نینجا وان یک شرکت خدمات تدارکات و پیک پیشرو مستقر در سنگاپور است که به دلیل راه حل های تحویل کارآمد و قابل اعتماد خود در سراسر آسیای جنوب شرقی شناخته شده است. نینجا وان که در سال 2014 تأسیس شد، به سرعت رشد کرد و به یکی از برجستهترین شرکتهای لجستیکی منطقه تبدیل شد و طیف گستردهای از خدمات متناسب با نیازهای مشتریان و مشاغل را ارائه میدهد. رویکرد نوآورانه و استفاده از فناوری پیشرفته این شرکت، آن را به گزینه ای ارجح برای تدارکات تجارت الکترونیک تبدیل کرده است و تجارب تحویل یکپارچه و به موقع را ارائه می دهد.
دفتر مرکزی و اطلاعات تماس
دفتر مرکزی نینجا وان در خیابان 3 کی سیانگ، سنگاپور واقع شده است. این شرکت به رویکرد مشتری محور خود می بالد و کانال های متعددی را برای پشتیبانی و پرس و جو ارائه می دهد. مشتریان می توانند با Ninja Van از طریق ایمیل [email protected] تماس بگیرند یا برای اطلاعات بیشتر به صفحه پشتیبانی خود مراجعه کنند.
خدمات ارائه شده توسط Ninja Van
Ninja Van مجموعه جامعی از خدمات تحویل را ارائه می دهد که برای رفع نیازهای متنوع مشتریان خود طراحی شده است. این خدمات عبارتند از:
- تحویل داخلی : تحویل بسته قابل اعتماد و مقرون به صرفه در سنگاپور، با گزینه هایی برای تحویل همان روز و روز بعد.
- حمل و نقل بین المللی : خدمات تحویل بین المللی کارآمد به مقاصد مختلف در سراسر آسیای جنوب شرقی و فراتر از آن.
- بسته های نینجا : بسته های تحویل پیش پرداخت که راه حل حمل و نقل راحت و مقرون به صرفه ای را برای مشاغل کوچک و افراد ارائه می دهد.
- راهحلهای تجارت الکترونیک : راهحلهای لجستیکی یکپارچه که برای کسبوکارهای تجارت الکترونیک، از جمله انجام سفارش، انبارداری، و تحویل در آخرین مایل طراحی شده است.
- تحویل انبوه : راه حل های سفارشی برای مشاغلی که به تحویل انبوه نیاز دارند، تضمین خدمات به موقع و کارآمد.
- مدیریت بازگشت : فرآیندهای بازگشت کارآمد برای مشاغل تجارت الکترونیک، افزایش رضایت مشتری و کارایی عملیاتی.
نینجا ون با پلتفرمها و کسبوکارهای بزرگ تجارت الکترونیک شریک میشود تا راهحلهای لجستیکی یکپارچه را ارائه دهد و اطمینان حاصل کند که بستهها به سرعت و ایمن به مقصد میرسند.
پیگیری حمل و نقل
نحوه کار ردیابی حمل و نقل
Ninja Van یک سیستم ردیابی محموله قوی ارائه می دهد که به مشتریان امکان می دهد بسته های خود را در طول فرآیند تحویل نظارت کنند. سیستم ردیابی از طریق وب سایت Ninja Van قابل دسترسی است، جایی که مشتریان می توانند شماره رهگیری خود را وارد کنند تا به روز رسانی های لحظه ای وضعیت و مکان محموله های خود را دریافت کنند. این شفافیت تضمین میکند که مشتریان همیشه از محل بستههای خود مطلع میشوند.
فرمت شماره پیگیری
قالب شماره ردیابی برای محموله های Ninja Van بسته به سرویس مورد استفاده یا شرکت تحویل شریک متفاوت است. یکی از قالبهای رایج با «17SG» و با یک سری حروف و اعداد شروع میشود. برای مثال، یک شماره پیگیری ممکن است به این صورت باشد: 17SG12345678ABC. این شناسه منحصربهفرد به مشتریان اجازه میدهد اطلاعات دقیقی در مورد پیشرفت حمل و نقل و مکان فعلی دریافت کنند.
چگونه محموله های Ninja Van را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی یک محموله نینجا وان، شماره پیگیری خود را در قسمت تعیین شده وارد کنید و بر روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید. سپس از بین گزینه ها گزینه "Ninja Van Singapore" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
زمان تحویل محموله
زمان تحویل محموله های Ninja Van بستگی به مقصد و نوع خدمات انتخابی دارد. به طور کلی، تحویل داخلی در سنگاپور می تواند در همان روز یا روز بعد تکمیل شود. تحویل بینالمللی بسته به کشور مقصد و فرآیندهای گمرکی متفاوت است، از 3 تا 7 روز کاری برای خدمات استاندارد تا زمانهای کوتاهتر برای تحویل سریع.
نمونه هایی از زمان های تحویل
- در داخل سنگاپور : تحویل همان روز یا روز بعد
- به مالزی : 2-3 روز کاری
- به اندونزی : 3-5 روز کاری
- به فیلیپین : 3-7 روز کاری
تماس با Ninja Van برای مسائل حمل و نقل
اگر مشتریان در حمل و نقل خود با مشکلی مواجه شوند، نینجا وان چندین کانال را برای کمک ارائه می دهد. مشتریان می توانند برای گزینه های مختلف پشتیبانی، از جمله ایمیل و فرم های تماس آنلاین، به صفحه پشتیبانی Ninja Van مراجعه کنند . تیم خدمات مشتری به حل سریع مسائل و اطمینان از رضایت مشتری اختصاص دارد.
اطلاعات تماس
- ایمیل : [email protected]
- صفحه پشتیبانی : صفحه پشتیبانی Ninja Van
- دفتر مرکزی : 3 جاده کی سیانگ، سنگاپور
سوالات متداول
اگر شماره پیگیری من کار نمی کند چه باید بکنم؟
اگر شماره ردیابی Ninja Van شما کار نمی کند، ابتدا مطمئن شوید که آن را به درستی وارد کرده اید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با خدمات مشتریان Ninja Van به آدرس [email protected] تماس بگیرید یا برای راهنمایی بیشتر از صفحه پشتیبانی آنها دیدن کنید. شماره رهگیری خود و هر گونه جزئیات مربوط به محموله خود را به آنها ارائه دهید.
چرا ارسال من به تاخیر افتاد؟
تاخیر در حمل و نقل ممکن است به دلایل مختلفی از جمله ترخیص کالا از گمرک، شرایط نامساعد جوی یا مسائل لجستیکی رخ دهد. اگر ارسال شما با تاخیر انجام شده است، اطلاعات ردیابی را برای به روز رسانی بررسی کنید. برای جزئیات بیشتر یا کمک، با خدمات مشتریان Ninja Van تماس بگیرید.
چگونه آدرس تحویل کالای خود را تغییر دهم؟
برای تغییر آدرس تحویل برای محموله خود، در اسرع وقت با خدمات مشتریان Ninja Van در [email protected] تماس بگیرید . شماره پیگیری خود و آدرس تحویل جدید را به آنها ارائه دهید. توجه داشته باشید که اگر محموله در مراحل پایانی تحویل باشد، ممکن است تغییرات امکان پذیر نباشد.
اگر محموله من آسیب ببیند یا گم شود چه باید بکنم؟
اگر محموله شما آسیب دید یا گم شد، فوراً با خدمات مشتریان Ninja Van تماس بگیرید. شماره ردیابی و جزئیات آسیب یا ضرر را به آنها ارائه دهید. آنها شما را در روند ثبت ادعا راهنمایی می کنند و با هر گونه مستندات لازم به شما کمک می کنند.
چگونه می توانم برای بارگیری خود برنامه ریزی کنم؟
برای برنامه ریزی تحویل برای محموله خود، از وب سایت Ninja Van بازدید کنید یا با تیم خدمات مشتریان آنها به آدرس [email protected] تماس بگیرید . جزئیات محموله خود، از جمله مکان تحویل و زمان تحویل ترجیحی را به آنها ارائه دهید.
آیا می توانم چندین محموله را به طور همزمان پیگیری کنم؟
بله، با وارد کردن هر شماره رهگیری که با کاما در صفحه ردیابی Ninja Van از هم جدا شده اند، می توانید چندین محموله را به طور همزمان ردیابی کنید. با این کار وضعیت و مکان تمام محموله های شما به طور همزمان نمایش داده می شود.
اگر تحویل محموله خود را از دست بدهم چه می شود؟
اگر تحویل محموله خود را از دست بدهید، Ninja Van معمولاً تحویل دوم را انجام می دهد. همچنین میتوانید با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید تا تحویل را در یک زمان مناسب تغییر دهید یا ترتیبی دهید که محموله را از یک دفتر محلی Ninja Van تحویل بگیرید.
چه مدت طول می کشد تا اطلاعات ردیابی به روز شود؟
اطلاعات ردیابی معمولاً در زمان واقعی بهروزرسانی میشود، زیرا محموله شما در مراحل مختلف حمل و نقل پیش میرود. با این حال، ممکن است به دلیل مشکلات فنی یا زمان پردازش در نقاط مختلف حمل و نقل، گهگاه تاخیرهایی در بهروزرسانیها وجود داشته باشد. اگر اطلاعات ردیابی شما برای مدت طولانی به روز نشده است، برای راهنمایی با خدمات مشتریان Ninja Van تماس بگیرید.
چگونه می توانم با خدمات مشتریان Ninja Van تماس بگیرم؟
میتوانید از طریق ایمیل [email protected] ، با مراجعه به صفحه پشتیبانی آنها ، یا با استفاده از فرم تماس در وبسایت آنها، با خدمات مشتریان Ninja Van تماس بگیرید. تیم خدمات مشتری آنها برای کمک به هرگونه مشکل مربوط به حمل و نقل در دسترس است.
آمار ماهانه ما برای Ninja Van Singapore – نوامبر 2024
آمار ماهانه زمان تحویل ما برای Ninja Van Singapore در نوامبر 2024 بینش‌هایی درباره زمانهای تحویل کمینه، میانگین و بیشینه از کشور مبدأ تا کشور مقصد ارائه میدهد.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 SGPسنگاپور | SGP سنگاپور |
|