PostNord سوئد ارائه دهنده خدمات پستی و لجستیکی پیشرو در سوئد است که به دلیل شبکه گسترده و خدمات قابل اعتماد خود شناخته شده است. PostNord که در سال 2009 از طریق ادغام Post Danmark A/S و Posten AB شکل گرفت، در سراسر منطقه نوردیک فعالیت می کند و طیف گسترده ای از راه حل ها را برای افراد و مشاغل ارائه می دهد. PostNord سوئد با دفتر مرکزی خود در Solna، سوئد، متعهد به ارائه خدمات پستی، لجستیکی و تجارت الکترونیک با کیفیت بالا است. این شرکت از فناوری پیشرفته و نیروی کار اختصاصی برای اطمینان از تحویل کارآمد و به موقع استفاده می کند.
خدمات ارائه شده توسط PostNord سوئد
PostNord سوئد مجموعه ای جامع از خدمات طراحی شده برای پاسخگویی به نیازهای متنوع مشتریان خود را ارائه می دهد. این خدمات عبارتند از:
- خدمات پستی : رسیدگی به نامه ها، کارت پستال ها و اسناد برای تحویل داخلی و خارجی.
- تحویل بسته : خدمات تحویل بسته قابل اعتماد و کارآمد در داخل سوئد و به مقاصد بین المللی.
- خدمات اکسپرس : گزینه های حمل و نقل سریع برای تحویل فوری، تضمین تحویل سریع و ایمن در داخل و خارج از کشور.
- راه حل های تجارت الکترونیک : پشتیبانی لجستیک یکپارچه برای خرده فروشان آنلاین، از جمله انبارداری، انجام سفارش و تحویل در آخرین مایل.
- لجستیک و انبارداری : راه حل های لجستیکی جامع، از جمله انبارداری، توزیع و مدیریت زنجیره تامین.
- خدمات دیجیتال : ارائه راه حل های ارتباطی دیجیتال مانند صورتحساب الکترونیکی و صندوق پست دیجیتال امن.
شبکه گسترده و زیرساختهای تکنولوژیکی پیشرفته PostNord سوئد را قادر میسازد خدمات باکیفیت ارائه کند و آن را به شریکی قابل اعتماد برای نیازهای پستی و لجستیکی در سوئد و سراسر جهان تبدیل میکند.
پیگیری حمل و نقل
نحوه کار ردیابی حمل و نقل
PostNord سوئد یک سیستم ردیابی محموله قوی ارائه می دهد که به مشتریان امکان می دهد بسته های خود را در طول فرآیند تحویل نظارت کنند. سیستم ردیابی از طریق وب سایت PostNord و برنامه تلفن همراه قابل دسترسی است، جایی که مشتریان می توانند شماره ردیابی خود را وارد کنند تا به روز رسانی های لحظه ای وضعیت و مکان محموله های خود را دریافت کنند. این شفافیت تضمین میکند که مشتریان همیشه از محل بستههای خود مطلع میشوند و تجربه کلی حمل و نقل را افزایش میدهد.
فرمت شماره پیگیری
قالب شماره رهگیری برای محموله های PostNord سوئد با دو حرف شروع می شود و با نه رقم به دنبال آن شروع می شود و با کد کشور سوئد (SE) پایان می یابد. برای مثال، یک شماره پیگیری ممکن است به این صورت باشد: EE123456789SE. این شناسه منحصربهفرد به مشتریان اجازه میدهد اطلاعات دقیقی در مورد پیشرفت حمل و نقل و مکان فعلی دریافت کنند.
زمان تحویل محموله
زمان تحویل محموله های PostNord سوئد به مقصد و نوع خدمات انتخاب شده بستگی دارد. به طور کلی، تحویل داخلی در سوئد 1 تا 3 روز کاری طول می کشد. تحویل بینالمللی بسته به کشور مقصد و فرآیندهای گمرکی متفاوت است، از 5 تا 10 روز کاری برای خدمات استاندارد تا زمانهای کوتاهتر برای تحویل سریع.
چگونه محموله های PostNord سوئد را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی یک محموله PostNord سوئد، شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید. سپس از میان گزینه ها، «PostNord Sweden» را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
نمونه هایی از زمان های تحویل
- در سوئد : 1-3 روز کاری
- به دانمارک : 2-4 روز کاری (استاندارد)، 1-2 روز کاری (اکسپرس)
- به آلمان : 3-5 روز کاری (استاندارد)، 2-3 روز کاری (اکسپرس)
- به ایالات متحده : 7-10 روز کاری (استاندارد)، 3-5 روز کاری (اکسپرس)
- به بریتانیا : 5-7 روز کاری (استاندارد)، 3-5 روز کاری (اکسپرس)
برای مسائل حمل و نقل با PostNord سوئد تماس بگیرید
اگر مشتریان در حمل و نقل خود با مشکلی مواجه شوند، PostNord سوئد چندین کانال برای کمک ارائه می دهد. تیم خدمات مشتری به حل سریع مسائل و اطمینان از رضایت مشتری اختصاص دارد.
اطلاعات تماس
خدمات مشتری :
- ساعت کاری : دوشنبه تا جمعه از ساعت 8 صبح تا 6 بعد از ظهر
- تلفن : 0771-33 33 10
- از خارج از کشور : +46 771 33 33 10
- ایمیل : [email protected]
سوالات فنی (Riktiga Vykort و Skicka Direkt) :
- تلفن : 0771-37 10 15
- از خارج از کشور : +46 771 37 10 15
سوالات متداول
اگر شماره پیگیری من کار نمی کند چه باید بکنم؟
اگر شماره رهگیری PostNord Sweden شما کار نمی کند، ابتدا مطمئن شوید که آن را به درستی وارد کرده اید. اگر مشکل ادامه داشت، با خدمات مشتریان PostNord سوئد با شماره 0771-33 33 10 یا +46 771 33 33 10 در صورت تماس از خارج تماس بگیرید. شماره رهگیری و هر گونه جزئیات مرتبط در مورد محموله خود را به آنها ارائه دهید.
چرا ارسال من به تاخیر افتاد؟
تاخیر در حمل و نقل ممکن است به دلایل مختلفی از جمله ترخیص کالا از گمرک، شرایط نامساعد جوی یا مسائل لجستیکی رخ دهد. اگر ارسال شما با تاخیر انجام شده است، اطلاعات ردیابی را برای به روز رسانی بررسی کنید. برای جزئیات بیشتر یا کمک، با خدمات مشتری PostNord سوئد تماس بگیرید.
چگونه آدرس تحویل کالای خود را تغییر دهم؟
برای تغییر آدرس تحویل برای محموله خود، در اسرع وقت با خدمات مشتریان PostNord سوئد با شماره 33 10-0771-33 تماس بگیرید. شماره پیگیری خود و آدرس تحویل جدید را به آنها ارائه دهید. توجه داشته باشید که اگر محموله در مراحل پایانی تحویل باشد، ممکن است تغییرات امکان پذیر نباشد.
اگر محموله من آسیب ببیند یا گم شود چه باید بکنم؟
اگر محموله شما آسیب دیده یا گم شده است، فوراً با خدمات مشتریان PostNord سوئد تماس بگیرید. شماره ردیابی و جزئیات آسیب یا ضرر را به آنها ارائه دهید. آنها شما را در روند ثبت ادعا راهنمایی می کنند و با هر گونه مستندات لازم به شما کمک می کنند.
چگونه می توانم برای تحویل بار خود برنامه ریزی کنم؟
برای برنامه ریزی تحویل برای محموله خود، از وب سایت PostNord سوئد دیدن کنید یا با تیم خدمات مشتریان آنها با شماره 0771-33 33 10 تماس بگیرید. جزئیات محموله خود، از جمله مکان تحویل و زمان تحویل ترجیحی را به آنها ارائه دهید.
آیا می توانم چندین محموله را به طور همزمان پیگیری کنم؟
بله، با وارد کردن هر شماره رهگیری در یک خط جداگانه در صفحه ردیابی ما، می توانید چندین محموله را به طور همزمان ردیابی کنید. با این کار وضعیت و مکان تمام محموله های شما به طور همزمان نمایش داده می شود.
اگر تحویل محموله خود را از دست بدهم چه می شود؟
اگر تحویل محموله خود را از دست بدهید، PostNord سوئد معمولاً تحویل دوم را انجام می دهد. همچنین میتوانید با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید تا تحویل را در یک زمان مناسب تغییر دهید یا ترتیبی دهید که محموله را از یک اداره پست محلی تحویل بگیرید.
چه مدت طول می کشد تا اطلاعات ردیابی به روز شود؟
اطلاعات ردیابی معمولاً در زمان واقعی بهروزرسانی میشود، زیرا محموله شما در مراحل مختلف حمل و نقل پیش میرود. با این حال، ممکن است به دلیل مشکلات فنی یا زمان پردازش در نقاط مختلف حمل و نقل، گهگاه تاخیرهایی در بهروزرسانیها وجود داشته باشد. اگر اطلاعات ردیابی شما برای مدت طولانی به روز نشده است، برای راهنمایی با خدمات مشتری PostNord سوئد تماس بگیرید.
چگونه می توانم با خدمات مشتری PostNord سوئد تماس بگیرم؟
می توانید با خدمات مشتریان PostNord سوئد از طریق تلفن با شماره 0771-33 33 10 در داخل سوئد یا +46 771 33 33 10 در صورت تماس از خارج از کشور تماس بگیرید. از طرف دیگر، برای گزینه های پشتیبانی بیشتر از صفحه تماس آنها دیدن کنید.
چگونه می توانم در مورد حمل و نقل خود شکایت کنم؟
اگر نیاز به ثبت شکایت در مورد محموله خود دارید، با خدمات مشتریان PostNord سوئد با تمام جزئیات مربوطه، از جمله شماره رهگیری و شرح مشکل تماس بگیرید. آنها در مورد روند شکایت راهنمایی می کنند و به شما در حل این موضوع کمک می کنند.
محدودیت های اندازه و وزن برای محموله های PostNord سوئد چیست؟
PostNord Sweden دارای محدودیت های اندازه و وزن خاصی برای حمل و نقل است که ممکن است بسته به خدمات انتخاب شده متفاوت باشد. توصیه می شود برای اطلاعات دقیق در مورد محدودیت های اندازه و وزن، وب سایت PostNord سوئد را بررسی کنید یا با خدمات مشتری تماس بگیرید.
آیا می توانم یک پنجره زمان تحویل درخواست کنم؟
PostNord سوئد گزینه های تحویل انعطاف پذیری را ارائه می دهد، از جمله امکان درخواست پنجره های زمان تحویل خاص برای خدمات خاص. با خدمات مشتری PostNord سوئد تماس بگیرید تا در مورد گزینه های موجود در زمان تحویل برای محموله خود پرس و جو کنید.
اگر به اشتباه بسته شخص دیگری را دریافت کردم چه کار کنم؟
اگر بسته ای دریافت کردید که متعلق به شما نیست، فوراً با خدمات مشتریان PostNord سوئد تماس بگیرید. شماره پیگیری و سایر جزئیات مربوطه را به آنها ارائه دهید. آنها ترتیبی می دهند که بسته جمع آوری و به گیرنده صحیح تحویل داده شود.
آمار ماهانه ما برای PostNord Sweden – نوامبر 2024
آمار ماهانه زمان تحویل ما برای PostNord Sweden در نوامبر 2024 بینش‌هایی درباره زمانهای تحویل کمینه، میانگین و بیشینه از کشور مبدأ تا کشور مقصد ارائه میدهد.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 SWEسوئد | SWE سوئد |
|
| SWE سوئد |  USAایالات متحده آمریکا |
|
 THAتایلند | SWE سوئد |
|
 ناشناسناشناس | SWE سوئد |
|
 BGRبلغارستان | SWE سوئد |
|
| SWE سوئد |  DEUآلمان |
|
 LTUلیتوانی | SWE سوئد |
|
 POLلهستان | SWE سوئد |
|
| SWE سوئد |  MKDمقدونیه |
|
| SWE سوئد |  FINفنلاند |
|
| SWE سوئد |  GBRبریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|
 NLDپادشاهی هلند | SWE سوئد |
|
| FIN فنلاند | SWE سوئد |
|
 SVNاسلوونی | SWE سوئد |
|
| SWE سوئد |  GRCیونان |
|