GlobalPost یک راه حل جامع حمل و نقل است که برای ساده سازی تحویل بسته های داخلی و بین المللی طراحی شده است. در درجه اول برای مشاغل تجارت الکترونیک و فروشندگان انبار، با پلتفرم های پیشرو مانند ShipStation و Stamps.com ادغام می شود. هدف خدمات GlobalPost ارائه گزینههای تحویل مقرونبهصرفه و کارآمد است و به کسبوکارها کمک میکند تا دسترسی خود را در سراسر بازارهای جهانی گسترش دهند.
این شرکت در ساده سازی فرآیندهای حمل و نقل داخلی و بین المللی متخصص است و راه حل هایی متناسب با نیازهای مختلف تجاری ارائه می دهد. GlobalPost از طریق ویژگیهایی مانند حمل و نقل گمرکی ساده، پوشش رایگان در محمولههای انتخابی، و فرآیند ادعای آسان برای بستههای آسیبدیده یا گمشده، تحویل مطمئن را تضمین میکند.
خدمات کلیدی ارائه شده توسط GlobalPost
حمل و نقل بین المللی
GlobalPost چندین خدمات حمل و نقل بین المللی را برای پاسخگویی به مشاغلی که به بیش از 220 کشور حمل می کنند ارائه می دهد:
- GlobalPost Economy International : ایدهآل برای کسب و کارهای مقرون به صرفه، این سرویس حمل و نقل مقرون به صرفه را برای تحویل غیر فوری ارائه میکند.
- GlobalPost Standard International : جایگزینی سریعتر که برای تحویل به موقع به مقاصد جهانی طراحی شده است.
- GlobalPost Plus : این گزینه ممتاز سرعت، دقت ردیابی و پوشش برای محموله های با ارزش بالا را ترکیب می کند.
- GlobalPost Go : راه حلی انعطاف پذیر که برای مشاغل کوچکتر یا کسانی که به حمل و نقل بین المللی گاه به گاه نیاز دارند طراحی شده است.
حمل و نقل داخلی
GlobalPost راه حل های حمل و نقل داخلی را با همکاری USPS ارائه می دهد. خدمات کلیدی عبارتند از:
- خدمات ورودی مقصد انتخاب بسته : حمل و نقل مقرون به صرفه و قابل اعتماد برای مشاغلی که در ایالات متحده تحویل می دهند.
- پست درجه یک و اولویت : گزینه های انعطاف پذیر برای تحویل سریع و اقتصادی داخلی.
ویژگی های اضافی
GlobalPost تجربه حمل و نقل را با:
- فرم های گمرکی خودکار برای ساده سازی حمل و نقل بین المللی.
- به روز رسانی ردیابی در زمان واقعی برای مشتریان و بازرگانان.
- پوشش رایگان در مورد محموله های واجد شرایط و یک روند آسان ادعا.
چگونه ردیابی حمل و نقل با GlobalPost کار می کند
GlobalPost یک سیستم ردیابی یکپارچه را ارائه می دهد که به مشتریان و بازرگانان اجازه می دهد تا محموله ها را در زمان واقعی نظارت کنند. به هر بسته یک شماره رهگیری منحصربفرد اختصاص داده می شود که می توان از آن برای بررسی وضعیت آن از ارسال تا تحویل نهایی استفاده کرد.
فرمت های اعداد ردیابی
شماره های ردیابی GlobalPost در قالب های مختلفی ارائه می شوند. یک قالب متداول با دو حرف، به دنبال آن نه رقم شروع میشود، و در صورت استفاده از USPS بهعنوان حامل شریک، با «US» (مثلاً LY123456789US ) پایان مییابد.
چگونه محموله های GlobalPost را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی یک محموله GlobalPost، شماره رهگیری خود را در قسمت مشخص شده وارد کنید و بر روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید. سپس، "GlobalPost" را از لیست گزینه ها انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را مدیریت می کند، سیستم می تواند به طور خودکار آن را برای شما شناسایی کند. پس از آن، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
زمان تحویل محموله
زمان تحویل بسته به خدمات و مقصد انتخابی متفاوت است. GlobalPost برای برآوردن نیازهای حمل و نقل مختلف، چه داخلی و چه بین المللی، انعطاف پذیری ارائه می دهد.
حمل و نقل داخلی
- خدمات ورودی مقصد انتخاب بسته : معمولاً 2 تا 8 روز کاری.
- پست درجه یک و اولویتی : بسته به خدمات و موقعیت مکانی، ظرف 1 تا 5 روز کاری تحویل می شود.
حمل و نقل بین المللی
- GlobalPost Economy International : زمان تحویل بسته به کشور متفاوت است و از 10 تا 30 روز کاری متغیر است.
- GlobalPost Standard International : تحویل سریعتر، معمولاً در عرض 6-15 روز کاری.
- GlobalPost Plus : تحویل سریع بین المللی، اغلب در عرض 5-10 روز کاری.
- GlobalPost Go : زمان تحویل به مقصد و سطح خدمات انتخابی بستگی دارد و قیمت و سرعت را متعادل می کند.
نمونه هایی از زمان های تحویل
- بریتانیا : 6-10 روز کاری با استاندارد بین المللی.
- کانادا : حمل و نقل بین المللی اقتصاد 10 تا 20 روز کاری طول می کشد.
- استرالیا : حمل و نقل استاندارد بین المللی معمولاً 7-12 روز کاری طول می کشد.
- آلمان : محموله های استاندارد بین المللی ظرف 8-14 روز کاری می رسد.
این برآوردهای تحویل ممکن است به دلیل ترخیص گمرکی، تاخیر در خدمات پستی محلی یا تقاضای حمل و نقل فصلی متفاوت باشد.
نحوه تماس با GlobalPost برای مسائل حمل و نقل
اگر در حمل و نقل با مشکلی مواجه شدید، GlobalPost راه های مختلفی برای دریافت کمک ارائه می دهد:
گزینه های پشتیبانی مشتری
- تلفن : برای کمک با +1 888 899 1255 تماس بگیرید .
- فرم تماس : برای ارسال درخواست از صفحه تماس با GlobalPost دیدن کنید.
- ساعات کاری : پشتیبانی از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 6 صبح تا 6 بعد از ظهر به وقت اقیانوس آرام در دسترس است.
حل مسائل مشترک
برای محمولههای گمشده یا تاخیر افتاده، بهروزرسانیهای ردیابی نادرست، یا ادعای بستههای آسیبدیده، شماره رهگیری و جزئیات محموله خود را برای تسریع روند حلوفصل ارائه دهید.
GlobalPost با طیف گسترده ای از خدمات و سیستم ردیابی کارآمد، شریک ایده آلی برای مشاغلی است که به دنبال راه حل های حمل و نقل قابل اطمینان برای بازارهای داخلی و بین المللی هستند.
سوالات متداول در مورد مسائل ردیابی حمل و نقل GlobalPost
چرا شماره پیگیری GlobalPost من هیچ به روز رسانی را نشان نمی دهد؟
اگر شماره پیگیری GlobalPost شما بهروزرسانیها را نشان نمیدهد، ممکن است به دلیل تأخیر در پردازش یا اسکن بسته باشد. اطمینان حاصل کنید که شماره ردیابی را به درستی وارد کرده اید، زیرا شماره های ردیابی GlobalPost اغلب با دو حرف شروع می شوند و با نه رقم دنبال می شوند و با "US" پایان می یابند (مثلا LY123456789US). اگر بعد از 24 تا 48 ساعت هیچ بهروزرسانی ظاهر نشد، برای دریافت راهنمایی با پشتیبانی مشتری GlobalPost یا تاجر تماس بگیرید.
"در حمل و نقل" در وضعیت ردیابی GlobalPost من به چه معناست؟
"In Transit" به این معنی است که بسته شما از طریق شبکه تدارکات GlobalPost در حال حرکت است و هنوز به مقصد نهایی خود نرسیده است. این وضعیت برای محموله های داخلی و بین المللی مشترک است. اگر وضعیت برای چندین روز بدون تغییر باقی بماند، ممکن است به دلیل تاخیر در یک مرکز حمل و نقل یا ترخیص گمرک باشد.
چرا ارسال من به تاخیر افتاد؟
تاخیر در محموله های GlobalPost می تواند به دلیل بازرسی های گمرکی، حجم بالای حمل و نقل یا چالش های لجستیکی رخ دهد. زمان تحویل بسته به خدمات انتخابی متفاوت است:
- اقتصاد بین الملل: 10-30 روز کاری
- استاندارد بین المللی: 6-15 روز کاری
- اگر ارسال شما بیش از این بازههای زمانی است، برای کمک با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
اگر محموله GlobalPost من تحویل داده شده است اما من آن را دریافت نکرده ام، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر بسته شما به عنوان "تحویل شده" علامت گذاری شده است اما آن را دریافت نکرده اید، مناطق امن اطراف ملک خود و همسایگان را بررسی کنید. اگر بسته همچنان وجود ندارد، برای بررسی بیشتر با پشتیبانی مشتری GlobalPost یا فرستنده تماس بگیرید.
آیا می توانم آدرس تحویل را برای محموله GlobalPost خود تغییر دهم؟
بسته به وضعیت حمل و نقل ممکن است تغییر در آدرس تحویل امکان پذیر باشد. برای درخواست تغییر آدرس، فوراً با فرستنده تماس بگیرید. فرستنده می تواند با GlobalPost هماهنگ کند تا تعیین کند که آیا این تغییر امکان پذیر است یا خیر.
اگر شماره پیگیری GlobalPost من نامعتبر به نظر برسد، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر شماره ردیابی شما نامعتبر است، قالب را دوباره بررسی کنید (به عنوان مثال، LY123456789US) و مطمئن شوید که با فرمت ارائه شده توسط فرستنده مطابقت دارد. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با پشتیبانی مشتری GlobalPost یا فرستنده تماس بگیرید تا شماره ردیابی را تأیید کنید.
آیا GlobalPost در تعطیلات آخر هفته یا تعطیلات تحویل می دهد؟
زمان بندی تحویل به کشور مقصد و خدمات پستی محلی بستگی دارد. در حالی که برخی از مکانها ممکن است تحویل آخر هفته یا تعطیلات را ارائه دهند، این تضمین نمیشود. برای تأیید برنامه تحویل برای محموله خود با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
چرا وضعیت ردیابی من به روز رسانی متوقف شده است؟
اگر وضعیت ردیابی شما برای چند روز به روز نشده است، ممکن است به دلیل تاخیر در مرکز حمل و نقل یا پردازش گمرک (برای محموله های بین المللی) باشد. اگر بیش از 5-7 روز به روز رسانی نشد، با پشتیبانی مشتری GlobalPost یا فرستنده تماس بگیرید.
چگونه یک بسته گم شده یا آسیب دیده را گزارش کنم؟
برای گزارش یک بسته گم شده یا آسیب دیده، فوراً با فرستنده یا تاجر تماس بگیرید. برای تسریع در روند ادعا، شماره رهگیری و هرگونه جزئیات پشتیبانی، مانند عکس اقلام آسیب دیده را ارائه دهید. فرستنده با GlobalPost کار خواهد کرد تا مشکل را حل کند.
برای مسائل ردیابی حمل و نقل با چه کسی باید تماس بگیرم؟
برای مشکلات ردیابی، با تماس با فرستنده یا تاجر شروع کنید. آنها می توانند به طور مستقیم با GlobalPost برای حل هر گونه مشکل در ارتباط باشند. در صورت لزوم، همچنین می توانید با پشتیبانی مشتری GlobalPost با شماره 1 888 899 1255 یا از طریق فرم تماس آنها در وب سایت رسمی تماس بگیرید.