رهگیری مرسولات GLS Italy

برای ردیابی یک محموله GLS، باید شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید، و روی دکمه "Carrier" کلیک کنید، سپس "GLS Italy" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و موقعیت محموله خود پیدا کنید.

هنگام تلاش برای ردیابی محمولههای GLS ایتالیا، ممکن است لازم باشد بدانید که شمارههای رهگیری GLS ایتالیا چگونه هستند. در این مبحث با شماره های رهگیری GLS ایتالیایی آشنا خواهید شد.

شمارههای ردیابی GLS ایتالیایی ممکن است 11، 12 یا 14 رقمی باشند، بهعنوان مثال، 12323323621، 366712044848، 47150051801147. همچنین میتوانند مجموعهای از نویسههای تصادفی AZ، 0-9، مجموعاً 8 کاراکتر eVCVC، 0-9، eV4g، ZWK باشند.

شماره های رهگیری GLS ایتالیا را می توان به شرح زیر خلاصه کرد:

(# = حرف / * = عدد /! = عدد یا حرف)

• !!!!!!!!
• *** *** *** **
• *** *** *** ***
• *** *** *** *** **

برای محموله های داخلی، GLS ایتالیا 1 تا 4 روز طول می کشد تا اقلام شما را تحویل دهد. برای محموله های بین المللی، GLS ایتالیا 1 تا 7 روز طول می کشد تا در کشورهای اروپایی مانند آلمان، فرانسه، ایتالیا، فنلاند، هلند، بلژیک، ایرلند و غیره تحویل داده شود. برای مثال، محموله های داخل ایرلند معمولا در کمتر از 24 ساعت تحویل می شوند. .

ابتدا، نتایج ردیابی محموله GLS ایتالیا و آخرین اطلاعات ردیابی آن را بررسی کنید. اگر محموله شما بیش از 7 روز است که در ترانزیت بوده و هیچ اطلاعاتی به روز نشده است، لطفاً برای توضیح بیشتر با خدمات مشتریان GLS ایتالیا تماس بگیرید.

1. به https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report بروید
2. فرم را با نام، شماره تلفن و آدرس ایمیل خود پر کنید.
3. در قسمت پیام، مشکل خود را توضیح دهید و شماره پیگیری را درج کنید تا بتوانند محموله شما را تشخیص دهند.
4. تمام فیلدهای الزامی دیگر را تکمیل کنید.
5. بر روی دکمه ارسال کلیک کنید.

سپس از طریق آدرس ایمیل شما با شما تماس خواهند گرفت.

همچنین می توانید مستقیماً از طریق شماره تلفن با آنها تماس بگیرید. من می توانم شماره تلفن را در اینجا وارد کنم، اما ممکن است با گذشت زمان تغییر کند، بنابراین توصیه می شود از وب سایت رسمی در https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report دیدن کنید.

شماره تلفن را در بالای صفحه پیدا خواهید کرد. تماس بگیرید و مشکل خود را برای آنها توضیح دهید.

لطفاً توجه داشته باشید که قبل از صحبت با خدمات مشتریان GLS ایتالیا، مطمئن شوید که شماره رهگیری صحیح را آماده کرده اید.

زمان تحویل با GLS ایتالیا بسته به خدمات انتخابی و مقصد متفاوت است. حمل و نقل داخلی در ایتالیا معمولاً 1-2 روز کاری طول می کشد. بسته به کشور مقصد و زمان پردازش گمرک، حملونقل بینالمللی ممکن است از چند روز تا چند هفته طول بکشد.

اگر در حمل و نقل خود با مشکل مواجه شدید، تیم خدمات مشتریان GLS ایتالیا برای کمک به شما در دسترس است. هنگام تماس با آنها برای یک روند کمکی روان، مطمئن شوید که شماره رهگیری و جزئیات مربوط به محموله خود را آماده کرده اید.

GLS ایتالیا خدمات متنوعی از جمله تحویل بسته های داخلی و بین المللی، حمل و نقل سریع، راه حل های لجستیکی، و خدمات مناسب برای صنایع خاص مانند داروسازی با شرایط حمل و نقل با دمای کنترل شده ارائه می دهد.

اگر ردیابی حمل و نقل GLS ایتالیا شما برای چند روز به روز نشده است، ممکن است بسته بدون عبور از نقاط اسکن میانی در مسیر باشد. اگر وضعیت ردیابی برای مدت طولانی بدون تغییر باقی بماند، برای پشتیبانی با خدمات مشتری GLS ایتالیا تماس بگیرید.

وضعیت "در حمل و نقل" برای محموله GLS ایتالیا به این معنی است که بسته در حال حاضر به آدرس تحویل در راه است. با عبور بسته در مراحل مختلف فرآیند تحویل، وضعیت به روز می شود.

اگر ارسال GLS ایتالیا شما بیشتر از بازه زمانی مورد انتظار تحویل طول می کشد، ابتدا وضعیت فعلی را با استفاده از شماره پیگیری خود بررسی کنید. اگر بهروزرسانی اخیر وجود ندارد یا تاخیر قابل توجهی است، برای اطلاعات بیشتر با خدمات مشتریان GLS ایتالیا تماس بگیرید.

اگر در ردیابی محموله GLS ایتالیا "تحویل شده" آمده است که هنوز آن را دریافت نکرده اید، ابتدا محل اقامت خود، با همسایگان یا انبار تحویل محلی خود را بررسی کنید. اگر بسته همچنان مفقود است، برای دریافت کمک با خدمات مشتری GLS ایتالیا تماس بگیرید.

در صورت دریافت بسته آسیب دیده از GLS ایتالیا، بلافاصله موضوع را به خدمات مشتریان خود گزارش دهید. شماره ردیابی و جزئیات آسیب را برای تسهیل حل سریع ارائه دهید.

اگر زمانی که GLS ایتالیا اقدام به تحویل کرد، در دسترس نبودید، پیک معمولاً اعلانی با جزئیات مربوط به تلاش بعدی تحویل یا محل تحویل بسته شما ارسال میکند. دستورالعمل های ارائه شده را برای بازیابی محموله خود دنبال کنید.

هنگامی که یک محموله در حال حمل و نقل است تغییر آدرس تحویل اغلب چالش برانگیز است. در شرایط خاص، GLS ایتالیا ممکن است بتواند بسته شما را تغییر مسیر دهد. برای بحث در مورد گزینه های موجود، فوراً با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید.

وضعیت «تحویل تلاش شده» نشان میدهد که GLS ایتالیا سعی کرده بسته شما را تحویل دهد اما به دلایلی مانند عدم حضور کسی برای دریافت بسته یا مشکلات دسترسی به محل تحویل، نتوانسته است تحویل را تکمیل کند. ممکن است تلاش دوم برنامه ریزی شود، یا به شما دستورالعمل هایی داده می شود که بسته را از یک مکان نزدیک تحویل بگیرید.

بسته ای که برای یک دوره غیرمعمول طولانی "در حال حمل و نقل" بوده است ممکن است در معرض تاخیرهای مختلفی مانند توقف گمرکی، رسیدگی به مشکلات یا عوارض در یک مرکز طبقه بندی قرار گیرد. توصیه می شود اطلاعات ردیابی را به طور منظم بررسی کنید و در صورت عدم تغییر برای مدت طولانی با خدمات مشتریان GLS ایتالیا تماس بگیرید.

اگر بسته ای که به شما خطاب نشده به اشتباه تحویل داده شد، آن را باز نکنید. در عوض، خدمات مشتریان GLS ایتالیا را از خطا مطلع کنید. آنها شما را در مورد روش صحیح بازگرداندن بسته یا ترتیب جمع آوری آن راهنمایی می کنند.