Mondial Relay یک شرکت پیشرو در تدارکات و تحویل بسته در فرانسه است که به دلیل شبکه گسترده نقاط رله و خدمات تحویل کارآمد مشهور است. Mondial Relay که برای ارائه راهحلهای تحویل بسته راحت و مقرونبهصرفه تأسیس شده است، به یک نام قابل اعتماد در صنعت لجستیک تبدیل شده است. این شرکت در تحویل بسته ها به نقاط رله تخصص دارد و به گیرندگان این امکان را می دهد که بسته های خود را در مکان و زمان مناسب تحویل بگیرند. این مدل نه تنها انعطاف پذیری را برای مشتریان فراهم می کند، بلکه اثرات زیست محیطی خدمات تحویل را نیز کاهش می دهد.
دفتر مرکزی و اطلاعات تماس
دفتر مرکزی Mondial Relay در شهر Villeneuve-d'Ascq فرانسه قرار دارد. این شرکت شبکه ای جامع از بیش از 11000 نقطه رله را در سراسر فرانسه اداره می کند که دسترسی مشتریان به خدمات خود را آسان می کند. برای هرگونه درخواست یا پشتیبانی، مشتریان می توانند با شماره 33 09 69 32 23 32 +33 Relay Mondial تماس بگیرند یا برای اطلاعات بیشتر به صفحه تماس خود مراجعه کنند.
خدمات ارائه شده توسط Mondial Relay
Mondial Relay انواع مختلفی از خدمات تحویل را ارائه می دهد که متناسب با نیازهای افراد و مشاغل است. خدمات کلیدی آنها عبارتند از:
- تحویل بسته به نقاط رله : تحویل بسته راحت به یکی از هزاران نقطه رله در سراسر فرانسه، به گیرندگان این امکان را میدهد تا بستههای خود را در زمان مناسب تحویل بگیرند.
- تحویل درب منزل : تحویل مستقیم بستهها به منازل گیرندگان، جایگزینی برای کسانی است که تحویل درب منزل را ترجیح میدهند.
- حمل و نقل بین المللی : خدمات تحویل بین المللی قابل اعتماد و کارآمد به مقاصد مختلف در سراسر اروپا.
- راه حل های تجارت الکترونیک : راه حل های لجستیک تخصصی برای خرده فروشان آنلاین، از جمله مدیریت بازگشت و گزینه های تحویل یکپارچه.
- خدمات باربری : حمل و نقل محموله های بزرگتر و سنگین تر، تامین نیازهای حمل و نقل داخلی و بین المللی.
Mondial Relay با خردهفروشان بزرگ و پلتفرمهای تجارت الکترونیکی شریک میشود تا راهحلهای تحویل یکپارچه را ارائه دهد و اطمینان حاصل کند که بستهها به سرعت و ایمن به مقصد میرسند.
پیگیری حمل و نقل
نحوه کار ردیابی حمل و نقل
Mondial Relay یک سیستم ردیابی محموله قوی را ارائه می دهد که به مشتریان امکان می دهد بسته های خود را در طول فرآیند تحویل نظارت کنند. سیستم ردیابی از طریق وبسایت Mondial Relay قابل دسترسی است، جایی که مشتریان میتوانند شماره رهگیری خود را وارد کنند تا بهروزرسانیهای لحظهای وضعیت و مکان محمولههای خود را دریافت کنند. این شفافیت تضمین میکند که مشتریان همیشه از محل بستههای خود مطلع میشوند.
فرمت شماره پیگیری
شماره رهگیری برای محموله های Mondial Relay می تواند 8، 10 یا 12 رقم باشد. برای مثال، شمارههای ردیابی ممکن است به این صورت باشند: 12345678، 0123456789، یا 123456789012. این شناسه منحصر به فرد امکان ردیابی دقیق و شناسایی آسان بستهها را در طول فرآیند تحویل فراهم میکند.
چگونه محموله های Mondial Relay را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محموله Mondial Relay، شماره رهگیری خود را در قسمت تعیین شده وارد کنید و بر روی دکمه "Carrier" کلیک کنید. سپس «Mondial Relay (France)» را از میان گزینه ها انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
زمان تحویل محموله
زمان تحویل برای محموله های Mondial Relay بر اساس مقصد و نوع خدمات انتخاب شده متفاوت است. به طور کلی، تحویل داخلی در فرانسه 3-5 روز کاری طول می کشد. بسته به کشور مقصد و فرآیندهای گمرکی ممکن است محموله های بین المللی بیشتر طول بکشد.
نمونه هایی از زمان های تحویل
- در فرانسه : 3-5 روز کاری
- به بلژیک : 3-5 روز کاری
- به اسپانیا : 4-6 روز کاری
- به آلمان : 4-6 روز کاری
تماس با Mondial Relay برای مسائل حمل و نقل
اگر مشتریان در حمل و نقل خود با مشکلی مواجه شوند، Mondial Relay چندین کانال را برای کمک ارائه می دهد. مشتریان می توانند برای گزینه های مختلف پشتیبانی، از جمله تلفن و ایمیل، به صفحه تماس Mondial Relay مراجعه کنند . تیم خدمات مشتری به حل سریع مسائل و اطمینان از رضایت مشتری اختصاص دارد.
اطلاعات تماس
- تلفن : +33 09 69 32 23 32
- وب سایت : صفحه تماس با رله Mondial
- دفتر مرکزی : Villeneuve-d'Ascq، فرانسه
سوالات متداول در مورد رله Mondial در فرانسه
اگر بسته من هنوز نرسیده است باید چه کار کنم؟
اگر زمان تحویل از تاریخ تخمین زده شده فراتر رفته است، توصیه می شود ابتدا بسته خود را با استفاده از شماره رهگیری منحصر به فرد ارائه شده توسط Mondial Relay پیگیری کنید. اگر سیستم ردیابی اطلاعات کافی را ارائه نمی دهد، لطفاً برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتریان Mondial Relay تماس بگیرید.
اگر هنگام تلاش برای تحویل در دسترس نباشم چه اتفاقی میافتد؟
اگر برای دریافت بسته خود در حین تحویل درب منزل در دسترس نباشید، Mondial Relay معمولاً بسته به خطمشی شرکت حامل، تلاش میکند تا بسته را دوباره در مکانی امن یا نزد همسایهها تحویل دهد یا آن را ترک کند. از طرف دیگر، میتوانید از خدمات ParcelShop برای تحویل گرفتن بستههای خود از یک فروشگاه محلی در زمان مناسب استفاده کنید.
چگونه می توانم آدرس تحویل خود را پس از ارسال بسته تغییر دهم؟
پس از ارسال بسته، معمولاً امکان تغییر آدرس تحویل وجود ندارد. با این حال، همیشه ارزش دارد که با خدمات مشتریان Mondial Relay تماس بگیرید تا بررسی کنید که آیا می توان تغییراتی را به صورت استثنایی انجام داد یا خیر.
بسته من به عنوان تحویل علامت گذاری شده است، اما آن را دریافت نکرده ام. باید چکار کنم؟
ابتدا، بررسی کنید که آیا بسته نزد همسایهای باقی مانده است یا در مکان امنی در آن نزدیکی است. اگر هنوز نمی توانید بسته خود را پیدا کنید، لطفاً فوراً با خدمات مشتریان Mondial Relay تماس بگیرید. آنها بررسی کرده و اقدامات لازم را برای حل موضوع انجام خواهند داد.
آیا می توانم بسته Mondial Relay را بدون شماره رهگیری ردیابی کنم؟
برای نظارت بر وضعیت بسته Mondial Relay معمولاً داشتن شماره ردیابی ضروری است. اگر شماره ردیابی خود را گم کرده اید، توصیه می شود برای کمک با فرستنده یا خدمات مشتری Mondial Relay تماس بگیرید.
چگونه با خدمات مشتریان Mondial Relay تماس بگیرم؟
راه های مختلفی برای تماس با خدمات مشتریان Mondial Relay وجود دارد. میتوانید از فرم تماس موجود در وبسایت آنها استفاده کنید، برای آنها ایمیل بفرستید، یا با شماره خدمات مشتریانشان با شماره +33 09 69 32 23 32 تماس بگیرید . همچنین دسترسی به آنها از طریق کانال های رسانه های اجتماعی آنها امکان پذیر است.
وقتی وضعیت ردیابی من "در حال حمل و نقل" را نشان می دهد به چه معناست؟
"در حال حمل و نقل" به این معنی است که بسته شما در راه است. بسته توسط Mondial Relay تحویل گرفته شده است و به سمت آدرس گیرنده منتقل می شود. با پیشرفت بسته از طریق شبکه تحویل، وضعیت تغییر خواهد کرد.
وضعیت پیگیری من برای مدت طولانی به روز نشده است، این به چه معناست؟
اگر وضعیت ردیابی بسته شما برای مدتی به روز نشده است، می تواند به دلیل تاخیر در شبکه تدارکات، مشکل در سیستم ردیابی یا مشکل در خود بسته باشد. توصیه می شود برای کسب اطلاعات دقیق و راهنمایی با خدمات مشتریان Mondial Relay تماس بگیرید.
برای تحویل گرفتن بسته خود از ParcelShop به چه چیزهایی نیاز دارم؟
برای جمعآوری بستهتان از یک بستهفروشی Mondial Relay، به یک فرم شناسایی معتبر و کد تحویل منحصربهفرد که هنگام ارسال بسته ارائه شده است، نیاز دارید. کد معمولا از طریق ایمیل یا پیامک ارسال می شود.
آیا شخص دیگری می تواند بسته من را از طرف من دریافت کند؟
بله، شخص دیگری می تواند بسته شما را از طرف شما از ParcelShop دریافت کند. آنها باید شناسه معتبر خود و کد تحویل منحصر به فرد خود را ارائه دهند.
اگر بسته من در هنگام تحویل آسیب ببیند چه اتفاقی می افتد؟
اگر بسته ای دریافت کردید که به وضوح آسیب دیده است، باید فوراً این موضوع را به خدمات مشتریان Mondial Relay گزارش دهید. آنها شما را در روند ثبت ادعا راهنمایی خواهند کرد.
زمان تحویل معمولی Mondial Relay چقدر است؟
زمان تحویل بسته به مبدا و مقصد بسته متفاوت است. با این حال، Mondial Relay قصد دارد بستههای داخلی را در مدت ۲ تا ۴ روز کاری و محمولههای بینالمللی را ظرف ۳ تا ۶ روز کاری تحویل دهد. همیشه از خدمات ردیابی برای بررسی وضعیت فعلی بسته خود استفاده کنید.
آمار ماهانه ما برای Mondial Relay (France) – اکتبر 2024
آمار ماهانه زمان تحویل ما برای Mondial Relay (France) در اکتبر 2024 بینش‌هایی درباره زمان‌های تحویل کمینه، میانگین و بیشینه از کشور مبدأ تا کشور مقصد ارائه میدهد.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 ناشناسناشناس |  FRAفرانسه |
|