GLS seuranta

GLS-lähetyksen seuraamiseksi sinun on syötettävä seurantanumerosi sille varattuun kenttään, klikattava "Kuljetin"-painiketta ja valitsemalla sitten "GLS". Jos olet epävarma siitä, mikä kuljetusliike käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti valita kuljetusliikkeen puolestasi. Napsauta sen jälkeen "Seuraa"-painiketta, ja sinut ohjataan seurantatulossivulle, josta löydät yksityiskohtaista tietoa lähetyksesi tilasta ja sijainnista.

GLS-seurantanumero on eri muodoissa käytetystä palvelusta riippuen. Nämä numerot voivat koostua joko 11, 12 tai 14 numerosta. Esimerkkejä tällaisista seurantanumeroista voivat olla seuraavat: 12323323621, 366712044848 tai 47150051801147. Joissakin tapauksissa seurantakoodi voi olla kahdeksan merkin aakkosnumeerinen yhdistelmä, joka koostuu kirjaimista A:sta Z:hin ja kuudesta satunnaisesta numerosta tai kirjaimesta. Esimerkki tästä voisi olla ZWKV4CV6. Nämä yksilölliset tunnisteet auttavat jokaisen lähetyksen jäljittämisessä ja tunnistamisessa.

Toimitusajat voivat vaihdella käytetyn palvelun ja kohteen mukaan. Kotimaan toimituksissa samassa maassa se kestää yleensä 1-2 arkipäivää. Kansainväliset lähetykset voivat kestää muutamasta päivästä muutamaan viikkoon kohdemaasta ja tullimenettelyistä riippuen.

Jos sinulla on ongelmia lähetyksen kanssa, voit ottaa yhteyttä GLS:n asiakaspalvelutiimiin saadaksesi apua. Varmista, että sinulla on seurantanumerosi ja kaikki muut lähetystäsi koskevat tiedot saatavilla, kun otat yhteyttä.

GLS tarjoaa laajan valikoiman palveluita, mukaan lukien kotimaan ja kansainväliset pakettikuljetukset, rahtikuljetukset, pikalähetykset ja lisäarvopalvelut. Ne tarjoavat myös toimialakohtaisia ratkaisuja, kuten lämpötilasäädellyn kuljetuksen lääkkeille.

Jos huomaat, että GLS-lähetysseurantatilasi ei ole päivittynyt useisiin päiviin, se voi johtua siitä, että lähetys kulkee seurantapisteiden välillä. Jos tila pysyy samana pidemmän aikaa, suosittelemme ottamaan yhteyttä GLS:n asiakaspalveluun.

Kun GLS-lähetyksesi tila on "Kauttamassa", se tarkoittaa, että lähetyksesi on tällä hetkellä matkalla määränpäähän. Tila päivittyy, kun lähetys jatkuu toimitusprosessin aikana.

Jos GLS-lähetyksesi viivästyy arvioitua toimitusaikaa pidemmälle, suosittelemme tarkistamaan tilan ensin seurantanumerollasi. Jos seurantatietoja ei ole päivitetty vähään aikaan tai jos viive on merkittävä, on suositeltavaa ottaa yhteyttä GLS:n asiakaspalveluun lisäapua varten.

Jos GLS-seurantatiedoissasi näkyy "Toimitettu", mutta et ole saanut lähetystäsi, on suositeltavaa tarkistaa asia ensin naapuriltasi tai paikalliselta postitoimistoltasi. Jos et edelleenkään löydä lähetystä, ota yhteyttä GLS:n asiakaspalveluun lisäapua varten.

Jos vastaanotat vaurioituneen lähetyksen, on tärkeää, että ilmoitat siitä välittömästi GLS:lle. Voit tehdä tämän ottamalla yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa heidän verkkosivuillaan tai puhelimitse. Varmista, että annat kaikki asiaankuuluvat tiedot lähetyksestä, mukaan lukien seurantanumero ja vaurion luonne.

Jos et ole kotona, kun GLS-toimitusta yritetään, kuriiri jättää yleensä ilmoituksen, jossa on tiedot seuraavasta toimitusyrityksestä tai ohjeet lähetyksen noutamiseen paikallisesta jakelupisteestä. Muista noudattaa ilmoituksessa olevia ohjeita varmistaaksesi, että saat lähetyksesi.

Kun lähetys on matkalla, toimitusosoitetta ei ehkä ole mahdollista muuttaa. Joissakin tapauksissa GLS saattaa kuitenkin pystyä reitittämään lähetyksen toiseen osoitteeseen. On suositeltavaa ottaa yhteyttä GLS:n asiakaspalveluun mahdollisimman pian kysyäksesi tästä palvelusta.

Jos seurantatiedoissasi näkyy "Yritetty toimitus", se tarkoittaa, että toimitusyritys on tehty, mutta kuriiri ei pystynyt toimittamaan lähetystä. Tämä voi johtua siitä, että kukaan ei ollut tavoitettavissa vastaanottamaan lähetystä tai siitä, että kuriiri ei päässyt toimituspaikkaan. Tällaisissa tapauksissa yleensä tehdään toinen toimitusyritys tai annetaan ohjeet noutoon paikallisesta jakelupisteestä.

Jos lähetyksesi on ollut 'Kauttamassa' odotettua pidempään, se voi johtua useista syistä, kuten tulliviiveistä, väärästä osoitteesta tai ongelmasta lajittelukeskuksessa. On suositeltavaa seurata lähetystä säännöllisesti, ja jos tila pysyy muuttumattomana pidemmän aikaa, ota yhteyttä GLS:n asiakaspalveluun.

Jos saat lähetyksen, jota ei ole osoitettu sinulle, älä avaa sitä. Ota yhteyttä GLS:n asiakaspalveluun ja ilmoita virheestä. He antavat ohjeet lähetyksen palauttamiseen tai noudon järjestämiseen.