رهگیری مرسولات Slovakia Post

برای ردیابی یک محموله پست اسلواکی، شماره رهگیری را در قسمت بالا وارد کنید، روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید و "پست اسلواکی" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، می توانید به سیستم اجازه دهید به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از کلیک بر روی دکمه "ردیابی"، به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیقی درباره محموله خود، از جمله مکان و تاریخ، پیدا خواهید کرد.

اگر شماره رهگیری ارائه شده توسط اسلواکی پست کار نمی کند، ابتدا مطمئن شوید که شماره را به درستی وارد کرده اید، شامل تمام حروف و ارقام. اگر هنوز کار نمی کند، ممکن است خیلی زود باشد و اطلاعات ردیابی هنوز به روز نشده است. لطفاً کمی زمان بگذارید تا سیستم به روز شود. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای راهنمایی با خدمات مشتریان پست اسلواکی تماس بگیرید.

اگر محموله شما بهعنوان تحویلشده علامتگذاری شده است، اما آن را دریافت نکردهاید، اطراف ملک خود و همسایگان را بررسی کنید تا ببینید آیا محموله در مکانی امن رها شده است یا نزد شخص دیگری. اگر هنوز نمی توانید محل محموله خود را پیدا کنید، فوراً با خدمات مشتریان پست اسلواکی تماس بگیرید تا مشکل را گزارش کنید و تحقیقات را آغاز کنید.

هنگامی که یک محموله در حال حمل و نقل است، تغییر آدرس تحویل می تواند چالش برانگیز باشد. با این حال، بهتر است در اسرع وقت با خدمات مشتریان پست اسلواکی تماس بگیرید تا از امکان تغییر آدرس برای ارسال شما جویا شوید.

زمان تحویل برای محموله های پست اسلواکی بسته به مقصد متفاوت است:

• تحویل داخلی در اسلواکی معمولاً 1 تا 3 روز کاری طول می کشد.
• تحویل بین المللی بسته به کشور مقصد و فرآیندهای ترخیص کالا از گمرک می تواند بین 3 تا 15 روز کاری باشد.

اگر تحویل محموله خود را از دست بدهید، پست اسلواکی معمولاً اخطاریه ای حاوی اطلاعاتی در مورد نحوه ترتیب دادن برای تحویل مجدد یا محل دریافت محموله خود می گذارد. همچنین میتوانید با خدمات مشتریان پست اسلواکی برای برنامهریزی تحویل جدید یا اطلاع از گزینههای دریافت جایگزین تماس بگیرید.

برای هر گونه مشکل مربوط به حمل و نقل خود، می توانید با خدمات مشتریان پست اسلواکی تماس بگیرید:

• شماره خط تلفن (در داخل اسلواکی): +421 850 122 413
• تلفن از خارج از کشور: +421 48 437 87 77
• ایمیل: [email protected]

پشتیبانی مشتری در روزهای کاری از ساعت 8:00 تا 18:00 برای کمک به مشکلات ردیابی، نگرانیهای مربوط به تحویل، یا هر سؤال دیگری که ممکن است در مورد ارسال خود داشته باشید در دسترس است.

وضعیت "در حال حمل و نقل" نشان می دهد که محموله شما در شبکه پست اسلواکی به سمت مقصد نهایی خود در حال حرکت است. این وضعیت زمانی بهروزرسانی میشود که محموله از یک تأسیسات ارسال شده باشد و در مسیر به دیگری باشد، از جمله هرگونه ترانزیت بینالمللی برای محمولههایی که از یا خارج میشوند.

برای ثبت ادعای یک محموله گم شده یا آسیب دیده، باید مستقیماً با خدمات مشتریان پست اسلواکی تماس بگیرید. آماده باشید تا شماره رهگیری خود و هر گونه جزئیات مربوط به حمل و نقل را ارائه دهید. برای محموله های آسیب دیده، ممکن است عکس هایی از آسیب مورد نیاز باشد. خدمات مشتریان پست اسلواکی می تواند شما را در فرآیند ادعا راهنمایی کند و در مورد اسناد مورد نیاز به شما اطلاع دهد.

بله، شما می توانید محموله های ارسال شده به اسلواکی از کشور دیگر را با استفاده از سیستم ردیابی پست اسلواکی، به شرط داشتن شماره رهگیری معتبر، ردیابی کنید. اگر محموله از بریتانیا یا کشور دیگری ارسال شده باشد، قالب شماره رهگیری ممکن است متفاوت باشد (به عنوان مثال، EE123456789GB)، اما پس از ورود به شبکه پستی اسلواکی، همچنان باید از طریق وب سایت اسلواکی پست قابل ردیابی باشد.

پست اسلواکی معمولاً گزینه ای برای درخواست زمان تحویل خاص برای خدمات پستی و حمل و نقل استاندارد ارائه نمی دهد. تحویل در ساعات کاری عادی انجام می شود. برای ارسال فوری، استفاده از خدمات اکسپرس را در نظر بگیرید که گزینههای تحویل دقیقتری را ارائه میدهند و برای راهنمایی بیشتر در مورد ارسال سریع، با خدمات مشتریان پست اسلواکی تماس بگیرید.

اگر ارسال شما با تاخیر مواجه است، ابتدا آخرین بهروزرسانیهای ردیابی را بررسی کنید تا ببینید آیا پیشرفتها یا اعلانهای جدیدی در رابطه با تاخیر وجود دارد یا خیر. به یاد داشته باشید که حمل و نقل بین المللی ممکن است به دلیل پردازش گمرکی بیشتر طول بکشد. اگر تاخیر قابل توجهی بدون بهروزرسانی وجود دارد، برای راهنمایی و اطلاعات بیشتر با شماره رهگیری خود با خدمات مشتریان پست اسلواکی تماس بگیرید.

تغییر مسیر یک محموله به آدرسی دیگر پس از ارسال معمولاً به دلایل لجستیکی امکان پذیر نیست. با این حال، در برخی شرایط، پست اسلواکی ممکن است بتواند در مسیریابی مجدد کمک کند. به محض اینکه متوجه شدید نیاز به تغییر آدرس تحویل برای بررسی گزینه های موجود دارید، با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید.

خدمات تحویل استاندارد اسلواکی پست شامل تحویل آخر هفته نمی شود. تحویل در ساعات کاری عادی از دوشنبه تا جمعه انجام می شود. با این حال، برخی از خدمات ویژه یا تحویل سریع ممکن است برنامه های تحویل متفاوتی داشته باشند. برای سؤالات خاص در مورد گزینه های تحویل آخر هفته، لطفاً با خدمات مشتریان پست اسلواکی تماس بگیرید.