PTS seuranta

Voit seurata PTS Logistics -lähetystä kirjoittamalla seurantanumeron yllä olevaan kenttään, napsauttamalla "Kuljetin"-painiketta ja valitsemalla "PTS". Jos et ole varma, mikä rahdinkuljettaja käsittelee lähetyksesi, voit antaa järjestelmän valita automaattisesti kuljetuspalvelun puolestasi. Napsauta sitten "Seuraa"-painiketta, jolloin sinut ohjataan seurantatulossivulle, josta löydät yksityiskohtaiset tiedot lähetyksestäsi, mukaan lukien sijainnit ja päivämäärät.

PTS Logisticsin seurantanumerot koostuvat yleensä kirjainten ja numeroiden yhdistelmästä (esim. PTS0123456). Nämä seurantanumerot toimivat yksilöllisinä tunnisteina jokaiselle lähetykselle, jolloin asiakkaat voivat seurata lähetyksiään koko toimitusprosessin ajan.

Lähetysten toimitusaika vaihtelee valitun palvelun, kohteen ja muiden tekijöiden mukaan:

1. Kotimaan lähetykset Turkin sisällä kestävät yleensä 1-5 arkipäivää kuljetustavasta riippuen.
2. Lyhyen matkan kansainväliset lähetykset, kuten Turkista Euroopan maihin, kestävät tyypillisesti 3-10 arkipäivää toimitustavasta ja määräpaikasta riippuen.
3. Kaukomatkat kansainväliset lähetykset, kuten Turkista Yhdysvaltoihin tai Aasiaan, vaihtelevat yleensä 7–20 arkipäivää tai kauemmin kuljetusmuodon, tulliprosessien ja kohdemaan mukaan.

Huomaa, että nämä aikakehykset ovat yleisiä ja todelliset toimitusajat voivat vaihdella. Tarkimmat ja ajantasaisimmat tiedot saat ottamalla yhteyttä suoraan PTS Logisticsiin lähetyksesi osalta.

Jos lähetyksesi viivästyy, ota viipymättä yhteyttä PTS Logisticsin asiakastukeen ja kerro lähetyksesi tiedot ja seurantanumero. He tutkivat viivästymisen syyn ja ilmoittavat sinulle arvioidun toimituspäivän.

Jos lähetyksesi katoaa tai vahingoittuu, ota välittömästi yhteyttä PTS Logisticsin asiakastukeen. He auttavat sinua hakemusprosessissa ja auttavat sinua ongelman ratkaisemisessa.

Ota yhteyttä PTS Logisticsin asiakastukeen tehdäksesi reklamaation, ilmoita lähetyksesi tiedot ja seurantanumero. He opastavat sinua tarvittavien papereiden ja hakemusprosessin läpi. Varmista, että teet reklamaatiosi viipymättä havaittuasi ongelman, jotta saat ratkaisun ajoissa.

Jos sinun on muutettava lähetyksesi toimitusosoitetta, ota mahdollisimman pian yhteyttä PTS Logisticsin asiakastukeen. He määrittävät, onko muutoksen tekeminen mahdollista, ja ohjaavat sinut prosessin läpi. Huomaa, että toimitusosoitteen muutokset voivat aiheuttaa viivästyksiä ja niistä voi aiheutua lisämaksuja.

Jos lähetysseurantatietojasi ei ole päivitetty pitkään aikaan, ota yhteyttä PTS Logisticsin asiakastukeen. He voivat tarjota sinulle päivityksiä lähetyksesi tilasta ja auttaa ratkaisemaan ongelmat, jotka saattavat aiheuttaa viivettä päivitysten seurannassa.

Jos saat virheellisen tai puutteellisen lähetyksen, ota viipymättä yhteyttä PTS Logistics -asiakastukeen ja kerro lähetystietosi, seurantanumerosi ja ongelman kuvaus. He ratkaisevat ongelman ja varmistavat, että saat oikeat tuotteet tai puuttuvat osat lähetyksestäsi.