DHL Express on maailman johtava logistiikka-alan yritys, joka tunnetaan kansainvälisistä kuriiri-, paketti- ja pikapostipalveluistaan. Vuonna 1969 perustettu DHL Express on kasvanut avaintoimijaksi maailmanlaajuisessa logistiikassa, ja se on läsnä yli 220 maassa ja alueella maailmanlaajuisesti. Yritys on osa Deutsche Post DHL -konsernia, joka operoi yhtä maailman kattavimmista logistiikkaverkostoista. DHL Express on sitoutunut tarjoamaan nopeita, luotettavia ja kustannustehokkaita toimitusratkaisuja, jotka palvelevat sekä yksittäisiä asiakkaita että kaikenkokoisia yrityksiä.
DHL Expressin tarjoamat palvelut
DHL Express tarjoaa laajan valikoiman palveluita, jotka on suunniteltu vastaamaan asiakkaidensa monipuolisiin tarpeisiin. Näitä palveluita ovat:
- Kansainvälinen pikatoimitus : Asiakirjojen ja pakettien nopea ja luotettava toimitus kohteisiin ympäri maailmaa.
- Toimitus samana päivänä : Kiireellinen saman päivän toimituspalvelu aikaherkille lähetyksille.
- Ajankohtaiset palvelut : Toimitusvaihtoehdot, jotka takaavat pakettien saapumisen tiettyyn aikaan tiettynä päivänä.
- Tullipalvelut : Asiantuntemus tullauksesta varmistaa kansainvälisten lähetysten sujuvan ja oikea-aikaisen käsittelyn.
- Verkkokaupparatkaisut : Räätälöidyt logistiikkaratkaisut verkkokauppiaille, mukaan lukien rajat ylittävät toimitukset, palautusten hallinta ja toimitus.
- Rahtipalvelut : Kattavat lento-, meri- ja maantierahtiratkaisut suurempiin lähetyksiin.
DHL Express on omistautunut hyödyntämään edistynyttä teknologiaa ja laajaa maailmanlaajuista verkostoa tarjotakseen saumattomia logistiikkaratkaisuja. Yrityksen sitoutuminen innovaatioihin ja asiakastyytyväisyyteen on tehnyt siitä luotettavan kumppanin yrityksille ja yksityishenkilöille maailmanlaajuisesti.
Lähetyksen seuranta
Miten lähetyksen seuranta toimii
DHL Express tarjoaa vankan lähetysseurantajärjestelmän, jonka avulla asiakkaat voivat seurata pakettejaan koko toimitusprosessin ajan. Seurantajärjestelmään pääsee käsiksi DHL Express -verkkosivuston ja mobiilisovelluksen kautta, jonne asiakkaat voivat syöttää seurantanumeronsa saadakseen reaaliaikaisia päivityksiä lähetysten tilasta ja sijainnista. Tämä läpinäkyvyys varmistaa, että asiakkaat saavat aina tiedon pakettinsa sijainnista.
Seurantanumeron muoto
DHL Express -lähetysten seurantanumeromuoto koostuu yleensä 10 numerosta, kuten 1234567890. Vaihtoehtoisesti se voi alkaa kolmella kirjaimella, jota seuraa yhdeksän numeroa, kuten ABC123456789. Tämän ainutlaatuisen tunnisteen avulla asiakkaat voivat saada yksityiskohtaista tietoa lähetyksensä edistymisestä ja nykyisestä sijainnista.
Kuinka seurata DHL Express -lähetyksiä?
Voit seurata DHL Express -lähetystä kirjoittamalla seurantanumerosi sille varattuun kenttään ja napsauttamalla "Kuljetin"-painiketta. Valitse sitten vaihtoehdoista "DHL Express". Jos olet epävarma siitä, mikä rahdinkuljettaja käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti tunnistaa rahdinkuljettajan puolestasi. Napsauta seuraavaksi "Track"-painiketta. Sinut ohjataan seurantatulossivulle, jossa näytetään yksityiskohtaiset tiedot lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Lähetyksen toimitusaika
DHL Express -lähetysten toimitusaika riippuu kohteesta ja valitusta palvelutyypistä. Yleensä kansainväliset pikatoimitukset voidaan suorittaa 1-3 arkipäivän kuluessa. DHL tarjoaa myös saman päivän ja määräaikaisen toimitusvaihtoehdon kiireellisille lähetyksille.
Euroopan sisällä
- Saksasta Ranskaan : 1-2 arkipäivää
- Isosta-Britanniasta Italiaan : 1-2 arkipäivää
- Espanjasta Alankomaihin : 1-2 arkipäivää
- Ruotsista Kreikkaan : 1-3 arkipäivää
Pohjois-Amerikkaan
- Saksasta Yhdysvaltoihin : 1-3 arkipäivää
- Isosta-Britanniasta Kanadaan : 1-3 arkipäivää
- Ranskasta Meksikoon : 2-4 arkipäivää
- Italiasta Yhdysvaltoihin : 1-3 arkipäivää
Aasiaan
- Saksasta Kiinaan : 2-4 arkipäivää
- Isosta-Britanniasta Japaniin : 2-4 arkipäivää
- Ranskasta Intiaan : 2-4 arkipäivää
- Italiasta Etelä-Koreaan : 2-4 arkipäivää
Australiaan ja Oseaniaan
- Saksasta Australiaan : 2-4 arkipäivää
- Isosta-Britanniasta Uuteen-Seelantiin : 2-4 arkipäivää
- Ranskasta Australiaan : 2-4 arkipäivää
- Italiasta Uuteen-Seelantiin : 2-4 arkipäivää
Etelä-Amerikkaan
- Saksasta Brasiliaan : 3-5 arkipäivää
- Isosta-Britanniasta Argentiinaan : 3-5 arkipäivää
- Ranskasta Chileen : 3-5 arkipäivää
- Italiasta Peruun : 3-5 arkipäivää
Afrikkaan
- Saksasta Etelä-Afrikkaan : 3-5 arkipäivää
- Isosta-Britanniasta Nigeriaan : 3-5 arkipäivää
- Ranskasta Keniaan : 3-5 arkipäivää
- Italiasta Egyptiin : 3-5 arkipäivää
Ota yhteyttä DHL Expressiin lähetysasioissa
Jos asiakkaat kohtaavat ongelmia lähetysten kanssa, DHL Express tarjoaa useita kanavia avuksi. Asiakkaat voivat vierailla DHL Expressin yhteyssivulla saadakseen erilaisia tukivaihtoehtoja, kuten puhelin, sähköposti ja live chat. Asiakaspalvelutiimi on sitoutunut ratkaisemaan ongelmat ripeästi ja varmistamaan asiakastyytyväisyyden.
Yhteystiedot
- Puhelin: Saatavilla kunkin maan DHL Expressin yhteystietosivulla.
- Sähköposti: Saatavilla DHL Expressin verkkosivuilla olevan yhteydenottolomakkeen kautta; jokaisella maalla on oma sähköpostiosoite.
- Tukisivu: Vieraile DHL Expressin yhteyssivulla.
Usein kysyttyjä kysymyksiä DHL Expressistä
Mitä minun pitäisi tehdä, jos seurantanumeroni ei toimi?
Jos DHL Express -seurantanumerosi ei toimi, varmista ensin, että olet syöttänyt sen oikein. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä DHL Expressin asiakaspalveluun heidän yhteystietosivunsa kautta saadaksesi lisäapua. Anna heille seurantanumerosi ja kaikki lähetystäsi koskevat tiedot.
Miksi lähetykseni viivästyy?
Toimituksen viivästykset voivat johtua useista syistä, kuten tullauksesta, epäsuotuisista sääolosuhteista tai logistisista ongelmista. Jos lähetyksesi viivästyy, tarkista päivitykset seurantatiedoista. Jos haluat lisätietoja tai apua, ota yhteyttä DHL Expressin asiakaspalveluun.
Kuinka muutan lähetykseni toimitusosoitetta?
Jos haluat muuttaa lähetyksesi toimitusosoitetta, ota yhteyttä DHL Expressin asiakaspalveluun mahdollisimman pian heidän yhteystietosivunsa kautta. Anna heille seurantanumerosi ja uusi toimitusosoite. Huomaa, että muutokset eivät välttämättä ole mahdollisia, jos lähetys on jo toimituksen loppuvaiheessa.
Mitä minun tulee tehdä, jos lähetykseni on vaurioitunut tai kadonnut?
Jos lähetyksesi on vaurioitunut tai kadonnut, ota välittömästi yhteyttä DHL Expressin asiakaspalveluun. Anna heille seurantanumerosi ja tiedot vahingosta tai katoamisesta. He opastavat sinua vaatimuksen jättämisprosessin läpi ja auttavat sinua tarvittavien asiakirjojen kanssa.
Kuinka voin ajoittaa lähetykseni noudon?
Voit varata lähetyksesi noudon käymällä DHL Expressin verkkosivustolla tai ottamalla yhteyttä heidän asiakaspalvelutiimiinsä. Anna heille lähetyksesi tiedot, mukaan lukien noutopaikka ja haluttu noutoaika.
Voinko seurata useita lähetyksiä kerralla?
Kyllä, voit seurata useita lähetyksiä kerralla syöttämällä kunkin seurantanumeron pilkulla erotettuna DHL Expressin seurantasivulla. Tämä näyttää kaikkien lähetystesi tilan ja sijainnin samanaikaisesti.
Entä jos missaan lähetykseni toimituksen?
Jos lähetys ei toimiteta, DHL Express yrittää yleensä toista toimitusta. Voit myös ottaa yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa ja sopia toimitusajasta sopivaan aikaan tai sopia lähetyksen noutamisesta paikallisesta DHL Express -toimistosta.
Kuinka kauan seurantatietojen päivittäminen kestää?
Seurantatiedot päivitetään yleensä reaaliajassa, kun lähetyksesi etenee kuljetuksen eri vaiheissa. Päivityksessä saattaa kuitenkin esiintyä ajoittain viiveitä teknisistä ongelmista tai käsittelyajoista eri siirtopisteissä. Jos seurantatietosi eivät ole päivittyneet pitkään aikaan, ota yhteyttä DHL Expressin asiakaspalveluun.
Kuinka voin ottaa yhteyttä DHL Expressin asiakaspalveluun?
Voit ottaa yhteyttä DHL Expressin asiakaspalveluun vierailemalla heidän yhteystietosivullaan saadaksesi erilaisia tukivaihtoehtoja, kuten puhelin, sähköposti ja live chat. Heidän asiakaspalvelutiiminsä on käytettävissä auttamaan kaikissa toimituksiin liittyvissä ongelmissa.
Kuukausittaiset tilastomme DHL Express – Marraskuu 2024
Kuukausittaiset toimitusaikamme tilastot DHL Express varten Marraskuu 2024 tarjoavat tietoa vähimmäis-, keskimääräisistä ja enimmäistoimitusajoista lähtömaasta kohdemaan.
| Lähettäjä | Vastaanottaja | Toimitusaika |
|---|---|---|
 CHESveitsi | CHE Sveitsi |
|
 ITAItalia | ITA Italia |
|
 TuntematonTuntematon | Tuntematon Tuntematon |
|
 SWERuotsi | SWE Ruotsi |
|
 DEUSaksa | DEU Saksa |
|
 USAAmerikan yhdysvallat | USA Amerikan yhdysvallat |
|
| Tuntematon Tuntematon | USA Amerikan yhdysvallat |
|
| Tuntematon Tuntematon |  SAUArabia |
|
 CZETšekki or Tšekin tasavalta |  POLPuola |
|
 MEXMeksiko | MEX Meksiko |
|
| DEU Saksa |  DZAAlgeria |
|
| USA Amerikan yhdysvallat |  CANKanada |
|
| CZE Tšekki or Tšekin tasavalta | DEU Saksa |
|
| CZE Tšekki or Tšekin tasavalta |  SVKSlovakia |
|
 SYRSyyria | DEU Saksa |
|