UNI Digital Logistics به عنوان یک ارائه دهنده خدمات لجستیک برتر و متخصص در حمل و نقل بین مرزی بین چین و روسیه است. UNI Digital Logistics که با مأموریت پل زدن شکاف های لجستیکی بین این دو بازار اصلی تأسیس شده است، بر تقویت عملیات تجاری فروشندگان چینی در بازار روسیه تمرکز دارد. از زمان آغاز به کار در بازار روسیه در سال 2004 و گسترش آن به بازار چین در سال 2015، این شرکت در حصول اطمینان از دسترسی مشتریان در روسیه به مجموعه وسیعی از کالاهای با کیفیت از چین، محوری بوده است.
خدمات و مکان های استراتژیک
UNI Digital Logistics طیف وسیعی از خدمات متناسب با نیازهای تجارت الکترونیک برون مرزی B2C را ارائه می دهد. مجموعه خدمات آنها شامل گزینه های تحویل سریع، راه حل های لجستیکی جامع و خدمات تخصصی برای اپراتورهای تجارت الکترونیک است. با موقعیت استراتژیک در شهرهای بزرگ چین مانند هنگ کنگ، شانگهای و شنژن، و حضور بین المللی در استانبول، ترکیه، UNI Digital Logistics از گسترش جغرافیایی خود برای بهینه سازی مسیرهای تحویل و اطمینان از حمل و نقل سریع استفاده می کند.
پیشرفت های تکنولوژیکی و پشتیبانی مشتری
این شرکت به راهحلهای فناوری اطلاعات داخلی خود میبالد که به طور خاص به تدارکات و خردهفروشان برون مرزی B2C میپردازد و از مدیریت روان و کارآمد عملیات لجستیک اطمینان میدهد. UNI Digital Logistics با مجوز اپراتور تجارت الکترونیکی که توسط گمرک روسیه اعطا شده است، متمایز می شود که امکان استفاده از رویه های ساده برای پردازش بسته B2C را در مکان های کلیدی مانند مسکو و Ussuriysk می دهد. علاوه بر این، این شرکت با پشتیبانی 24/7 در دسترس به زبان های انگلیسی، چینی و ترکی، متعهد به ارائه خدمات بی نظیر به مشتریان است.
ردیابی حمل و نقل با UNI Digital Logistics
نحوه کار ردیابی حمل و نقل
UNI Digital Logistics یک سیستم ردیابی پیشرفته را ارائه می دهد که به مشتریان امکان می دهد محموله های خود را در زمان واقعی نظارت کنند. با وارد کردن شماره رهگیری در وب سایت شرکت یا از طریق برنامه تلفن همراه، مشتریان می توانند به اطلاعات دقیق در مورد سفر محموله خود از چین به روسیه دسترسی داشته باشند.
فرمت شماره پیگیری
قالب شماره ردیابی مورد استفاده توسط UNI Digital Logistics با «UNI» شروع میشود و با یک سری ارقام دنبال میشود و به «CN» ختم میشود، برای مثال، UNI123456789CN. این قالب کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که هر محموله در طول حمل و نقل به راحتی قابل ردیابی است.
چگونه محموله های UNI Digital Logistics را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی یک محموله UNI Digital Logistics، شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه "Carrier" کلیک کنید. سپس از بین گزینه ها، "UNI Digital Logistics" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
زمان تحویل محموله
UNI Digital Logistics برخی از سریعترین زمانهای تحویل را در بازار با نرخ Super Express ارائه میدهد که زمان تحویل 4 تا 9 روز را وعده میدهد. به عنوان مثال، بسته به ترخیص گمرکی و ترتیبات لجستیکی خاص، می توان انتظار داشت که یک محموله معمولی از شانگهای به مسکو در این بازه زمانی برسد.
پشتیبانی مشتری و اطلاعات تماس
تماس با UNI Digital Logistics
در صورت وجود هرگونه مشکلی در حمل و نقل شما، UNI Digital Logistics چندین راه برای دریافت کمک ارائه می دهد:
- تلفن : مشتریان می توانند در هر زمان با تیم خدمات مشتری تماس بگیرند.
- ایمیل : پرسشها را میتوان از طریق ایمیل نیز مورد بررسی قرار داد، تا اطمینان حاصل شود که همه نگرانیها مستند شده و به طور کارآمد رسیدگی میشوند.
- مکان های فیزیکی : برای تعامل مستقیم، مشتریان می توانند از هر یک از دفاتر شرکت در سراسر چین و ترکیه بازدید کنند.
شرکت UNI Digital Logistics با ارائه خدمات تحویل مطمئن، سریع و ایمن به تضمین رضایت و موفقیت مشتریان خود اختصاص دارد. UNI Digital Logistics با زیرساخت های قوی، فناوری پیشرفته و رویکرد مشتری محوری خود همچنان در تسهیل تجارت الکترونیک بین چین و روسیه پیشرو است.
سوالات متداول
اگر شماره پیگیری من کار نمی کند چه باید بکنم؟
اگر شماره ردیابی شما کار نمی کند، لطفاً مطمئن شوید که آن را به درستی وارد کرده اید، از جمله پیشوند "UNI" و پسوند "CN". اگر باز هم کار نمی کند، ممکن است سیستم در به روز رسانی اطلاعات ردیابی تاخیر داشته باشد. کمی زمان بگذارید و دوباره امتحان کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای دریافت کمک با پشتیبانی مشتری UNI Digital Logistics تماس بگیرید.
چه مدت طول می کشد تا اطلاعات ردیابی پس از حمل و نقل در دسترس قرار گیرد؟
اطلاعات ردیابی معمولاً ظرف 24 ساعت پس از پردازش محموله از طریق تسهیلات لجستیکی اولیه در دسترس قرار می گیرد. اگر در این بازه زمانی هیچ بهروزرسانی ردیابی مشاهده نکردید، لطفاً برای توضیح بیشتر با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
در صورت تاخیر در ارسال چه کاری می توانم انجام دهم؟
اگر ارسال شما بیش از زمان تحویل مورد انتظار 4 تا 9 روز تحت نرخ Super Express Rate به تعویق افتاد، لطفاً آخرین بهروزرسانیهای ردیابی را برای هرگونه اعلان یا توصیه بررسی کنید. اگر بهروزرسانیهای رضایتبخشی وجود نداشت، برای کسب اطلاعات و راهنمایی دقیقتر با پشتیبانی مشتری UNI Digital Logistics تماس بگیرید.
چگونه یک محموله گم شده یا آسیب دیده را گزارش کنم؟
برای گزارش یک محموله گم شده یا آسیب دیده، فوراً با خدمات مشتریان UNI Digital Logistics تماس بگیرید. شماره پیگیری خود و شرح مفصلی از موضوع را به آنها ارائه دهید. اگر محموله آسیب دیده باشد، ارائه عکس هایی از خسارت برای تسریع در روند ادعا مفید است. UNI Digital Logistics مسئولیت ایمنی محموله ها را بر عهده دارد و هرگونه ضرر و زیان در مراحل تحویل را جبران می کند.
آیا می توانم آدرس تحویل را پس از ارسال کالا تغییر دهم؟
هنگامی که یک محموله ارسال شد، تغییر آدرس تحویل معمولاً به دلیل تدارکات و پروتکل های امنیتی امکان پذیر نیست. با این حال، باید در اسرع وقت با پشتیبانی مشتری UNI Digital Logistics تماس بگیرید تا ببینید آیا محموله همچنان می تواند به آدرس جدیدی هدایت شود یا خیر.
اگر وضعیت ردیابی تحویل داده شده است، اما بسته خود را دریافت نکرده ام، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر وضعیت ردیابی نشان میدهد که بسته شما تحویل داده شده است اما آن را دریافت نکردهاید، ابتدا اطراف محل تحویل خود و همسایگان را بررسی کنید تا ببینید بسته در مکانی امن قرار گرفته است یا از طرف شما دریافت شده است. اگر هنوز نتوانستید آن را پیدا کنید، فوراً با خدمات مشتریان UNI Digital Logistics تماس بگیرید تا تحقیقات مربوط به تحویل را آغاز کنید.