OmniParcel یک پلتفرم بسته تجارت الکترونیک جهانی است که توسط SEKO Logistics، شرکتی با بیش از 30 سال تجربه در راه حل های حمل و نقل بین المللی، تدارکات و زنجیره تامین، اداره می شود. SEKO OmniParcel را برای پاسخگویی به تقاضاهای رو به رشد تجارت الکترونیک ایجاد کرد و یک پلت فرم کارآمد برای ردیابی و مدیریت محموله های بین المللی ارائه کرد. OmniParcel برای ساده کردن فرآیند لجستیک برای خرده فروشان و مشتریان آنها طراحی شده است و با اطمینان از تحویل موثر بسته ها به مشتریان نهایی، دید و راحتی بیشتری را فراهم می کند.
OmniParcel در رویکرد خود به ردیابی بستهها منحصر به فرد است و یکی از اولین پلتفرمهایی است که گزینههای ردیابی و تبلیغات بنری با برند خردهفروش را به عنوان بخشی از خدمات خود ارائه میدهد. این به کسب و کارها اجازه می دهد تا ثبات برند را در طول سفر تحویل مشتری حفظ کنند. علاوه بر این، شبکه لجستیکی گسترده SEKO، همراه با راه حل های بازگشت کالا در کشور، OmniParcel را به ابزاری بسیار انعطاف پذیر برای خرده فروشان جهانی، به ویژه در بازارهای کلیدی تجارت الکترونیک تبدیل می کند.
خدمات کلیدی OmniParcel
OmniParcel خدمات متنوعی را ارائه می دهد که متناسب با نیازهای تجارت الکترونیک جهانی است. برخی از خدمات کلیدی عبارتند از:
- حمل و نقل جهانی چند حامل : OmniParcel از شبکه ای از حامل های مختلف مانند USPS، DHL، و Mail Americas برای رسیدگی به محموله ها در سراسر مرزها استفاده می کند که به خرده فروشان انعطاف پذیری و قابلیت اطمینان در انتخاب بهترین شرکای تدارکاتی را می دهد.
- ردیابی با مارک خردهفروش : OmniParcel راهحلهای ردیابی را ارائه میدهد که در آن خردهفروشان میتوانند تجربه ردیابی را سفارشی کنند، نام تجاری و حتی تبلیغات بنری خود را اضافه کنند و تعامل مشتری را افزایش دهند.
- بازگشت در کشور : SEKO راه حل های بازگشت محلی را در بسیاری از کشورها ارائه می دهد و به خرده فروشان کمک می کند تا بازده خود را به طور مؤثر مدیریت کنند و گزینه های بازگشت آسان را به مشتریان ارائه می دهد.
چگونه ردیابی حمل و نقل در OmniParcel کار می کند
OmniParcel یک تجربه ردیابی یکپارچه را از طریق وب سایت خود ارائه می دهد و به روز رسانی های بلادرنگ را در مورد مکان های بسته و وضعیت تحویل ارائه می دهد. این پلتفرم دادههای شرکای مختلف تدارکات را ادغام میکند تا به مشتریان یک صفحه ردیابی واحد و یکپارچه بدهد. وقتی یک خردهفروش سفارشی را با استفاده از OmniParcel ارسال میکند، یک شماره رهگیری منحصربهفرد به مشتری ارائه میشود که میتواند از آن برای نظارت بر پیشرفت ارسال خود استفاده کند.
فرمت های اعداد ردیابی
شماره های ردیابی مورد استفاده OmniParcel بر اساس حامل تدارکاتی که بسته را مدیریت می کند متفاوت است. یک قالب متداول شامل ترکیبی از حروف و ارقام است، مانند CE123456789MU ، اگرچه بسته به شرکت مخابراتی ممکن است از قالبهای دیگری استفاده شود (مانند USPS، DHL، Mail Americas). شمارههای ردیابی را میتوان در پلتفرم ردیابی OmniParcel وارد کرد، که آخرین دادههای محموله را از شرکت حملونقل میکشد و به کاربر نمایش میدهد.
چگونه می توان محموله های Omni Parcel را ردیابی کرد؟
برای ردیابی محموله Omni Parcel، شماره پیگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید. سپس «Omni Parcel» را از میان گزینهها انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
زمان تحویل محموله
زمان تحویل برای محموله های OmniParcel به حامل و مقصد بستگی دارد. به عنوان مثال، محمولههای استاندارد بینالمللی به ایالات متحده ممکن است 7 تا 10 روز کاری طول بکشد، در حالی که کشورهای اروپایی میتوانند ظرف 5 تا 7 روز کاری تحویل شوند. زمان تحویل تحت تأثیر عواملی مانند ترخیص کالا از گمرک و خدمات حمل و نقل انتخابی است.
در اینجا برخی از زمان های معمول تحویل آورده شده است:
- ارسال OmniParcel به ایالات متحده : 7-10 روز کاری (حمل و نقل استاندارد)
- ارسال OmniParcel به اروپا : 5-7 روز کاری
- ارسال OmniParcel به استرالیا : 6-8 روز کاری
این زمان ها ممکن است بر اساس تاخیر گمرکی یا عوامل خارجی تغییر کند.
نحوه تماس با OmniParcel
در حال حاضر، OmniParcel اطلاعات تماس مستقیم را در وب سایت اصلی خود ارائه نمی دهد. اگر مشکلی در حمل و نقل خود دارید، بهترین راه برای کمک گرفتن این است که با خردهفروش یا ارائهدهنده تدارکاتی که بسته را مدیریت کرده است تماس بگیرید. از آنجایی که OmniParcel با چندین شرکت حملونقل مانند USPS، DHL و دیگران کار میکند، تماس با شرکت مخابراتی خاص با استفاده از شماره ردیابی شما ممکن است بینش بیشتری در مورد وضعیت حمل و نقل شما ارائه دهد.
سوالات متداول در مورد مسائل ردیابی حمل و نقل OmniParcel
چرا شماره پیگیری من هیچ به روز رسانی را نشان نمی دهد؟
اگر شماره ردیابی OmniParcel شما بهروزرسانیها را نشان نمیدهد، ممکن است به دلیل تأخیر در سیستم شرکت حامل یا حملونقل بین مراکز پردازش باشد. اطمینان حاصل کنید که شماره ردیابی وارد شده صحیح است و زمان کافی را برای نمایش بهروزرسانیها به سیستم میدهید. برخی از محمولهها، بهویژه محمولههای بینالمللی، ممکن است برای نمایش اطلاعات ردیابی بیشتر طول بکشد. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با خرده فروش یا شرکت حمل و نقل تدارکات خاص تماس بگیرید.
اگر محموله من برای چند روز "در حال حمل" باشد به چه معناست؟
اگر وضعیت حمل و نقل شما برای مدت طولانی "در حال حمل" نشان داده شود، به این معنی است که بسته بین مقصد در حال حرکت است، اما هنوز به نقطه تحویل نهایی خود نرسیده است. به خصوص محموله های بین المللی به دلیل مسافت و روند گمرکی ممکن است چندین روز را در ترانزیت سپری کنند. به بررسی شماره پیگیری خود برای بهروزرسانیها ادامه دهید، و اگر وضعیت برای مدت طولانی بدون تغییر باقی ماند، برای اطلاعات بیشتر با خردهفروش یا ارائهدهنده تدارکات تماس بگیرید.
چرا ارسال من در گمرک تاخیر دارد؟
تاخیر در گمرک ممکن است به دلایل مختلفی از جمله بازرسی های اضافی، اسناد ناقص یا موارد محدود در حمل و نقل رخ دهد. اگر ارسال شما در گمرک تاخیر داشته باشد، ممکن است نیاز به اطلاعات یا اسناد اضافی باشد. بهتر است چند روز صبر کنید، زیرا بسیاری از تاخیرهای گمرکی خود به خود برطرف می شود. با این حال، اگر تأخیر ادامه داشت، باید با شرکت حملونقل لجستیک یا خردهفروش تماس بگیرید تا بفهمید چه اقداماتی میتوانید انجام دهید.
معمولاً تحویل با OmniParcel چقدر طول می کشد؟
زمان تحویل با OmniParcel بسته به مقصد و حامل مورد استفاده متفاوت است. به عنوان مثال، حمل و نقل به ایالات متحده ممکن است 7-10 روز کاری طول بکشد، در حالی که تحویل به اروپا می تواند به سرعت 5-7 روز کاری انجام شود. به خاطر داشته باشید که تاخیر ممکن است به دلیل آداب و رسوم یا تعطیلات محلی اتفاق بیفتد، بنابراین همیشه خوب است که زمان بیشتری در نظر بگیرید.
اگر با ارسال OmniParcel مشکلی داشته باشم با چه کسی تماس بگیرم؟
OmniParcel اطلاعات تماس مستقیم خدمات مشتری را در وب سایت خود ارائه نمی دهد. اگر در حمل و نقل خود با مشکلی مواجه شدید، توصیه میشود با خردهفروشی که از او خرید کردهاید یا با ارائهدهنده تدارکات خاص (مانند USPS یا DHL) با استفاده از شماره پیگیری ارائه شده تماس بگیرید. آنها می توانند اطلاعات دقیق تری در مورد وضعیت بسته شما به شما بدهند.