Unitrade یک شرکت لجستیکی برجسته روسی است که به دلیل طیف گسترده ای از خدمات تحویل و حمل و نقل شناخته شده است. متخصص در حمل و نقل داخلی و بین المللی، Unitrade به بخش های مختلف از جمله خرده فروشی، داروسازی و کالاهای مصرفی پاسخ می دهد. شهرت این شرکت بر اساس تعهد آن به راه حل های لجستیک قابل اعتماد، کارآمد و مقرون به صرفه است.
خدمات و دفتر مرکزی
Unitrade مستقر در مسکو، یک شبکه کاملاً هماهنگ در سراسر روسیه دارد و در مراکز تجاری بزرگ در سراسر جهان حضور چشمگیری دارد. این شرکت خدمات گسترده ای از جمله حمل و نقل، انبارداری، کارگزاری گمرکی و مدیریت توزیع را ارائه می دهد. دفتر مرکزی Unitrade به عنوان مرکز مرکزی عملیات آن عمل می کند، جایی که برنامه ریزی استراتژیک و مدیریت فرآیندهای لجستیکی انجام می شود.
پیشرفت های تکنولوژیکی و خدمات مشتری
Unitrade از فناوری لجستیک پیشرفته برای افزایش ارائه خدمات و رضایت مشتری استفاده می کند. این شامل پیشرفته ترین سیستم های ردیابی، راه حل های انبارداری خودکار و مسیرهای حمل و نقل بهینه است. این شرکت تاکید زیادی بر خدمات مشتری دارد و تضمین می کند که هر مشتری راه حل های متناسب با نیازهای لجستیکی آنها را دریافت می کند.
پیگیری حمل و نقل با Unitrade
نحوه کار ردیابی حمل و نقل
Unitrade یک سیستم ردیابی کارآمد را ارائه می دهد که به مشتریان امکان می دهد وضعیت محموله های خود را در زمان واقعی نظارت کنند. مشتریان با وارد کردن شماره رهگیری منحصر به فرد در وب سایت Unitrade می توانند به اطلاعات دقیق در مورد موقعیت و وضعیت بسته های خود دسترسی داشته باشند.
فرمت شماره پیگیری
قالب شماره رهگیری برای محمولههای Unitrade با «UNI» شروع میشود و سپس یک سری ارقام و حروف، به عنوان مثال، UNI12345678CN. این قالب برای اطمینان از شناسایی و ردیابی آسان محموله ها در مراحل مختلف فرآیند تحویل طراحی شده است.
چگونه محموله های Unitrade را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محموله Unitrade، شماره رهگیری خود را در قسمت تعیین شده وارد کنید و بر روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید. سپس، از بین گزینه ها، "Unitrade (Юнитрейд)" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
زمان تحویل محموله
زمان تحویل برای محموله های Unitrade بر اساس مقصد و نوع خدمات انتخابی متفاوت است. محمولههای داخلی معمولاً در عرض 1 تا 3 روز کاری به دست میرسند، در حالی که تحویل بینالمللی بسته به ترخیص گمرکی و تدارکات خاص ممکن است بین 3 تا 10 روز طول بکشد. به عنوان مثال، یک محموله استاندارد از مسکو به سن پترزبورگ ممکن است یک شبه برسد، در حالی که ارسال بسته به یک منطقه دور افتاده در سیبری ممکن است تا پنج روز طول بکشد.
پشتیبانی مشتری و اطلاعات تماس
تماس با Unitrade
در صورت بروز هرگونه مشکل در حمل و نقل شما، Unitrade چندین راه برای برقراری تماس ارائه می دهد:
- تلفن : Unitrade یک خط تلفن برای کمک فوری در مورد هرگونه نگرانی حمل و نقل ارائه می دهد.
- ایمیل : مشتریان می توانند از طریق ایمیل برای درخواست یا پشتیبانی مربوط به بسته های خود با Unitrade تماس بگیرند.
- فرم آنلاین : یک فرم تماس آنلاین نیز در وب سایت Unitrade موجود است که به مشتریان اجازه می دهد مستقیماً سؤالات خود را ارسال کنند.
با ادغام خدمات لجستیک جامع با قابلیت های ردیابی پیشرفته، Unitrade یک تجربه حمل و نقل یکپارچه و شفاف را برای همه مشتریان خود تضمین می کند. یونیترد چه در زمینه تحویل داخلی و چه با حمل و نقل بین المللی تلاش می کند تا استانداردهای بالای خدمات و رضایت مشتری را حفظ کند.
سوالات متداول در مورد Unitrade
اگر شماره پیگیری من کار نمی کند چه باید بکنم؟
اگر شماره پیگیری شما کار نمی کند، مطمئن شوید که:
- شماره را دوباره بررسی کنید تا مطمئن شوید که به درستی وارد شده است.
- کمی زمان بگذارید تا جزئیات ردیابی ظاهر شوند. ممکن است بلافاصله پس از حمل و نقل، به روز رسانی سیستم با تاخیر مواجه شود.
- اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای راهنمایی با خدمات مشتریان Unitrade تماس بگیرید.
معمولا چقدر طول می کشد تا یک محموله در داخل روسیه تحویل داده شود؟
زمان تحویل در روسیه بسته به مقصد و نوع خدمات متفاوت است:
- شهرهای بزرگی مانند مسکو و سن پترزبورگ معمولاً ظرف 1 تا 2 روز کاری تحویل می گیرند.
- تحویل به مناطق دورتر ممکن است تا 5 روز کاری طول بکشد.
- خدمات اکسپرس برای تحویل سریعتر در دسترس است.
در صورت تاخیر در ارسال چه کاری می توانم انجام دهم؟
اگر ارسال شما به تاخیر افتاد، می توانید:
- آخرین بهروزرسانیهای ردیابی را برای هرگونه اعلان یا تغییر در وضعیت تحویل بررسی کنید.
- در صورت عدم به روز رسانی یا اگر تأخیر فراتر از تاریخ تحویل مورد انتظار بود، برای کمک بیشتر با پشتیبانی مشتری Unitrade تماس بگیرید.
چگونه یک محموله مفقود یا آسیب دیده را گزارش کنم؟
برای گزارش یک محموله مفقود یا آسیب دیده:
- برای محموله های آسیب دیده، آسیب را با عکس ثبت کنید و تمام مواد بسته بندی را نگه دارید.
- فوراً با پشتیبانی مشتری Unitrade تماس بگیرید و شماره پیگیری خود و جزئیات مشکل را در اختیار آنها قرار دهید.
آیا می توانم آدرس تحویل را پس از ارسال کالا تغییر دهم؟
تغییر آدرس تحویل پس از ارسال به طور کلی امکان پذیر نیست. با این حال، تماس با پشتیبانی مشتری Unitrade در اسرع وقت ممکن است بسته به وضعیت فعلی محموله، برخی تنظیمات را انجام دهد.
اگر وضعیت ردیابی تحویل داده شده باشد، اما بسته خود را دریافت نکرده باشم، چه کار کنم؟
اگر وضعیت ردیابی نشان می دهد که بسته شما تحویل داده شده است اما آن را دریافت نکرده اید:
- بررسی کنید که آیا بسته نزد همسایگان باقی مانده است یا در مکانی امن در نزدیکی محل تحویل شما قرار دارد.
- با پشتیبانی مشتری Unitrade تماس بگیرید تا مشکل را گزارش کنید و تحقیقات در مورد تحویل را آغاز کنید.