رهگیری مرسولات Kerry eCommerce

تضمین شفافیت و جلب اعتماد مشتریان در تجارت لجستیک بسیار مهم است. Kerry eCommerce این نیاز را درک می کند و یک سیستم جامع ردیابی حمل و نقل ارائه می دهد. با استفاده از یک شماره رهگیری منحصر به فرد ارائه شده در طول فرآیند حمل و نقل، مشتریان می توانند وضعیت و موقعیت لحظه ای بسته های خود را کنترل کنند و اطمینان حاصل کنند که همیشه در جریان پیشرفت محموله های خود هستند.

برای ردیابی محمولههای تجارت الکترونیک کری، باید شماره رهگیری خود را در فیلد تعیینشده وارد کنید و روی دکمه «حامل» کلیک کنید، سپس «کری تجارت الکترونیک» را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و موقعیت محموله خود پیدا کنید.

خط تجاری بین المللی به عنوان محصول شاخص KEC در آسیای جنوب شرقی است. این سرویس راهحلهای جامع تجارت الکترونیک B2C، B2B2C و C2C را ارائه میکند که طیف گستردهای از مشتریان را تامین میکند و از راهحلهای خدمات سفارشی متناسب با نیازهای مختلف اطمینان میدهد.

KEC طیف وسیعی از خدمات تدارکات تجارت الکترونیکی فرامرزی را ارائه می دهد که از خطوط تجاری بین المللی، خدمات پستی و سریع بین المللی، حمل و نقل هوایی، انبارداری هوشمند، و یک شبکه حمل و نقل کالا گسترده است.

مشتریان باید برای هرگونه تغییر یا اصلاح پس از ثبت سفارش، مستقیماً با تجارت الکترونیک Kerry تماس بگیرند. امکان تغییر جزئیات تحویل ممکن است مشمول محدودیتهای خاصی باشد و بسته به وضعیت فعلی و مکان حملونقل متفاوت باشد.

قدرت خدمات KEC با منابع اختصاصی ترخیص کالا از گمرک و شبکه گسترده تحویل آخرین مایل تقویت شده است. این، همراه با سیستم های خود توسعه یافته آنها، مکانیزم ارائه خدمات پایدار و کارآمد را تضمین می کند. آسیای جنوب شرقی، با تاکید ویژه بر تایلند، مالزی و سنگاپور، همچنان در خط مقدم عملیات بازار KEC قرار دارد. آنها همچنین دارای خطوط تجاری اختصاصی هستند که مناطقی مانند آسیای جنوب شرقی، روسیه و استرالیا را در بر می گیرد.

اگر محموله شما در بازه زمانی تعیین شده نرسیده است، توصیه می شود ابتدا بسته خود را با استفاده از شماره رهگیری ارائه شده در پلتفرم تجارت الکترونیک کری ردیابی کنید. اگر وضعیت نامشخص است یا تغییری نکرده است، لطفاً برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتری تجارت الکترونیک Kerry تماس بگیرید.

هنگامی که یک محموله در حال حمل و نقل است، به دلیل محدودیت های لجستیکی، تسریع در تحویل آن چالش برانگیز است. با این حال، همیشه میتوانید با خدمات مشتریان Kerry eCommerce تماس بگیرید تا بررسی کنید که آیا هرگونه مداخله احتمالی بر اساس موقعیت و موقعیت فعلی محموله وجود دارد یا خیر.

در چنین مواردی، توصیه می شود بررسی کنید که آیا شخص دیگری در آدرس شما ممکن است بسته را از طرف شما دریافت کرده باشد. در غیر این صورت، فوراً با تجارت الکترونیک Kerry تماس بگیرید و شماره رهگیری و هرگونه جزئیات اضافی را برای کمک به مکان یابی محموله خود در اختیار آنها قرار دهید.

تغییر مقصد محموله پس از حمل و نقل ممکن است مشمول محدودیتهای خاصی باشد و ممکن است هزینههای اضافی را به همراه داشته باشد. برای بحث در مورد امکان سنجی و پیامدهای احتمالی چنین تغییری، بهتر است مستقیماً با تجارت الکترونیک کری تماس بگیرید.

اگر محموله شما آسیب دیده رسید، باید در اسرع وقت آن را به تجارت الکترونیک کری گزارش دهید. آنها شما را از طریق فرآیند ادعای خود راهنمایی می کنند، که ممکن است شامل ارائه شواهدی مبنی بر آسیب، مانند عکس ها، و نگهداری کالاهای آسیب دیده تا زمان رسیدگی به ادعا باشد.

بله، مانند اکثر ارائه دهندگان تدارکات، تجارت الکترونیک کری دارای لیستی از اقلام ممنوعه و محدود است که به دلایل مختلف مانند ایمنی، قانونی و مقررات سفارشی قابل حمل نیستند. قبل از ارسال هر کالایی، باید دستورالعملهای آنها را بررسی کنید یا با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید تا از رعایت آن اطمینان حاصل کنید.

ممکن است بین ارسال بسته شما و زمانی که در سیستم اسکن می شود تاخیر کمی وجود داشته باشد. اگر شماره ردیابی شما کار نمیکند یا بعد از یک دوره معقول بهروزرسانیها را نشان نمیدهد، لطفاً برای راهنمایی با پشتیبانی مشتری تجارت الکترونیک Kerry تماس بگیرید.

زمانبندی خاص تحویل یا تحویل آخر هفته ممکن است مشروط به در دسترس بودن باشد و ممکن است با هزینههای اضافی همراه باشد. توصیه می شود قبل از ثبت سفارش خود یا در اسرع وقت پس از آن با تجارت الکترونیک Kerry تماس بگیرید تا در مورد چنین درخواست هایی صحبت کنید.

اگر تلاش برای تحویل ناموفق باشد، تجارت الکترونیک کری معمولاً اخطاریه می گذارد یا سعی می کند با گیرنده تماس بگیرد تا تحویل مجدد را ترتیب دهد. اگر تحویل خود را از دست دادید، باید دستورالعملهای ارسال شده توسط نماینده تحویل را دنبال کنید یا مستقیماً با تجارت الکترونیک Kerry تماس بگیرید تا تحویل را مجددا برنامه ریزی کنید.