Delhivery on Intian johtava logistiikka- ja toimitusketjupalveluyritys, joka tunnetaan laajasta verkostostaan ja innovatiivisista logistiikka-alan ratkaisuistaan. Vuonna 2011 perustettu Delhivery on laajentanut palvelujaan nopeasti eri puolille maata tarjoamalla kattavia logistiikkaratkaisuja verkkokaupan yrityksille, yrityksille ja yksittäisille asiakkaille. Delhiveryn pääkonttori sijaitsee Gurgaonissa, Haryanassa, ja se toimii laajan toimituskeskusten, varastojen ja jakelukeskusten verkoston kautta, mikä varmistaa lähetysten tehokkaan ja oikea-aikaisen toimituksen.
Delhivery tarjoaa laajan valikoiman palveluita, jotka on suunniteltu vastaamaan asiakkaidensa monipuolisiin tarpeisiin. Näitä ovat pikapakettitoimitukset, raskaiden tavaroiden toimitus, varastointi ja toimitusketjuratkaisut sekä rajat ylittävä logistiikka. Yritys tarjoaa myös erikoispalveluja, kuten käänteisen logistiikan, B2B- ja B2C-toimituksen sekä viimeisen kilometrin toimituksen. Hyödyntämällä edistynyttä teknologiaa ja data-analytiikkaa, Delhivery varmistaa optimoidun reitityksen, reaaliaikaisen seurannan ja korkean palvelun luotettavuuden, mikä tekee siitä suositun logistiikkakumppanin monille intialaisille yrityksille.
Laajan kotimaisen verkostonsa lisäksi Delhivery on laajentanut kattavuuttaan kansainvälisille markkinoille strategisten kumppanuuksien ja yhteistyön kautta. Yhtiön huippuluokan infrastruktuuri sisältää automatisoidut lajittelukeskukset, robotiikkaa ja IoT-yhteensopivia laitteita, jotka lisäävät sen toiminnan tehokkuutta ja tarkkuutta. Delhiveryn sitoutuminen innovaatioihin ja asiakastyytyväisyyteen on asettanut sen Intian logistiikka-alan johtajaksi.
Lähetyksen seuranta toimituksen kanssa
Miten lähetyksen seuranta toimii
Delhiveryn lähetysseurantajärjestelmä on suunniteltu tarjoamaan asiakkaille reaaliaikaisia päivityksiä lähetyksistään. Jokaiselle lähetykselle on määritetty yksilöllinen seurantanumero, joka tunnetaan nimellä AWB (Air Waybill) -numero, jonka avulla voidaan seurata paketin tilaa ja sijaintia lähetyksestä toimitukseen. Lähetyksen seurantaa varten asiakkaiden on syötettävä AWB-numero Delhiveryn verkkosivustolle tai mobiilisovellukseen. Tarkempia tietoja varten Delhivery voi myös pyytää vastaanottajan puhelinnumeron lisäparametriksi.
Seurantanumeromuodot
Toimituksen seurantanumerot koostuvat yleensä 12–15 numerosta. Esimerkkejä toimituksen seurantanumeroista ovat:
- 012345678912
- 012345678901234
Nämä seurantanumerot ovat välttämättömiä reaaliaikaisten tilapäivitysten saamiseksi ja sen varmistamiseksi, että asiakkaat saavat tietoa lähetyksensä edistymisestä.
Kuinka seurata Delhivery-lähetyksiä?
Voit seurata toimituslähetystä syöttämällä seurantanumerosi sille varattuun kenttään ja napsauttamalla "Kuljetin"-painiketta. Valitse sitten vaihtoehdoista "Toimitus". Jos olet epävarma siitä, mikä rahdinkuljettaja käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti tunnistaa rahdinkuljettajan puolestasi. Napsauta seuraavaksi "Track"-painiketta. Sinut ohjataan seurantatulossivulle, jossa näytetään yksityiskohtaiset tiedot lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Lähetyksen toimitusaika
Delhiveryn käsittelemien lähetysten toimitusaika vaihtelee kohteen ja valitun palvelutyypin mukaan. Esimerkiksi:
- Pikapakettitoimitus : Suurissa kaupungeissa ja kaupunkialueilla kestää yleensä 1-3 arkipäivää.
- Raskaiden tavaroiden toimitus : Toimitusajat voivat vaihdella 3-7 arkipäivää lähetyksen koosta ja määränpäästä riippuen.
- Rajat ylittävä logistiikka : Kansainväliset toimitusajat vaihtelevat kohdemaan ja tulliprosessien mukaan, yleensä 7-15 arkipäivää.
Esimerkiksi Delhistä Mumbaihin pikatoimituksena lähetetty paketti voi kestää 2 arkipäivää, kun taas raskaan tavaran lähetys Bangaloresta Chennaihin voi kestää noin 5 arkipäivää.
Ota yhteyttä toimitukseen lähetysasioissa
Jos kohtaat ongelmia lähetysten kanssa, Delhivery tarjoaa useita tapoja ottaa yhteyttä saadaksesi apua. Voit ottaa yhteyttä heidän asiakastukeen seuraavilla tavoilla:
- Verkkosivusto : Vieraile Delhivery-tukipalvelussa ja kirjoita 10-numeroinen matkapuhelinnumerosi tehdäksesi kyselyn.
- Puhelin : Soita +91 8069856101 saadaksesi suoraa apua.
- Sähköposti : Lähetä sähköposti osoitteeseen [email protected] kyselysi ja lähetystietosi kanssa.
- Sosiaalinen media : Ota yhteyttä Delhiveryn Facebook-sivun kautta .
Näitä kanavia käyttämällä asiakkaat voivat hakea apua lähetysteensä seurantaan, toimitusongelmien ratkaisemiseen tai muihin Delhiveryn palveluihin liittyviin tiedusteluihin.
Usein Kysytyt Kysymykset
Mitä minun pitäisi tehdä, jos seurantanumeroni ei toimi?
Jos seurantanumerosi ei toimi, varmista, että olet syöttänyt oikean 12–15-numeroisen numeron. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Delhiveryn asiakastukeen heidän verkkosivustonsa, puhelimen tai sähköpostin kautta saadaksesi apua. Voit myös pyytää apua myyjältä tai lähettäjältä.
Miksi lähetykseni tila ei päivity?
Toimituksen tilan päivitykset voivat joskus viivästyä useista syistä, kuten teknisistä ongelmista tai toiminnallisista viiveistä. Jos päivitystä ei ole tullut pitkään aikaan, ota yhteyttä Delhiveryn asiakastukeen tai myyjään/lähettäjään tiedustellaksesi lähetyksesi nykyistä tilaa.
Mitä "kuljetuksessa" tarkoittaa lähetykseni tilassa?
"Kuljetuksessa" tarkoittaa, että lähetyksesi on matkalla toimitusosoitteeseen. Se on noudettu ja kuljetetaan parhaillaan Delhivery-verkoston kautta.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos lähetykseni viivästyy?
Jos lähetyksesi viivästyy, tarkista seurantatiedoista mahdolliset päivitykset tai ilmoitukset. Jos viivästys on merkittävä eikä päivityksiä ole, ota yhteyttä Delhiveryn asiakastukeen tai myyjään/lähettäjään selvittääksesi viivästyksen syyn ja arvioidun toimitusajan.
Kuinka voin muuttaa lähetykseni toimitusosoitetta?
Jos haluat muuttaa lähetyksesi toimitusosoitetta, ota yhteyttä Delhiveryn asiakastukeen mahdollisimman pian. Anna heille seurantanumerosi ja uusi toimitusosoite. Muutokset voivat olla tiettyjen ehtojen ja maksujen alaisia.
Mitä tapahtuu, jos missaan toimituksen?
Jos toimitus jää väliin, Delhivery yrittää yleensä toimittaa lähetyksesi uudelleen. Jos useat toimitusyritykset epäonnistuvat, lähetys voidaan säilyttää jakelupisteessä noutoa varten tai palauttaa lähettäjälle. Ota yhteyttä Delhiveryn asiakastukeen sopiaksesi sopiva aika uudelleentoimitukselle tai noutolle.
Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta lähetyksestä?
Jos lähetyksesi katoaa tai vahingoittuu, ota välittömästi yhteyttä Delhiveryn asiakastukeen. Anna heille seurantanumerosi ja ongelman tiedot. He opastavat sinua reklamaatioprosessin läpi ja auttavat sinua asian ratkaisemisessa.
Voinko ajoittaa lähetykseni noudon?
Kyllä, voit ajoittaa lähetyksesi noudon ottamalla yhteyttä Delhiveryn asiakastukeen tai käyttämällä heidän online-aikataulutustyökaluaan Delhiveryn verkkosivustolla. Anna tarvittavat tiedot, mukaan lukien noutoosoite, päivämäärä ja aika.
Kuinka voin pyytää toimitustodistusta?
Pyydä toimitustodistus (POD) ottamalla yhteyttä Delhiveryn asiakastukeen ja ilmoittamalla seurantanumerosi. He voivat toimittaa sinulle POD-asiakirjan, joka sisältää vastaanottajan allekirjoituksen ja toimitustiedot.
Mitä maksutapoja Delhivery hyväksyy lähetyspalveluihin?
Toimitus hyväksyy useita maksutapoja, mukaan lukien luotto-/pankkikortit, verkkopankkipalvelut ja postiennakolla (COD) tietyille palveluille. Tarkista käytettävissä olevat maksutavat lähetyksen varauksen yhteydessä.
Toimittaako Delhivery Amazon-paketteja?
Kyllä, Delhivery tarjoaa toimituksia Amazon-paketteihin, joten voit seurata Amazon-pakettiasi tällä alustalla.
Kuukausittaiset tilastomme Delhivery – Heinäkuu 2024
Kuukausittaiset toimitusaikamme tilastot Delhivery varten Heinäkuu 2024 tarjoavat tietoa vähimmäis-, keskimääräisistä ja enimmäistoimitusajoista lähtömaasta kohdemaan.
| Lähettäjä | Vastaanottaja | Toimitusaika |
|---|---|---|
 INDIntia | IND Intia |
|