ShyExpress که به طور رسمی با نام 速航易跨境供应链 شناخته می شود، یک شرکت لجستیکی برجسته چینی است که متخصص در خدمات لجستیک بین مرزی B2C و B2B است. ShyExpress که مقر آن در هانگژو است، به دهها هزار شرکت تجارت الکترونیکی فرامرزی خدمات میدهد و جابجایی یکپارچه کالاها را در سراسر مرزهای بینالمللی تسهیل میکند. ShyExpress با دامنه خدماتی که بیش از 220 کشور و منطقه در سراسر جهان را پوشش می دهد، شریک قابل اعتمادی برای پلتفرم های تجارت الکترونیکی بزرگ مانند AliExpress، Amazon، Ozon و WB است. این شرکت به مفهوم خدمات «پیشرو با سرعت، آسانتر کردن مرزها» پایبند است و به طور مداوم برای ایجاد ارزش برای مشتریان خود نوآوری میکند و به شرکتهای تجارت الکترونیک مرزی چینی کمک میکند تا در سطح جهانی گسترش پیدا کنند.
خدمات ارائه شده توسط ShyExpress
ShyExpress طیف گسترده ای از خدمات لجستیکی را ارائه می دهد که برای پاسخگویی به نیازهای تجارت الکترونیکی فرامرزی طراحی شده است. خدمات کلیدی عبارتند از:
- اسپید اکسپرس گلوبال اکسپرس (استاندارد اکسپرس): این سرویس تحویل سریع و قابل اعتماد بسته ها را در سراسر جهان تضمین می کند که برای بارهای استاندارد و عمومی سرو می شود.
- نامه ثبت شده Speed Express Global Express: این سرویس گزینه های تحویل ایمن و قابل ردیابی برای بسته ها را فراهم می کند و اطمینان می دهد که مشتریان می توانند محموله های خود را در طول فرآیند تحویل نظارت کنند.
- اسپیدی گلوبال اکسپرس (با برق): این سرویس تخصصی به محموله هایی که شامل اقلام الکترونیکی می شوند، رسیدگی می کند و اطمینان حاصل می کند که با مراقبت های لازم و مطابقت با مقررات بین المللی رسیدگی می شود.
دفتر مرکزی و خروجی
ShyExpress دفتر مرکزی خود را در Hangzhou، مرکز اصلی تجارت و تدارکات در چین، تاسیس کرده است. دفتر اصلی شرکت در مرکز دره ابری Shangkun، منطقه Xihu، Hangzhou واقع شده است. علاوه بر این، ShyExpress در Yiwu، شهری که بهخاطر شبکههای تجاری گستردهاش شناخته میشود، یک فروشگاه راهاندازی میکند. خروجی Yiwu در Qinglian District 2، خیابان Beiyuan، Yiwu City واقع شده است. این مکانهای استراتژیک ShyExpress را قادر میسازد تا به طور موثر عملیات لجستیکی خود را مدیریت کند و خدمات به موقع به مشتریان خود ارائه دهد.
نحوه کار ردیابی حمل و نقل
فرآیند پیگیری حمل و نقل
ShyExpress یک سیستم ردیابی حمل و نقل پیشرفته را ارائه می دهد که به مشتریان امکان می دهد بسته های خود را در زمان واقعی نظارت کنند. پس از ارسال سفارش، مشتریان یک شماره رهگیری منحصر به فرد دریافت می کنند که می توانند از آن برای ردیابی محموله خود در وب سایت ShyExpress یا از طریق پورتال ردیابی شرکت تحویل آخرین مایل مربوطه استفاده کنند. فرآیند ردیابی شامل مراحل مختلفی مانند پردازش سفارش، ترانزیت، ترخیص کالا از گمرک و تحویل نهایی است. مشتریان می توانند به روز رسانی ها را در هر مرحله مشاهده کنند و اطمینان حاصل کنند که از وضعیت و مکان حمل و نقل خود مطلع هستند.
فرمت شماره پیگیری
ShyExpress از قالبهای اعداد ردیابی مختلفی استفاده میکند که یکی از آنها با "SHY" شروع میشود و سپس یک سری حروف و اعداد (به عنوان مثال، SHY0123456789YQ) شروع میشود. این قالب به مشتریان کمک می کند تا محموله های خود را از طریق سیستم ردیابی ShyExpress یا سیستم ردیابی شریک تحویل آخرین مایل تعیین شده به راحتی شناسایی و ردیابی کنند.
چگونه محموله های ShyExpress را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی یک محموله ShyExpress، شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه "Carrier" کلیک کنید. سپس، "ShyExpress" را از گزینه ها انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
زمان تحویل محموله
نمونه های زمان تحویل
زمان تحویل برای محموله های انجام شده توسط ShyExpress بسته به مقصد و خدمات انتخاب شده متفاوت است. به عنوان مثال، حمل و نقل به مقاصد اصلی بین المللی معمولاً بین 7 تا 14 روز طول می کشد، در حالی که تحویل به مناطق دورتر ممکن است بیشتر طول بکشد، از 14 تا 21 روز. عواملی مانند ترخیص کالا از گمرک، شرایط تحویل محلی و روش حمل و نقل خاص انتخاب شده می توانند بر زمان دقیق تحویل تأثیر بگذارند. ShyExpress تلاش می کند تا تخمین های تحویل دقیق را ارائه دهد و مشتریان را از طریق سیستم ردیابی خود در مورد هرگونه تاخیر احتمالی مطلع می کند.
برای مشکلات حمل و نقل با ShyExpress تماس بگیرید
برای مشتریان خارج از چین، توصیه میشود با فروشگاه، تامینکننده یا فرستنده در رابطه با مشکلات حمل و نقل تماس بگیرند، زیرا شانس بیشتری برای دریافت پاسخ از ShyExpress دارند. اگر نیاز به تماس مستقیم با ShyExpress دارید، می توانید از طریق وب سایت رسمی آنها یا کانال های پشتیبانی مشتری با آنها تماس بگیرید. با این حال، به دلیل موانع زبانی بالقوه و مشکلات دسترسی، تماس از طریق فروشنده یا تأمینکننده اغلب مؤثرتر است.
ShyExpress با ارائه قابلیت های ردیابی قوی، خدمات تحویل کارآمد و طیف گسترده ای از راه حل های لجستیکی، همچنان شریک قابل اعتمادی برای مشاغل و مصرف کنندگانی است که به دنبال بهینه سازی عملیات حمل و نقل برون مرزی خود هستند.
سوالات متداول
چرا شماره پیگیری ShyExpress من کار نمی کند؟
اگر شماره ردیابی ShyExpress شما کار نمی کند، ممکن است به دلیل تاخیر در به روز رسانی اطلاعات ردیابی باشد. لطفاً 24 تا 48 ساعت فرصت دهید تا اطلاعات ردیابی به روز شود. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای راهنمایی با فروشگاه یا تامین کننده تماس بگیرید.
اگر ارسال ShyExpress من با تأخیر مواجه شود چه باید بکنم؟
اگر ارسال ShyExpress شما بیش از زمان تخمینی تحویل به تأخیر افتاده است، ابتدا وضعیت ردیابی را برای هر گونه به روز رسانی بررسی کنید. اگر بهروزرسانی وجود ندارد یا تأخیر طولانیتر شده است، با فروشگاه یا تأمینکنندهای که ارسال را ترتیب داده است، تماس بگیرید تا مشکل را بررسی کرده و کمک کنید.
چگونه می توانم آدرس تحویل برای محموله ShyExpress خود را تغییر دهم؟
اگر نیاز به تغییر آدرس تحویل برای محموله ShyExpress خود دارید، در اسرع وقت با فروشگاه یا تامین کننده ای که ارسال را تنظیم کرده است تماس بگیرید. شماره پیگیری خود و آدرس تحویل جدید را به آنها ارائه دهید. تغییر آدرس ممکن است امکان پذیر نباشد اگر محموله قبلاً در حال حمل و نقل یا برای تحویل باشد.
اگر محموله ShyExpress من به عنوان تحویل شده علامت گذاری شده باشد اما من آن را دریافت نکرده ام، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر محموله ShyExpress شما بهعنوان تحویلشده علامتگذاری شده است، اما آن را دریافت نکردهاید، ابتدا با همسایهها یا دفتر تحویل محلیتان بررسی کنید تا مطمئن شوید که نزد آنها باقی نمانده است. اگر هنوز نمی توانید محموله خود را پیدا کنید، برای بررسی بیشتر فوراً با فروشگاه یا تامین کننده تماس بگیرید.
چگونه می توانم یک کالای آسیب دیده یا گم شده را در محموله ShyExpress گزارش کنم؟
برای گزارش یک کالای آسیب دیده یا مفقود در محموله ShyExpress خود، با فروشگاه یا تامین کننده ای که ارسال را ترتیب داده است تماس بگیرید و شماره رهگیری، شرح مشکل و هرگونه عکس یا مستندات مربوطه را ارائه دهید. آنها به شما در حل مشکل کمک خواهند کرد و در صورت لزوم، ترتیب تعویض یا بازپرداخت را خواهند داد.
اگر وضعیت ردیابی ShyExpress من طی چند روز به روز نشده است، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر وضعیت ردیابی ShyExpress شما در چند روز به روز نشده است، ممکن است به دلیل تاخیر در حمل و نقل یا پردازش گمرکی باشد. برای اطلاعات بیشتر و بررسی وضعیت محموله خود با فروشگاه یا تامین کننده تماس بگیرید.
آیا می توانم برای سفارش ShyExpress خود درخواست ارسال سریع کنم؟
برای درخواست ارسال سریع برای سفارش ShyExpress خود، با خرده فروش یا تامین کننده ای که کالا را از او خریداری کرده اید تماس بگیرید. آنها می توانند شما را از گزینه های حمل و نقل موجود و هرگونه هزینه اضافی مرتبط با حمل و نقل سریع مطلع کنند.
چگونه می توانم برای مسائل مربوط به حمل و نقل با پشتیبانی مشتری ShyExpress تماس بگیرم؟
برای مسائل مربوط به حمل و نقل، توصیه می شود با فروشگاه، تامین کننده یا فرستنده تماس بگیرید زیرا آنها به پشتیبانی مشتری ShyExpress دسترسی بهتری دارند، به خصوص اگر خارج از چین هستید. این رویکرد حل و فصل سریعتر مشکلات مربوط به حمل و نقل شما را تضمین میکند.
آمار ماهانه ما برای SHY – نوامبر 2024
آمار ماهانه زمان تحویل ما برای SHY در نوامبر 2024 بینش‌هایی درباره زمان‌های تحویل کمینه، میانگین و بیشینه از کشور مبدأ تا کشور مقصد ارائه میدهد.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 CHNچین |  ناشناسناشناس |
|