ota yhteyttä SHIPTER-tukeen saadaksesi ohjeita ongelman ratkaisemiseen.
Seurantaani ei ole päivitetty moneen päivään. Mitä minun pitäisi tehdä?
On yleistä, että seurantatietojen päivitys pysähtyy tilapäisesti pitkien kansainvälisten kuljetusjaksojen aikana tai pakettien tullessa käsittelyn aikana. Jos seurantaasi ei ole päivitetty yli 5–7 päivään, saatat haluta ottaa yhteyttä SHIPTERin tukitiimiin heidän kyselysivunsa kautta saadaksesi tarkempia tietoja pakettisi sijainnista.
Mitä se tarkoittaa, kun pakettini tila on "Käyttämässä"?
"Kauttakulkumatkalla" tarkoittaa, että lähetystäsi kuljetetaan parhaillaan seuraavaan käsittelykeskukseen tai sen lopulliseen määränpäähän. Tämä on normaali tila ja voi kestää useita päiviä, etenkin kansainvälisen toimituksen aikana. Jatka seurantanumerosi seurantaa päivitysten varalta paketin liikkuessa logistiikkaverkon läpi.
Kuinka voin ottaa yhteyttä SHIPTERiin, jos lähetykseni on kadonnut?
Jos lähetyksesi näyttää kadonneen tai sitä ei ole toimitettu odotetun ajan kuluessa, ota yhteyttä SHIPTER-tukeen mahdollisimman pian heidän tiedustelusivunsa kautta . Anna heille seurantanumerosi ja muut asiaankuuluvat tiedot aloittaaksesi paketin haun.
Miksi pakettini palautettiin lähettäjälle?
Paketti voidaan palauttaa lähettäjälle, jos toimitusosoitteessa, tullauksessa on ollut ongelmia tai jos vastaanottaja ei ollut tavoitettavissa. Tarkista seurantatiedoista lisätietoja siitä, miksi paketti palautettiin, ja ota yhteyttä SHIPTER-tukeen ongelman ratkaisemiseksi tai uudelleentoimituksen järjestämiseksi.
Kuukausittaiset tilastomme SHIPTER – Syyskuu 2024
Kuukausittaiset toimitusaikamme tilastot SHIPTER varten Syyskuu 2024 tarjoavat tietoa vähimmäis-, keskimääräisistä ja enimmäistoimitusajoista lähtömaasta kohdemaan.
| Lähettäjä | Vastaanottaja | Toimitusaika |
|---|---|---|
 KORKorea |  KAZKazakhstan |
|
| KOR Korea |  ITAItalia |
|