Celeritas seuranta

Voit seurata Celeritas Transporte -lähetystä Espanjassa kirjoittamalla seurantanumeron yllä olevaan kenttään, napsauttamalla "Kuljetusliike"-painiketta ja valitsemalla "Celeritas". Jos et ole varma, mikä kuljetusliike käsittelee lähetyksesi, anna järjestelmän valita automaattisesti kuljetusliike puolestasi. Napsauta sitten "Seuraa"-painiketta, ja sinut ohjataan seurantatulossivulle, josta löydät kattavat tiedot lähetyksestäsi, mukaan lukien sen sijainnit ja päivämäärät.

Celeritas Transporte tarjoaa intuitiivisen lähetysseurantajärjestelmän, joka pitää asiakkaat ajan tasalla pakettinsa tilasta ja sijainnista reaaliajassa.

Jokaiselle Celeritas Transporten käsittelemälle lähetykselle on määritetty yksilöllinen seurantanumero, joka koostuu tyypillisesti 8-19 merkistä (esim. 10123456789123, 01234567). Löydät seurantanumeron lähetystarrasta tai lähetysvahvistussähköpostista.

Celeritas Transporte -lähetysten toimitusaika riippuu valitusta palvelusta ja määränpäästä. Kotimaan toimitukset Espanjan sisällä kestävät yleensä 2-3 arkipäivää, kun taas kansainväliset toimitukset vaihtelevat kohdemaan ja valitun toimituspalvelun mukaan.

Esimerkiksi kotimainen lähetys Espanjan sisällä Celeritas Transporten vakiotoimituspalvelua käyttäen saapuu tyypillisesti noin 2-3 arkipäivässä. Kansainvälinen lähetys läheiseen Euroopan maahan yrityksen International Standard Delivery -palvelulla kestää yleensä 5-7 arkipäivää. Toimitusaikoihin voivat vaikuttaa sellaiset tekijät kuin tullaus ja kohteen tarkka sijainti.

Jos sinulla on ongelmia lähetyksen kanssa tai tarvitset apua, voit ottaa yhteyttä Celeritas Transporteen seuraavilla tavoilla:

• Sähköposti : Lähetä sähköposti yrityksen omaan asiakaspalvelusähköpostiosoitteeseen: [email protected]
• Yhteydenottolomake : Lähetä tiedustelut Celeritas Transporten yhteystietosivulla olevan yhteydenottolomakkeen kautta.

Jos epäilet lähetyksesi viivästyneen tai kadonneen, ota viipymättä yhteyttä Celeritas Transporten asiakaspalveluun. He aloittavat tutkimuksen ja pitävät sinut ajan tasalla lähetyksesi tilasta. Olosuhteista ja käytetystä toimituspalvelusta riippuen he voivat aloittaa hakuprosessin tai tarjota korvausta.

Jos pakettisi saapuu vaurioituneena, ilmoita siitä välittömästi Celeritas Transporten asiakaspalveluun. Anna heille olennaiset tiedot, kuten seurantanumerosi, lähetyksen tiedot ja valokuvatodisteet vahingosta. He arvioivat tilanteen ja opastavat sinut korvaushakemusprosessin läpi.

Tietyissä tilanteissa saatat pystyä muuttamaan toimitusosoitetta tai ohjata lähetyksesi uudelleen lähetyksen jälkeen. Ota yhteyttä Celeritas Transporten asiakaspalveluun mahdollisimman pian keskustellaksesi käytettävissä olevista vaihtoehdoista ja niihin liittyvistä maksuista.

Jos vastaanottaja ei ole tavoitettavissa toimitushetkellä, Celeritas Transporte voi jättää ilmoituksen puuttuvasta toimituksesta ja ohjeet uudelleentoimituksen tai noudon järjestämiseksi paikalliselta varastolta tai noutopisteeltä. Vaihtoehtoisesti kuriiri voi yrittää toimittaa paketin uudelleen myöhemmin tai myöhemmin.

Koko- ja painorajoituksia voidaan soveltaa valitusta palvelusta riippuen. On suositeltavaa ottaa yhteyttä Celeritas Transporten asiakaspalveluun tarkistaaksesi mahdolliset rajoitukset ja varmistaaksesi, että heidän toimitusvaatimuksiaan noudatetaan.

Jos lähetysseurantatietosi pysyvät muuttumattomina pidemmän aikaa, ota yhteyttä Celeritas Transporten asiakaspalveluun. He tutkivat ongelman ja antavat päivityksiä lähetyksesi tilasta.

Varataksesi Celeritas Transporten lähetysten noudon ottamalla yhteyttä heidän asiakaspalvelutiimiinsä. He auttavat sinua sopivan noutopäivän ja -ajan järjestämisessä ja antavat ohjeet lähetyksen valmisteluun kuljetusta varten.

Kotimaan lähetykset Espanjan sisällä toimitetaan yleensä 2-3 arkipäivässä, kun taas kansainväliset toimitusajat riippuvat kohdemaasta ja valitusta toimituspalvelusta. Toimitusaikoihin voivat vaikuttaa tekijät, kuten tullaus ja kohteen tarkka sijainti.

Joissakin tapauksissa voit pyytää lähetykselle tietyn toimitusajan tai päivämäärän. Ota yhteyttä Celeritas Transporten asiakaspalveluun keskustellaksesi käytettävissä olevista vaihtoehdoista ja mahdollisista tällaisiin pyyntöihin liittyvistä maksuista.

Jos sinulla on reklamaatiota tai haluat antaa palautetta lähetyksestäsi, ota yhteyttä Celeritas Transporten asiakaspalveluun puhelimitse, sähköpostitse tai heidän verkkolomakkeella. He käsittelevät huolenaiheitasi ja tarjoavat tarvittavaa apua.