CHH, virallisesti ChunH Express (春红供应链（深圳）有限公司), on Shenzhenissä toimiva rajat ylittävän logistiikan asiantuntija, joka on keskittynyt "huolettomiin" suoraan kuluttajille toimittaviin pikalinjoihin sähköisen kaupankäynnin kauppiaille. Kiinan rajat ylittävän kaupan keskuksen sydämeen perustettu CHH on nopeasti optimoinut ja laajentanut verkostoaan kattamaan sekä rannikko- että sisämaakaupungit. Se on luonut vankan ja vakaan toimitusketjun, joka varmistaa, että tavarat siirtyvät nopeasti myyjältä ostajalle.
CHH:n tarjoamat keskeiset palvelut
B2C Euroopan ja Amerikan omistetut linjat
CHH:n B2C-ydinpalvelu yhdistää kiinalaiset myyjät suoraan suurille markkinoille Euroopassa ja Yhdysvalloissa. Hyödyntämällä pitkäaikaisia kumppanuuksia lentoyhtiöiden ja ulkomaisten lentoyhtiöiden kanssa, nämä erikoistuneet linjat käsittelevät kaikkea tavallisista paketeista arkaluonteisiin tavaroihin, kuten nesteisiin ja geeleihin, samalla luotettavuudella kuin perinteiset pikapalvelut.
FBA Air & Sea Head-lähetys
CHH tukee Amazon FBA -vientiä sekä lentorahdin että merirahdin päälähetysratkaisuilla. Myyjät voivat valita lentorahdin nopeuden kiireellistä varaston täydennystä varten tai merirahdin kustannustehokkuuden irtotavaralähetyksiin, jotka kaikki koordinoidaan CHH:n integroitujen varasto- ja tulliselvitysjärjestelmien kautta.
Miten lähetyksen seuranta toimii
CHH tarjoaa päästä päähän -näkyvyyden digitaalisen seurantaalustan avulla, mikä varmistaa, että myyjät ja ostajat voivat seurata , seurata ja hallita kaikkia kuljetuksen vaiheita.
Seurantanumeron muoto
Jokaiselle CHH-lähetykselle on määritetty yksilöllinen seurantanumero. Se alkaa kahdella kirjaimella, jota seuraa numerosarja ja päättyy kahdella kirjaimella.
Kuinka seurata CHH-lähetyksiä?
Seurataksesi CHH-lähetystä, kirjoita seurantanumerosi sille varattuun kenttään ja napsauta "Kuljettaja"-painiketta. Valitse sitten vaihtoehtoluettelosta "CHH". Jos et ole varma, mikä rahdinkuljettaja käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi tunnistaa sen automaattisesti puolestasi. Napsauta sen jälkeen "Track"-painiketta. Sinut ohjataan seurantatulossivulle, jossa näytetään yksityiskohtaiset tiedot lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Lähetyksen toimitusajat
Lähetyksen toimitusaika
CHH:n toimitusajat vaihtelevat palvelun, määränpään ja lähetystyypin mukaan, mutta ne ovat kilpailukykyisiä suuriin pikakuljetusliikkeisiin nähden.
Arvioidut toimitusajat
- Eurooppa ja Amerikka Dedicated Lines : 7–15 arkipäivää vakiopaketteille; 10–20 päivää herkkien tuotteiden kanaville.
- E-Packet (Xi'an & Wuhan) : 10–18 arkipäivää useimmille länsimaisille markkinoille.
- FBA Air Head-Shipment : 5–10 arkipäivää lentoaikatauluista riippuen.
- FBA Sea Head-Shipment : 20–30 arkipäivää, ihanteellinen suurille lähetyksille.
Esimerkki toimitusskenaarioista
- Arkaluonteisten tavaroiden paketti Shenzhenistä Saksaan voi saapua 10–12 arkipäivässä .
- Tavalliset B2C-matkatavarattomat lähetykset Yhdysvaltain itärannikolle toimitetaan yleensä 9–14 arkipäivässä .
- Amazon FBA -lentolähetys Yhdysvaltain Keskilännen varastoon voi saapua 6–8 arkipäivässä .
Kuinka ottaa yhteyttä CHH:han lähetysongelmissa
Koska suora kontakti CHH:n kanssa voi olla haastavaa yksittäisille asiakkaille, suositeltava lähestymistapa on:
- Tarkista seurantatiedot : Tarkista seurantanumerosi.
- Ota yhteyttä myyjään tai jälleenmyyjään : He ovat luoneet viestintäyhteydet CHH:n kanssa ja voivat eskaloida mahdolliset ongelmat – kuten viivästykset tai puuttuvat päivitykset – puolestasi.
- Pyydä tutkimusta : Pyydä myyjää avaamaan tapaus CHH:n toimintatiimin kanssa lähetyksen paikallistamiseksi tai uudelleentoimituksen järjestämiseksi.
Usein kysyttyjä kysymyksiä CHH-lähetyksen seurantaongelmista
Mitä "kuljetuksessa" tarkoittaa CHH-seurantatilassani?
"Käyttämässä" tarkoittaa, että pakettisi on lähtenyt lähtöpaikasta ja kulkee CHH:n logistiikkaverkoston kautta. Se voi olla lajittelulaitoksessa, tullissa tai rahdinkuljettajan ajoneuvossa. Jos tämä tila säilyy useita päiviä muuttumattomana, lähetys saattaa viivästyä keskuspisteessä tai odottaa tulliselvitystä.
Miksi CHH-lähetykseni viivästyy?
Viiveet voivat johtua seuraavista syistä:
- Suuri volyymi sesonkien tai myyntitapahtumien aikana
- Tullien käsittelyajat tai tarkastukset
- Epäsuotuisa sää tai liikennehäiriöt
- Puutteelliset osoitetiedot
Jos lähetyksesi ylittää arvioidun toimitusajan, ota yhteyttä myyjään tai jälleenmyyjään pyytääksesi tilapäivitystä CHH:lta.
Mitä minun tulee tehdä, jos CHH-seurantani näyttää "Toimitettu", mutta en ole saanut pakettiani?
Jos tila on "Toimitettu", mutta et ole saanut pakettia:
- Tarkista naapurilta tai rakennushallinnolta, hyväksyvätkö he sen.
- Etsi turvallisia paikkoja kiinteistösi ympäriltä.
- Ota välittömästi yhteyttä myyjään tai jälleenmyyjään, jotta he voivat ottaa yhteyttä CHH:hen tutkiakseen ja ratkaistakseen ongelman.
Voinko muuttaa CHH-lähetykseni toimitusosoitetta?
Kun lähetys on lähetetty, osoitteen muuttaminen on vaikeaa. Jos tarvitset osoitteenpäivityksen, ota yhteyttä myyjään tai jälleenmyyjään mahdollisimman pian. He saattavat pystyä koordinoimaan CHH:n kanssa, vaikka muutokset ovat usein rajoitettuja, kun paketti on kuljetettu.
Miksi CHH-seurantatilani ei päivity?
Seuranta voi keskeytyä, kun pakettisi:
- Säilytetään tullitarkastusta varten
- Odottaa siirtoa operaattorien tai liikennekeskittymien välillä
- Lopullinen toimitus paikallisen kumppanin kanssa
- Jos päivityksiä ei ole 5–7 arkipäivään , ota yhteyttä myyjään ja pyydä häntä ottamaan yhteyttä CHH:han.
Kuinka ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta CHH-paketista?
Kadonneesta tai vahingoittuneesta lähetyksestä ilmoittaminen:
- Dokumentoi ongelma valokuvilla ja muistiinpanoilla.
- Ota yhteyttä myyjään tai jälleenmyyjään ja kerro seurantanumero ja tukitiedot.
- He aloittavat vaatimuksen CHH:lta hyvityksen, vaihdon tai lisätutkimuksen järjestämiseksi.
Mihin minun tulee ottaa yhteyttä CHH-lähetyksen seurantaan liittyvissä ongelmissa?
Seuranta- tai toimitusongelmissa on parasta ottaa yhteyttä myyjään tai jälleenmyyjään, jolta ostit. Heillä on suorat kanavat CHH:n kanssa, ja he voivat lisätä huolenaiheitasi varmistaakseen oikea-aikaisen ratkaisun.