پست مقدونیه که رسماً با نام "Pošta na Severna Makedonija" شناخته می شود، اپراتور ملی پست مقدونیه شمالی است. پست مقدونیه که در سال 1992 تأسیس شد، خدمات پستی قابل اعتماد و جامعی را در سراسر کشور ارائه می دهد و نقش مهمی در زیرساخت های ارتباطی و لجستیکی کشور ایفا می کند. این شرکت طیف گسترده ای از خدمات را ارائه می دهد که فراتر از تحویل پست سنتی است و شامل تدارکات بسته، خدمات مالی و راه حل های ارتباط دیجیتال می شود.
خدمات ارائه شده توسط پست مقدونیه
پست مقدونیه طیف متنوعی از خدمات را برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان فردی و تجاری ارائه می دهد. این خدمات عبارتند از:
- خدمات پستی : رسیدگی به نامه ها، کارت پستال ها و اسناد برای تحویل داخلی و بین المللی.
- تحویل بسته : خدمات تحویل بسته کارآمد در مقدونیه شمالی و به مقاصد بینالمللی.
- سرویس پست اکسپرس (EMS) : گزینه حمل و نقل سریع برای تحویل فوری، هم در داخل و هم در سطح بین المللی.
- خدمات مالی : ارائه خدماتی مانند انتقال پول، پرداخت قبوض و توزیع مستمری.
- راه حل های تجارت الکترونیک : پشتیبانی لجستیک تخصصی برای خرده فروشان آنلاین، از جمله حمل و نقل بین المللی، مدیریت بازگشت، و انبارداری.
- خدمات لجستیک : راه حل های جامع برای مدیریت تدارکات و زنجیره تامین، از جمله حمل و نقل و انبارداری.
پست مقدونیه با شبکههای پستی بینالمللی و شرکتهای تدارکات برای اطمینان از خدمات بیوقفه در سراسر مرزها همکاری میکند و آن را به یک شریک قابل اعتماد برای ارتباطات و تدارکات جهانی تبدیل میکند.
پیگیری حمل و نقل
نحوه کار ردیابی حمل و نقل
پست مقدونیه یک سیستم ردیابی محموله قوی ارائه می دهد که به مشتریان امکان می دهد بسته های خود را در طول فرآیند تحویل نظارت کنند. سیستم ردیابی از طریق وب سایت پست مقدونیه قابل دسترسی است، جایی که مشتریان می توانند شماره رهگیری خود را وارد کنند تا به روز رسانی های لحظه ای وضعیت و مکان محموله های خود را دریافت کنند. این سیستم تضمین می کند که مشتریان همیشه از محل نگهداری بسته های خود مطلع می شوند.
فرمت شماره پیگیری
قالب شماره رهگیری برای محموله های پست مقدونیه معمولاً از ترکیبی از حروف و اعداد تشکیل شده است. نمونه ای از شماره پیگیری ممکن است به این صورت باشد: MK123456789MK. این شناسه منحصربهفرد به مشتریان اجازه میدهد اطلاعات دقیقی در مورد پیشرفت حمل و نقل و مکان فعلی دریافت کنند.
چگونه محموله های پست مقدونیه را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محموله پست مقدونیه، شماره رهگیری خود را در قسمت تعیین شده وارد کنید و بر روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید. سپس از میان گزینه ها، «پست مقدونیه» را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
زمان تحویل محموله
زمان تحویل محموله های پست مقدونیه به مقصد و نوع خدمات انتخابی بستگی دارد. تحویل داخلی در مقدونیه شمالی معمولاً 1 تا 3 روز کاری طول می کشد. تحویل بینالمللی بسته به کشور مقصد و فرآیندهای گمرکی متفاوت است، از 5 تا 15 روز کاری برای خدمات استاندارد تا زمانهای کوتاهتر برای تحویل سریع.
نمونه هایی از زمان های تحویل
- در مقدونیه شمالی : 1-3 روز کاری
- به آلمان : 5-7 روز کاری (استاندارد)، 2-4 روز کاری (اکسپرس)
- به ایالات متحده : 7-10 روز کاری (استاندارد)، 3-5 روز کاری (اکسپرس)
- به استرالیا : 10-15 روز کاری (استاندارد)، 5-7 روز کاری (اکسپرس)
برای مسائل حمل و نقل با پست مقدونیه تماس بگیرید
اگر مشتریان در حمل و نقل خود با مشکلی مواجه شوند، پست مقدونیه چندین کانال برای کمک ارائه می دهد. مشتریان می توانند برای گزینه های مختلف پشتیبانی از جمله تلفن، ایمیل و فرم های تماس آنلاین از صفحه تماس پست مقدونیه دیدن کنند. تیم خدمات مشتری به حل سریع مسائل و اطمینان از رضایت مشتری اختصاص دارد.
اطلاعات تماس
- تلفن : +389 02 3105 113
- ایمیل : از طریق فرم تماس در صفحه تماس
- دفتر مرکزی : اسکوپیه، مقدونیه شمالی
سوالات متداول
اگر شماره پیگیری من کار نمی کند چه باید بکنم؟
اگر شماره رهگیری پست مقدونیه شما کار نمی کند، ابتدا مطمئن شوید که آن را به درستی وارد کرده اید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با خدمات مشتریان پست مقدونیه با شماره +389 02 3105 113 تماس بگیرید یا از صفحه تماس آنها برای راهنمایی بیشتر استفاده کنید. شماره رهگیری خود و هر گونه جزئیات مربوط به محموله خود را به آنها ارائه دهید.
چرا ارسال من به تاخیر افتاد؟
تاخیر در حمل و نقل ممکن است به دلایل مختلفی از جمله ترخیص کالا از گمرک، شرایط نامساعد جوی یا مسائل لجستیکی رخ دهد. اگر ارسال شما با تاخیر انجام شده است، اطلاعات ردیابی را برای به روز رسانی بررسی کنید. برای جزئیات بیشتر یا کمک، با خدمات مشتریان پست مقدونیه تماس بگیرید.
چگونه آدرس تحویل کالای خود را تغییر دهم؟
برای تغییر آدرس تحویل محموله خود، با خدمات مشتریان پست مقدونیه در اسرع وقت با شماره +389 02 3105 113 تماس بگیرید . شماره پیگیری خود و آدرس تحویل جدید را به آنها ارائه دهید. توجه داشته باشید که اگر محموله در مراحل پایانی تحویل باشد، ممکن است تغییرات امکان پذیر نباشد.
اگر محموله من آسیب ببیند یا گم شود چه باید بکنم؟
اگر محموله شما آسیب دید یا گم شد، فوراً با خدمات مشتریان پست مقدونیه تماس بگیرید. شماره ردیابی و جزئیات آسیب یا ضرر را به آنها ارائه دهید. آنها شما را در روند ثبت ادعا راهنمایی می کنند و با هر گونه مستندات لازم به شما کمک می کنند.
چگونه می توانم برای بارگیری خود برنامه ریزی کنم؟
برای برنامه ریزی تحویل برای محموله خود، از وب سایت پست مقدونیه بازدید کنید یا با تیم خدمات مشتریان آنها با شماره +389 02 3105 113 تماس بگیرید . جزئیات محموله خود، از جمله مکان تحویل و زمان تحویل ترجیحی را به آنها ارائه دهید.
آیا می توانم چندین محموله را به طور همزمان پیگیری کنم؟
بله، با وارد کردن هر شماره رهگیری که با کاما در صفحه ردیابی پست مقدونیه از هم جدا شده اند، می توانید چندین محموله را به طور همزمان ردیابی کنید. با این کار وضعیت و مکان تمام محموله های شما به طور همزمان نمایش داده می شود.
اگر تحویل محموله خود را از دست بدهم چه می شود؟
اگر تحویل محموله خود را از دست بدهید، پست مقدونیه معمولاً تحویل دوم را انجام می دهد. همچنین میتوانید با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید تا تحویل را در یک زمان مناسب تغییر دهید یا ترتیبی دهید که محموله را از یک اداره پست محلی تحویل بگیرید.
چه مدت طول می کشد تا اطلاعات ردیابی به روز شود؟
اطلاعات ردیابی معمولاً در زمان واقعی بهروزرسانی میشود، زیرا محموله شما در مراحل مختلف حمل و نقل پیش میرود. با این حال، ممکن است به دلیل مشکلات فنی یا زمان پردازش در نقاط مختلف حمل و نقل، گهگاه تاخیرهایی در بهروزرسانیها وجود داشته باشد. اگر اطلاعات ردیابی شما برای مدت طولانی به روز نشده است، برای دریافت کمک با خدمات مشتریان پست مقدونیه تماس بگیرید.
چگونه می توانم با خدمات مشتریان پست مقدونیه تماس بگیرم؟
میتوانید با خدمات مشتریان پست مقدونیه از طریق تلفن +389 02 3105 113 ، با مراجعه به صفحه تماس آنها ، یا با استفاده از فرم تماس در وبسایت آنها، تماس بگیرید. تیم خدمات مشتری آنها برای کمک به هرگونه مشکل مربوط به حمل و نقل در دسترس است.
آمار ماهانه ما برای Macedonia Post – نوامبر 2024
آمار ماهانه زمان تحویل ما برای Macedonia Post در نوامبر 2024 بینش‌هایی درباره زمانهای تحویل کمینه، میانگین و بیشینه از کشور مبدأ تا کشور مقصد ارائه میدهد.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 MKDمقدونیه |  ناشناسناشناس |
|
 LTUلیتوانی | MKD مقدونیه |
|