وان ورلد اکسپرس، یک نهاد مشهور در حوزه حمل و نقل برون مرزی، در سال 1998 تأسیس شد و پایه و اساس خود را به عنوان یک شرکت حمل و نقل سریع السیر مستقر در بریتانیا بنا نهاد. در طول سالها، این شرکت تبدیل به یک تثبیتکننده شد و خدمات تحویل را با استفاده از چندین حامل برای مشتریان خود ارائه کرد. این شرکت با نوآوری در قلب خود، در سال 2014 یک چرخش اساسی را انجام داد و به یک پلتفرم فناوری اطلاعات مبتنی بر داده تبدیل شد. در حال حاضر، این پلتفرم بیش از 10000 تعرفه را برای مشتریان جهانی خود مدیریت میکند و همه چیز را از حالتهای حملونقل، اعم از هوایی، دریایی یا زمینی گرفته تا فرآیندهای پیچیده مانند ترخیص سفارشی، مدیریت برگرداندن، و خدمات هاب، از جمله انجام و مرتبسازی ساده میکند.
تا سال 2016، One World Express شروع به گسترش کتابخانه یکپارچه خود کرد. به طور یکپارچه با بازارهای اصلی مانند آمازون و eBay ادغام شد و از پلتفرم های تجارت الکترونیک متعددی از جمله Magento بهره برد. این رویکرد آینده نگر به مشتریان اجازه می دهد تا مدیریت سفارش را در تمام کانال های فروش متمرکز کنند و راه حلی یکپارچه را از طریق پلت فرم IT قوی OWE ارائه دهند. از نظر جغرافیایی، One World Express در مناطقی مانند انگلستان، قاره آمریکا، چین، هند، امارات متحده عربی (دبی)، آفریقای جنوبی و آلمان حضور پررنگی دارد. تأسیس ONE WORLD EXPRESS EUROPE با دفتر آن در لایپزیگ آلمان و مرکزی در نزدیکی فرودگاه فرانکفورت، ورود بزرگ این شرکت به بازار اروپا در اواخر سال 2016 را رقم زد.
فلسفه و عملیات One World Express
فلسفه اصلی One World Express حول تقویت مشارکت های سودمند متقابل می چرخد. این امر ایجاد راه حل های آوانگارد حمل و نقل در سطح جهانی را تسهیل می کند. این همکاریها OWE را قادر میسازد تا از یک شبکه پستی گسترده استفاده کند و با نهادهای پست و پیک ملی و بینالمللی ارتباط برقرار کند. این دسترسی گسترده در پیشگامی حالتهای مختلف تحویل B2C برای کاربرانش اساسی است.
از نظر شفافیت عملیاتی و مدیریت قرارداد، One World Express به خوبی می درخشد. این نه تنها از توافقات قراردادی خود استفاده می کند، بلکه آنها را از شبکه شریک خود نیز به کار می گیرد. این ادغام منجر به دسترسی مشتریان و شرکا به بیش از 10000 تعرفه سودآور می شود. سالانه، با افزایش حجم محموله آنها، قدرت خرید آنها تقویت می شود. این مسیر رشد، هزینههای خدمات برتر را به مشتریان ارائه میدهد و شرکا به لطف حجم تلفیقی و صرفهجویی در مقیاس، از هزینههای کمتری برخوردار میشوند.
پیشرفت های تکنولوژیکی و استراتژی فناوری اطلاعات
سال 2016 یک سال برجسته برای One World Express بود. آنها از استراتژی نوآورانه فناوری اطلاعات خود پرده برداری کردند و به یک اکوسیستم گسترده تجارت الکترونیک تبدیل شدند. این دگرگونی پاسخی به فریاد صنعت برای راهحلی جامع برای فرآیندهای تجارت الکترونیک فرامرزی پایان به انتها بود. اکوسیستم آنها ارزش های پیشنهادی متنوعی را ارائه می دهد و خدمات ارزش افزوده را برای طیفی از ذینفعان ایجاد می کند. از ادغام با بازارها، پلتفرمهای نرمافزار تجارت الکترونیک، و دروازههای پرداخت گرفته تا اتصال به پایگاههای اطلاعات گمرکی و وظیفه، راهحلی جامع برای بازرگانان الکترونیکی، شرکتهای مخابراتی و سایر ارائهدهندگان خدمات ارائه میکنند. ماموریت در حال انجام One World Express به ارائه خدمات بی نظیر، مقرون به صرفه و پیشرفته به همه مشتریان خود می پردازد. با پلتفرمهای داخلی و هجوم مداوم فناوریهای پیشرفته،
پیگیری حمل و نقل و تحویل
ردیابی حمل و نقل چگونه کار می کند؟
با One World Express، ردیابی محموله شما یک فرآیند یکپارچه است. هنگامی که بسته شما ارسال شد، یک شماره پیگیری منحصر به فرد دریافت خواهید کرد. با وارد کردن این شماره در سیستم ردیابی آنلاین آنها، می توانید وضعیت محموله خود را از لحظه خروج از انبار تا رسیدن به مقصد نظارت کنید.
چگونه محموله ها را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محموله های One World Express، باید شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید، و روی دکمه "Carrier" کلیک کنید، سپس "OneWorldExpress" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و موقعیت محموله خود پیدا کنید.
فرمت شماره پیگیری چیست؟
قالب شماره ردیابی ممکن است بر اساس نوع سرویس انتخابی متفاوت باشد. همیشه مطمئن شوید که عدد صحیح را بدون فاصله یا خط تیره وارد کرده اید تا نتایج ردیابی دقیق را دریافت کنید.
زمان تحویل به ایالات متحده آمریکا
برای محمولههایی که به مقصد شهرهای دروازه بزرگ مانند لندن، لس آنجلس یا نیویورک میروند، زمان حمل و نقل میتواند به اندازه یک روز کم باشد، با امکان تحویل در روز بعد با استفاده از خدمات سریع آنها. با این حال، برای گزینه های اقتصادی تر، زمان تحویل ممکن است تقریباً چهار روز فراتر از زمان استاندارد حمل و نقل ایالات متحده باشد. زمان بندی تحویل به مکان های دور می تواند متفاوت باشد. برای زمان دقیق حمل و نقل، کاربران می توانند با وارد کردن کد پستی مربوطه، قیمت را دریافت کنند.
چگونه می توانم با پشتیبانی مشتری One World Express در تماس باشم؟
اگر با هر گونه نگرانی مرتبط با حمل و نقل مواجه شدید یا سؤالی در مورد خدمات One World Express دارید، در تماس با تیم خدمات مشتریان اختصاصی One World Express تردید نکنید. ما اینجا هستیم تا کمک فوری ارائه دهیم و اطمینان حاصل کنیم که تمام نگرانی های شما برطرف شده است. مستقیماً با ما در +44 20 8867 6060 تماس بگیرید .
سوالات متداول در مورد مسائل مربوط به حمل و نقل One World Express
اگر محموله من در زمان تحویل مورد انتظار نرسیده است، چه باید بکنم؟
اگر محموله شما در بازه زمانی پیش بینی شده به مقصد نرسیده است، توصیه می کنیم بسته خود را با استفاده از سیستم ردیابی One World Express پیگیری کنید. اگر ردیابی وضوح ارائه نمی کند، لطفاً برای راهنمایی بیشتر با پشتیبانی مشتری با شماره +44 20 8867 6060 تماس بگیرید .
آیا می توانم آدرس تحویل خود را پس از ارسال محموله خود تغییر دهم؟
در بیشتر موارد، پس از ارسال یک محموله، آدرس تحویل قابل تغییر نیست. با این حال، تحت شرایط خاص، ممکن است تغییراتی انجام شود. لطفاً برای چنین درخواست هایی فوراً با پشتیبانی مشتری One World Express تماس بگیرید.
چگونه می توانم محموله One World Express خود را پیگیری کنم؟
می توانید از سیستم ردیابی آنلاین One World Express استفاده کنید. برای مشاهده وضعیت لحظه ای و موقعیت بسته خود کافی است شماره پیگیری خود را وارد کنید.
اگر بسته من در بدو ورود آسیب ببیند چه باید بکنم؟
در صورت ناخوشایند که محموله شما آسیب دیده به دستتان برسد، حفظ تمام مواد بسته بندی و اقلام آسیب دیده ضروری است. برای گزارش مشکل و دریافت راهنمایی در مورد مراحل بعدی، در اسرع وقت با تیم خدمات مشتری One World Express تماس بگیرید.
آیا مواردی وجود دارد که نتوانم با One World Express ارسال کنم؟
بله، اقلام محدود یا ممنوع خاصی وجود دارد که بسته به کشور مقصد متفاوت است. توصیه می شود با بررسی وب سایت رسمی One World Express یا تماس با پشتیبانی مشتری برای کسب اطلاعات دقیق، با این محدودیت ها آشنا شوید.
One World Express چگونه محموله هایی را که نیاز به ترخیص کالا از گمرک دارند رسیدگی می کند؟
One World Express تضمین می کند که تمام مدارک لازم برای ترخیص کالا از گمرک وجود دارد. با این حال، عوارض یا مالیات ممکن است بر اساس مقررات کشور مقصد اعمال شود. همیشه توصیه می شود قبل از حمل و نقل، الزامات گمرکی احتمالی را بررسی کنید.
از کجا می توانم اطلاعاتی در مورد اقلام محدود یا ممنوع برای کشورهای خاص پیدا کنم؟
قبل از حمل و نقل، به ویژه به مقاصدی مانند ایالات متحده، ضروری است که با هر گونه محدودیت احتمالی آشنا شوید. دستورالعمل های دقیق در مورد موارد ممنوعه در وب سایت رسمی One World Express موجود است. اگر به توضیح بیشتر نیاز دارید یا سؤالات خاصی دارید، میتوانید مستقیماً با اداره گمرک و حفاظت مرزی ایالات متحده تماس بگیرید یا به فهرست اقلام ممنوعه جامع One World Express مراجعه کنید.