SHIPTER یک شرکت بین المللی حمل و نقل و تدارکات مستقر در کره جنوبی است که در ارائه راه حل های تجارت الکترونیک کارآمد تخصص دارد. تمرکز آن بر کمک به کسب و کارهای آنلاین است که محصولات را به راحتی در سراسر جهان ارسال کنند و همه چیز را از اسناد صادرات گرفته تا ترخیص کالا از گمرک انجام دهند. SHIPTER خود را به عنوان یک ارائه دهنده خدمات پیشرو برای فروشندگان تجارت الکترونیکی که به دنبال گسترش دامنه دسترسی خود به بازارهای بین المللی هستند، تثبیت کرده است. از طریق مشارکت با شبکههای لجستیک در بیش از 40 کشور، پوشش جغرافیایی گستردهای را ارائه میکند و تضمین میکند که کسبوکارها میتوانند محصولات را به مقصدهای مختلف جهانی ارسال کنند.
این سرویس برای هر دو مدل B2B (کسب و کار به کسب و کار) و C2C (مشتری به مشتری) طراحی شده است و آن را برای انواع مختلف شرکت ها انعطاف پذیر می کند. خدمات SHIPTER شامل امکان ثبت محصولات برای حمل و نقل، چاپ برچسب های حمل و نقل، پیگیری بسته ها در زمان واقعی و مدیریت اسناد لازم است. پلت فرم آن با خودکار کردن بسیاری از مراحل مورد نیاز در حمل و نقل بین المللی، صرفه جویی در زمان و کاهش خطاها در فرآیند، از مشاغل پشتیبانی می کند.
خدمات کلیدی SHIPTER
SHIPTER طیف وسیعی از خدمات را ارائه می دهد که برای حمایت از مشاغل تجارت الکترونیک در نیازهای حمل و نقل بین المللی آنها طراحی شده است:
- ثبت محصول : فروشندگان می توانند محصولات خود را از طریق پورتال SHIPTER ثبت کنند و شرکت اسناد و برچسب های لازم را برای ساده سازی فرآیند صادرات ارائه می دهد.
- ترخیص کالا از گمرک : SHIPTER به اسناد گمرکی صادرات و واردات کمک می کند و اطمینان می دهد که محموله ها در سراسر مرزها بدون مشکل پردازش می شوند.
- ردیابی : این پلتفرم ردیابی دقیق محموله را فراهم می کند و به کسب و کارها و مشتریان اجازه می دهد تا پیشرفت بسته های خود را از مبدا تا مقصد نظارت کنند.
- پوشش جهانی : SHIPTER حمل و نقل را به بیش از 40 کشور ارائه می دهد، با مشارکت لجستیک محلی برای اطمینان از تحویل سریع و قابل اعتماد.
چگونه ردیابی حمل و نقل با SHIPTER کار می کند
SHIPTER ردیابی محموله را از طریق وب سایت خود یا با استفاده از پلت فرم ردیابی حمل و نقل ما آسان و قابل دسترسی می کند. هنگامی که یک بسته برای حمل و نقل ثبت شد، فروشنده یک شماره رهگیری منحصر به فرد دریافت می کند. این عدد به فروشنده و مشتری این امکان را می دهد که پیشرفت حمل و نقل را در زمان واقعی نظارت کنند. سیستم ردیابی SHIPTER در هر نقطه عطف مهمی، از جمله زمانی که کالا برداشت میشود، در انبار پردازش میشود، از گمرک خارج میشود و برای تحویل نهایی ارسال میشود، بهروزرسانیها را ارائه میکند.
فرمت شماره پیگیری
شمارههای ردیابی SHIPTER بسته به ارائهدهنده لجستیک و کشور مقصد، در قالبهای مختلفی ارائه میشوند. یک قالب رایج با یک سری حروف و به دنبال آن اعداد شروع می شود و با "KR" (نشان دهنده کره جنوبی) به پایان می رسد. برای مثال، یک شماره ردیابی SHIPTER معمولی ممکن است شبیه HSE0123KR باشد . این قالب تضمین می کند که محموله به راحتی از طریق سیستم آنلاین SHIPTER قابل شناسایی و ردیابی است.
چگونه محموله های SHIPTER را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی یک محموله SHIPTER، شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه "Carrier" کلیک کنید. سپس از میان گزینه ها، «SHIPTER» را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
زمان تحویل محموله
زمان تحویل برای محموله های SHIPTER بسته به کشور مقصد، زمان پردازش گمرکی و روش ارسال انتخابی متفاوت است. به عنوان مثال، ارسال استاندارد به کشورهای مجاور مانند ژاپن یا چین ممکن است 3 تا 5 روز کاری طول بکشد، در حالی که ارسال به اروپا یا ایالات متحده ممکن است 7 تا 14 روز کاری طول بکشد. خدمات تسریع شده نیز در دسترس است، که زمان حمل و نقل را به 2-3 روز کاری برای مناطق خاص کاهش می دهد.
در اینجا چند زمان معمول تحویل برای مناطق مختلف آمده است:
- کره جنوبی به ایالات متحده : 7-10 روز کاری (حمل و نقل استاندارد)
- کره جنوبی به بریتانیا : 10-12 روز کاری
- کره جنوبی به ژاپن : 3-5 روز کاری
- کره جنوبی به استرالیا : 5-7 روز کاری
این برآوردها ممکن است بسته به زمان ترخیص کالا از گمرک و تعطیلات محلی متفاوت باشد.
نحوه تماس با SHIPTER
اگر مشکلی در حمل و نقل وجود دارد، SHIPTER راه های مختلفی را برای تماس با تیم پشتیبانی خود ارائه می دهد. مشتریان می توانند برای ارسال سوالات یا نگرانی ها به صفحه درخواست در وب سایت خود مراجعه کنند. خواه این مشکل به تاخیر در تحویل، بسته گم شده یا مشکلات گمرکی مربوط باشد، تیم پشتیبانی مشتری SHIPTER برای حل این موضوع در دسترس است.
سوالات متداول در مورد مسائل ردیابی حمل و نقل SHIPTER
اگر شماره پیگیری من کار نمی کند چه باید بکنم؟
اگر شماره رهگیری SHIPTER شما بهروزرسانیها را ارائه نمیکند یا نامعتبر نشان میدهد، مطمئن شوید که شماره رهگیری صحیح را وارد کردهاید. شماره های ردیابی SHIPTER ممکن است در قالب متفاوت باشند، مانند شروع با حروف و پایان با "KR" (به عنوان مثال، HSE0123KR). اگر مشکل ادامه داشت، از طریق صفحه استعلام با پشتیبانی مشتری SHIPTER تماس بگیرید تا شماره پیگیری را تأیید کنید یا مشکل را حل کنید.
چرا محموله من در گمرک گیر کرده است؟
حمل و نقل ممکن است گهگاه در گمرک به دلیل اسناد اضافی یا بازرسی با تاخیر مواجه شود. اگر بسته حاوی اقلام محدود شده، فرم های گمرکی ناقص باشد، یا اگر مقامات گمرکی به اطلاعات بیشتری نیاز داشته باشند، ممکن است این اتفاق بیفتد. اگر ارسال شما در گمرک بیش از چند روز به تاخیر افتاد، برای راهنمایی در مورد حل مشکل با پشتیبانی SHIPTER تماس بگیرید.
ردیابی من چندین روز است که به روز نشده است. چه کار کنم؟
معمول است که اطلاعات ردیابی بهطور موقت در طول دورههای حمل و نقل بینالمللی طولانی یا زمانی که بستهها در گمرک پردازش میشوند، بهروزرسانی متوقف شود. اگر ردیابی شما بیش از 5 تا 7 روز بهروزرسانی نشده است، ممکن است بخواهید برای اطلاعات دقیقتر در مورد مکان بسته خود با تیم پشتیبانی SHIPTER از طریق صفحه درخواست آنها تماس بگیرید.
وقتی وضعیت بسته من "در حال حمل و نقل" است به چه معناست؟
"در حمل و نقل" به این معنی است که محموله شما در حال حاضر به مرکز پردازش بعدی یا مقصد نهایی خود منتقل می شود. این وضعیت عادی است و می تواند چندین روز طول بکشد، به خصوص در طول حمل و نقل بین المللی. همچنان که بسته شما در شبکه تدارکات حرکت می کند، شماره ردیابی خود را برای به روز رسانی ها زیر نظر بگیرید.
اگر محموله من گم شد چگونه می توانم با SHIPTER تماس بگیرم؟
اگر به نظر می رسد که محموله شما گم شده است یا در بازه زمانی مورد انتظار تحویل داده نشده است، در اسرع وقت با پشتیبانی SHIPTER از طریق صفحه درخواست آنها تماس بگیرید . برای شروع جستجوی بسته، شماره پیگیری خود و هر گونه اطلاعات مرتبط دیگر را در اختیار آنها قرار دهید.
چرا بسته من به فرستنده بازگردانده شد؟
اگر مشکلی در آدرس تحویل، ترخیص کالا از گمرک وجود داشته باشد، یا اگر گیرنده در دسترس نبود، ممکن است بسته به فرستنده بازگردانده شود. اطلاعات ردیابی را برای جزئیات بیشتر در مورد دلیل بازگرداندن بسته بررسی کنید و با پشتیبانی SHIPTER تماس بگیرید تا مشکل را حل کنید یا برای تحویل مجدد ترتیب دهید.
آمار ماهانه ما برای SHIPTER – سپتامبر 2024
آمار ماهانه زمان تحویل ما برای SHIPTER در سپتامبر 2024 بینش‌هایی درباره زمان‌های تحویل کمینه، میانگین و بیشینه از کشور مبدأ تا کشور مقصد ارائه میدهد.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 KORکره شمالی |  KAZقزاقستان |
|
| KOR کره شمالی |  ITAایتالیا |
|