رهگیری مرسولات PHLPost

برای ردیابی محمولههای PHLPost، شماره رهگیری را در فیلد بالا وارد کنید، روی دکمه «حامل» کلیک کنید و «PHLPost» را انتخاب کنید. پس از آن، روی دکمه "Track" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت خواهید شد. در اینجا، اطلاعات دقیقی در مورد حمل و نقل خود، از جمله مکان و تاریخ، پیدا خواهید کرد.

یک شماره ردیابی معمولی PHLPost از 13 کاراکتر الفبای عددی تشکیل شده است که با دو حرف شروع می شود و با 9 رقم به پایان می رسد. نمونه ای از شماره پیگیری PHLPost "RR123456789PH" خواهد بود. این شناسه منحصر به فرد اجازه می دهد تا هر بسته یا نامه به صورت جداگانه در طول فرآیند تحویل ردیابی شود.

اگر در حمل و نقل PHLPost خود با مشکلی مواجه شدید یا به کمک کلی نیاز دارید، تیم خدمات مشتری PHLPost به راحتی در دسترس است تا به شما کمک کند. برای سوالات منظم، از طریق تلفن (02) 8288 7678 یا از طریق ایمیل به آدرس [email protected] با آنها تماس بگیرید . تیم خدمات مشتری از دوشنبه تا جمعه از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر کار می کند.

برای مشتریانی که از سرویس پست اکسپرس (EMS) استفاده می کنند، سوالات و نگرانی های خاص را می توان به [email protected] ارسال کرد . و برای کمک در مورد خدمات AIRMAIL، می توانید سوالات خود را به [email protected] هدایت کنید . به خاطر داشته باشید که هنگام ارسال ایمیل برای کمک ساده تر، جزئیات لازم مانند شماره ردیابی خود را درج کنید.

اگر وضعیت رهگیری محموله PHLPost شما طی چند روز به روز نشده است، ممکن است به دلیل حمل و نقل بسته بین نقاط ردیابی باشد. با این حال، اگر بیش از پنج روز کاری بهروزرسانی نشده است، توصیه میشود برای دریافت کمک با خدمات مشتری PHLPost تماس بگیرید.

هنگامی که وضعیت محموله PHLPost شما "در حال حمل و نقل" است، نشان می دهد که بسته در راه است به آدرس تحویل. این وضعیت با حرکت بسته در مراحل مختلف فرآیند تحویل به روز می شود.

اگر ارسال PHLPost شما بیش از تاریخ تحویل تخمینی به تاخیر افتاد، ابتدا باید وضعیت را با استفاده از شماره پیگیری خود بررسی کنید. اگر اطلاعات ردیابی در طی چند روز بهروزرسانی نشده است یا تأخیر قابل توجه است، توصیه میشود برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتری PHLPost تماس بگیرید.

اگر اطلاعات ردیابی PHLPost شما "تحویل شده" را نشان می دهد، اما بسته خود را دریافت نکرده اید، توصیه می شود با همسایگان خود یا اداره پست محلی خود بررسی کنید. اگر هنوز نمی توانید بسته را پیدا کنید، برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتریان PHLPost تماس بگیرید.

معمولاً به دلیل خطر مفقود شدن یا سرقت، ارسال وجه نقد از طریق پست توصیه نمی شود. در عوض، PHLPost خدمات سفارش پول را برای نقل و انتقالات پولی امن ارائه می دهد.

اگر بسته PHLPost شما به عنوان "بازگشت به فرستنده" علامت گذاری شده است، ممکن است به دلایل مختلفی مانند آدرس نادرست، عدم ادعا یا امتناع گیرنده باشد. در چنین مواردی، برای راهنمایی بیشتر باید با خدمات مشتریان PHLPost تماس بگیرید.

محدودیت وزن برای بسته های PHLPost به نوع خدمات و مقصد بستگی دارد. برای خدمات داخلی، حداکثر وزن به طور کلی 30 کیلوگرم است. برای خدمات بین المللی، بر اساس مقررات پستی کشور می تواند متفاوت باشد. برای محدودیت وزن خاص، بهتر است با PHLPost تماس بگیرید یا به وب سایت آنها مراجعه کنید.

پس از ارسال بسته، به طور کلی امکان تغییر آدرس تحویل وجود ندارد. اگر مشکلی در آدرس تحویل وجود دارد، توصیه میشود در اسرع وقت با خدمات مشتریان PHLPost برای راهنمایی تماس بگیرید.

اگر بسته ای آسیب دیده دریافت کردید، بلافاصله موضوع را به PHLPost گزارش دهید. توصیه می شود قبل از باز کردن بسته آسیب دیده از آن عکس بگیرید، زیرا این می تواند به عنوان مدرک در هنگام ثبت شکایت باشد. برای راهنمایی در مورد نحوه ادامه، می توانید با خدمات مشتری PHLPost تماس بگیرید.

PHLPost برای برخی از خدمات مانند خدمات پست اکسپرس (EMS) خدمات دریافت را ارائه می دهد. می توانید با تماس با خدمات مشتریان PHLPost یا مراجعه به یک اداره پست محلی، برای تحویل گرفتن هماهنگی کنید.

"ترخیص کالا از گمرک" به این معنی است که محموله PHLPost شما در کشور مقصد مراحل گمرکی را طی می کند. در این مدت بسته مورد بازرسی قرار می گیرد و هرگونه عوارض گمرکی قابل اعمال محاسبه می شود. این فرآیند بسته به رویه های گمرکی کشور خاص می تواند از چند روز تا چند هفته طول بکشد.