Pos Indonesia EMS (خدمات پست اکسپرس) یک سرویس برتر ارائه شده توسط Pos Indonesia، ارائه دهنده خدمات پستی ملی اندونزی است. پوس اندونزی که در سال 1746 تأسیس شد، سابقه ای طولانی در ارائه خدمات پستی قابل اعتماد در سراسر مجمع الجزایر دارد. سرویس EMS برای ارائه راه حل های حمل و نقل سریع برای بسته های داخلی و بین المللی طراحی شده است و از تحویل سریع و ایمن اطمینان می دهد. دفتر مرکزی آن در باندونگ، جاوای غربی، پوس اندونزی، شبکه وسیعی از دفاتر پستی و خدمات تحویل در سراسر کشور را اداره میکند و آن را به نامی قابل اعتماد در لجستیک و خدمات پستی تبدیل کرده است.
خدمات ارائه شده توسط Pos Indonesia EMS
Pos Indonesia EMS طیف وسیعی از خدمات را ارائه می دهد که متناسب با نیازهای افراد و مشاغلی هستند که به دنبال گزینه های حمل و نقل سریع و قابل اعتماد هستند. این خدمات عبارتند از:
- EMS داخلی : خدمات تحویل بسته سریع در اندونزی، ارائه گزینه های تحویل همان روز و روز بعد برای شهرهای بزرگ.
- EMS بین المللی : حمل و نقل بین المللی سریع و ایمن به بیش از 200 کشور در سراسر جهان، با زمان تحویل از 3 تا 7 روز کاری.
- تحویل اسناد : تحویل ایمن و سریع اسناد مهم در داخل و خارج از کشور.
- تحویل بسته : حمل و نقل و تحویل کارآمد بسته ها در اندازه ها و وزن های مختلف.
- خدمات ارزش افزوده : گزینه هایی مانند بیمه، گواهی تحویل، و COD (نقد در هنگام تحویل) برای افزایش تجربه حمل و نقل.
Pos Indonesia EMS از شبکه گسترده و زیرساخت لجستیکی پیشرفته خود برای اطمینان از تحویل به موقع و کارآمد بسته ها و اسناد استفاده می کند و آن را به انتخابی ارجح برای نیازهای حمل و نقل سریع تبدیل می کند.
پیگیری حمل و نقل
نحوه کار ردیابی حمل و نقل
Pos Indonesia EMS یک سیستم ردیابی محموله قوی ارائه می دهد که به مشتریان امکان می دهد بسته های خود را در طول فرآیند تحویل نظارت کنند. سیستم ردیابی از طریق وب سایت Pos Indonesia و برنامه تلفن همراه قابل دسترسی است، جایی که مشتریان می توانند شماره ردیابی خود را وارد کنند تا به روز رسانی های لحظه ای وضعیت و مکان محموله های خود را دریافت کنند. این شفافیت تضمین میکند که مشتریان همیشه از محل بستههای خود مطلع میشوند و تجربه کلی حمل و نقل را افزایش میدهد.
فرمت شماره پیگیری
قالب شماره ردیابی برای محمولههای Pos Indonesia EMS با دو حرف شروع میشود و با نه رقم دنبال میشود و با کد کشور اندونزی (ID) پایان مییابد. برای مثال، یک شماره ردیابی ممکن است به این صورت باشد: EE123456789ID. این شناسه منحصربهفرد به مشتریان اجازه میدهد اطلاعات دقیقی در مورد پیشرفت حمل و نقل و مکان فعلی دریافت کنند.
چگونه محموله های Pos Indonesia EMS را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی یک محموله Pos Indonesia EMS، شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید. سپس از میان گزینه ها، «Pos Indonesia EMS» را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
زمان تحویل محموله
زمان تحویل محموله های Pos Indonesia EMS به مقصد و نوع خدمات انتخاب شده بستگی دارد. به طور کلی، تحویل داخلی در اندونزی 1-3 روز کاری طول می کشد. تحویل های بین المللی بسته به کشور مقصد و فرآیندهای گمرکی متفاوت است و از 3 تا 7 روز کاری برای خدمات استاندارد EMS متغیر است.
نمونه هایی از زمان های تحویل
- در اندونزی : 1-3 روز کاری
- به مالزی : 3-5 روز کاری
- به ایالات متحده آمریکا : 5-7 روز کاری
- به انگلستان : 5-7 روز کاری
- به استرالیا : 4-6 روز کاری
تماس با Pos Indonesia EMS برای مسائل حمل و نقل
اگر مشتریان با هرگونه مشکلی در حمل و نقل خود مواجه شوند، Pos Indonesia EMS چندین کانال برای کمک ارائه می دهد. تیم خدمات مشتری به حل سریع مسائل و اطمینان از رضایت مشتری اختصاص دارد.
اطلاعات مراقبت از مشتری
- ایمیل : [email protected]
- تلفن (خارج از کشور) : (+62) 21 855 00 161
- تلفن (داخلی) : 1500 161
مرکز تماس گمرک اندونزی
برای سوالات و مسائل مربوط به گمرک، مشتریان می توانند با مرکز تماس گمرک اندونزی تماس بگیرند:
- تلفن : (+62) 1500 225 (Bravo Bea Cukai)
سوالات متداول
اگر شماره پیگیری من کار نمی کند چه باید بکنم؟
اگر شماره ردیابی Pos Indonesia EMS شما کار نمی کند، ابتدا مطمئن شوید که آن را به درستی وارد کرده اید. اگر مشکل ادامه داشت، با خدمات مشتری Pos Indonesia با شماره (+62) 21 855 00 161 برای سؤالات خارج از کشور یا 1500 161 برای سؤالات داخلی تماس بگیرید. شماره رهگیری و هر گونه جزئیات مربوط به محموله خود را به آنها ارائه دهید.
چرا ارسال من به تاخیر افتاد؟
تاخیر در حمل و نقل ممکن است به دلایل مختلفی از جمله ترخیص کالا از گمرک، شرایط نامساعد جوی یا مسائل تدارکاتی رخ دهد. اگر ارسال شما با تاخیر انجام شد، اطلاعات ردیابی را برای به روز رسانی بررسی کنید. برای جزئیات بیشتر یا کمک، با خدمات مشتریان Pos Indonesia تماس بگیرید.
چگونه آدرس تحویل کالای خود را تغییر دهم؟
برای تغییر آدرس تحویل برای محموله خود، در اسرع وقت با خدمات مشتریان Pos Indonesia با شماره (+62) 21 855 00 161 برای درخواست های خارج از کشور یا 1500 161 برای درخواست های داخلی تماس بگیرید. شماره پیگیری خود و آدرس تحویل جدید را به آنها ارائه دهید. توجه داشته باشید که اگر محموله در مراحل پایانی تحویل باشد، ممکن است تغییرات امکان پذیر نباشد.
اگر محموله من آسیب ببیند یا گم شود چه باید بکنم؟
اگر محموله شما آسیب دیده یا گم شده است، فوراً با خدمات مشتریان Pos Indonesia تماس بگیرید. شماره ردیابی و جزئیات آسیب یا ضرر را به آنها ارائه دهید. آنها شما را در روند ثبت ادعا راهنمایی می کنند و با هر گونه مستندات لازم به شما کمک می کنند.
چگونه می توانم برای تحویل بار خود برنامه ریزی کنم؟
برای برنامهریزی تحویل برای محمولهتان، از وبسایت Pos Indonesia بازدید کنید یا با تیم خدمات مشتریان آنها با شماره (62) 21 855 00 161 برای سؤالات خارج از کشور یا 1500 161 برای سؤالات داخلی تماس بگیرید. جزئیات محموله خود، از جمله مکان تحویل و زمان تحویل ترجیحی را به آنها ارائه دهید.
آیا می توانم چندین محموله را به طور همزمان پیگیری کنم؟
بله، با وارد کردن هر شماره رهگیری در یک خط جدید با استفاده از پلت فرم ردیابی محموله ما، می توانید چندین محموله را به طور همزمان ردیابی کنید. با این کار وضعیت و مکان تمام محموله های شما به طور همزمان نمایش داده می شود.
اگر تحویل محموله خود را از دست بدهم چه می شود؟
اگر تحویل محموله خود را از دست بدهید، Pos Indonesia معمولاً تحویل دوم را انجام می دهد. همچنین میتوانید با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید تا تحویل را در یک زمان مناسب تغییر دهید یا ترتیبی دهید که محموله را از یک اداره پست محلی تحویل بگیرید.
چه مدت طول می کشد تا اطلاعات ردیابی به روز شود؟
اطلاعات ردیابی معمولاً در زمان واقعی بهروزرسانی میشود، زیرا محموله شما در مراحل مختلف حمل و نقل پیش میرود. با این حال، ممکن است به دلیل مشکلات فنی یا زمان پردازش در نقاط مختلف حمل و نقل، گهگاه تاخیرهایی در بهروزرسانیها وجود داشته باشد. اگر اطلاعات ردیابی شما برای مدت طولانی به روز نشده است، برای دریافت کمک با خدمات مشتری Pos Indonesia تماس بگیرید.
چگونه می توانم با خدمات مشتری Pos Indonesia تماس بگیرم؟
میتوانید با خدمات مشتریان Pos Indonesia از طریق تلفن (+62) 21 855 00 161 برای سؤالات خارج از کشور یا 1500 161 برای سؤالات داخلی تماس بگیرید. از طرف دیگر، برای گزینه های پشتیبانی بیشتر از صفحه تماس آنها دیدن کنید .
چگونه می توانم در مورد حمل و نقل خود شکایت کنم؟
اگر نیاز به ثبت شکایت در مورد حمل و نقل خود دارید، با خدمات مشتریان Pos Indonesia با تمام جزئیات مربوطه، از جمله شماره رهگیری و شرح موضوع تماس بگیرید. آنها در مورد روند شکایت راهنمایی می کنند و به شما در حل این موضوع کمک می کنند.
محدودیت های اندازه و وزن برای محموله های Pos Indonesia EMS چیست؟
Pos Indonesia محدودیتهای اندازه و وزن خاصی برای محمولههای EMS دارد که ممکن است بسته به خدمات انتخابی متفاوت باشد. توصیه می شود برای اطلاعات دقیق در مورد محدودیت های اندازه و وزن، وب سایت Pos Indonesia را بررسی کنید یا با خدمات مشتری تماس بگیرید.
آیا می توانم یک پنجره زمان تحویل درخواست کنم؟
Pos Indonesia گزینه های تحویل انعطاف پذیری را ارائه می دهد، از جمله امکان درخواست پنجره های زمان تحویل خاص برای خدمات خاص. با خدمات مشتری Pos Indonesia تماس بگیرید تا در مورد گزینه های زمان تحویل موجود برای محموله خود پرس و جو کنید.
اگر به اشتباه بسته شخص دیگری را دریافت کردم چه کار کنم؟
اگر بسته ای دریافت کردید که متعلق به شما نیست، بلافاصله با خدمات مشتریان Pos Indonesia تماس بگیرید. شماره پیگیری و سایر جزئیات مربوطه را به آنها ارائه دهید. آنها ترتیبی می دهند که بسته جمع آوری و به گیرنده صحیح تحویل داده شود.
آمار ماهانه ما برای Pos Indonesia EMS – اوت 2024
آمار ماهانه زمان تحویل ما برای Pos Indonesia EMS در اوت 2024 بینشهایی درباره زمانهای تحویل کمینه، میانگین و بیشینه از کشور مبدأ تا کشور مقصد ارائه میدهد.
از | به | زمان تحویل |
---|---|---|
اندونزی | استرالیا |
|
اندونزی | ایالات متحده آمریکا |
|
اندونزی | نیوزیلند |
|
اندونزی | کره شمالی |
|
اندونزی | فرانسه |
|
ژاپن | اندونزی |
|
چین | اندونزی |
|
اندونزی | مالزی |
|
اندونزی | بریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|
تایوان | اندونزی |
|
اندونزی | ژاپن |
|
اندونزی | سنگاپور |
|
اندونزی | آلمان |
|
اندونزی | عربستان سعودی |
|
عربستان سعودی | اندونزی |
|