Loggi on Brasiliassa toimiva johtava logistiikka- ja toimitusyritys, joka tunnetaan innovatiivisesta lähestymistavastaan yhdistää yritykset ja kuluttajat erittäin tehokkaan toimitusverkoston kautta. Vuonna 2013 perustettu Loggi on nopeasti kasvanut yhdeksi Brasilian merkittävimmistä logistiikkayrityksistä, joka hyödyntää teknologiaa tehostaakseen toimitusprosessia. Yrityksen pääkonttori sijaitsee São Paulossa, Brasiliassa, ja se keskittyy tarjoamaan nopeita, luotettavia ja kustannustehokkaita toimitusratkaisuja eri aloille, mukaan lukien sähköinen kaupankäynti, ruoan toimittaminen ja yrityslogistiikka.
Loggin tarjoamat palvelut
Loggi tarjoaa kattavan palveluvalikoiman, joka on suunniteltu vastaamaan asiakkaidensa monipuolisiin tarpeisiin. Näitä palveluita ovat:
- Toimitus samana päivänä : varmistaa, että paketit toimitetaan saman päivän sisällä, mikä tarjoaa nopean ja luotettavan vaihtoehdon kiireellisiin lähetyksiin.
- Toimitus seuraavana päivänä : takaa toimituksen seuraavaan arkipäivään mennessä ja tasapainottaa nopeuden ja kustannustehokkuuden vähemmän kiireellisissä lähetyksissä.
- Aikataulutetut toimitukset : Antaa asiakkaille mahdollisuuden ajoittaa toimitukset heille sopivaksi, mikä tarjoaa joustavuutta ja luotettavuutta.
- Yritysratkaisut : Räätälöidyt logistiikkaratkaisut yrityksille, mukaan lukien asiakirjojen toimitus, massalähetykset ja toimistojen välinen logistiikka.
- Verkkokaupan logistiikka : Räätälöidyt palvelut verkkokauppiaille, mukaan lukien varastointi, tilausten täyttäminen ja viimeinen toimitus.
Loggin edistynyt teknologia-alusta integroituu saumattomasti sen toimitusverkostoon tarjoamalla reaaliaikaisen seurannan, reitin optimoinnin ja tehokkaan resurssienhallinnan varmistaakseen oikea-aikaiset ja tarkat toimitukset.
Lähetyksen seuranta
Miten lähetyksen seuranta toimii
Loggi tarjoaa vankan lähetysseurantajärjestelmän, jonka avulla asiakkaat voivat seurata pakettejaan koko toimitusprosessin ajan. Seurantajärjestelmään pääsee käsiksi Loggin verkkosivujen ja mobiilisovelluksen kautta, jonne asiakkaat voivat syöttää seurantanumeronsa saadakseen reaaliaikaisia päivityksiä lähetysten tilasta ja sijainnista. Tämä läpinäkyvyys varmistaa, että asiakkaat saavat aina tietoa pakettinsa sijainnista, mikä parantaa yleistä toimituskokemusta.
Seurantanumeron muoto
Loggi-lähetysten seurantanumeromuoto voi vaihdella, mutta yksi yleinen muoto sisältää kirjaimia ja numeroita. Seurantanumero voi esimerkiksi näyttää tältä: LGI-AA123456789AA. Tämän ainutlaatuisen tunnisteen avulla asiakkaat voivat saada yksityiskohtaista tietoa lähetyksensä edistymisestä ja nykyisestä sijainnista.
Kuinka seurata Loggi-lähetyksiä?
Voit seurata Loggi-lähetystä syöttämällä seurantanumerosi sille varattuun kenttään ja napsauttamalla "Kuljetin"-painiketta. Valitse sitten "Loggi" vaihtoehdoista. Jos olet epävarma siitä, mikä rahdinkuljettaja käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti tunnistaa rahdinkuljettajan puolestasi. Napsauta seuraavaksi "Track"-painiketta. Sinut ohjataan seurantatulossivulle, jossa näytetään yksityiskohtaiset tiedot lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Lähetyksen toimitusaika
Loggi-lähetysten toimitusaika riippuu kohteesta ja valitusta palvelutyypistä. Yleensä saman päivän toimitukset valmistuvat muutamassa tunnissa, kun taas seuraavan päivän toimitukset valmistuvat seuraavan arkipäivän loppuun mennessä. Suunnitellut toimitukset tarjoavat joustavat aikakehykset asiakkaiden toiveiden mukaan.
Esimerkkejä toimitusajoista
- São Paulossa : Toimitus samana päivänä muutaman tunnin sisällä
- Rio de Janeiroon : Toimitus seuraavana päivänä
- Brasíliaan : 1-2 arkipäivää (vakio)
- Porto Alegreen : 2-3 arkipäivää (vakio)
- Salvadoriin : 2-3 arkipäivää (vakio)
Ota yhteyttä Loggiin lähetysasioissa
Jos asiakkaalla on ongelmia lähetysten kanssa, Loggi tarjoaa yhteydenottolomakkeen verkkosivuillaan saadakseen apua. Asiakaspalvelutiimi on sitoutunut ratkaisemaan ongelmat ripeästi ja varmistamaan asiakastyytyväisyyden.
Yhteystiedot
Tukea varten asiakkaat voivat vierailla Loggin yhteystietosivulla ja täyttää yhteydenottolomakkeen ongelmastaan. Vaikka luettelossa ei ole suoraa puhelin- tai sähköpostitukea, yhteydenottolomake on tehokas tapa tavoittaa asiakaspalvelutiimi lähetyksiä koskevissa tiedusteluissa.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Loggista
Voinko seurata useita lähetyksiä kerralla?
Kyllä, voit seurata useita lähetyksiä kerralla syöttämällä jokainen Loggi-seurantanumero uudelle riville lähetysseuranta-alustallamme. Tämä näyttää kaikkien lähetystesi tilan ja sijainnin samanaikaisesti.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos seurantanumeroni ei toimi?
Jos Loggi-seurantanumerosi ei toimi, varmista ensin, että olet syöttänyt sen oikein. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Loggin asiakaspalveluun heidän yhteystietosivunsa kautta lisäapua varten. Anna heille seurantanumerosi ja kaikki lähetystäsi koskevat tiedot.
Miksi lähetykseni viivästyy?
Toimituksen viivästykset voivat johtua useista syistä, kuten liikenneolosuhteista, epäsuotuisista sääolosuhteista tai logistisista ongelmista. Jos lähetyksesi viivästyy, tarkista päivitykset seurantatiedoista. Jos haluat lisätietoja tai apua, ota yhteyttä Loggin asiakaspalveluun heidän yhteystietosivunsa kautta .
Kuinka muutan lähetykseni toimitusosoitetta?
Jos haluat muuttaa lähetyksesi toimitusosoitetta, ota mahdollisimman pian yhteyttä Loggin asiakaspalveluun heidän yhteystietosivunsa kautta . Anna heille seurantanumerosi ja uusi toimitusosoite. Huomaa, että muutokset eivät välttämättä ole mahdollisia, jos lähetys on jo toimituksen loppuvaiheessa.
Mitä minun tulee tehdä, jos lähetykseni on vaurioitunut tai kadonnut?
Jos lähetyksesi on vaurioitunut tai kadonnut, ota välittömästi yhteyttä Loggin asiakaspalveluun heidän yhteystietosivunsa kautta . Anna heille seurantanumerosi ja tiedot vahingosta tai katoamisesta. He opastavat sinua vaatimuksen jättämisprosessin läpi ja auttavat sinua tarvittavien asiakirjojen kanssa.
Voinko ajoittaa lähetykseni noudon?
Voit ajoittaa lähetyksesi noudon käymällä Loggin verkkosivuilla tai ottamalla yhteyttä heidän asiakaspalvelutiimiinsä heidän yhteystietosivunsa kautta . Anna heille lähetyksesi tiedot, mukaan lukien noutopaikka ja haluttu noutoaika.
Entä jos missaan lähetykseni toimituksen?
Jos lähetys ei toimiteta, Loggi yrittää yleensä toista toimitusta. Voit myös ottaa yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa Yhteystiedot-sivun kautta , jos haluat sopia toimituksen uudelleen sopivaan aikaan tai sopia lähetyksen noutamisesta paikalliselta varastolta.
Kuinka kauan seurantatietojen päivittäminen kestää?
Seurantatiedot päivitetään yleensä reaaliajassa, kun lähetyksesi etenee kuljetuksen eri vaiheissa. Päivityksessä saattaa kuitenkin esiintyä ajoittain viiveitä teknisistä ongelmista tai käsittelyajoista eri siirtopisteissä. Jos seurantatietosi eivät ole päivittyneet pitkään aikaan, ota yhteyttä Loggin asiakaspalveluun heidän yhteystietosivunsa kautta .
Kuinka voin tehdä valituksen lähetyksestäni?
Jos sinun on valitettava lähetyksestäsi, ota yhteyttä Loggin asiakaspalveluun heidän yhteystietosivunsa kautta ja kerro kaikki asiaankuuluvat tiedot, mukaan lukien seurantanumerosi ja ongelman kuvaus. He opastavat valitusprosessissa ja auttavat sinua asian ratkaisemisessa.
Mitkä ovat Loggi-lähetysten koko- ja painorajoitukset?
Loggilla on erityiset koko- ja painorajoitukset lähetyksille, jotka voivat vaihdella valitun palvelun mukaan. Tarkat tiedot koko- ja painorajoituksista on suositeltavaa tarkistaa Loggin verkkosivuilta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Voinko pyytää toimitusaikaikkunaa?
Loggi tarjoaa joustavia toimitusvaihtoehtoja, mukaan lukien mahdollisuuden pyytää tiettyjä toimitusaikaikkunoita tietyille palveluille. Ota yhteyttä Loggin asiakaspalveluun heidän yhteystietosivunsa kautta tiedustellaksesi lähetyksesi käytettävissä olevia toimitusaikavaihtoehtoja.
Mitä minun tulee tehdä, jos sain jonkun toisen paketin vahingossa?
Jos sait paketin, joka ei kuulu sinulle, ota välittömästi yhteyttä Loggin asiakaspalveluun heidän yhteystietosivunsa kautta . Anna heille seurantanumero ja muut asiaankuuluvat tiedot. He järjestävät paketin noudon ja toimituksen oikealle vastaanottajalle.