پست لیتوانی (Lietuvos Paštas) ارائه دهنده خدمات پستی ملی لیتوانی است که طیف گسترده ای از خدمات پستی و لجستیکی را به مشتریان فردی و تجاری ارائه می دهد. Lithuania Post که در سال 1918 تأسیس شد، به یک اپراتور پستی مدرن تبدیل شده است که از فناوری های پیشرفته و راه حل های نوآورانه برای پاسخگویی به نیازهای متغیر مشتریان خود استفاده می کند. این شرکت به ارائه خدمات پستی و لجستیکی قابل اعتماد، کارآمد و با کیفیت بالا در سراسر لیتوانی و بین المللی اختصاص دارد.
دفتر مرکزی و اطلاعات تماس
دفتر مرکزی پست لیتوانی در ویلنیوس، پایتخت لیتوانی واقع شده است. آدرس دفتر اصلی J. Jasinskio g. 16، LT-03500 ویلنیوس، لیتوانی. برای پرس و جو یا پشتیبانی، مشتریان می توانند از طریق خط تلفنی خدمات مشتری خود به شماره +370 700 55 400 با لیتوانی پست تماس بگیرند یا برای اطلاعات بیشتر از صفحه تماس خود دیدن کنند.
خدمات ارائه شده توسط پست لیتوانی
Lithuania Post طیف متنوعی از خدمات را ارائه می دهد که برای رفع نیازهای پستی و لجستیکی مشتریان خود طراحی شده اند. این خدمات عبارتند از:
- خدمات پستی : راه حل های پستی جامع برای نامه ها، کارت پستال ها و اسناد، هم در داخل و هم در سطح بین المللی.
- تحویل بسته : خدمات تحویل بسته کارآمد و قابل اعتماد در داخل لیتوانی و به مقاصد بین المللی.
- تحویل سریع : گزینه های تحویل سریع برای محموله های فوری، تضمین تحویل سریع و به موقع.
- راه حل های لجستیک : خدمات تدارکات یکپارچه برای مشاغل، از جمله انبارداری، توزیع و تکمیل.
- راه حل های تجارت الکترونیک : خدمات مناسب برای خرده فروشان آنلاین، از جمله حمل و نقل بین المللی، مدیریت بازگشت و ردیابی.
- خدمات مالی : خدمات مالی مختلفی مانند انتقال پول، جمع آوری پرداخت و بیمه.
Lithuania Post با شبکههای پستی جهانی و شرکتهای تدارکات برای اطمینان از خدمات تحویل یکپارچه و کارآمد در سراسر جهان شریک است. تعهد این شرکت به نوآوری و رضایت مشتری، آن را به اپراتور پستی قابل اعتماد در لیتوانی و فراتر از آن تبدیل کرده است.
پیگیری حمل و نقل
نحوه کار ردیابی حمل و نقل
Lithuania Post یک سیستم ردیابی محموله قوی ارائه می دهد که به مشتریان امکان می دهد بسته های خود را در طول فرآیند تحویل نظارت کنند. سیستم ردیابی از طریق وب سایت Lithuania Post قابل دسترسی است، جایی که مشتریان می توانند شماره رهگیری خود را وارد کنند تا به روز رسانی های لحظه ای وضعیت و مکان محموله های خود را دریافت کنند. این شفافیت تضمین میکند که مشتریان همیشه از محل بستههای خود مطلع میشوند.
فرمت شماره پیگیری
قالب شماره ردیابی برای محمولههای پست لیتوانی متفاوت است و معمولاً از ترکیبی از حروف و اعداد تشکیل شده است. نمونه ای از شماره ردیابی ممکن است به این صورت باشد: LT123456789LT. این شناسه منحصربهفرد به مشتریان اجازه میدهد اطلاعات دقیقی در مورد پیشرفت حمل و نقل و مکان فعلی دریافت کنند.
چگونه محموله های پست لیتوانی را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی یک محموله پست لیتوانی، شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید. سپس از بین گزینه ها، «لیتوانی پست» را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
زمان تحویل محموله
زمان تحویل محمولههای پست لیتوانی به مقصد و نوع خدمات انتخابی بستگی دارد. تحویل داخلی در لیتوانی معمولاً 1 تا 3 روز کاری طول می کشد. تحویل بینالمللی بسته به کشور مقصد و فرآیندهای گمرکی متفاوت است، از 5 تا 15 روز کاری برای خدمات استاندارد تا زمانهای کوتاهتر برای تحویل سریع.
نمونه هایی از زمان های تحویل
- در لیتوانی : 1-3 روز کاری
- به ایالات متحده : 7-10 روز کاری (استاندارد)، 3-5 روز کاری (اکسپرس)
- به آلمان : 5-7 روز کاری (استاندارد)، 2-4 روز کاری (اکسپرس)
- به استرالیا : 10-15 روز کاری (استاندارد)، 5-7 روز کاری (اکسپرس)
تماس با پست لیتوانی برای مسائل حمل و نقل
اگر مشتریان در حمل و نقل خود با مشکلی مواجه شوند، Lithuania Post چندین کانال برای کمک ارائه می دهد. مشتریان می توانند برای گزینه های مختلف پشتیبانی، از جمله تلفن، ایمیل و فرم های تماس آنلاین، از صفحه تماس Lithuania Post دیدن کنند. تیم خدمات مشتری به حل سریع مسائل و اطمینان از رضایت مشتری اختصاص دارد.
اطلاعات تماس
- تلفن : +370 700 55 400
- ایمیل : [email protected]
- دفتر مرکزی : J. Jasinskio g. 16، LT-03500 ویلنیوس، لیتوانی.
سوالات متداول
اگر شماره پیگیری من کار نمی کند چه باید بکنم؟
اگر شماره رهگیری پست لیتوانی شما کار نمی کند، ابتدا مطمئن شوید که آن را به درستی وارد کرده اید. اگر مشکل ادامه داشت، با خدمات مشتریان پست لیتوانی با شماره 370 700 55 400 تماس بگیرید یا از صفحه تماس آنها برای راهنمایی بیشتر استفاده کنید. شماره رهگیری و هر گونه جزئیات مربوط به محموله خود را به آنها ارائه دهید.
چرا ارسال من به تاخیر افتاد؟
تاخیر در حمل و نقل ممکن است به دلایل مختلفی از جمله ترخیص کالا از گمرک، شرایط نامساعد جوی یا مسائل لجستیکی رخ دهد. اگر ارسال شما با تاخیر انجام شده است، اطلاعات ردیابی را برای به روز رسانی بررسی کنید. برای جزئیات بیشتر یا کمک، با خدمات مشتریان پست لیتوانی تماس بگیرید.
چگونه آدرس تحویل کالای خود را تغییر دهم؟
برای تغییر آدرس تحویل محموله خود، در اسرع وقت با خدمات مشتریان پست لیتوانی با شماره +370 700 55 400 تماس بگیرید . شماره پیگیری خود و آدرس تحویل جدید را به آنها ارائه دهید. توجه داشته باشید که اگر محموله در مراحل پایانی تحویل باشد، ممکن است تغییرات امکان پذیر نباشد.
اگر محموله من آسیب ببیند یا گم شود چه باید بکنم؟
اگر محموله شما آسیب دیده یا گم شده است، فوراً با خدمات مشتریان پست لیتوانی تماس بگیرید. شماره ردیابی و جزئیات آسیب یا ضرر را به آنها ارائه دهید. آنها شما را در روند ثبت ادعا راهنمایی می کنند و با هر گونه مستندات لازم به شما کمک می کنند.
چگونه می توانم برای تحویل بار خود برنامه ریزی کنم؟
برای برنامه ریزی تحویل برای محموله خود، از وب سایت Lithuania Post دیدن کنید یا با تیم خدمات مشتریان آنها با شماره +370 700 55 400 تماس بگیرید . جزئیات محموله خود، از جمله مکان تحویل و زمان تحویل ترجیحی را به آنها ارائه دهید.
آیا می توانم چندین محموله را به طور همزمان پیگیری کنم؟
بله، میتوانید با وارد کردن هر شماره رهگیری که با کاما در صفحه ردیابی پست لیتوانی جدا شده است، چندین محموله را به طور همزمان ردیابی کنید. با این کار وضعیت و مکان تمام محموله های شما به طور همزمان نمایش داده می شود.
اگر تحویل محموله خود را از دست بدهم چه می شود؟
اگر تحویل محموله خود را از دست بدهید، پست لیتوانی معمولاً تحویل دوم را انجام می دهد. همچنین میتوانید با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید تا تحویل را در یک زمان مناسب تغییر دهید یا ترتیبی دهید که محموله را از یک اداره پست محلی تحویل بگیرید.
چه مدت طول می کشد تا اطلاعات ردیابی به روز شود؟
اطلاعات ردیابی معمولاً در زمان واقعی بهروزرسانی میشود، زیرا محموله شما در مراحل مختلف حمل و نقل پیش میرود. با این حال، ممکن است به دلیل مشکلات فنی یا زمان پردازش در نقاط مختلف حمل و نقل، گهگاه تاخیرهایی در بهروزرسانیها وجود داشته باشد. اگر اطلاعات ردیابی شما برای مدت طولانی به روز نشده است، برای دریافت کمک با خدمات مشتریان پست لیتوانی تماس بگیرید.
چگونه می توانم با خدمات مشتریان پست لیتوانی تماس بگیرم؟
میتوانید با خدمات مشتریان پست لیتوانی از طریق تلفن +370 700 55 400 ، با مراجعه به صفحه تماس آنها، یا با استفاده از فرم تماس در وبسایت آنها، تماس بگیرید. تیم خدمات مشتری آنها برای کمک به هرگونه مشکل مربوط به حمل و نقل در دسترس است.
آمار ماهانه ما برای Lithuania Post – نوامبر 2024
آمار ماهانه زمان تحویل ما برای Lithuania Post در نوامبر 2024 بینش‌هایی درباره زمانهای تحویل کمینه، میانگین و بیشینه از کشور مبدأ تا کشور مقصد ارائه میدهد.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 LTUلیتوانی |  ناشناسناشناس |
|
| LTU لیتوانی |  DEUآلمان |
|
 KAZقزاقستان | LTU لیتوانی |
|
 POLلهستان | LTU لیتوانی |
|
| LTU لیتوانی |  SWEسوئد |
|
 NLDپادشاهی هلند | LTU لیتوانی |
|
 BGRبلغارستان | LTU لیتوانی |
|
| LTU لیتوانی |  FRAفرانسه |
|
| LTU لیتوانی | POL لهستان |
|
| DEU آلمان | LTU لیتوانی |
|
 CHNچین | LTU لیتوانی |
|
| LTU لیتوانی |  ESPاسپانیا |
|
| LTU لیتوانی |  ITAایتالیا |
|
| LTU لیتوانی |  GRCیونان |
|
| LTU لیتوانی |  DNKدانمارک |
|